Pavilion All-in-One 24-xa0170jp Core i7/8GB/タッチ機能/TVチューナ内蔵 価格.com限定モデル のクチコミ掲示板

miniB-CASカードの挿入の向きについて

[ex1_semaster]

非常に安易なお尋ねですが、
miniB-CASカードの挿入は、カードの折れていないほうを差し込み、角の折れたほうが、下側に来る形で間違いないでしょうか？

カード使用できないメッセージが出て困っております。挿入方法の説明書が見当たらず・・・・

ご教示願います。

書込番号：23246828

[あずたろう]

これは別のTVチューナーですが、やり方は同じです。

書込番号：23246836

[キハ65]

Pavilion All-in-One 24のチューナーは、ピクセラのチューナーを使用しています。
アップした画像を参考にして下さい。
http://www.pixela.co.jp/products/tv_capture/sb_tv02_wfpl/notice.html

書込番号：23246871

[ex1_semaster]

図面までアップしていただき、ありがとうございます。

「このBSCASカードは使用できません。カスタマーズセンターへお問い合わせください」とのメッセージが出ますので、
BCASカードの新品を手に入れ、且つケーブルも新調したのですが、解決しないもので・・・・

この画像どおりでよろしいでしょうか？
今一度ご教示願います。

書込番号：23247320

[キハ65]

付属ドキュメントに「mini B-CASカード取付方法」は添付されていませんか。

実機レビューに裏面の写真が有りました。

書込番号：23247400

[ex1_semaster]

キハ６５さんありがとうございます。
その取り付け説明書が処分したのか見当たらなくて困っていました。

当然ネットでも調べてキハさんが貼った画像も見たのですが、
この画像からすると、自分の差し込みは逆なんですね。

今一度確認してみたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23247487

[ex1_semaster]

＞キハ65さん
＞あずたろうさん
お世話になりました。
カスタマーズセンターの差し込み向きとキハさんの貼った画像が違いますし、どちらからでも使用できない旨のエラーが出るので、
結局修理に出すことにしました。

TV関連トラブルで2回目の修繕となります。保証期間内で本当に良かったです。

お世話になりました。

書込番号：23249409

裏蓋の開け方を教えてください

[ーＳＨＩＮ−]

こちらのモデルのメモリを増設しようと裏蓋を開けようと
ユーザーズマニュアルを参考にネジを外そうとしましたが、
裏蓋の真ん中のネジが外れず　裏蓋を取り外すことが出来ません。

みなさん　どの様に裏蓋を外したのでしょうか

是非　具体的な方法について　教えていただきたく、宜しくお願いします

書込番号：23229158

[KAZU0002]

真ん中のネジだけではさっぱりですが(写真をUPしてくださいな)

この辺は参考になりませんか？
>【HP Pavilion 24 レビュー】分解・SSD換装・メモリ増設方法
https://setting.jp/hp-pavilion-24-a173jp/

書込番号：23229174

[sengoku0]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001116699/SortID=22802344/

先人の情報を・・　書込番号：22802379　など

書込番号：23229195

[キハ65]

アップグレードガイドの画像をアップしました。
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06111214
https://support.hp.com/jp-ja/product/hp-pavilion-24-xa0000-all-in-one-desktop-pc-series/23302609/model/25249657/manuals

書込番号：23229199

[ーＳＨＩＮ−]

みなさん　早々にレスを頂き有難う御座います！

説明不足で大変申し訳ありません

真ん中のネジというのは
キハさんのアップしていただいた画像の　５の�@のネジになります
このネジを回して緩めることはできるのですが、外して抜くことが出来ず
裏蓋を外せません

こちらのネジを外すには特殊な工具等が必要なのでしょうか

外した方はどの様にして外したか教えていただきたく　宜しくお願いします

書込番号：23229421

[ヘタリン]

外してはいけない、あるいは外れないネジもある。

書込番号：23230608

[ヘタリン]

精密ドライバー(マイナス）でコジ上げつつ（磁石で浮かすと楽）、普通のプラマイドライバで緩めると取れる。

書込番号：23230645

[sengoku0]

ネジやまが特殊のものかは問題のところをアップしてみれば
だれか回答してくださるかも。。


なお、
自分が先に記載したURLでは、金属カバーは
ネジを全て外しても取れないとの記載がありますね。

-----------------
HPのホームページからマニュアルを参照にカバーを外しました。
カバーはヘラをうまく使って外れましたけど、肝心の金属カバーが取り外しがマニュアルと若干違って（日本仕様は恐らくTVチューナー内蔵されているため）ネジをすべて外しても取れないのと、補償対対象とするか否かの取り扱いをするためか、テープがやたらと貼ってありました。

書込番号：23230738

[ーＳＨＩＮ−]

返信遅くなり申し訳ありません

問題のねじはこの写真のねじです

ねじは緩むのですが、引き抜くこともできません

このネジが引っかかって裏蓋が外れないようです

どなたかこちらのネジの外し方を教えていただけませんでしょうか

よろしくお願いします

書込番号：23246912

[ex1_semaster]

以前メモリ増設にチャレンジして断念した者です。

記憶定かではないですけど、
ネジを回すと「パツン」「パツン」と音しながらカラ回りしたような・・・

引っ張りながら何とか取れた気がします。

まあ開けて唖然・・・テープばっかでメモリまでたどり着けませんでしたけど。。。

書込番号：23247391

[ーＳＨＩＮ−]

みなさん　ありがとうございます

結論から言うと　何とかメモリ増設できました

写真のネジを緩めた状態で、裏蓋を下の方へスライドすると
裏蓋を外すことが出来ました。

あとは、マニュアルの通りネジを外し、テレビチューナーと思われる基盤を
外し、テープをはがし、細めのフラットケーブルを外すことで、
やっとメモリスロットへアプローチできました。

皆さん、色々アドバイス頂きありがとうございました

深く感謝いたします

それにしても、この機種って分解難しすぎませんか？

書込番号：23248291

グラボ交換方法について

[Mita-rush]

動画編集の頻度が高い為、メモリ増設+グラフィックボードをデフォルトのインテルUHDグラフィックス630からダイレクトモデルにあるNVIDIA GeForce GTX1050に変えたいと思っています。
メモリの増設は出来たのですが、グラボを交換してるサイトは見つかりませんでした。
もし参考になるサイト等をご存知であれば教えて頂けますでしょうか。。

書込番号：22903553　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

そもそもビデオカードを挿す場所がありません。

書込番号：22903560

[Mita-rush]

そうなのですね‼
それでは動画はこのまま頑張ってみようと思います。
早速のご回答有難うございました！

書込番号：22903564　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞Mita-rushさん
前にどこかのサイトか、雑誌でパソコン(モニターの裏)
の裏側に、グラボを取り付けて使っている人がいました。
モニター(PCの中)じやなくて、外に付ける。電源も外部電源。
マザボと繋がるのか、モニターに映るのか、BIOSが対応するのか？

書込番号：22903579　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

https://www.nicovideo.jp/watch/sm33265693

外付けグラボユニットを作ってみましょう＾＾

書込番号：22903585

メモリ増設について

[ex1_semaster]

メモリ増設可能とのこと１６GBにしようとしたものの、いざ裏ブタ外すと・・・・
補償対象外とのことで、分解した形跡を残させるためなのか、ネジを外しても基盤までたどり着けません。
どなたか、メモリ増設された方いますでしょうか？

マニュアルを見ながらですので、簡単かなと思いましたが、いやいや・・難しい。
このまま壊すよりは、増設を諦めたほうが良いとは思いつつも購入したメモリがもったいなく未だ諦めきれない状況です。

コツや参考になったホームページなどご存じでしたら、ご教示できませんでしょうか？

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：22802344

[キハ65]

このマニュアルは、既に参照されましたか？
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06111214

書込番号：22802371

[キハ65]

下記サイトはどうでしょうか。
>HPのパソコン「Pavilion 24-x015jp」のメモリを増設する方法
http://customize.komaxy.com/article/185455010.html

書込番号：22802379

[キハ65]

まだまだ有るみたい。
検索結果を示しておきます。
https://www.google.com/search?ei=1bUtXbrRH5qC-QaaoqHYCg&q=pavilion+all-in-one+24+%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%BC%E5%A2%97%E8%A8%AD&oq=pavilion+all-in-one+24+%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%BC%E5%A2%97%E8%A8%AD&gs_l=psy-ab.3...4700.13773..14797...0.0..0.149.2252.16j7......0....1..gws-wiz.......35i39j0i30j0i5i4i30j0i5i30j0i8i30j0i13i5i30j33i160.MCYguxaoLV8

書込番号：22802389

[あずたろう]

今現在の８GBで何か不都合なことでもありますか？
単に16GBあれば早くなりさらに快適に使えるいう予想じゃないですか？

不都合ないならそのままで良いですが、チャレンジの気持ちが強いのならやるだけですね。
5万以下クラスのノートだったら4GBメモリ−が標準ですよ。

当方はデスクトップで写真編集など高度なことはしませんが動画エンコは結構な頻度でやってます。
それでも8GBで十分だけど、　安いから16GBにしてますが。

書込番号：22802469

[ex1_semaster]

キハ65さん　あずたろうさん
早速のご回答ありがとうございます。

HPのホームページからマニュアルを参照にカバーを外しました。
カバーはヘラをうまく使って外れましたけど、肝心の金属カバーが取り外しがマニュアルと若干違って（日本仕様は恐らくTVチューナー内蔵されているため）ネジをすべて外しても取れないのと、補償対対象とするか否かの取り扱いをするためか、テープがやたらと貼ってありました。

今一度、参考となるページを皆様から情報提供を受けましたので、もう一度ゆっくり考えたいと思います。

きっと８GBでも十分だと思います。車だって4000ｃｃV8ツインターボなんか日本じゃ要らないですものね。
ただ、メモリの空きがあるし、従前が7年前のPCだったので、現在の環境でマックスで利用したいと（体感的には変わらないでしょうけど）思ったからの質問でした。

お二人様本当にありがとうございました。

書込番号：22802641

早回し再生機能の有無、他TV関係で質問です

[Bitte11]

こちらのPCをお使い、またはご存知の方へ質問です。

１．TV録画した番組の再生について、音付きで早回し再生は出来ますか。
また皆さんの主観で構いませんので、出来る場合は声など明瞭に聞き取れるか
もコメントお願い致します。

２．録画予約について、当方の使っているPCは録画完了後の動作設定
（スリープに移行、休止状態に移行、シャットダウンするの3種類）が出来ますが、
こちらのPCでは設定できますか。それともWindowsの設定に依拠するような
感じでしょうか。後者の場合は、どうすれば上手く録画終了後に休止にするなどの
動作をさせられるか、コツがあれば教えていただけますか。

３．当方はTV録画・視聴やネットサーフィン、あとはPCゲームをインストールして
プレイすることがあるという感じの使い方で、3Dを使ったゲームや動画編集等は
しないような使い方ですが、こちらのPCで円滑に使えるでしょうか。

　大変お手数ながら、回答できる方お願い致します。

書込番号：22798458

[キハ65]

Pavilion All-in-One 24のチューナーは、ピクセラのXitを使用しています。

>>１．TV録画した番組の再生について、音付きで早回し再生は出来ますか。

取扱説明書36ページより。
>早見再生／ゆったり再生
>早送りで 1.2 倍〜 2 倍速の間は、音声も出力されます（早見再生）。
Xitの取扱説明書PDF
http://download.pixela.co.jp/products/xit/brd100w/data/xit_manual.pdf

>>２．録画予約について、当方の使っているPCは録画完了後の動作設定
>>（スリープに移行、休止状態に移行、シャットダウンするの3種類）が出来ますが、
>>こちらのPCでは設定できますか。それともWindowsの設定に依拠するような
>>感じでしょうか。

Xitの取扱説明書には、録画終了後の動作設定については記載されていません。
別サイトのFAQを見ると、
>8-8. 予約録画終了後、パソコンをスリープ状態にしたいのですが。
>Xitでは、予約録画終了後の動作を指定することはできません。 Windowsの「電源オプション」の設定に依存するため、あらかじめスリープに移行するようにしてください。
http://www.pixela.co.jp/products/xit/brk100w/qa_win.html

>>後者の場合は、どうすれば上手く録画終了後に休止にするなどの動作をさせられるか、コツがあれば教えていただけますか。

コツは知りません。

>>３．当方はTV録画・視聴やネットサーフィン、あとはPCゲームをインストールして
>>プレイすることがあるという感じの使い方で、3Dを使ったゲームや動画編集等は
>>しないような使い方ですが、こちらのPCで円滑に使えるでしょうか。

Core i7 8700T(Coffee Lake) 、メモリ容量：8GB、GPUはCPU内蔵なので、ゲームがどこまで出来るかは不明ですが、TV録画・視聴やネットサーフィンは問題ないかと思います。

書込番号：22798637

[Bitte11]

＞キハ65さん

　早速ありがとうございます。どうも検索が甘かったようです。
ちゃんと取説ありましたね、失礼致しました。

　１は早見再生という名前であるのですね。ただ音はPCMである必要があるとの
ことで、設定に注意なのかなといったところでしょうか。

　２はちょっと残念です。夜間仕事で外出する時に録画して、帰宅後に見るという
スタイルなのですが、PCつきっぱなしだと電気が無駄ですしHDDなども余分に
稼働させることになるので、寿命を延ばす点でもよろしくないですね。
まあ今使ってる東芝のTV付きPCも稀につきっぱなしになることは
ありますし、購入から4年数ヶ月しかたってないですけどね・・・。

　３は、高度なゲームは厳しいでしょうけど自分の使い方なら問題ないかなと
確認の意味で質問してみました。価格を拝見しても高コスパだなと一見
思いましたが過剰な期待は禁物なのかもしれないですね。

書込番号：22798760

[Bitte11]

Xitのエラーメッセージ	テープみたいなものに問題発生。折り込んでますが剥がれた？状態

7/20に届きました。メモリ増設なんとか出来ましたが、
他のレビューにもある通り封緘は結構堅い感じで、
ウェブのマニュアル見ながら何とかメモリの部分に
たどり着きました。しかし金属製の蓋みたいなものは
中途半端にしか開けられず、メモリはなんとかはまるものの
留め具の片方が破損する始末・・・

そしてここからが本題で、地デジ見られません。どうやら
上記の作業をした際に何かやらかしたかもしれないです。
あとアンテナ端子の出っ張りが短く、ちゃんと挿せているのか
怪しいです。mini B-CASカードの向きは確認済みです。
ドライバとWindows更新は済んでいます。

画像1：Xit（サイト）のエラーメッセージ。キャプチャなんたらとは
どれのことですか？

画像2：メモリ増設時にやらかしたかもしれない部分。このテープ
みたいなものの片方が間違えて剥がれてしまった感じです。
多分どこかに張り付いていたような。

もう自分ではお手上げなのでhpのPC Careとかいう保証使うのですが、
修理代請求されそうな予感がします。それも数万円レベルの
高額なやつ・・・例えばビデオカードは85,000円もするらしいです。
今回安く、だけどメモリ増設だけはして快適に使おうと思ったのですが
失敗したかな。

修理センターから何か来たら更新します。

書込番号：22813908

[ex1_semaster]

確かテレビチューナーの位置は、こちらのテープ側とは逆なので、チューナーとの関係はなさそうな気がしますが。
このテープがどういう役目をしているのか知りたいですね。

書込番号：22833060

[Bitte11]

＞ex1_semasterさん

　コメントありがとうございます。昨日修理から返ってきて、動作確認問題なしと
なりました。他の方の皆さんにも向けて、詳細を書き込みます。

　原因は、ケーブルが抜けていたからだそうです。だからキャプチャデバイスが
認識しないと出たようです。やはりメモリ増設時のやつなのかな・・・？
それについてはケーブルを挿しなおして直ってます。

　問題はこの後で、やはりメモリ増設時にやらかしたやつ関係で修理費発生です。
留め具みたいなものが破損と書き込んだやつです。マザーボード交換を推奨します、
費用は8万円超えと言われて絶句・・・高価過ぎるのと、交換しなくても今は動作するので
そのまま無料で返してもらいました。但し何かのはずみでメモリが外れるなどして
動作しなくなっても保証はしませんと言われました。

　そんなわけで、メモリ増設時は気を付けましょう。何ともな結末であれですが、
一応報告させていただきます。Xitの録画予約動作などは今後調べていくことに
します。

　どうもありがとうございました。

書込番号：22834041

[ex1_semaster]

最初から空きスロットあるならば、カスタマイズ時に増設できるようにしてほしいですよね。保証が外なのですが、海外では公表してますので、日本語版等のマニュアルを開示してほしい気もします。私もテレビチューナー内蔵のため、メモリ増設時には参考にさせていただきます。

書込番号：22834246　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bitte11]

＞ex1_semasterさん

　確かに、わざわざ空きスロット作るなら公式に増設するとかしてくれたら
こんな事態にならないのになと思いました。まあ8GB増設となると
1万円以上取られそうですが（自分はメモリを4,480円で購入しました）

　そういえばこのPC、何気に2万円以上値上がりしましたね。
買い時を逃さず買う決断を出来てほっとした瞬間です。

　ひとまず増設は腕に自信がない場合やめておくことも
選択肢に入れた方がいいかもしれないです。
自分は自信ないのに強行してご覧のあり様なので・・・。
そもそも8GBで普通に使えますからねえ。
16GBにして余裕になった感じはいいですけどね。

書込番号：22835772

修理する場合は、やっぱり電気屋持ち込みしか出来ませんか？

[太陽１]

NECや富士通は、

メーカーへ郵送したり、

引き取りに来てもらう事も、

出来るみたいなんですが、


このメーカーは電気屋に持ち込まないと修理はしてもらえないのでしょうか？
メーカーが、運送業社を手配して、修理を受け取りに来る、サービスは行っていますか？

書込番号：22777150　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

引き取り修理サービスが有ります。
>引き取り修理サービスは、HPの手配による運送業者が、
>お客様ご利用の製品を引き取りに伺い、HP指定の修理センターにて修理後、お客様の製品を返送する修理サービスです。
>通常は、修理ご依頼日の翌営業日までに運送業者が引き取りに伺います。
https://jp.ext.hp.com/campaign/personal/others/support/start/

ただ、
>お買い上げの販売店またはHPカスタマー・ケア・センターにご連絡ください。

HPカスタマー・ケア・センターの直電が、不明。

書込番号：22777195

[パーシモン1ｗ]

この商品、メーカー直販ですから、電気屋さん経由は逆に無いです。
引き取りになるか、自分で送るかは、修理サービスにより変わるので、そこはオペレータと相談です。

書込番号：22777198

[sengoku0]

>メーカーが、運送業社を手配して、修理を受け取りに来る、サービスは行っていますか？

現在は　日本HPの　公式LINEアカウントに対し修理申込を実施するらしい。

https://support.hp.com/jp-ja/document/c02099191


電話での受付がないのは問題ありなような

書込番号：22777224

[papic0]

＞太陽１さん

HP Directplus コールセンター
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/contact/
0120-111-238
営業時間
月曜〜金曜9：00〜21:00
土曜・日曜9：00〜18:00
休業日 祝日、年末年始

に電話すれば、修理についても、ガイドしてもらえると思います。

書込番号：22777225

[どうなる]

>メーカーが、運送業社を手配して、修理を受け取りに来る、サービスは行っていますか？

パソコンが壊れて修理に出すなんていうのは、毎日のように起きてるだろうしメーカーも当然受け入れ態勢とかちゃんとしてあるから問題ないよ

こういう大きいやつなんてのは箱なんかも運送屋さんが用意してくれてるので、メーカーに電話して引き取りの手配をすれば後は玄関のところまで持っていっておけば運送屋さんが持ってきた箱に詰めて持って帰ってくれるよ

書込番号：22777495

[太陽１]

＞キハ65さん

＞パーシモン1ｗさん

＞sengoku0さん

＞papic0さん

＞どうなるさん

＞キハ65さん

回答、有難う御座います！

よく分かりました。


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すいません、もう１点だけ質問があるのですが、

富士通は、購入してから１年間は電話サポート無料ですが、
それを過ぎると有料になりますが、
このメーカーのサポート体制は、富士通のような制約はありますか？


今はネットで検索すれば、
大概の事は分かるんですが、
それでもやはりメーカーの電話サポートが無料であるか？どうか？が、気になってしまいまして・・・(^^ゞ

書込番号：22777661

[どうなる]

>それでもやはりメーカーの電話サポートが無料であるか？どうか？が、気になってしまいまして・・・(^^ゞ

https://support.hp.com/jp-ja/document/c02099191

電話とかチャットでのサポートはあるみたいだけど、ぶっちゃけメーカーのサポートに故障とか以外で何か聞くことあるのかな？って気もするけどねぇ

あまり詳しくない人だと聞ける場所があるっていうのは安心ではあるのかもだけど、PCの使い方（Windowsそのものとか各ソフトとか）っていうのはPCメーカーが事細かに教えてくれるものではないだろうし、機械的に壊れているのか？これで問題ないのか？くらいじゃないのかな？

使い方とかそういうのはネットで調べたりこういうところで聞く方が手っ取り早いと思うよ

書込番号：22777668

[papic0]

＞太陽１さん

HP社の、購入後の電話サポートは、

https://support.hp.com/jp-ja/document/c02099191
によると、以下のようにフリーダイヤルの記載があります。

しかし、フリーダイヤルが用意されていても、繋がりやすさの程度がわかりません。そのあたりの評判も考慮した方がよろしいかと思います。

抜粋
■購入後1年以内の「使い方サポート対象機種」で、WindowsなどのOSの使い方、インターネットへの接続方法*など、HPパソコン・タブレットの基本的な利用方法についてのお問い合わせ
※ルーターなど、HPパソコン以外の外部機器設定はサポート対象外となります。
※本サービスの受付及び電話サービスは、株式会社 日本HPの業務委託先であるキューアンドエー株式会社より提供されております。
0120-008-589 ※フリーコール・携帯電話からもご利用いただけます。
音声ガイダンス�Cをプッシュしてください
営業時間：月曜日〜日曜日 9:00〜21:00※年中無休
・使い方サポート対象製品情報はこちらをクリック
以下略（サポート対象機種以外の連絡先電話の記載あり）

書込番号：22777671　スマートフォンサイトからの書き込み

[太陽１]

＞どうなるさん

＞papic0さん


購入してから１年以内は、電話サポートは一応あるみたいですね。良かったです。

そうなんですよ、意外と聞く事ってないんですけど、なんかあったほうが安心かなって(^^ゞ

有難う御座いました！

書込番号：22779402

[papic0]

＞太陽１さん

HP社に限らず、保証期間を過ぎると修理費用は非常に高額になります。

もし、これから購入するのであれば、長期保証を付けることをお勧めします。

書込番号：22779480　スマートフォンサイトからの書き込み