AY-J22H のクチコミ掲示板

エラーコードとリセット後に全てのランプが点滅＆エラー音

[ちびじろー]

中古のショップで購入し１年ちょっと経過しました。
まだまだ使えると思ってたところ、一昨日は「24-3」というエラーが出て、CSへ問い合わせをしたところ、そのエラーコードは「ネット関係になるので無線LANとか接続しててエラーになると表示される」と聞いて様子を見てました。
翌日、買い物から帰宅すると再度の点滅でエアコンが止まってました。
リモコンの温度下ボタンでエラーチェックしたしたところ、今度は「21-0」でした。
説明書やCSで確認をしたところ、ルーバーやお掃除のゴミが溜まってたり外れてたりすると表示されるコードだと言われました。
どっちにしてもリセットするかと思って電源をコンセントから抜いて１０分くらい放置（説明書にも記載されおりCSにも推奨された）
時間経過後、コンセントを挿すと全てのランプが点滅して、エラー音が鳴りやまない状態です。
元々、中古で購入してるので１年間のお店保証は切れており、冷房は普通に使えてたし冷えてたし問題がありませんでした。
暖房を使うようになって、29℃や30℃に設定してるのに暖かい風が出て来ない、風が出てもすぐ止まる、風が出る、止まるの繰り返しで、
おかしいなと思ってましたが気にせず使ってました。
結局はメーカーに連絡をして、修理の見積もりをお願いしましたが、出張費と診断料で9680円もかかるそうです。
おまけに、部品交換をすると30000円〜50000円、場合によっては90000円くらいかかる場合があるとの事でした。
エラー番号が全然違う関係ない箇所の番号だし、説明書に従ってリセットしようとコンセントを抜き差しすれば、今度は全ての点滅とエラー音ってヤバくないですか？
何が原因か分かりませんが、あまり修理費が高いのであれば買い替えをしようと思います。
引っ越しも検討してるので、それまで今のエアコンが持てばいいのにって思ってた矢先の故障です。
他の口コミを見てると同じような「21-0」が表示されてる人もチラホラいるようです。

書込番号：26316002

[MIF]

異常や故障を検出するのは各部のセンサー類とかなんでしょうけど
それらから送られてくる信号を判別してエラーメッセージとして表示するパーツやプログラムが
異常を起こせばそんな挙動になるんじゃないですかね。
複合的同時箇所多発故障の可能性もまぁゼロじゃないでしょうけれど。

書込番号：26316086

[ちびじろー]

【追記】

シャープのエアコン14畳用4.0k(100v）
先日、メーカーの担当が来て、とりあえずガス圧を調べたところ問題ありませんでした。
コンセントを入れ直したりした際にエラーを起こすので、コンセントは100vで来てるが基盤側が異常な電圧を検知してる可能性があるとの事、基板交換を行いました。
あとは、猫を飼ってるもあってフィルターを通り超えて細かい毛や埃がアルミフィンに付いてる為に風が弱い、暖かい風が出てもぬるいという現象が起きてると言われました。
確かに前回のクリーニングから１年くらい経過してますが、やはりアルミフィンに埃や毛が付いてた場合、風の風量は分かりますが温度に影響あるのでしょうか。
急遽、来週の月曜日にエアコンのクリーニングを依頼しました。
しかしこれで解決するとは思えません。
設定温度を２９℃や３０℃にしても風が少しすると止まってしまい、少し経過するとまだ風が出て〜の繰り返しです。
エアコン本体では室温は見れないのですが、アプリで見ると設定温度が２９℃や３０℃に対して質問も同じ温度になってます。
しかし部屋は寒いしエアコンの近くにある室内計も見ても２５℃にもなっていません。
素人的な考えですが、温度センサーが壊れてるか異常を起こしており、室内温度が実際にはそこまで上がってないのにセンサー側で設定温度になってる為に、それ以上、暖めないように風が弱くなったりぬるい温度の風しか出ていないような気がします。
基盤を交換して出張費と診断料＋部品料で26800円でした。
これで次に温度センサーを交換すれば同じく出張料＋診断料＋部品代でおそらく前回と同じ金額ぐらいになると思われます。
これで直ればいいのですが、それでも直らなかった場合、買いなおせば良かったと後悔したくありません。
今の機種がまだ使えるのであれば使いたいですし、新品を買うとなると14畳用の100vだと機種も少ないし安くても9万円＋工事費もかかります。
そこで質問なんですが、エアコンの温度センサーが壊れてる可能性って高いですか？
愚痴になってしまいますが、吹き出し口と吸い込み口の温度を測っていなかったって点もメーカー下請けの業者の不信感があります。
普通は温度を測るのではないですか？
確かにガス圧は見てくれましたが・・・

書込番号：26318620

[レイワンコ]

熱交の目詰まりは温度に影響します

温度センサーの不良を確認したいなら冷房運転して動作確認する事ができます

書込番号：26320312　スマートフォンサイトからの書き込み

エラーコード 20-0 EEPROMのデータ異常

[Alejandro Yuki]

どなたか同じ症状でシャープの公式修理で
どれくらいコストがかかったか、
直った、直らなかった
修理方法、基盤の交換などお答えできる方がいると幸いです。

書込番号：25770801

[オルフェーブルターボ]

＞Alejandro Yukiさん
こんにちは

以下は試されましたか？

リモコンの停止ボタンを2回押します。

その後、2分以上待ちます（エアーフィルターが元の位置に戻るまでの時間です）。

電源プラグを抜きます。

再度電源プラグを差し込み、エアコンを起動します。

書込番号：25772547

[Alejandro Yuki]

＞オルフェーブルターボさん
やってみましたが、やはり同じエラーが表示されます！

書込番号：25772590　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞Alejandro Yukiさん
こんにちは

やはりだめでしたか・・

見積もりもらうか、新しいのにするか

サービスに相談ですね。

書込番号：25772604

[Ｍのパパ]

メーカー公式では34,100円〜15,400円（税込）となってますね。

エアコン 故障診断ナビ
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/air_con/navi/ay_diagnosis.html

書込番号：25773138

[Alejandro Yuki]

＞Ｍのパパさん
＞オルフェーブルターボさん
お2人、早々にご返答ありがとうございました。早速サービスマンの方に来ていただいて、出張費、作業費、パーツ代で約25000円となりました。パーツ代のみだと7000円ぐらいでしたが、自分で直すにはかなり難易度が高そうな様子でした。というのもサービスマンの方も1時間以上かけて、試行錯誤しながら何度も失敗を繰り返してやっと稼働可能となったことを考慮すると、すでに技術力があって、パーツの入手経路も明確になっている方以外は修理不可と考えた方が良さそうです。
ちなみに20-0というエラーコードはあまり頻度がないらしく、それもあってか時間がかかっていた様子です。これから20-0の修理を検討されている方の参考になれば幸いです。

書込番号：25774341　スマートフォンサイトからの書き込み

故障原因について

[アプライドA]

AY-J40H2のレビューで原因不明の故障とあり気になったので書き込みさせていただきました。
ガス漏れでないとしたら制御基板・コンプレッサー不良かと思いましたがその後原因判明しておりましたら教えて頂ければと思います。
ちなみに連絡線（VVFケーブル）の長さが足りず途中で中継している場合、誤動作するといったケースもあります。

書込番号：23775173　スマートフォンサイトからの書き込み

[EL_PRIMERO]

アプライドA さん初めまして。

私が一昨年の夏に買った猫部屋用のAY-J40Hは今年の春に壊れました。（実働半年程度）
購入店（ジョーシン）手配の出張修理員の話では、猫のオシッコのアンモニア成分がエアコン内部の配管を痛めたのではないか？との事でした。
買い替え用のエアコンを探す為、シャープに電話して現状を説明して「猫が居ても壊れないエアコンを教えてほしい」と相談しましたが、「猫のオシッコのいで壊れたなんて話は聞いた事が無い」とオペレーターの女性言われ、メーカーの修理員を手配して頂きましたが、結局のところ原因は不明で、無償修理（交換）どころか出張修理代を請求されました。
原因のメーカー調査も可能だとは思いますが、調査費用を請求されそうなので諦めました。
余り役に立たないレスで申し訳ありません。

書込番号：23811691

[アプライドA]

＞EL_PRIMEROさん
初めまして。情報ありがとうございました！JoshinやSHARPの回答は私も疑問ですが。。そういった事例もあるということで参考にさせていただきます。こちらこそ的外れなご質問させてをしてしまい申し訳ございませんでした。

書込番号：23812360　スマートフォンサイトからの書き込み

エアコンのマツさんで購入

[sere_seven]

こんな感じの梱包　2ピース

エアコンのマツさんで購入しました。2日で到着。
値段も良かったし、手掛けている台数が多いから安心かなと。
取り付けは近所の業者に依頼します。
使ってみてのインプレは後日。

書込番号：23465662　スマートフォンサイトからの書き込み

暑くなってきました〜〜

[鬼太鼓太郎]

今シーズンはエアコンの入れ替えを家人に言われていたのに放っておいたら、いきなりの暑さ襲来で、慌てて検討するも、ちょい前より価格が高くなってしまった。
6月に入ってからのエアコン探しは損だと、改めて痛感する次第です…

書込番号：23456782　スマートフォンサイトからの書き込み

ヤマダ電機で本体価格54,813円（税抜き）

[DarkMarkx]

書斎兼物置に使っている部屋のエアコン（20年選手）が故障したので、
交換機種をこれにした。
寝室のエアコンも去年故障したので(2018モデルの）H28Hに変えていたので、
同スペックのJ22Hを楽天で購入しようとしたが、リサイクル込みの店が無かったので、
ヤマダ電機に交渉（店頭でもネットにもなかったので、価格を知るため）

【ショップ名】
店舗名は個人が特定されると思うので控えます
取り寄せになるので、工事まで2週間待ち

【価格】
本体54,813円（税抜き）
なお、実際は下記のセットで税込みで80,000円
・標準設置工事
・以前のエアコンの撤去工事
・リサイクル券
・撤去エアコン運搬費用

以前、リフォーム時にヤマダ電機にお願いして、その営業のつてで値下げをお願い
交渉内容は
「他の店（ネット）では工事費やリサイクル費用を考えると10万円超えるので、
全部合わせてそれ以下にできないか？」

一回目の提示がこの価格だったので、これ以上の交渉はしなかった。
（ネットで10万円以上を念頭においていたので、2万円以上のいきなり値引きだったので）
当然、通常ポイントは無し。

正し、セール中だったのでDMを持って行ったので、DM記載の1,500ポイントはもらえた。

書込番号：23451446