『スマホからwifi接続できない』のクチコミ掲示板

[かほぐりん]

新しい楽天モバイルのスマホ（楽天ハンド）を入手したのですが、家のwifiルーターにwifi接続できません
家の他のスマホからは接続でき、普通に使えてます
楽天ハンドは、別のwifiにはつながるのですが、家のwifiルーターには、パスワード認証後、IPアドレス取得中のまま、うまく取得できずリトライ繰り返してる感じです。
2Gと5Gどちらも試しましたが同じ状況です
ルーター側の問題なのか、スマホ側の問題なのかもわからずです
解決方法わかる方教えてください

書込番号：23949459　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>楽天ハンドは、別のwifiにはつながるのですが、家のwifiルーターには、パスワード認証後、IPアドレス取得中のまま、うまく取得できずリトライ繰り返してる感じです。

Wi-Fi接続にはWPSによる接続と手動で暗号化キーを入力しての接続があります。
手動接続の方で接続しようとしているのでしょうか？
WPS接続の方を試してみてはどうですか。
https://www.iodata.jp/product/network/info/tips/android.htm

書込番号：23949490

[Excel]

>家の他のスマホからは接続でき、普通に使えてます

これがある以上はっすね、いまんところは、「Rakuten Hand」側の問題だと考えるっすよ。

>パスワード認証後、IPアドレス取得中のまま、うまく取得できずリトライ繰り返してる感じです。

まずはっすね、ここんところの「Rakuten Hand」全体の「画面画像」を、上げてみてくださいね。

つづきはそれからってことで。(^^)/

書込番号：23949534

[かほぐりん]

wps 接続の画面が楽天ハンドに出てこないのですが

WIFI設定画面開いても
「WPSボタン接続」「Wi-Fi簡単登録」のメニューがありません
これ、スマホ側での設定ではないのでしょうか？

ルーター側のWPSボタンは何度か押してみたのですが、スマホ側は何の反応もなく

書込番号：23949547　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>WIFI設定画面開いても
>「WPSボタン接続」「Wi-Fi簡単登録」のメニューがありません
>これ、スマホ側での設定ではないのでしょうか？

Android10ならWPSに対応しているはずなのですが、
Androidは機種ごとに微妙にメニューがカスタマイズされている場合があるので、
判り難いのかも知れません。

たとえば以下参照してみて下さい。
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16141.html?manual

書込番号：23949565

[かほぐりん]

WIFI 接続トライ中の画面はこんな画面てす

書込番号：23949595　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

親機の設定でSSID名等のパラメータを変更しているようですね。
今一度他のスマホ等で親機の設定画面に入り、
現在の暗号化キーを確認してみて下さい。

そして大文字と小文字の違いを注意して
手動でのWi-Fi接続を試みて下さい。

書込番号：23949622

[Excel]

うん、「画像」を見る限りはっすね、「暗号化キー」は正常に入力できているみたいっすね。(-.-)

ためしに、次のよーにしてみるっす。

・「Rakuten Hand」の、「今登録されている」「WN-DX1167RのSSID」を、いったん削除する。
・「Rakuten Hand」の、「WiFi設定」「SSIDの一覧」画面を、ず〜と下にいくと「WiFi設定」がある。
・そこの中に、「詳細設定」がある。
・そこの中に、「WPSプッシュボタン」がある。
・「WN-DX1167R」の、「スグそば」にもってきて、「WN-DX1167R」のWPSボタンをワンプッシュします。
「長押し」しないよーに気を付けてね。
※ WPSボタンは約1秒押して離します。WPSボタンを3秒以上押すと、コピーモードになるため接続できません。

・「Rakuten Hand」の、「WPSプッシュボタン」を押す。
・しばらく待つ・・・待つ・・・
・ウマクいくと、「接続」できる。

ふぅ、まずはここまで、どうなるっすか？

書込番号：23949689

[かほぐりん]

はい、SSID と暗号化キーは変更しています
暗号化キーは数字のみです
親機設定はいま確認しましたが、暗号化キー、間違えありませんでした

手動で接続というのは、SSID 選択してパスワード入力して接続ということですよね？
これ、すでに何回もやっているのてすが、毎回ipアドレス取得中→ip 認証エラーとなってしまいます

書込番号：23949699　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>手動で接続というのは、SSID 選択してパスワード入力して接続ということですよね？

そうです。

>これ、すでに何回もやっているのてすが、毎回ipアドレス取得中→ip 認証エラーとなってしまいます

DHCPでのIPアドレスの取得に失敗しているのでしょうかね。

何とかWPSでの接続を試してみたいところですね。
Rakuten Handは先に提示したURL通りに設定出来ませんか？

書込番号：23949739

[かほぐりん]

WIFI 設定→詳細接続
を選ぶとこのような画面で、wps プッシュボタンはないようです

書込番号：23950801　スマートフォンサイトからの書き込み

[かほぐりん]

すみません、先ほど画面添付できてなかったようです

書込番号：23950810　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>WIFI 設定→詳細接続
>を選ぶとこのような画面で、wps プッシュボタンはないようです

確かにWPSプッシュボタンはないようですね。

となると、SSIDを選択して手動で暗号化キーを入力するしかないですね。

ちなみにRanten Handは今まで公衆無線LAN等と含めて
他の無線LAN親機に接続した実績はあるのでしょうか？

またWN-DX1167Rの設定画面に入り、
https://www.iodata.jp/lib/manual/wn-dx1167r/index.html#p5_5
を参照し、2.4GHzだとSSID3、5GHzだとSSID4のGuest SSIDを有効にして、
Guest SSIDに接続してみて下さい。

ちなみに暗号化方式はWPA-PSKを選択してみて下さい。

書込番号：23950853

[まきたろう]

どっかに書いてあって既にお試しかもしれませんが、
まだやってみてないなら、

ルーターのコンセント抜いて10秒以上おいてから差し込んでお試し下さい。

3回ぐらいまでは試してみてもいいかと思います。

書込番号：23950878　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

「Android 10」だと、「WPSプッシュボタン」ないんだってー。(T_T)
https://www.aterm.jp/support/qa/qa/12026.html

んだと、「手動設定」しかないっすねぇ。

書込番号：23950968