WN-DX1167R のクチコミ掲示板

HPのパソコンのWi-Fiだけよく切れる

[BLACKFORCE]

2年前から使用しています。
昨今のコロナの影響でテレワークに切り替わり、自宅で会社貸与のHPのPCを使用しているのですがWi-Fiが時々切れて再起動などをしないとしばらく繋がらないなんてことが多いです。
そのとき自分のPC(レノボ)やスマホ(Xperia)はちゃんとWi-Fiに繋がっているのでルーターの問題ではなく、パソコンとの相性があるのかなと思っています。みなさんはそういったことありますか?

書込番号：24458156　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>自宅で会社貸与のHPのPCを使用しているのですがWi-Fiが時々切れて再起動などをしないとしばらく繋がらないなんてことが多いです。

PCの型番は？
親機からどれ位の距離で使っていますか？
そのPCは親機と5GHz接続ですか？それとも2.4GHz接続ですか？

書込番号：24458167

[BLACKFORCE]

＞羅城門の鬼さん
型番はHP Spectre 13-af000です。
基本的には5GHz接続で使用していて切れたりすると2.4Ghzに切り替えて安定してるならそのまま使うというかんじです。

書込番号：24458181　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

hp製でｉntelのWi-Fiチップ積んでるマシンユーザーだが
hpサポートアシスタントから結構頻繁にドライバアップデートがかかる。
会社貸与PCだと勝手にアップデートできなくしてること多いので
不安定なドライババージョンなんじゃないかと予想。

書込番号：24458182

[くりりん栗太郎]

＞BLACKFORCEさん

＞そのとき自分のPC(レノボ)やスマホ(Xperia)はちゃんとWi-Fiに繋がっているのでルーターの問題ではなく、
＞パソコンとの相性があるのかなと思っています。みなさんはそういったことありますか?

あります。
私もHPのノートPC（SPECTRE）を使っています。
WiFiルーターはTP-Link（11ac）で、ルーターから３ｍの距離で、
2.4GHzだと問題ないですが、5GHzだと不安定です。
（BLACKFORCEさんと同じように、5GHzでは、安定してつながる時もあるし、つながらない時もある。2.4GHzだと必ずつながります）

なので、だめな時はさっさとあきらめて、2.4GHzにつなぐことにしています。
相性が（つまり、原因が分からない）、あるんでしょうかねえ。

書込番号：24458192

[BLACKFORCE]

＞MIFさん
hpサポートアシスタントを起動しましたが利用可能な更新プログラムはありませんとなっていたのでバージョンは最新だと思います。

＞くりりん栗太郎さん
自分はルーターと1.3mほどしか離れておらず障害物もないのでやはりHPのPCとの相性がありそうですね。
同じ症状の人がいて安心しました。

書込番号：24458215　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

こんばんは。

私も似たような経験があるので、その時は無線LAN子機を使う事で解決しました。

あまりにもノートパソコン内蔵のアンテナが不安定な場合、無線LAN子機をお試しになっては如何でしょう。

会社から貸与しているPCとの事で、それが可能かは私には判断できませんが…。

ではでは。

書込番号：24458257

[羅城門の鬼]

>型番はHP Spectre 13-af000です。

11ac対応のようですので、仕様的には親機と合っていますね。

>基本的には5GHz接続で使用していて切れたりすると2.4Ghzに切り替えて安定してるならそのまま使うというかんじです。

PCの無線LANのドライバのアップデートを試みてはどうですか。
以下はディスプレイドライバの例ですが、無線LANのドライバもほぼ同じです。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017784

書込番号：24458259

[ムアディブ]

まぁ、なんにでも境目はあるからね。(デジタルはアナログ技術の上に成り立ってます)

アンテナ同士が目視できて、かつ、ステーションの近くでもダメ、USB3.0機器を取り外してもダメ、chを変えてみてもダメ (海外製品はchの仕様が違ったりする)、だとすると、PC側の故障かもしれないので修理依頼ですね。

アンテナの抜けは割とよくあるトラブルなので。

書込番号：24458269

[BLACKFORCE]

無線LANドライバのアップデートを試しましたが「このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」と出ました。
とりあえず現在は接続できてるのでどうしようもなくなったら再度アップデートの確認や無線LAN子機なども検討してみようと思います。
みなさんありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24458591　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビでネット動画がみれません…

[wt944]

最近SONYのテレビを購入しネットワーク設定を終えたところ、YouTuberやAmazonprimeなどの動画が視聴できませんでした。
パソコンやスマホは問題なくネットに繋がります。
初めはテレビ側の問題だと思い、SONYへ問い合わせ訪問確認してもらいましたが、原因わからず。
プロバイダ会社へ問い合わせても原因わからず。
ルーターが原因なのでしょうか？

書込番号：24179074　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>最近SONYのテレビを購入しネットワーク設定を終えたところ、YouTuberやAmazonprimeなどの動画が視聴できませんでした。

まずそのSONYのテレビの型番は？
そのTVのIPv4アドレスはどのような値になっていますか？
またTVでネットワークの接続テストが多分出来ると思うのですが、
テストすると結果はどうなっていますか？

書込番号：24179099

[wt944]

回答ありがとうございます。
テレビはKJ-55X9500Hです、訪問確認の際新品に交換してもらいました。
接続診断をしてもどれも問題はありません。

書込番号：24179130　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>テレビはKJ-55X9500Hです、訪問確認の際新品に交換してもらいました。
>接続診断をしてもどれも問題はありません。

それならば、TVでルームリンク(DLNA)は使えているのでしょうか？

またPCやスマホではYouTubeやAmazon prime は見れているのでしょうか？

書込番号：24179140

[wt944]

スマホでは問題なく動画視聴できます。
ルームリンクは使用していないのでわからないです。
テレビでYouTuberのサイトまでは繋がりますが、動画再生ができないです。

書込番号：24179155　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>テレビでYouTuberのサイトまでは繋がりますが、動画再生ができないです。

以下の項目を確認してみて下さい。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000161587

書込番号：24179161

[wt944]

SONYの訪問確認の際に全て行いましたが改善されませんでした…
やはりテレビ側の問題でしようか

書込番号：24179167　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>やはりテレビ側の問題でしようか

スマホで再生出来ているのなら、
TV側の要因の可能性が高いと思います。

TVが無線LAN接続しているのなら、
有線LAN接続に切り替えてみても、
再生出来ませんか？

書込番号：24179183

[wt944]

有線接続しても症状かわりませんでした。

書込番号：24179230　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>有線接続しても症状かわりませんでした。

有線LANでもダメなので、実効速度の問題でもないようですね。

ちなみにWN-DX1167R はルータモードですか？
それともブリッジモードですか？

インターネット回線はどこの会社と契約していますか？
プロバイダはどこですか？
WN-DX1167R のインターネット側に接続されている機器の型番は？

書込番号：24179249

[wt944]

>ちなみにWN-DX1167R はルータモードですか？それともブリッジモードですか？
ルーターモードです。

>インターネット回線はどこの会社と契約していますか？
ドコモ光です。
>プロバイダはどこですか？
スピーディアインターネットサービスです。
>WN-DX1167R のインターネット側に接続されている機器の型番は？
すみません、確認方法がわかりません…

書込番号：24179260　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞wt944さん

テレビをコンセントから抜いて10〜20分放置。
再度試す。はやってみましたか？

書込番号：24179278

[kockys]

＞wt944さん

文字化けしました。
20分ほど放置です。

書込番号：24179279

[Excel]

まずはっすね、へんなすれ違いがおきないよーに、念のために、以下の情報をお願いするっす。
<(_ _)>

・「ルーター」の先にある、「回線側装置」の「型番」と、「前面ランプ状態の画像」
・「ルーター」と、「回線側装置」が、「どの端子でどうつながっているか」がわかるような画像
・使っている端末の「IPアドレス」は、いくつになっていますか？
・テレビの「IPアドレス」は、いくつになっていますか？。
・「有線接続」できるPCはありますか？

IPアドレスは、「192.168.なんちゃら.なんちゃら」ってアドレスは、書いても大丈夫です。

つづきはそれからってことで。(^^)/

書込番号：24179310

[羅城門の鬼]

>>ちなみにWN-DX1167R はルータモードですか？それともブリッジモードですか？
>ルーターモードです。

WN-DX1167Rはスピーディアインターネットサービスからのレンタルなのでしょうか？

そしてWN-DX1167Rはv6プラス(IPoE)でインターネット接続しているのでしょうか？

>>WN-DX1167R のインターネット側に接続されている機器の型番は？
>すみません、確認方法がわかりません…

本体に型番らしき文字が刻印されていませんか？

またPCでコマンドプロンプトを起動してみて下さい。
https://www.javadrive.jp/command/ini/index1.html

そして
TVのIPv4アドレスを確認した上で、
ping TVのIPv4アドレス
を入力すると、
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0511/19/news015.html
のようにTVからの応答がありますか？

書込番号：24179624

[Fontainebleau]

訪問確認で解決しなかったのが謎ですが

テレビ買った家電屋等で有償訪問サポートとかやってるんじゃないかと思います

こんなとこでまったく的外れな質問されてそれに回答しても解決しませんよ

書込番号：24180219

[wt944]

1枚目 モデム型番
2枚目 モデムランプ状態(全部点灯)
3枚目 モデム、ルーターのLANケーブル接続状態
4枚目 テレビのIPアドレス

書込番号：24180731　スマートフォンサイトからの書き込み

[wt944]

5枚目 パソコンのIPアドレス
になります

書込番号：24180735　スマートフォンサイトからの書き込み

[wt944]

ルーターはスピィーディアのレンタル品です。

書込番号：24180741　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

TVはIPv6アドレスも取得できていますし、
PCのpingにも応答していますから、
ネットワークにはちゃんと繋がっているようですね。

それに有線LAN接続しているのなら、
無線LAN接続でのプライバシーセパレータとかは関係ないですし、
なぜYouTube等が視聴できないのか不思議です。

あと試してみるとすると、
WN-DX1167Rのファームが最新か確認し、
最新でない場合はアップデートしてみて下さい。
https://www.iodata.jp/lib/software/w/2154.htm

それと試行錯誤となりますが、
WN-DX1167Rの側面の初期化ボタンを長押し（約3秒以上）して、
初期化した上で、再度初期設定を行ってみて下さい。

書込番号：24180775

[Excel]

えっとっすね・・・、

>動画が視聴できませんでした。

この「視聴できない」っちゅーのは、「どーゆー画面になるのか？」の、「画像」をお願いするっす。

書込番号：24180862

[次世代スーパーハイビジョン]

＞テレビでYouTuberのサイトまでは繋がりますが、動画再生ができないです。

テレビのソフト（アプリ）でしょう。アップデートがあるならアップデートすべきでしょう。

書込番号：24184625

[wt944]

皆様回答ありがとうございました！
ルーターリセット、再設定にて改善されました！設定は前と同じでしたが...

書込番号：24201968

1階に設置、2階でノートPC使用時にほぼ繋がりません。

[ういすぱ]

同じ2階の部屋でデスクPC、スマホを使用していますが、ノートPCだけがつながらない状態です。

試しにスマホのWi-fiをオフにしたところ、急に繋がるようになりました。

それ以外には1階でスマホを１〜２台使う程度で、最大接続数の16台には程遠いのですが、原因は何でしょうか？
最大数未満でも、電波の弱い場所だと台数により電波を取り合うよう（後からつないだ端末がつながりにくい）なこと等があるのでしょうか？

元々、2階は少し無線の電波が届きにくい位置ではあり、以前は別のルーターを使っていましたが届かないため途中で中継器をかませていました。今のルーターに変えたところ、中継器なしでも繋がるようになったので、今は中継していません。

また2階の同じ場所でPS4も使っていますが、こちらはいつも安定して繋がるようです。
ただ、PS4と件のノートPCは同時にはあまり使っていません。


スペック等
ノートPC　Win10
デスクPC　Win7 32bit（仕事の都合上、win7を使っています）

https://www.amazon.co.jp/USB3-0-1200Mbps-%E3%83%87%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%B3%E3%83%89-802-11ac%E6%8A%80%E8%A1%93-Windows10/dp/B085ZJQR32

を使用　USB 2.0に接続

ネット　au光　プロバイダ　ビッグローブ
スマホ　ビッグローブモバイル　アンドロイド　シャオミ note 9s

書込番号：24176397

[ういすぱ]

補足です。

１．USBの無線子機アダプターは、デスクPCのみに接続しています。ノートは内臓しています。
２．スマホのWi-fiをオフにしたらノートPCがつながった、と書きましたが、それでもまだ不安定なときがあります。

書込番号：24176401

[羅城門の鬼]

>同じ2階の部屋でデスクPC、スマホを使用していますが、ノートPCだけがつながらない状態です。

ノートPCが繋がっていない時に、ノートPCでコマンドプロンプトを起動し、
tracert 8.8.8.8
を実行してみて下さい。

https://network-beginners-handbook.com/command-prompt/
https://network-beginners-handbook.com/tracert/

1段目に192.168.xx.xx のようなIPアドレスが表示されますか？
最終段に 8.8.8.8 が表示されますか？

>最大数未満でも、電波の弱い場所だと台数により電波を取り合うよう（後からつないだ端末がつながりにくい）なこと等があるのでしょうか？

干渉により、互いに影響を与えることはありますが、
ずっと繋がらないという状態にはなりません。
通信しようとして、待たされる時間が長くなると、
それだけ優先順位が上がってきますので。

WN-DX1167Rのファームが最新でない場合は、
アップデートしてみて下さい。
https://www.iodata.jp/lib/software/w/2154.htm#Windows%2010

またノートPCの無線LANドライバもアップデートしてみて下さい。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017784
ではディスプレイアダプターの更新ですが、ネットワークアダプターの中の
無線LANドライバを対象にアップデートを行ってみて下さい。

書込番号：24176406

[ういすぱ]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。

早速コマンドプロンプトで試しました。

＞1段目に192.168.xx.xx のようなIPアドレスが表示されますか？
＞最終段に 8.8.8.8 が表示されますか？

どちらも表示されます。

ルーターのファームウェアアップデートも行いました。
ノートPCの無線アダプターについては最新でした。

これで一旦、様子を見ます。まだおかしいようでしたら、またご報告します。

書込番号：24176632

[Excel]

まずはっすね、へんなすれ違いがおきないよーに、念のために、以下の情報をお願いするっす。
<(_ _)>

・「WN-DX1167R」ルーターは、「ジブンで買ったもの」ですか？　プロバイダーの「無料レンタル」ですか？
・「ルーター」の、「後ろ側スイッチの状態がわかる画像」
・「ルーター」の先にある、「回線側装置」の「型番」と、「前面ランプ状態の画像」
・「ルーター」と、「回線側装置」が、「どの端子でどうつながっているか」がわかるような画像
・使っているスマホ端末の「IPアドレス」。「192.168.なんちゃら.なんちゃら」ってアドレスは、書いても大丈夫です。

つづきはそれからってことで。(^^)/

書込番号：24176658

[Excel]

>ノートPCだけがつながらない状態です。

あと、この、「繋がらない(:_;)」っちゅーのはっすね、
・接続しようとしてるのは、「5GHzのSSID」ですか？

んで、
・「SSID」自体が、「一覧に出てこない」
・「SSID」自体は、「一覧には出てくる」けど、「暗号化キーを入れてもつながらない」
・「暗号化キーを入れて」「SSIDに接続はできる」けど、「インターネットのホームページが出てこない」
の、「どれになるっすか。(・・?」

書込番号：24176665

[羅城門の鬼]

>＞1段目に192.168.xx.xx のようなIPアドレスが表示されますか？
>＞最終段に 8.8.8.8 が表示されますか？
>
>どちらも表示されます。

最終段に8.8.8.8 が表示されたということは、
少なくともIPのレベルではインターネットに繋がっています。

本当にノートPCが「繋がらない」状態で実行したのでしょうか？
その現象が発生している時に実行しないと確認の意味がないです。

>ルーターのファームウェアアップデートも行いました。

これで改善出来ると良いですね。

書込番号：24177533

スマホでのWi-Fiが不安定です。

[さとちえちえ]

昨年11月くらいからスマホでのWi-Fiが不安定です。
iPhone、Android共にです。
PCはあまり使いませんがスマホよりは安定しています。

1年前にフレッツ光からドコモ光に転用
プロバイダは以前のままBIGLOBE
ipv6を進められてこちらのルーターを無償レンタル

最初はサクサクと繋がってましたが、急に11月にスマホWi-Fiで繋がらない現象がありBIGLOBEに問い合わせしたところ、ipv6方式のサイトだけしか見れないような現象になっていたらしく、BIGLOBE側で設定してもらい解決。

その後スマホのWi-Fiマークは付いてるものの、頻繁にサイトが繋がらない、遅いなどの現象があるので何度もBIGLOBEに問い合わせしてますが解消せず。

さらにドコモ光に問い合わせして光回線は有線でPC接続して問題ないと。
モデムは10年くらい使ってるので変更や点検も聞いてみましたが、故障と認められない場合は有償と言われました。

先月BIGLOBEに再度問い合わせして最終的にはこちらのルーターを交換しましたが変わらず不安定。
iodata にも問い合わせしましたが、ルーターとしては間違いなく電波飛んでいるとの事でした。

先程もBIGLOBEに問い合わせして、NEC製のルーターに変更したいと言ったら1ヶ月くらいWi-Fi使えないかもしれないと。あとは自分でルーターを用意とも言われましたがお金払って解決出来なかったらと思うと。

結局何に問題あるかが分かりません。
毎回Wi-Fiを切って再接続したり、モバイル切っているとLINEやメールが溜まっていたりと。

ドコモに行き聞いてみても、最終的にはプロバイダ変更か、光回線を解約して再度またドコモ光に申込のやり方もあると聞きました。

Wi-Fiだからルーターに問題？プロバイダ？何に問題ありそうな感じかわかる方いらっしゃいますか？

ちなみに2と5切り替えても不安定さは変わりません。サクサク動く時もありますが。朝昼夜関係なくです。みんなの速度回線も試してますが早い時と遅い時と。

書込番号：23951722　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

無線に関しては設置してみないことにはどうなるかわかりません。

手書きでいいので、間取りと、ルーターの配置場所などをお書きになってアップすれば、より的確なアドバイスがもらえると思いますよ。

書込番号：23951791

[次世代スーパーハイビジョン]

＞昨年11月くらいからスマホでのWi-Fiが不安定です。
＞iPhone、Android共にです。

文面を読むとルーターが原因ではなくOSがアップデートによるトラブルにも思えるが。
OSの修正アップデートがないか確認を。

ひかり電話の契約ありならNTTのHGWをルーターとして使い市販ルーターを使うのがよいのでは。

＞スマホのWi-Fiマークは付いてるものの

定番回答ですが設定を削除して再設定はしましたか。？

書込番号：23951792

[羅城門の鬼]

>ipv6を進められてこちらのルーターを無償レンタル

確認ですが、IPv4 over IPv6を使っていると言うことなのでしょうか？
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12748
の判定サイトで判定すると
「v6プラスつかっています」と表示されますか？

>さらにドコモ光に問い合わせして光回線は有線でPC接続して問題ないと。

本機に有線LAN接続しているPCは問題ないと言うことなのでしょうか？

まずは本機のファームのバージョンを確認し、
最新でない場合はアップデートしてみて下さい。
https://www.iodata.jp/lib/software/w/2154.htm

書込番号：23951794

[Excel]

>ちなみに2と5切り替えても不安定さは変わりません。

これは、「2.4GHz」「5GHz」ってことだとは思うんっすけど、「どっちから」「どっちに変えた」ってことっすか？

>その後スマホのWi-Fiマークは付いてるものの、頻繁にサイトが繋がらない、

へんな誤解がおきないように、「つながんない」時にっすね、以下の情報をお願いします。
・スマホ画面全体の「画像」を上げてみてください。
・スマホの「IPアドレス」は、いくつになっていますか？　隠さないで書いても問題はないっす。
・「つながんない端末」で、「ブラウザを起動」して、「ブラウザのアドレス欄」に、「192.168.0.1」って入れたときに出てきた「画面画像」

つづきはそれからってことで。(^^)/

書込番号：23951874

[さとちえちえ]

絵が下手なので文春で失礼します。
リビングの棚にNTTのモデム、左横にルーター、その左に電話置いてます。この置き方は何年も同じです。

戸建ての平家で3LDKですが、使うのは主にリビングと廊下挟んで隣の寝室メインで、リビングも寝室もどの部屋でもWi-Fiが切れたり不安定です。

書込番号：23952009　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとちえちえ]

すいません、返信です↑

書込番号：23952012　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとちえちえ]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
たしかにios14のアップデートから不調な気もしますが同居家族のAndroidも同じ現象が起きてるのと、OSは最新にしています。
ひかり電話は問題なく使えてます。
ネットワーク削除、モデム、ルーターの再起動、スマホ再起動も何回もやってます。

書込番号：23952030　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとちえちえ]

＞羅城門の鬼さん
「v6プラスつかっています」と表示されます。
IPv4接続方式: IPoE + IPv4 over IPv6(IPv6オプション)
IPv6接続方式: IPoE(IPv6オプション)

本機に有線LAN接続したんではなく、NTT側に問題がないか調べる際にNTTのモデムとPCを有線で接続して回線が不安定じゃないか調べましたが、ipv6のサイト、ipv4のサイト共にサクサク繋がりました。
iodata のルーターにも有線でPC繋いで試した方が良いのでしょうか？

ファームのバージョンは最新です。

書込番号：23952049　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとちえちえ]

＞Excelさん
Wi-Fiは通常自動接続「2.4GHz」でしたが「5GHz」に最近切り替えてます。BIGLOBEかiodata どちらかの方に聞きました。
ただWi-Fiが繋がりにくい時にiPhoneWi-Fiの画面見ると勝手に2.4に切り替わってたり…また5に戻ったり、はたまたどちらも出ないので少しだけ待って出てきたら自動接続になります。

補足　iPhone、Android共に不安定でもWi-Fiのマークはほとんど付いてます。iPhoneアンテナで見ると3本か2本。

スマホIPアドレスはWi-Fi設定の中の事でよろしいんでしょうか？
ipv4 192.168.1.12
ipv6 2アドレスとあり長い数字とアルファベットが書いてります。

画像はスマホブラウザに入力しても固まって開けずです。何度かやって開いても繋がらない場合とか検索画面になってしまいます。

書込番号：23952079　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞ひかり電話は問題なく使えてます。

NTTのホームゲートウエイがあるならこちらでインターネット接続設定されて
市販ルーターはWi-Fiアクセスポイントして利用するのがよいのでは？

書込番号：23952080

[さとちえちえ]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
すみません。
APモード設定済みなんです。
詳しくはない人間なんでiodata ルーターは電波を飛ばすだけっていうのをこないだ聞いて知りました。
iodata の設定画面も問題なくインターネットは繋がってるんです。
電子レンジやTVなども離れてはいますが、なんらかの電波を障害してるんでしょうか。

書込番号：23952090　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞頻繁にサイトが繋がらない、
＞すみません。
＞APモード設定済みなんです。

お気になさらず。
となるとDNS関連となりますが
ところでどこのサイトですか。？

書込番号：23952135

[Excel]

>スマホIPアドレスはWi-Fi設定の中の事でよろしいんでしょうか？
>ipv4 192.168.1.12

ん？
つーことはっすよ、「WN-DX1167R」くんは、「ルーター」として動作していなくって、「ブリッジモード（アクセスポイントモード）」になってるってことっすね。

>BIGLOBE側で設定してもらい解決。

なーんか、この設定も、「あやしさ」があるっすねぇ・・・。(-.-)

なので、ココはひとつ、「スタート地点」に立ち帰って、もう一度「設定見直し」したほーがいいと思うっすよ。

まずはっすね、へんな誤解がおきないように、以下の情報をお願いするっす。
・「WN-DX1167R」の、「後ろ側スイッチ状態」「後ろ側配線状態」がわかる画像。
・「WN-DX1167R」の、「インターネットポート」につながっている、「回線側装置」の「型番」と「前面ランプ状態の画像」
つづきはそれからってことで。

書込番号：23952157

[羅城門の鬼]

>「v6プラスつかっています」と表示されます。
>IPv4接続方式: IPoE + IPv4 over IPv6(IPv6オプション)
>IPv6接続方式: IPoE(IPv6オプション)

IPv6オプション(v6プラス)で接続できているのなら、
インターネット回線自体の速度は心配なさそうですね。

>iodata のルーターにも有線でPC繋いで試した方が良いのでしょうか？

いえ、NTTのHGWで有線LAN接続して確認済みならWN-DX1167Rで再確認は不要です。

>戸建ての平家で3LDKですが、使うのは主にリビングと廊下挟んで隣の寝室メインで、リビングも寝室もどの部屋でもWi-Fiが切れたり不安定です。

親機から比較的近い位置で使っているようですので、
電波もそれほどは減衰していない感じですね。

特に原因となりそうな要因が判りませんので、
まずは要因の切り分けをしてみてはどうですか。

iPhoneならiNetToolsをまずインストールしてみて下さい。
https://apps.apple.com/jp/app/inettools-ping-dns-port-scan/id561659975

そして現象が再現した直後に
アプリを起動し、8.8.8.8 に対して trace route を実行してみて下さい。

1段目に192.168.xx.xx のようなIPアドレスが表示されますか？
最終段に 8.8.8.8 が表示されますか？

ちなみにどれ位の頻度で現象が発生しているのでしょうか？

書込番号：23952250

[さとちえちえ]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
BIGLOBEに問い合わせした際にAPモードでと言われて変えました。その前はIPv4 over IPv6(MAP-E) になっていたと思います。
サイトとは？すみませんご質問がわからなく…

書込番号：23952455　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞その前はIPv4 over IPv6(MAP-E) になっていたと思います。
＞サイトとは？すみませんご質問がわからなく…

APモードにしてから調子が悪いという事でしょうか。？

Webサイトの事です。
例えばこのクチコミは価格.COMのサイトです。

書込番号：23952495

[さとちえちえ]

＞Excelさん
ありがとうございます。
画像は後ほど送らせていただきます。

書込番号：23952497　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとちえちえ]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。
画像添付しました。
因みに繋がってる時は1行目にIPアドレス出ましたが最終行は・・・でした。

繋がらない頻度は例えていうと10回中7回といった感じです。
ただ1つのサイトを見てる分には良い時のが多いんです。インスタライブとかYouTubeとか。ほとんど切れる事はありません。そこから違うサイトに飛ぶ時や検索かける時とかにインターネットに接続できません…になるか、重くなってから接続できる時、接続できない時とあるので、Wi-Fiの設定を見ると未接続になってたり。接続になってても2Gと5Gが切り替わる画面になってたりとです。

書込番号：23952559　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとちえちえ]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
なるほどです。一定のサイトに繋がる繋がらないの件ですね。

＞最初はサクサクと繋がってましたが、急に11月にスマホWi-Fiで繋がらない現象がありBIGLOBEに問い合わせしたところ、ipv6方式のサイトだけしか見れないような現象になっていたらしく、BIGLOBE側で設定してもらい解決。

↑ipv6サイト　インスタ、YouTubeなど
ipv4サイト　Twitterやほとんどのサイト

11月にまずこの現象が出て当方ipv6方式のサイト、ipv4方式のサイトというのを知らなかったので、プロバイダに問い合わせしたところ、ルーターがipv6しか機能してない？みたいな事を言われ、そこでAPモードに変更しました。

そこからはipv6やipv4方式問わず全てのサイトは見れますがWi-Fiが切れたり繋がったりの現象です。たしかにAPモードにしてからもおかしいですが、ただ正式に言うとAPモードにする前ipv6しか見れなくなってからがWi-Fiおかしくなりました。モデムもルーターも何もイジる事なくその現象が起きたのです。
なので最初におかしくなったのは11月くらいからです。

書込番号：23952589　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>画像添付しました。

解像度が足らず、判読出来ません。
もう一度精細な画像を上げてみて下さい。

書込番号：23952602

[さとちえちえ]

＞羅城門の鬼さん
失礼いたしました。

書込番号：23952642　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとちえちえ]

＞Excelさん
よろしくお願いします。

書込番号：23952654　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>失礼いたしました。

1段目に192.168.xx.xx が表示されていないのは不思議ですが、
最終段に 8.8.8.8 は表示されていますね。

なので、少なくともIPのレベルではインターネットに繋がっている状態です。

もしかするとDNSサーバが不調なのかも知れませんので、
iPhoneのDNSサーバの設定を以下参照してgoogle public DNSの 8.8.8.8 に
設定してみたら、改善しないでしょうか？
https://did2memo.net/2015/04/08/iphone-wi-fi-dns-8-8-8-8/

改善するようでしたら、Androidも以下参照いして設定してみて下さい。
https://did2memo.net/2015/04/08/android-wifi-dns-8-8-8-8/

またHGWの添付画像では、
PPPランプが消灯していて、ひかり電話ランプが点灯していますので、
HGWのPR-400KIでIPv6オプション接続できているようです。
添付画像では特に問題はないです。

書込番号：23952913

[さとちえちえ]

＞羅城門の鬼さん
8.8.8.8変更してみました。
2G5G両方ともで良いですよね？
今のところサクサク動いてます。
みんそくで判定したらすごい速度でした。
しばらくこのまま様子見してみます。
設定はそのままでよろしいんでしょうか？
PCの方は設定変更しなくても大丈夫ですか？
もしこれで改善したら、原因はなんだったのでしょうか？

書込番号：23953010　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>2G5G両方ともで良いですよね？

そうですね。

>設定はそのままでよろしいんでしょうか？

調子が良ければそのままで良いのでは。

>PCの方は設定変更しなくても大丈夫ですか？

PCの方は以下参照して、DNSサーバに8.8.8.8を設定してみて下さい。
https://did2memo.net/2018/04/06/windows-10-dns-8-8-8-8/

>もしこれで改善したら、原因はなんだったのでしょうか？

DNSの反応が遅いなど不調だったのかも知れません。
つまりブラウザでページを切り替える時に、
URLからIPアドレスに変換するのにDNSサーバを利用します。
つまりブラウザで参照先を切り替える時などにDNSサーバを使います。

書込番号：23953036

[さとちえちえ]

＞羅城門の鬼さん
DNSサーバーの不調だったのかもしれないんですね。スマホ設定変えてこのまま良くなれば本当に嬉しいです。プロバイダもドコモもこういう事一切教えてくれなかったので助かりました。
ありがとうございます。PCも変えてみます。
数日様子見してまたお返事しますね。

書込番号：23953204　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

うん、「スマホのIPアドレス」が、「192.168.1.12」になっていて、
「回線側装置」は、「PR-400KI」ホームゲートウェイッてことっすね。
「PR-400KI」で、「IPv4 over IPv6」接続ができていて、「有線親ルーター」として動いている。
「ひかり電話」も使っている。
「WN-DX1167R」は、「ブリッジモード（アクセスポイントモード）」で動作している

ってあたりが、見て取れるっすね。

んで、「羅城門の鬼さん」のアドバイスで、「DNSサーバー」の設定変更で、「いいアンバイ」になったみたいっすね。(^^♪
「感謝！」でないでしょか。

あとは、「電波環境的な問題」が無ければ、オッケーでないでしょうか？

>ただWi-Fiが繋がりにくい時にiPhoneWi-Fiの画面見ると勝手に2.4に切り替わってたり…また5に戻ったり、はたまたどちらも出ないので少しだけ待って出てきたら自動接続になります。

おそらく、イマは、スマホの「WiFi登録」に、「2.4GHz」「5GHz」両方登録しているっすよね？
そーすると、「なにかの拍子に」「知らないうちに」「2.4GHz接続」になってしまって、
・「なんか遅い・・」「不安定・・」
ってことになりかねないっす。

なので、ココはひとつ、「2.4GHz」の登録を、「削除」してみるっす。
それで様子を見て、「どーにもつながんない(T_T)」ってことが起こったらば、「次の手を考える」ってことで、いいんでないかしら。

2.4GHz接続はっすね、
・5GHzよりも遠くまで届く。
って半面、
・通信速度が5GHzより遅い
・ご近所さんとの電波混雑がおきやすい。
・電子レンジ影響がある。
・コードレスホン影響がある。

ってところがあるっすよ。
なので、「5GHz」でも接続できるよーに、「電波環境のほうを整える」っちゅーのが、「まっとうな方法」でないのかなぁと。
そして、「電波環境的」に問題が無ければ、積極的に、「5GHz接続」にすべきだと思うっすよ。

どうでしょうか。

書込番号：23953332

[さとちえちえ]

＞Excelさん
お調べいただきありがとうございます。
はい。今のとこ好調です。
2G削除なるほどです。
DNSサーバーを固定したところ5Gのまま、勝手に2Gに切り替わる事もなくですが削除しますね。
ホントに皆様には感謝です。
数日様子見て解決済みにさせていただきますね。

書込番号：23953590　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとちえちえ]

こちらでアドバイスいただき、スマホのDNSサーバーを8.8.8.8に固定したところ、Wi-Fiが切れたり不安定になる事もなく快適になり2日経過してます。
コレでストレスなく生活できます。

プロバイダやドコモ光やiodata に聞いても解決できなかった事がこちらで解決できました。危うくルーター変更、プロバイダ変更、光回線まで変えるとこでした。

本当に感謝しています。皆さん親身になっていただき色々なアドバイスありがとうございました。

書込番号：23956414　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとちえちえ]

先日解決という事でさせていただいたのですが、またiPhone、Android共にWi-Fiが切れたり繋がったり、時間問わず不安定な現象が頻発しています。

DNSを8.8.8.8にして最初は良かったのですが、しばらくするとまた今までのように切れてしまったり、繋ぎ直すと繋がる現象が起きています。

ルーターを置いてる部屋から廊下を跨いた部屋なのにWi-Fiのアンテナが2本というのもしばしばありますし、Wi-Fiアンテナはついていても切断される事が多々です。
速度設定だと画像のように速いと出ます。
これはWi-Fiルーターの問題？光モデムの問題？スマホの問題なんでしょうか？

書込番号：24010076　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>これはWi-Fiルーターの問題？光モデムの問題？スマホの問題なんでしょうか？

少なくとも無線LAN区間の問題の可能性が高いのでは。
PCも含めて、多数の子機で症状を観察し、
要因を切り分けていったらどうですか。

書込番号：24010489

[さとちえちえ]

＞羅城門の鬼さん
先日はありがとうございました。
また不調で困っています。
無線ルーターに有線繋いでPCで見てみれば良いですかね？ルーター会社にまた問い合わせしてみた方がですよね？

書込番号：24010792　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>無線ルーターに有線繋いでPCで見てみれば良いですかね？ルーター会社にまた問い合わせしてみた方がですよね？

そうですね。

書込番号：24010927

スマホからwifi接続できない

[かほぐりん]

新しい楽天モバイルのスマホ（楽天ハンド）を入手したのですが、家のwifiルーターにwifi接続できません
家の他のスマホからは接続でき、普通に使えてます
楽天ハンドは、別のwifiにはつながるのですが、家のwifiルーターには、パスワード認証後、IPアドレス取得中のまま、うまく取得できずリトライ繰り返してる感じです。
2Gと5Gどちらも試しましたが同じ状況です
ルーター側の問題なのか、スマホ側の問題なのかもわからずです
解決方法わかる方教えてください

書込番号：23949459　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>楽天ハンドは、別のwifiにはつながるのですが、家のwifiルーターには、パスワード認証後、IPアドレス取得中のまま、うまく取得できずリトライ繰り返してる感じです。

Wi-Fi接続にはWPSによる接続と手動で暗号化キーを入力しての接続があります。
手動接続の方で接続しようとしているのでしょうか？
WPS接続の方を試してみてはどうですか。
https://www.iodata.jp/product/network/info/tips/android.htm

書込番号：23949490

[Excel]

>家の他のスマホからは接続でき、普通に使えてます

これがある以上はっすね、いまんところは、「Rakuten Hand」側の問題だと考えるっすよ。

>パスワード認証後、IPアドレス取得中のまま、うまく取得できずリトライ繰り返してる感じです。

まずはっすね、ここんところの「Rakuten Hand」全体の「画面画像」を、上げてみてくださいね。

つづきはそれからってことで。(^^)/

書込番号：23949534

[かほぐりん]

wps 接続の画面が楽天ハンドに出てこないのですが

WIFI設定画面開いても
「WPSボタン接続」「Wi-Fi簡単登録」のメニューがありません
これ、スマホ側での設定ではないのでしょうか？

ルーター側のWPSボタンは何度か押してみたのですが、スマホ側は何の反応もなく

書込番号：23949547　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>WIFI設定画面開いても
>「WPSボタン接続」「Wi-Fi簡単登録」のメニューがありません
>これ、スマホ側での設定ではないのでしょうか？

Android10ならWPSに対応しているはずなのですが、
Androidは機種ごとに微妙にメニューがカスタマイズされている場合があるので、
判り難いのかも知れません。

たとえば以下参照してみて下さい。
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16141.html?manual

書込番号：23949565

[かほぐりん]

WIFI 接続トライ中の画面はこんな画面てす

書込番号：23949595　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

親機の設定でSSID名等のパラメータを変更しているようですね。
今一度他のスマホ等で親機の設定画面に入り、
現在の暗号化キーを確認してみて下さい。

そして大文字と小文字の違いを注意して
手動でのWi-Fi接続を試みて下さい。

書込番号：23949622

[Excel]

うん、「画像」を見る限りはっすね、「暗号化キー」は正常に入力できているみたいっすね。(-.-)

ためしに、次のよーにしてみるっす。

・「Rakuten Hand」の、「今登録されている」「WN-DX1167RのSSID」を、いったん削除する。
・「Rakuten Hand」の、「WiFi設定」「SSIDの一覧」画面を、ず〜と下にいくと「WiFi設定」がある。
・そこの中に、「詳細設定」がある。
・そこの中に、「WPSプッシュボタン」がある。
・「WN-DX1167R」の、「スグそば」にもってきて、「WN-DX1167R」のWPSボタンをワンプッシュします。
「長押し」しないよーに気を付けてね。
※ WPSボタンは約1秒押して離します。WPSボタンを3秒以上押すと、コピーモードになるため接続できません。

・「Rakuten Hand」の、「WPSプッシュボタン」を押す。
・しばらく待つ・・・待つ・・・
・ウマクいくと、「接続」できる。

ふぅ、まずはここまで、どうなるっすか？

書込番号：23949689

[かほぐりん]

はい、SSID と暗号化キーは変更しています
暗号化キーは数字のみです
親機設定はいま確認しましたが、暗号化キー、間違えありませんでした

手動で接続というのは、SSID 選択してパスワード入力して接続ということですよね？
これ、すでに何回もやっているのてすが、毎回ipアドレス取得中→ip 認証エラーとなってしまいます

書込番号：23949699　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>手動で接続というのは、SSID 選択してパスワード入力して接続ということですよね？

そうです。

>これ、すでに何回もやっているのてすが、毎回ipアドレス取得中→ip 認証エラーとなってしまいます

DHCPでのIPアドレスの取得に失敗しているのでしょうかね。

何とかWPSでの接続を試してみたいところですね。
Rakuten Handは先に提示したURL通りに設定出来ませんか？

書込番号：23949739

[かほぐりん]

WIFI 設定→詳細接続
を選ぶとこのような画面で、wps プッシュボタンはないようです

書込番号：23950801　スマートフォンサイトからの書き込み

[かほぐりん]

すみません、先ほど画面添付できてなかったようです

書込番号：23950810　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>WIFI 設定→詳細接続
>を選ぶとこのような画面で、wps プッシュボタンはないようです

確かにWPSプッシュボタンはないようですね。

となると、SSIDを選択して手動で暗号化キーを入力するしかないですね。

ちなみにRanten Handは今まで公衆無線LAN等と含めて
他の無線LAN親機に接続した実績はあるのでしょうか？

またWN-DX1167Rの設定画面に入り、
https://www.iodata.jp/lib/manual/wn-dx1167r/index.html#p5_5
を参照し、2.4GHzだとSSID3、5GHzだとSSID4のGuest SSIDを有効にして、
Guest SSIDに接続してみて下さい。

ちなみに暗号化方式はWPA-PSKを選択してみて下さい。

書込番号：23950853

[まきたろう]

どっかに書いてあって既にお試しかもしれませんが、
まだやってみてないなら、

ルーターのコンセント抜いて10秒以上おいてから差し込んでお試し下さい。

3回ぐらいまでは試してみてもいいかと思います。

書込番号：23950878　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

「Android 10」だと、「WPSプッシュボタン」ないんだってー。(T_T)
https://www.aterm.jp/support/qa/qa/12026.html

んだと、「手動設定」しかないっすねぇ。

書込番号：23950968

インターネットに接続されない

[オオトリ様]

色んなやり方でやっているんですが、全く繋がる気配がありません。Wi-Fiのマークはつくんですが。

インターネットに接続するにはどうしたら出来るのでしょうか。

書込番号：23661811　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞オオトリ様さん
いろんなとはどういう事でしょう？
まず、インターネット契約してるんですよね？
プロバイダーとの契約もして設定済みなんですよね？

繋がらない　だけでは何もわかりません。

書込番号：23661818

[MIF]

＞インターネットに接続するにはどうしたら出来るのでしょうか。

1.PC関係に詳しそうな友人に「ご飯おごるから助けて！」とヘルプを請う。
2.PC関係のお助け有料サービスに来てもらう。

書込番号：23661832

[LsLover]

『色んなやり方でやっているんですが、全く繋がる気配がありません。Wi-Fiのマークはつくんですが。』

1.「セットアップガイド」は、確認されましたか?
2.WN-DX1167RのインターネットポートとLANケーブルで接続している機器の型名を投稿してください。
3.プロバイダーから提供された書類を確認し、インターネット接続用の［接続ID］と［接続パスワード］を正しく入力されましたか?
4.WN-DX1167R背面のインターネットランプは点灯していますか?
5.WN-DX1167RのLANポートにLANケーブルを接続できる機器があれば、接続してインターネットに接続できませんか?

セットアップガイド
�B初期設定をする＜スマホ/タブレットの場合＞
　�J［接続ID］と［接続パスワード］の入力画面が表示された場合は、プロバイダーから提供された書類を確認し、インターネット接続用の［接続ID］と［接続パスワード］を入力し、［次へ］を押す
https://www.iodata.jp/lib/manual/pdf2/wn-dx1167r_setup.pdf

書込番号：23661885

[羅城門の鬼]

>色んなやり方でやっているんですが、全く繋がる気配がありません。Wi-Fiのマークはつくんですが。

子機(スマホ等)と無線LANルータとは無線LANで繋がってはいるものの、
無線LANルータはインターネットに繋がっていない状態だと思います。

インターネットとの接続方式は幾つかあるので、
実際の環境が判らないと適切なアドバイスは出来ません。

インターネットとの接続方式は、大まかに分けると、
・PPPoE接続
・DHCP接続
などがありますが、

レンタル機器によっては、レンタル機器自体が既にルータとなっている場合もあり、
そのような場合には無線LANルータはブリッジモード（APモード）にする必要があります。

またフレッツ系の回線だと通常はPPPoE接続だけれど、
プロバイダによっては高速な IPv4 over IPv6 が可能なケースもあります。

なので以下の情報が必要です。
・インターネット回線はどこの会社と契約しているのか
・プロバイダはどこなのか
・レンタル機器の型番
・フレッツ系回線なら v6プラスなどの IPv4 over IPv6 を申し込んでいるのか

ちなみにPPPoE接続の場合は、
https://www.iodata.jp/lib/manual/wn-dx1167r/index.html#p5_3
の「PPPoE認証」を参照して、プロバイダから通知済みのIDとパスワードを入力します。

DHCP接続の場合は、
上記URLの「IPアドレス自動取得」を参照。

既にルータがありブリッジモード(APモード)にする場合は、
上記URLの「APモード（アクセスポイントモード）」を参照。

書込番号：23662000

[オオトリ様]

＞kockysさん
＞MIFさん
＞LsLoverさん
＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます！繋がりました。

書込番号：23662004　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『ありがとうございます！繋がりました。』

それは良かったですね。

具体的にどのような対応でインターネットに接続できるようになったのかを投稿して頂けると他のユーザの方々に参考になるかと思います。

書込番号：23662014

[羅城門の鬼]

>ありがとうございます！繋がりました。

繋がって良かったですね。

結局どのようにして繋いだのでしょうか？

書込番号：23662054