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2018年12月10日 発売

dynabook AZ35/GBSD PAZ35GB-SNH 15.6型フルHD Core i5 8250U 512GB_SSD Officeなし

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dynabook AZ35/MBSD PAZ35MB-SND 15.6型フルHD Core i5 8250U 256GB_SSD Officeなし

dynabook AZ35/MBSD PAZ35MB-SND 15.6型フルHD Core i5 8250U 256GB_SSD Officeなし

最安価格(税込): ¥- 発売日:2019年 2月21日

画面サイズ:15.6型(インチ) CPU:第8世代 インテル Core i5 8250U(Kaby Lake Refresh)/1.6GHz/4コア CPUスコア:5934 ストレージ容量:SSD:256GB メモリ容量:8GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:2.4kg
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dynabook AZ35/GBSD PAZ35GB-SNH 15.6型フルHD Core i5 8250U 512GB_SSD OfficeなしDynabook

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2018年12月10日

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初心者 延長保証について

2019/02/02 22:14(1年以上前)


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スレ主 けいcomさん
クチコミ投稿数:4件

はじめまして
購入したいと思っているのですが
私は全く自分では直せないので
延長保証に入っておくべきでしょうか?
3年5年とありますが

宜しくお願い致します

書込番号:22438494 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47819件Goodアンサー獲得:12707件

2019/02/02 22:20(1年以上前)

dynabook プレミアム保証(3年)はどうですか。

書込番号:22438513

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kokonoe_hさん
クチコミ投稿数:33188件Goodアンサー獲得:9189件 ☆★☆千葉県☆★☆ 

2019/02/03 00:00(1年以上前)

基本的にはHDDを搭載していないモデルなので壊れにくいかと思います。
個人的には標準の1年保証でも良いのではないかと・・・
気になるようでしたら3年保証くらいで良いかと思います。
3年もしたら新PCに買い代えるような気が起きそうです。

書込番号:22438763

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Sale_Saleさん
クチコミ投稿数:5件

2021/07/06 22:10(5ヶ月以上前)


2年前に2019年に購入したばかりのタブレットのように液晶部分が取り外せるタイプの東芝のノートパソコン。

 1. DZ83/J 2018夏価格.com限定モデル オニキスブルー/Windows 10 Home 64ビット/13.3型フルHD/PDZ83JL-NNC-K/インテル Core i7-8550U プロセッサー/256GB_SSD/Officeなし (アクティブ静電ペン、ペンホルダー、軽量キーボード、キーボードドック付属)  (型番)PDZ83JL-NNC-K
  価格:¥143,424 x 数量:1 = 合計:¥143,424
  
 2. dynabook プレミアム保証(5年) キャンペーン 型番:HOSHOU-U5Y-OF10  (型番)HOSHOU-U5Y-OF10
  価格:¥23,328 x 数量:1 = 合計:¥23,328

東芝の直販ストアでプレミアム保証(5年)付きで購入しました。

まだ2年ほどしか経っておらず、週1度程度のメールチェックくらいにしか使用していなかったのですが、最近になって液晶画面と背面が分裂するように開き出し、中が見えるような状況になり、修理を申し込んだところ、バッテリーの膨張によるものとのこと。バッテリーは消耗品であるから、保証の対象にはならず、バッテリー代15,000円を請求され、支払う結果となりました。こちらとしては、充電できなくなってしまったバッテリーを交換するわけではないし、たかが2年で膨張して分裂するようなバッテリーの性能と設計に問題があると考え、当然、保証の対象になるべきだ(2年で膨張してしまうバッテリーはそもそも危険でリコール対象になるくらいでは?)と主張したのですが、ダメの一点張りでした。わざわざ高額のプレミアム保証を付けて、信用していた東芝に裏切られた気持ちで一杯で、日本の誇るメーカを信頼していた自分が惨めで悲しくなりました。

またプレミアム保証ではアクセサリーのページに、バッテリーを含む付属品が20%引で購入できると書いてあるので、せめて20%の割引は適用できるのではと尋ねましたが、バッテリーの下に書かれている以下の文言を根拠に、今回取り替えたバッテリーは「修理した」のであって「購入した」のではないから割引の対象にもならないと言われました。修理明細にはバッテリーはしっかりと購入したことになっています。一般的に解釈可能な常識な範囲で読んでも、内蔵されているバッテリーパックは「交換修理」が必要なのはわかりますが、「割引対象外」とはどうしても読めません。

※バッテリーパックが内蔵されている機種は保守による交換作業が必要なため、お取扱いしておりません。修理窓口へ「バッテリー交換修理」をご用命ください。

現在消費者センターに問い合わせていますが、時間の無駄になると考え、泣き寝入りです。カスタマーを大切にしていた東芝は「過去の東芝」になってしまったようです。こんな気持ちでは、プレミアム保証も東芝の製品も購入すべきではないと考えています。

書込番号:24226800

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