Spectre x360 13-ap0000 スタンダードモデル [ポセイドンブルー] のクチコミ掲示板

キーボードのバックライト消灯時間を調整したい

2020/02/17 10:24（1年以上前）

WRX-NBさん

クチコミ投稿数：121件

２日前にaw0000が納入され使用中です。深夜での使用頻度が高く、早速、キーボードのバックライトがすぐに消えてしまいイライラしています。

調べたところ、BIOSの【Advanced】にて消灯時間を設定することができると知りましたが、納入されたPCには【Advanced】項目そのものがありませんでした。HPのサポートに問い合わせたところ、この項目は、法人向けPCのみサポートされているとのことです。

バックライトは、いずれかのキーを押せば再点灯しますが、ブラインド入力ができない人間のため、パッドにワンタッチしてからキー入力継続となってしまいます。

照明器具に頼らず本機のみで対策したいと思っていますが、アドバイスがあればお願い致します。

書込番号：23236565

3点

1991shinchanさん

クチコミ投稿数：676件Goodアンサー獲得：45件

2020/02/17 10:52（1年以上前）

＞WRX-NBさん
>HPのサポートに問い合わせたところ、
その件も問い合わせたらよいのに？

そのパソコンは持っていませんが、
電源プランからも設定変更で改善されるかも？
例えばスリープとか、
いろいろ確認されてみては？

書込番号：23236617

0点

ひまＪＩＮさん

クチコミ投稿数：20486件Goodアンサー獲得：3432件

2020/02/17 13:30（1年以上前）

BIOSのバージョンは最新になってますか。
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/hp-spectre-13-ap0000-x360-convertible-pc/23238155

書込番号：23236854

0点

猫猫にゃーごさん

クチコミ投稿数：11383件Goodアンサー獲得：1937件

2020/02/17 13:32（1年以上前）

VBScript で一定間隔でキーコードを送信して
バックライトが点灯するか試してください。

メモ帳に下記内容を貼り付けて保存します。
保存後に「Test.vbs」にリネームしてください。
Test.vbsをダブルクリックすると実行されます。
終了はタスクマネージャーで行ってください。
※未デバッグです。

'--- Test.vbs ここから --------------
Set WshShell=Wscript.CreateObject("Wscript.Shell")
Do While 1 = 1
WScript.Sleep(60000)
WshShell.SendKeys("{NUMLOCK}")
WScript.Sleep(100)
WshShell.SendKeys("{NUMLOCK}")
WScript.Sleep(100)
Loop
'--- Test.vbs ここまで --------------

機能は、60秒間隔で[Num Lock]キーを ON/OFF または OFF/ON します。
間隔は、バックライトの消灯時間に合わせて変更してください。
キーボード操作中に実行されると誤動作するかも知れません。

期待通りの結果が得られたら、スタートアップに登録して自動起動しましょう。

書込番号：23236859

0点

イチカワマンさん

クチコミ投稿数：1件

2020/05/25 06:15（1年以上前）

＞WRX-NBさん：自分もその環境下であれば困るのは言わずもがなです。
下記ファンクションから変更起動が行える試していただきたくおもいます。

ノートブックを再起動し、すぐにF10キーを繰り返し押して（何度か連打）BIOSを開きます
BIOSを開いたら、矢印キーで [Advanced] (詳細設定) タブに移動します。
[Built-in Device Options] (内蔵デバイスオプション) に移動して、Enterキーを押します。
[Built-in Device Options] (内蔵デバイスオプション) で、
[Backlit keyboard timeout] (バックライトキーボードのタイムアウト) を選択します。
スペースバーを押してキーボードのバックライト設定を開き、必要なタイムアウトの設定を選択します。
<5,15,30.60,300秒、常時>の選択ができると思われます。
同一製品利用してるものですが、製品が日本製でないもののため完全同一かどうかは不明ですが
一度お試しいただいてお役に立てれば幸いでございます。

書込番号：23425354

0点

WRX-NBさん

クチコミ投稿数：121件

2020/05/25 08:08（1年以上前）

＞イチカワマンさん：アドバイスありがとうございます。

アドバイスの内容は、使用初日にHPサポートページからの既知のものでした。
初稿にも書きましたが、法人向けPCのみの実装機能のようです。

ちなみに、私のBIOS Verは 03/02/2020 F.13 です。
差支えなければ、イチカワマンさんのBIOS Verを教えて頂けませんか。

書込番号：23425441

2点

ナイスクチコミ4

返信8

排気用のクーラーってありますかね

2019/10/26 12:41（1年以上前）

Cornusさん

クチコミ投稿数：59件

10月の消費税増税を前に本機のオーナーになりました。
レビューでも書かせていただいたようにかなり満足してますけれども、一つ懸念で
排気がヒンジ方向に出るようになっていますが、この部分につけられる、排気クーラーって世の中にあるでしょうか。

動画の編集・エンコーディングをしたりするとそれなりに熱くなりますので、
内部のファンがお歳を召した際に杖になるようなクーラーがあるかなあ、と思いました。
（旧機種も外付けクーラー付けて元気に働いてもらっています。）
底面から冷やすタイプのものはそれこそ百花繚乱いろいろあると思うんですが、排気を吸い出してくれるタイプのクーラーってあるのかなあ、と。
ご存じの方、ぜひ教えてくださいませ。

書込番号：23009825

2点

uPD70116さん

クチコミ投稿数：33954件Goodアンサー獲得：5796件

2019/10/26 13:26（1年以上前）

排気口は千差万別、それに合わせて作らないと効果がないので存在しないでしょうね。

排気口側からエアダスター、はっきりとした吸気口があればそこから掃除機で吸うのを併用すると効果的だと思います。
それで冷却機構の目詰まりが取れれば解消すると思います。

書込番号：23009886

0点

パーシモン1ｗさん

クチコミ投稿数：39459件Goodアンサー獲得：6953件

2019/10/26 15:12（1年以上前）

＞排気を吸い出してくれるタイプのクーラーってあるのかなあ、と。
ほとんど意味ないかな。
ファンが弱ってくるというより、ファンとヒートシンクの間にホコリが溜まって排気が阻害されます。
改善としては、分解掃除しかありません。
また、吸気口がほとんどないので、吸気を強めても、外気がほとんど入りこまないので効率は悪いです。
下手すれば、ホコリを大量に吸い込み逆効果で、ファンの回転を加速させ負荷をかけることになります。

夏の炎天下で熱くなった車の車内温度を下げるのに、窓を1つ２つ開けて、外から吸気するようなものです。

キーボード側からも放熱はしております。
補助的に冷却するなら、底部を少し空間を作り熱がこもらないようにすること。下に冷却台をおいて、PC底部に風を送って熱をとる。
小型ファン（USB扇風機）で、キーボードに風を当てるなどです。

書込番号：23010045

0点

ZUULさん

クチコミ投稿数：7705件Goodアンサー獲得：807件

2019/10/26 15:29（1年以上前）

機器保護よりも人体保護が注意点のようです、
へたに触ってやけどするなと、

HP Spectre x360 13 の実機レビュー
https://thehikaku.net/pc/hp/18Spectre-x360-13.html#ondo2

書込番号：23010078

0点

あずたろうさん

クチコミ投稿数：44872件Goodアンサー獲得：6875件

2019/10/26 16:55（1年以上前）

https://www.amazon.co.jp/dp/B01LWN5LTV

このような排気口に取り付けて強制吸引して冷やすのは如何？

温度表示有りと無しタイプがあるようです

書込番号：23010209

1点

ガリ狩り君さん

クチコミ投稿数：7059件Goodアンサー獲得：542件

2019/10/27 01:58（1年以上前）

金銭的に余裕ある場合はマシンそのものを変える方が、精神衛生面も含めて効果的なんですがね。
吸気用のクーラーを利用されるにしても、USB給電でしょうからノートPCよりも別途電源とられる方が良いのでは？

書込番号：23011180

1点

Cornusさん

クチコミ投稿数：59件

2019/10/27 12:12（1年以上前）

＞あずたろうさん
が書いておられるクーラーを実は別のノート（dv4 5010tx）で使ってます。
これはdv4ではすごく役立ってくれたんですけれども、
同じような排気クーラーで、Spectreのほっそい排気口につけられるタイプって、まだ出てきてないのかな？という質問でした。
いったんクローズします。

書込番号：23011814

0点

あずたろうさん

クチコミ投稿数：44872件Goodアンサー獲得：6875件

2019/10/27 19:07（1年以上前）

URLは書きません、お探しください

書込番号：23012518

0点

Cornusさん

クチコミ投稿数：59件

2019/10/27 23:43（1年以上前）

＞あずたろうさん
いまんとこはこのクーラーをdv4で使ってまして、将来何か問題が起こったならば
Spectreの排気孔に合うような、ゴムかプラスチック製のアダプタを作ってやればいいわけです。

まあ1，2年はこんなのを使わなくても元気に排気してくれるとは思っています。

書込番号：23013104

0点

ナイスクチコミ1

返信2

5／3注文納期

2019/05/26 00:08（1年以上前）

リサゼロさん

クチコミ投稿数：1件

GW中注文のため注文確定5／7でした。
納期は6月第1週とのこと。
ちょっと遅い？
割引してもらったから遅くなっちゃったんでしょうか？

書込番号：22691554　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

パーシモン1ｗさん

クチコミ投稿数：39459件Goodアンサー獲得：6953件

2019/05/26 02:26（1年以上前）

＞割引してもらったから遅くなっちゃったんでしょうか？
割引は関係ないです。
割引使って価格調整してるので、それは通常販売と同じですから。

部材の仕入れや受注状況などに応じて、生産が変わります。
納期が早まることは少ないですが、遅れることはよくあることです。気長に待つのが吉かな。

書込番号：22691728

0点

asimo.comさん

クチコミ投稿数：36件Goodアンサー獲得：2件

2019/05/28 14:47（1年以上前）

私はさきほどHPから納期の連絡が来ました。
5/15注文で、5/31納入です。

電話で確認したときは6/5あたりと言われたので、納期が早まりました。

クーポン使って割引も受けているので、おそらく同じ条件かと思います。

書込番号：22697346

0点

ナイスクチコミ13

返信9

リカバリーメディアの作成について

2019/02/24 16:15（1年以上前）

Sakura666さん

クチコミ投稿数：129件

パソコンを工場出荷時に戻すためのリカバリーメディアを作成しておきたいのですが
どのように作成すればよいでしょうか？
説明書をみると前までのモデルにはHP　リカバリーマネージャーだかというソフトが入っていてそこからリカバリメディアを作成できたと思うのですがこのモデルには入っていないようです。
電源を落としたあとにF11キーでリカバリのメニューのようなものがでてくるところまでは分かったのですが
メディアを作成するメニューがないように思います。
ご存知の方いらっしゃいましたらよろしくおねがいします。

書込番号：22490848

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：61134件Goodアンサー獲得：16333件

2019/02/24 16:22（1年以上前）

Windowsの標準機能でUSB回復ドライブを作成して下さい。
>HP PC - MicrosoftリカバリUSBドライブの作成と使用方法 (Windows 10)
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04755123

書込番号：22490868

2点

JTB48さん

クチコミ投稿数：15806件Goodアンサー獲得：1680件

2019/02/24 16:22（1年以上前）

下記のサポートページをご覧ください。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04755123

書込番号：22490871

2点

papic0さん

クチコミ投稿数：19687件Goodアンサー獲得：4025件

2019/02/24 16:32（1年以上前）

＞Sakura666さん

〉説明書をみると前までのモデルにはHP　リカバリーマネージャーだかというソフトが入っていてそこからリカバリメディアを作成できたと思うのですがこのモデルには入っていないようです。

以前は入っていましたが、今は、Windows 10の標準機能でUSB 回復ドライブを作成するようになっています。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04755123

書込番号：22490892

1点

キハ65さん

クチコミ投稿数：61134件Goodアンサー獲得：16333件

2019/02/24 16:33（1年以上前）

アプリ「HPリカバリマネージャー(Recovery Manager)」がPCにインストールされていれば、リカバリディスクの作成はPC 1台につき1セット（１回）のみ出来ます。
>HP PC - Windows 10 リカバリディスクの作成手順＆リカバリ方法
https://support.hp.com/jp-ja/document/c01522306

また、有償でリカバリメディアキットを購入することも出来ます。
http://jp.ext.hp.com/promotions/recovery_media_kit/

書込番号：22490893

3点

やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

クチコミ投稿数：10736件Goodアンサー獲得：698件

2019/02/24 16:48（1年以上前）

リカバリーメディアとは別にクローンソフトでクローンを作りましょう。万が一の時に役に立ちます。別途SSDかHDD等の購入にはなりますが作っておくと同じストレージ内容なのでトラブルが生じても安心と思います。
また、win10に付いている復元ポイントを必ず作成をしたほうがいいです。有ると無いとでは、ブルースクリーンで起動不良となった時に全く違ってきます。自動では作成されないので要注意です。新規パソコンの上面に大きく張り紙があっても良いくらいのものです。

書込番号：22490923

2点

Sakura666さん

クチコミ投稿数：129件

2019/02/25 08:49（1年以上前）

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
＞キハ65さん
＞papic0さん
＞JTB48さん
ご返信ありがとうございます。
以前使っていたLenovoのノートもWindows標準のリカバリ作成機能を使うタイプでした。
最近はwindos標準のもの使う流れなのですね。
windos標準のものですと工場出荷状態にはならないような気がしています。
このpcが不要になって売却するときに中の情報の完全消去と工場出荷状態に戻るのかというところが疑問に思っています。
今までは完全消去ソフトなどで0ですべてのセクタを上書きしたあとにメディアで復旧という感じでした。
追加質問のようになって申しわけございませんがアドバイスいただけないでしょうか？
よろしくおねがいします。

書込番号：22492479　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

papic0さん

クチコミ投稿数：19687件Goodアンサー獲得：4025件

2019/02/25 12:34（1年以上前）

＞Sakura666さん

1. クローンを作っておき、
2. 完全初期化ソフトで初期化し
3. クローンから戻す

というステップが良いと思います。

書込番号：22492750　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

Sakura666さん

クチコミ投稿数：129件

2019/02/27 19:21（1年以上前）

＞papic0さん
ご返信ありがとうございます。
やはりクローンという方法しかなくなってしまうのですね。
あとはリカバリメディアの購入するしかなさそうです。

書込番号：22497760

1点

猫猫にゃーごさん

クチコミ投稿数：11383件Goodアンサー獲得：1937件

2019/02/27 20:06（1年以上前）

バックアップ目的でクローンを作成する場合は、どのタイミングで行っても構いませんが、
売却に備えて工場出荷状態のクローンを作成する場合は、一度も内部ストレージから
ブートさせてない状態で、クローンソフトをブータブルメディアからブートして起動し、
作業を行わないと、希望通りのものはできません。

書込番号：22497870

0点

ナイスクチコミ19

返信11

バッテリーの駆動時間について

2018/12/24 14:05（1年以上前）

SIa-crlndさん

クチコミ投稿数：4件

『最大22時間バッテリ』という部分にちょっと疑問があって書き込みをさせて頂きました。

本体にクロームやワードソフトをインストールし、
ディスプレイも少し暗かったので、
インテルHDグラフィックスコントロールパネルにて少しだけ明るくしていました。

主に使用環境はBluetooth(イヤホン＆キーボード)、ワードソフト、テザリングで繋いだネット(軽い検索のみ)で作業。
使用状況の負荷も入れれば16時間くらいは駆動してくれると期待していましたが、
バッテリーの減りが異様に速く感じました。およそ１時間に１０％　
６時間も経てば残量はほとんどなくなります。

あまりにも減りが早いので、工場出荷状態に戻し、
初期状態(Wifiなし、BTなし、アプリ起動なし、明るさ100％、バッテリー節約機能ON)のデスクトップで放置。
CPUの負荷も１％いくかいかないかで放置してみたところ、

『12時間55分』……放置ですら20時間にも届かない。　
別メーカーで、２年酷使させ続けている16時間駆動スペックノートPCにも満たないなんて(泣)
駆動時間に惚れて購入したので、肩すかし感が(；_；)

ここで質問なのですが、
カタログの表記に届かないこの状態は、
なんらかしらかの不都合の可能性はありますでしょうか？

書込番号：22346413

1点

EPO_SPRIGGANさん

クチコミ投稿数：11471件Goodアンサー獲得：3061件

2018/12/24 14:38（1年以上前）

バッテリーの駆動時間の測定方法がJEITAバッテリ動作時間測定法（Ver. 2.0）なら、実際の駆動時間は60％くらいとみていた方が良いでしょう。
前の機種がどの程度の公称駆動時間で16時間なのか分かりませんが、CPUの消費電力も性能なりに上がっているでしょうし同じくらいにはならないかと思われます。

バッテリーの駆動時間の測定は実際に使用者が使っている状態とは違うので、あまり期待しすぎるとこのようなことになるので、もう少し測定方法を見直して欲しいですね。

JEITAバッテリ動作時間測定法（MENU）
https://home.jeita.or.jp/cgi-bin/page/detail.cgi?n=84

書込番号：22346483

2点

パーシモン1ｗさん

クチコミ投稿数：39459件Goodアンサー獲得：6953件

2018/12/24 15:18（1年以上前）

測定法が、実際の使用にそっていないので、かなり値がズレます。
充電できた状態で、ACアダプタを抜いて電池切れするまでの時間です。
無線LANは接続していても通信する必要はないので負荷はほとんどかかりにくく、動画再生もさほど負荷にもなりません。測定を2度行う上での高負荷で、これの条件です。

外出時に、１から起動してテザリングなどでデータ通信してファイルを読み書き、安全にシャットダウンといったことは考慮していません。

これで測定すると、当PCでは、ほぼ負荷がかからないので、CPUは0.8GHzで1コアで働いているようなものです。
実用では、TBかかり4.6GHzまであがったり、4コア8スレッドでの可動もあるでしょう。
SSD仕様から、低負荷では省電力が効きます。

このように、省電力で使用時には高パフォーマンスを叩き出せるPCほど、カタログ値との差が広がってしまいます。

書込番号：22346557

3点

こるでりあさん

クチコミ投稿数：13049件Goodアンサー獲得：2443件

2018/12/24 16:33（1年以上前）

仕様表見るとMobileMark 2014での数値だって書いてありますから
MobileMark 2014で計測して12時間だっていうなら不具合かもしれませんが
windows上の予想時間が12時間だから不具合かはわかりませんな

書込番号：22346705

2点

P577Ph2mさん

クチコミ投稿数：14513件Goodアンサー獲得：4811件

2018/12/24 16:36（1年以上前）

使い始めは、Windows Updateをはじめ、裏で様々なタスクが動きますから、バッテリ駆動時間は大幅に短くなります。

また、海外メーカーは、ビデオ再生時間か、MobileMarkあたりで駆動時間を出します。
この機種はMobileMark 2014の数字です。
この手の数字は、実利用では半分くらいに見積もっておいた方がよいです。
特に輝度を100%にすれば、バッテリはもりもり食いますよ。

ただし、バッテリ容量は60Wh前後と比較的多めですし、輝度を多少落とせば、実利用でも10～12時間くらいは使えるレベルになるでしょう。
まあ、公称には遠く及ばないのは確かですが、これは、どのPCでも同じです。

書込番号：22346708

4点

キハ65さん

クチコミ投稿数：61134件Goodアンサー獲得：16333件

2018/12/24 20:08（1年以上前）

難しい事言わずに、実効値は公称値の5～6割で良いでないでしょうか。

書込番号：22347263

3点

SIa-crlndさん

クチコミ投稿数：4件

2018/12/24 21:14（1年以上前）

＞EPO_SPRIGGANさん
お返事ありがとうございます。
以前使用していたのは、LenovoのX250でした。中身を換装していたので、スペックは違ってしまいましたが、16時間前後であったと記憶しています。実際の動作は8～10時間前後だったと思います。記憶曖昧でもうしわけありません。

高性能上、希望通りにはならないとは認識していて、本製品は12～15時間くらいは動いてくれると踏んでいたのですが、想像以上に下回っていてビックリしています。私の期待が大きすぎたようです。
本体そのものを○○％で動かして駆動できる数値を出してくれれば分かり易いものです……。

＞パーシモン1ｗさん
測定法というのは、本体のバッテリーアイコンに表記されているやつでしょうか？
本製品は残り時間が表示されなかったので、
実際になにもしない状態(ログオンしてから常時デスクトップ画面)で放電させきったところ、
でてきた数字が約13時間でした。
出荷状態に戻し、ネットに繋ぐと色々自動DLしてしまうと思い、最低限の使用状況でこの結果だったので、なにかあるのかなと思っていました。
あらゆる消費設定を最低＆無使用状態にすれば、１８時間くらいは保ちそうです。

＞こるでりあさん
お返事ありがとうございます。
MobileMark 2014っとありましたね。
ソフト自体は詳しくないのですが、同じ物を使用してみない限りははっきりとした答えは出てこなさそうですね。
私の書き込みが足りませんでした。もうしわけありません。
約13時間は、実際にバッテリーを消費させて自動的に落ちた時間になります(充電し再度起動後、システム画面にてｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝした時刻はログで確認)
なので、MobileMark 2014の大きな数値はどこから出てきたものなのか気になっていました。
測定内容も通常の使用にちかいものではなさそうですね。

＞P577Ph2mさん
お返事ありがとうございます。
やはりカタログ明記には遠く届きませんか。
MobileMark 2014の測定数値は、なかなかクセがありそうですね。
負荷をかけないくらいの使用法でしたので、実働は公式表記の3分の1マイナスくらいに見ていたので、まさかの３分の１ほどしか駆動しないのには驚きました。
アップデートその他おこない、要らなそうなソフト消して、安定させた上で１ｈにつき１０％マイナスでした。
フィルム貼って暗いので、インテルHDグラフィックスコントロールパネルで輝度変えたのが一番影響あったかもしれません。

設定をいじっていたので、バッテリー完全放出の時間を知るために初期化したのですが、やはり良い数字が出なかったのは正直な感想です。

書込番号：22347425

1点

SIa-crlndさん

クチコミ投稿数：4件

2018/12/24 21:29（1年以上前）

＞キハ65さん
５～６割ですか。勉強になります。
メーカー側で分かり易い明記かシュミレーションがあれば便利ですね。

書込番号：22347466

0点

スライディングパンチさん

クチコミ投稿数：801件Goodアンサー獲得：98件

2018/12/25 08:17（1年以上前）

画面の輝度ってかなり消費電流に差が出るので、輝度100%というのが大きく影響してると思います。

HWiNFOというフリーのツールを使うとPCが消費している電流値が確認できるので、輝度を変えながら電流を確認してみると良いですよ。
（機種によっては見れないかもしれませんが）

MobileMark 2014は輝度150cd/㎡ということになっているようです。

書込番号：22348296　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

hana桃さん

クチコミ投稿数：13件

2019/01/20 17:15（1年以上前）

私もバッテリーが６時間程度しか持ちません。
輝度は２５パーセント程度。ＤＬＮＡクライアントで音楽を流していて、
それこそみるみる残量が減る印象です。
ESETは入れていますがスキャンは動いていません。
WindowsUpdateも動いていません。外れ引いちゃいましたか。。。
それともそんなもんでしょうか？

書込番号：22407402

0点

SIa-crlndさん

クチコミ投稿数：4件

2019/01/29 01:07（1年以上前）

＞スライディングパンチさん
ディスプレイの明るさは大きく関係してそうですね。
フリーツールでバッテリーの消費を抑えるソフト(うーん怪しい)があるらしいですが、いろいろ使用してみたいと思います。
『HWiNFO』は知りませんでした。前者のソフトと合わせて検証してみれば面白い結果が出てきそうです。
情報ありがとうございました。

＞hana桃さん
他のサイトでの検証など、少し調べてみましたが、やはり5、6時間ほどの駆動時間が平均らしいですね。
コメントして頂きました情報から、カタログのバッテリー駆動時間から半分の時間が上限として、そこから自分の使用環境で更にマイナスした数値(これはかなり曖昧になってしまいますが)が駆動時間だと個人的に判断しました。
私もESETを入れています。削除できる不要なアプリは全て削除したうえで、この数値でした。
Spectre x360はスピーカーが４つ搭載されているらしいので、電力の消費は高そうですね(スピーカー使っていなかったらすいません)

書込番号：22427484

2点

BigShineさん

クチコミ投稿数：29件

2019/02/21 00:47（1年以上前）

Spectre x360 （2017）
からバッテリー容量も変わってないみたいですね
https://thehikaku.net/pc/hp/18Spectre-x360-13.html
こちらのサイトでも後半に稼働時間の実験がありますね
全モデルとかわりませんね。

書込番号：22482350

0点

ナイスクチコミ12

返信6

画面が瞬間的に横揺れする

2018/12/31 12:57（1年以上前）

estarさん

クチコミ投稿数：11件

一昨日、ヨドバシカメラ新宿本店で展示されていたこのパソコンを触っていた時に、ちょいちょい画面が横揺れしていました。
（画面が物理的に前後に揺れることを言っているのではなくて、表示されているデスクトップが横に一瞬ズレる。上から何pixel目などの特定の位置ではなく、画面全体が左に一瞬ズレて戻る現象でした。）

　意味は違いますが、イメージ的にはジッタっぽいというか。

　なぜかこのモデルは、Windows の設定でディスプレイに表示するテキストのサイズが 150%（初期設定らしい）になっていましたので、100％に再設定してから触っていたものですが、キーボードを打っているときでもタッチディスプレイを触っているときでも発生し、どうやら画面やボディのどこかを触ったら発生するわけでもなさそうでした。
（150%に戻したら発生しないのか？は試していません。）

　そうこうしているうちに、その日の前日に同じパソコンをその店で買ったという人が現れて、同じ事象が発生することを店員にクレームしていましたが、店員はすぐにそのお客さんを故障窓口に連れて行ったため、どういう対応になったのか結果がわかりません。

　とにかく、触る位置では再現性がないのに不定期にズレるため、精神的にではなく生理的に酔う感じがして、とにかく気持ち悪かったです。
　思うに、真の原因がどこかにあり、店頭モデルでも直販モデルでも発生しているのではないかと思います。
　同じようなズレが発生している人はいますか？

書込番号：22361654

1点

スライディングパンチさん

クチコミ投稿数：801件Goodアンサー獲得：98件

2018/12/31 22:49（1年以上前）

＞estarさん

その症状は下記の動画のようなものだったでしょうか？

https://youtu.be/xCYYAHn4GLM

書込番号：22362816

1点

estarさん

クチコミ投稿数：11件

2019/01/01 10:20（1年以上前）

＞スライディングパンチさん

　返信をありがとうございます。
　いいえ、その症状ではありません。また、画面がフラッシュしたり反転したりするものとも違います。
　何と言いますか、スマホでいう、画像を右から左にフリックorスワイプし損ねて画面が左にズレて0.1秒くらいでまた戻るみたいな感じです。ズレ幅は見た感じ 5 mmから 10 ㎜くらいです。
（フリック等した際に発生するのではなく、操作に関係なく不定期に発生しているようでした。）

　なお、ご紹介いただいた動画のコメント欄などにはリフレッシュレートや表示サイズの変更について書かれていましたが、店頭でしたので長い時間占有するのも悪いと思い、そのあたりの違いは試していません。

　また、ご紹介いただいた動画の投稿者はそのモデル名を明らかにしていないのですが、
・2017年11月発売のae0000モデルのSoCとしてのGPUは、Intel UHD 620（Core i7 8550U/Core i5 8250U）で、
・店頭で触った2018年12月発売のap0000モデルのGPUも、Intel UHD 620（Core i7 8565U/Core i5 8265U）と、
同じようなものとなってて、動画のコメント欄ではBIOSのアップデートについても記載がありましたが、もちろんそれも試せません。（動画の投稿者は数度試しているようでしたけれども。）

　さらに、HDMIケーブルの交換などの対策が書かれていましたが、店頭の実機にはHDMIケーブルは刺さっていませんでした。
　トラックパッドと静電気や帯電のせいかも知れないと思い、腕を話して試したりしてみましたけれども、それも原因ではないようでした。

　店頭の実機で発生しており、実際に買った人が目の前で同じ事象に見舞われていることを店頭で訴えていたので、同じ機種だと仕様として必ず再現するのではないかと気になって仕方ありませんが、探し方が悪いのか、検索や動画などで探してもうまくヒットしないので、ここで質問いたしました。
（一つお詫びがあり、店頭実機のCPUはi7/フルHDモデルだったと思いますが、i5/フルHDだったかもしれません。4Kモデルではありませんでした。）

書込番号：22363324

1点

かめきち755さん

クチコミ投稿数：1件

2019/01/04 00:21（1年以上前）

＞estarさん

私はベーシックモデルを購入し、1ヶ月ほど使用していますが、そのような症状が出ています。
購入時よりチラチラ症状が出ており、最近気になって調べていましたが原因がわからず・・・

動画を撮ってみましたが、ご覧になったのは症状はこのような感じですか？
https://youtu.be/crxwzL-QY_k

サポートに連絡してみたほうがいいのでしょうか？

書込番号：22369124

2点

スライディングパンチさん

クチコミ投稿数：801件Goodアンサー獲得：98件

2019/01/04 08:57（1年以上前）

＞estarさん
＞かめきち755さん
Intelのグラフィックスドライバが原因の可能性があります。
昨年末辺りの Windowsアップデートで配信されたドライバが適用されていると、画面の点滅やちらつきが起こるそうです。

ドライバのバージョンが一致するなら下記の案内に従って変更してみて下さい。
（SoftPaqの説明にオーディオドライバと書かれてますがグラフィックスドライバの誤記ですね）

https://support.hp.com/jp-ja/document/c06209102

書込番号：22369500　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

estarさん

クチコミ投稿数：11件

2019/01/05 14:09（1年以上前）

＞かめきち755さん

　それです。
　載せていただいた動画ですと、４秒目あたりに起こっているそれ（ズレ）です。

書込番号：22372645

0点

estarさん

クチコミ投稿数：11件

2019/01/05 14:31（1年以上前）

＞スライディングパンチさん

　調べてくださり、ありがとうございました。
　私自信はまだ現物を持っておらず、また、店頭の実機では試せないので、教えていただいた下記の方法

①インテルグラフィックスドライバー（24.20.100.6345）のアンインストール、
②SoftPaq（SP92633）のインストール、
③インテルグラフィックスドライバー（旧バージョン 24.20.100.6291）のインストール、

の結果をお伝えすることができませんが、「画面点滅するまたはちらつきます」の対象のパソコンとして、どストライクで「HP Spectre 13-ap0000 x360」が記載されていましたので、おそらく解消するのではないかと期待しています。

　それにしてもちゃんとHPのHPに掲載されていたとは、灯台下暗しというか、調べようが足りなかったというか…

　これで安心して購入できそうです。
　直販だと在庫無しのようなので、注文しても当分届かなさそうという問題は発生しそうですが。

書込番号：22372680

2点