Spectre x360 13-ap0000 スタンダードモデル [ポセイドンブルー] のクチコミ掲示板

充電されない

[flyleaf0625]

【困っているポイント】
バッテリ残量が少ない時であっても、純正の充電器を刺しても、白いランプが付いて差し込まれた事は認識するし、バッテリーが少なくなることはないが、オレンジランプになって充電されることはない。なので、バッテリー量50パーセント位から上がらない。

【使用期間】
6ヶ月

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
解消方法わかる方いらっしゃいますでしょうか？
故障でしょうか？

書込番号：23229672　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

スマホなどでもたまにやっている人がいますが充電しながら使用していないですか？　
一旦ACアダプターを抜いてバッテリーだけで駆動させて残量が20%を切るぐらいになったら電源を落として充電してみてください。

書込番号：23229689

[flyleaf0625]

ご返信ありがとうございます。
充電しながら使用していました。
やってみます！

書込番号：23229693　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

バッテリーマネジメントのアプリで50％以上充電しない設定になっていませんか？
画像はDELLのツールですが、似たようなツール（アプリ）が搭載されていませんか？

書込番号：23229715

[flyleaf0625]

返信ありがとうございます。
これ探したのですが見当たりませんでした……

書込番号：23229745　スマートフォンサイトからの書き込み

パソコン購入検討

[わんっ]

現在、SONY a7IIIのカメラを所持しているがパソコンがありません。写真加工に興味がありAdobe Lightroom CCによるRAW現象を始めてたいと思っています。

環境（スペース等）の問題でノートパソコンを探し
4Kを使用したくHP spectre 13インチと15インチで悩んでいます。13インチを選ぶと外出時等の持ち運びが楽になり15インチを選ぶと大きな画面で作業することができどちらも捨てがたいです。

友人に相談するとスペック？を調べ15インチは動画編集が得意で写真が苦手と言ってましたがその当たりの知識はなく理由をきちんと教えてくれないです、、

皆さんなら13と15インチどちらを選びますか？
また、何故15インチは写真加工が苦手なのかも良ければ教えて頂きたいです！

因みに予算は30万以内で15インチの場合は
3月頃？新しく発売される機種も検討に入れたいと思います！

よろしくお願いいたします。

書込番号：23211681　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

動画が得意というのは積まれてるCPUが、低消費電力型のCPUでは無く、ノートとしてもパフォーマンスのある
45ｗ以上のCPUが積まれてることだと思います。と動画編集・エンコードには結構なパワーが要ります。

写真が苦手はよくわからないが、おそらくパネルが良くない機種でも頭にあったのかな？
液晶パネルはIPSで視野角が良く、精彩で視認性も良いものがよいですね

13インチくらいのノートPCで4Kモニター・IPSなど高価なものもありますから。。

書込番号：23211745

[キハ65]

>>皆さんなら13と15インチどちらを選びますか？
>>また、何故15インチは写真加工が苦手なのかも良ければ教えて頂きたいです！

写真につんのめっているのなら、PCに外付けのPCモニターを接続しましょう。
PCの液晶パネルは、価格の高いPCでも外付けモニター（写真用に特化したもの）には劣りますし、また画面サイズも大きく違います。
なので、15.6インチよりは、機動性の高い13.3インチをお勧めします。
外出時はノートPCでチェック、帰宅すれば外付けモニターへ接続して、じっくり現像処理です。
20万円の予算でノートPC、残り10万円で、結構なスペックの外付けモニターが購入出来ます。

書込番号：23211781

液晶タッチパネルヒビ割れ

[クロケン1503]

息子が使用していますが、液晶タッチパネルにヒビが入ってしまい（画面表示は問題ありません）、メーカーに修理を依頼しようとしたら、修理代金が16万円くらいかかると言われました。
学割で14万円程度で購入したのでそんなに修理代をかけることは出来ません。

液晶タッチパネルのガラス面だけ交換すればいいと思うので、安く修理してくれる業者をご存じの方は教えて下さい。

また、本人が言うにはぶつけたり落とした記憶はなく、液晶を片手で開こうとして、親指がガラス面にかかったときにピシッと感じたそうで、そんなことぐらいでヒビが入るものでしょうか？

書込番号：23195612

[キハ65]

>>また、本人が言うにはぶつけたり落とした記憶はなく、液晶を片手で開こうとして、親指がガラス面にかかったときにピシッと感じたそうで、そんなことぐらいでヒビが入るものでしょうか？

「液晶タッチパネルにヒビが入ってしまい」と言うことは、カバーガラス「Gorilla Glass」が割れたことを意味します。
Gorilla Glassはスマホに数多く採用されており、昔は割れることは有ったようですが、最近は技術が進歩して余程のことが無い限り割れないようです。
PCでつかう場合、スマホと違って、面積が大きいので、目に見えない傷が有って、ピンポイントで力が加わってヒビが入ったのだと思います。（あくまで推測）

書込番号：23195662

[けーるきーる]

＞そんなことぐらいでヒビが入るものでしょうか？

力のかかり具合によっては、無いことではない。

書込番号：23195766

[choco111]

＞クロケン1503さん
こんにちは。

痛い出費ですね。

＞液晶を片手で開こうとして、親指がガラス面にかかったときにピシッと感じた
ねじれたんでしょうね。

少し器用だと自分で交換とかもできるんですがここではお勧めできないので
リスクもありますし興味がおありであればお調べください。

＞安く修理してくれる業者
どこが良いとかは申し上げられませんが、
試しにある店舗でWeb見積をしてみたら33,500円前後とでました。

地元に修理屋さんがあると良いのですが
なければ全国宅配対応の修理事業者を検索して
メールで無料見積を何店舗かしてみられてはいかがでしょうか。

持ち込みではなく発送する場合は無料、有料ありますのでお気を付けください。

あとデータを見られたり消えたりの可能性もありますので保存、
気にされるようでしたら外す等の自己防衛されるのもありかと。

きちんとしたプライバシーポリシーを持った店舗を選択条件にされたらよろしいかと。

書込番号：23195784

[猫猫にゃーご]

>液晶タッチパネルにヒビが入ってしまい（画面表示は問題ありません）

視認性やタッチパネル操作に支障はありますか？
通常使用に問題が無い程度でしたら、液晶保護フィルムを貼って
これ以上のヒビ割れを防止して、使用を継続してもよろしいかと。

・HP Spectre x360 13-ap0000 シリーズ 保護フィルム【ブルーライトカット】
https://www.amazon.co.jp/dp/B07P1GGFMZ/ref=cm_sw_r_tw_dp_U_x_Bx6lEbY9M13VP

・HP Spectre x360 13-ap0000 2018年12月モデル 13.3インチ用 液晶保護フィルム 防指紋(クリア)タイプ
https://www.amazon.co.jp/dp/B07KLZQHCG/ref=cm_sw_r_tw_dp_U_x_sz6lEbA98743Z

あと、↓で修理できるか問い合わせても良いでしょう。
・ツクモ New!液晶リフレッシュ・サービス
http://www.tsukumo.co.jp/refresh/lcd/

書込番号：23195884

[クロケン1503]

皆さん早速の返答ありがとうございます。

液晶のタッチが出来ないので、パネルだけ交換してくれる業者を探して修理します。

息子には、パネルを開けるときは、気を付けて両手を使って開けるよう進言します。

書込番号：23197496

タッチパッドのスクロール方向が逆

[WNR]

この度当該機を導入したのですが、なにやらタッチパッドでスライドさせるとスクロール方向がもれなく逆に進むようで・・・

これの方向を反転させたいのですがデバイス設定のタッチパッドのところには感度とかスクロール時の送り行数などの設定はあるのですが方向に関しての設定が見つかりません。

どこで設定すればよいのでしょうか？

書込番号：22938128

[けーるきーる]

それは不具合（初期不良）かと。
サポートに連絡しましょう。

書込番号：22938216

[アテゴン乗り]

＞WNRさん
ほかのHPのノートを使用していますが。

「ELAN　Touchpad　setting」　というソフト（すべてのアプリから）で設定でいないでしょうかな？

もしくは同様にタッチパッドハードウェアーのアプリソフトが入っていないか確認してみると良い様に思います。

書込番号：22938385

[ippeko]

スタートメニュー内にある、「Synaptics TouchPad」を開くと設定できますよ〜

書込番号：22983539

BIOSのアップデートについて

[かず1203]

最近こちらのPCをゲットしたばかりなのですが「HP Support Assistant」の以下の更新プログラムが利用可能と表示されております。

　HP Notebook System BIOS Update (Intel Processors)
　SoftPaq番号：sp93428、バージョン：F.21

素人にて、BIOSの更新に躊躇しているところですが、何方か詳しい方がいらっしゃいましたら、対応方法についてご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願い申し上げます。

書込番号：22449235

[JTB48]

このページでダウンロードとやり方が記載されてます。
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/swdetails/hp-spectre-13-ap0000-x360-convertible-pc/23238155/swItemId/ob-223488-1

書込番号：22449272

[sengoku0]

>HP Notebook System BIOS Update (Intel Processors)
>SoftPaq番号：sp93428、バージョン：F.21


上記は以下のセキュリティ対策向けのバージョンみたい。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c06165257

HPのノートPCでBIOSのアップデートは複数回実施しておりますが、
ダウンロードしたモジュールをダブルクリックすると
BIOSのアップデート画面が表示されるため画面の指示に従って
対応すれば特に問題ないと思われます。

なお、アップデート画面で最後にアップデートを選択しOKを押すと
PCが自動的に再起動し、BIOSをアップデートしている画面に移り、
100％になりアップデートが完了すると再度再起動という流れです。

AC電源を指して途中で電源断などしない限り問題なくBIOSアップデート可能と思われます。

書込番号：22449362

[かず1203]

＞JTB48さん

早々に該当のサポートページをご案内いただきありがとうございました！
大変、助かりました。

＞sengoku0さん

ご丁寧にありがとうございます！
大変、助かりました。

書込番号：22449856