RE-SS10X のクチコミ掲示板

背面の床面側の穴について

[ochabouzu]

写真の赤丸で囲った部分はオーブン使用中に赤くなりますか？
（使い込んでいて汚いのでぼかしをかけています、わかりにくくすみません）

とろみがあるものをラップなしでレンジで温めたら爆発して赤丸部分の穴に入り込んでしまいました。
掃除しようと本体をひっくり返したりして頑張りましたがほとんど効果がなく、穴の奥にとろみが見える状態でした。
その後、レンジは普通に使えるので、オーブンも使ってみたら焦げるような匂いがして赤丸の中が赤く光って見えたので、
穴に入り込んだ食品が燃えているのかと思いすぐに運転を止めました。
今までオーブンを使っているときに内部がどうなっているか観察したこともなく、
これが通常の運転なのか異常なのか判断がつきません。

食品が燃えているかも、、と思い怖くてその後オーブン機能は使えておらず、
サポートに電話して聞いてみたところ、赤丸場所がオーブン使用中に赤くなるかどうかはわからない、
ということでした。そもそもヒーターの場所がわからないそうです。

もし仕様としてここがオーブン使用中に赤くならない場合は、
穴に入り込んだ食品が燃えている可能性が高く、危険なため買い替えを検討しています。
もしわかる方がいたら教えていただけないでしょうか？

書込番号：26190141

[プラナー大好き]

ochabouzuさん、はじめまして。

ちょっと専門的になりますが・・・

ここからは私が知る構造からの一般的な考察になります。

先ず、その下部穴の集合部（上部にもあるはずです）は、オーブン運転時の熱風吹き出し口です。

庫内奥面の中央付近に熱風循環用のファンがあると思いますが（画像が消されているため正確な判断ができない）、
内部にはこのファンの周囲を囲むような構造で棒状のヒーターが取り付けられています。

オーブン運転時には、このヒーターに通電しますが、１０００Ｗ以上の高火力のためヒーター自体が赤熱します。
これが、熱風の吹き出し穴から赤く光って見えたものだ思います。
また、このヒーターは常に通電（赤熱状態）されているのではなく、庫内温度調節機能により通電が断続します。
（通電時のみ赤熱）

製品を設計するうえで、食品を加熱した場合、庫内で食品破裂（卵のレンジ加熱など）や突沸が発生した場合、
特に注意喚の記載がないのであれば、起飛び散った食品などがその穴から内部に入り込むことは想定内のはずです。
（意図的に異物を挿入した場合は別です）

入り込んだ食品について：通常は入り込んだ食品などはオーブンを使用しているうちにオーブンの熱で焼けてなくなるのが普通です。
（焼ける初期状態では、加熱された食品による煙が出ます）

使用について：国の認可を受けた国内のメーカーの製品であれば本来高温部のため、故障時を含め内部温度が上昇時（何かが燃えた場合も）温度過昇防止装置などで通電を遮断する安全設計になっているはずです。

現状でのレンジ使用について：通常、レンジ運転には全く影響は出ないと思われます。
理論（加熱電波の波長）上、その小さな穴からレンジ加熱の電波がその穴から庫内外に出ていくことができないので、
穴の外の状態には影響を受けないからです。

それでは、ご参考まで・・・

ＰＳ．どうしてもご心配な場合はメーカーに依頼して、裏からヒーターユニットを外したうえでの清掃依頼をお願いして下さい。

書込番号：26192373

[ochabouzu]

プラナー大好きさん

はじめまして。この度は丁寧なご説明ありがとうございます。

その後、何度か空焚きしてみたんですが、
おっしゃる通り、赤く光って見えた部分は毎回一定時間光ったあと暗くなりました。
おそらく庫内温度調節機能が働いたのだと思います。
当初感じた焦げ臭さもなくなり、200℃で15分運転してみましたが問題なさそうだったのでこのまま使えそうです。

余談ですが、買い替えを覚悟して家電量販店にいきましたが、
最近の機種は250℃で5分しか使えないものが多いんですね。
それもあり設定上は250℃でも5分以上使えるこの機種を使い続けられそうでよかったです。

書込番号：26192806

3回目の修理、でもサポートは良いです！

[metoda]

2021年12月に購入しました。今修理3回目に出していますが、レンジの熱戦でレンジの一部の底部が焼け溶けて、食品はあたたまりません。

ただ素晴らしいのはシャープのサポートで、保証期間内というのもありますが、オペレーターも現場の方も毎回きちんと対応してくれます。
この機種はハズレだったとは思いますが、シャープさんの商品にして良かったと思っています。

書込番号：25895238　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞metodaさん

こんにちは、情報ありがとう、資本や経営トップは台湾人に代わりましたが、日本製品本来の対応がされてるとのこと、
ご同慶です。

書込番号：25895306

3年で故障

[bennn2]

温まらなくなりました。電子レンジの寿命を下回っています。SHARPだから信頼して購入したのに。

書込番号：25458947　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

この製品が発売された時点のシャープは既に日本企業ではないですね。
https://jbpress.ismedia.jp/articles/-/53765

Amazonを見る限り、2.5年ほどでダメになった人も多い様です。

書込番号：25459028

[Ryok]

寿命とは、故障した時に交換部品がなく修理できない状態を指します。
単純に故障し、修理しないで買い替えるのは寿命とは言いませんよ。
機械は必ず故障します、人間が必ず死ぬように。
それがいつなのかは誰も答えを持っていません。

書込番号：25484695　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワチニンコー]

私も3年経つ前に温まらなくなりました。Amazonのレビューでも同様の故障の報告が続々上がっているので、たまたまはずれを引いたというよりも製品の作りの問題が大きいように思えます。

書込番号：25494541

[Ryok]

以前、返信しましたが、うちのも故障しました(笑)
突然レンジ加熱がしなくなった上にエラー無し。状況からマグネトロンへの通電がないので基板上の加熱リレー周りの故障ですね。
修理技術者でシャープは部品購入ルートもあるのですが、部品代だけで軽く1万円を超える見たて。これってAmazonで26000円の時にプライム会員3000円引きで購入したので今回は直せるけど買い替えにしました。
2019年7月から約4年半でした。
買い替えたのはPanasonic NE-MS4B-Kです。

書込番号：25609582　スマートフォンサイトからの書き込み

マグネトロンについて

[じゃがりこまる]

この製品のマグネトロンの型番、またその設置箇所の写真等ご提供していただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24683764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

マグネトロンを交換するのですか？
部品品番はメーカーに聞かないと分からないです。
場所は操作部側の奥の上だと思います。
危険な部品なので、修理経験が無いならやめた方が良いかと。
製品を買い替えた方が良いと思いますが．．．

書込番号：24684195

[じゃがりこまる]

返信ありがとうございます。
修理経験はあるんですが、中古を購入したところ既にマグネトロンが外されていたため、型番やどのようについていたかわからず困っているところです。

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[1910y]

写真撮りました。

書込番号：25535638　スマートフォンサイトからの書き込み

[1910y]

写真上げられなかったようなので。
A403
2M303H(L)
0G27 34 RC1 FC
と記入があります。

書込番号：25535644　スマートフォンサイトからの書き込み

バックライトが無いのは不便！

[MPc55]

こちらの口コミでもバックライトが無いのは見てましたが、機能と価格の点で購入しました。
バックライトつけるに於いてコストが掛かるのでしょうか？
これまで30 年間使ってた電子レンジ（同レベル）にもバックライトは付いてたので不便で違和感があり残念です。

書込番号：25315048　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞バックライトつけるに於いてコストが掛かるのでしょうか？
せいぜい数百円程度だと思います

差別化のためですよ、上位機種を高級に見せるための

書込番号：25315494

[Ryok]

省電力のための涙ぐましい努力です。
庫内灯もボタンを押さないと点きませんよね。

書込番号：25484697　スマートフォンサイトからの書き込み

[MPc55]

省くところでは無いと思うのですが…
今だに不便さを感じて慣れません💦

書込番号：25484984　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

バックライトが付いてないことを知っていて本製品を購入したのですから残念とか不便とか言う事自体おかしいと思いますけど。

書込番号：25485617

おすすめオーブンレンジは？

[道野辺次郎]

はじめまして。
拙宅では現在、パナソニックのオーブンレンジを10年以上使っています。

3つ星 ビストロ
NE-R3400-RK
https://s.kakaku.com/item/K0000241304/

最近さすがに動作がおかしくなってきました。
加熱等は普通にできますが、なかなか起動しなかったり。

そこで、使えなくなる前に手放し、新品を購入しようかと計画中です。
用途は電子レンジ9割。
オーブン機能はごく稀です。
最近、色々と料理をするようになったので、オーブンを使う可能性はありますが…。

ビストロは9万円くらいした記憶があります。
スチーム機能は効果が分からず、ほぼ使いませんでした。
強いて言えば、庫内掃除がしにくいような。

知人から、このオーブンレンジを勧められました。
あまりシャープ好きではないものの、そこまで拘りはありません。
ビストロのような価格帯のものは使いこなせないので、3〜5万円程度で考えています。

おすすめのオーブンレンジを教えてください。

書込番号：25245729　スマートフォンサイトからの書き込み

[道野辺次郎]

この度、他のオーブンレンジを購入しました。

書込番号：25356786