VIERA TH-49GX750 [49インチ] のクチコミ掲示板

液晶画面割れ

[私失敗しないので]

箱は異常なかったが、設置してみると画面の映像が割れたように欠けて映りません。
ショップに連絡したが、「初期不良もすべてメーカーに」の一点張り。
梱包を再度調べてみると、画面に被せてあった発泡スチロールの1つが割れていました。
メーカーも「初期不良にはなりませんので新品と交換もできません」との事。
安さにつられて買ってしまった私が馬鹿でした。

書込番号：23046893

[kockys]

＞私失敗しないのでさん
失敗だと思います。

書込番号：23046898　スマートフォンサイトからの書き込み

[私失敗しないので]

＞kockysさん
おっしゃる通りです。
私失敗しました。（涙）

書込番号：23046905

[KIMONOSTEREO]

新品と交換は出来ないけど修理は出来ると言うことでは？

メーカーで初期不良で新品交換ってのは通常無いと思います。あくまで修理対応です。
初期不良で新品交換ってのは販売店でのサービスです。当然やってないお店はあります。

書込番号：23047446

[油 ギル夫]

＞ショップに連絡したが、「初期不良もすべてメーカーに」の一点張り。

＞安さにつられて買ってしまった私が馬鹿でした。

通販店でも一定期間の初期不良は交換対応としているショップも有る。

この店は削れるコストは全て削って低価格を実現しているのだろうから店の対応は仕方ない。

書込番号：23047477　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

メーカーで修理対応してもらえるのならいたしかたないかもしれませんが、
メーカーで無償修理もしてもらえないのですか？

書込番号：23047665

[りょうマーチ]

緩衝材が割れているのですよね？

緩衝材をはめたときに割れた部分に掛かるなら輸送中の事故の可能性があり、緩衝材に掛からないなら箱詰め前か開封設置に起きた可能性があります。

どんな感じでしょうか？

書込番号：23047804　スマートフォンサイトからの書き込み

[私失敗しないので]

＞KIMONOSTEREOさん
＞油　ギル夫さん
＞CrazyCrazyさん
＞りょうマーチさん
皆様ありがとうございます。
メーカーで修理してもらう事になりました。
箱ごと預けたので緩衝材の割れ部分については未確認です。
安易なネットションッピングを反省しています。

書込番号：23048356

トラブルは多い

[タック123]

画面が音声は出ていて、ブラックアウトしたり、リモコンの反応がおかしかったり、ネット接続が有線でも切れたりします。
pcと似たような不具合が出ます。
ACコンセントを抜けば復旧することが多いとは言え、家電に弱い方にはオススメしません。
もし他社のスマートテレビでも同様なら、ごめんなさい。

書込番号：22845114　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆみやくずは]

機種は異なる（TH-43GX850）のですがファームウェアは同じだと思います。
私の所でも同じ現象が発生しています。
・発生タイミングはリモコンからの ON 時。
・リモコンからの OFF/ON では回復しない。
・パネル背面の主電源ボタン OFF/ON で回復する。
●画面がブラックアウト。入力切換してもブラックアウトしたまま。
●ところが音声は出ているので、HDMI が切れている訳でもなさそう。
●現象発生時はリモコンに対する反応が極めて緩慢になる。
●アプリボタンを押すとアプリ画面は表示される。が「戻る」と、再度ブラックアウト。
私の所では外付け HDD (IO DATA AVHD-URSQ4) を付けて録画をするようになってから現象が発生するようになったのですが、スレ主さんも外付け HDD を付けていらっしゃいますでしょうか？

書込番号：22859643

[タック123]

＞ゆみやくずはさん
私は外付けHDDは使っていません。
ブルーレイHDD DIGAは使っています。

パナソニックの信頼度は最近低いです。
エアコンも良くないです、コストカット感がすごいです。

書込番号：22859815　スマートフォンサイトからの書き込み

[餓鬼はお外で遊びなさい！]

私も変な現象が発生しております。
妻がAmazonPrimevideoが見れない・・を皮切りに
たまにリモコンが反応しないと報告されます。

帰宅後に私が操作すると何の問題も無いので
検証しようが無かったのですが本日、
外付けＨＤＤの録画が再生できない＆ｎａｓｕｎｅの録画が見れない
（ネットワーク経由の別機器録画再生です）
と報告があり、実際に確認すると外付けＨＤＤに関しては
録画一覧は表示されるが、再生させると真っ暗画面で再生されず、
ｎａｓｕｎｅに関しても再生を行うと応答待ちのクルクルが表示・・・
外付けＨＤＤだけ再生出来ないなら外付けＨＤＤの問題で切り分けれますが
ネットワーク経由も再生しないので恐らくＴＶ本体の不具合だろうと
思いながら、リモコンで色々操作していると、リモコン操作に対する
ＴＶの反応遅延がチラホラ発生し、画面切り替え時に
一瞬画像が乱れる（モザイク調の崩れる映像）事も確認できました。
基本的に主電源をＯＦＦしないので、内部メモリー処理でオーバーフローしている
のでは無いかな？とも思いましたので、ＴＶ本体を主電源ＯＦＦ／ＯＮで
改善されました。

恐らくファームの不具合だと思い、ＴＶでバージョンアップ操作を行いましたが
最新ですと表示され何も更新はありませんでした・・

症状はお二方とは若干異なりますが、恐らくファームの不具合だと思います。
さてさて・・パナに連絡はしてみますが相手にしてくれますかね・・

この機種の前もパナで、プラズマＴＶでしたが１０年も頑張ってくれました！
しかし今回のＴＶは既に息切れしている感じで先行き怪しいです・・

う〜ん・・最近のパナ製品は安心感が低くなったような気がします。
ソニーに戻るかな〜＿(　_´ω`)_ﾍﾟｼｮ

書込番号：22869792

[ゆみやくずは]

パナソニックの「テレビ」 ソフトウェア提供サービスのページを見ると、
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/download/hdfw/tvhw/index.html
その後２度に渡ってファームウェアがアップデートされています。　8/21 と 8/28。
内容はどちらも「システム安定性の改善」です。
今気が付いたのでアップデートして様子を見ようと思いますが、
これらのアップデートにより状況改善したりしますでしょうか？

書込番号：22897299

中でなにか転がる音がします。

[ミレバレ]

まずスタンドを組み立てて
よし、画面を載せようと箱から持ち上げた時カラカラ音がしました。
傾けると下のほうに物が転がる音がします。
大きさ的に5ミリくらいの樹脂か金属だと思います。
楽しみにしていたのですごくショックです。
事なかれとそのまま使おうか、自分で開けて取り除こうか、クレーム入れようか迷っています...
中で転がる異物の正体はなんなんでしょうか？
電気屋で買ったのですが箱にまた仕舞って持っていかないといけないのでしょうか？他の客がいる前でカラカラ音がしますって実演しなければいけないのでしょうか？
怒りと悲しみが入り交じっています。

書込番号：22831782　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

＞ミレバレさん
こんばんわ。
まずは販売店に相談してみては、とりあえずは家に来てもらって見てもらえば、
まあ買ったばかりですしうまくすれば交換してもらえますし延長保証も入っているでしょうし
まずは相談して下さい。普通は店に持って行く必要はありません。

書込番号：22831850

[六畳一人間@スマフォから]

…
……

スレ主の持ち物だしどうしようが
関係無いけど、

＞事なかれとそのまま使おうか、
自分で開けて取り除こうか、
クレーム入れようか
迷っています...

のうち外れ2択を選択した時、後々
後悔するんじゃね？

＞電気屋で買ったのですが箱に
また仕舞って持っていかないと
いけないのでしょうか？

そうしてもいいし、購入した店に連絡を
入れれば良いんじゃ？

自分なら購入(納品)から日にちが経過して
なければ同品交換してもらう。

書込番号：22831852　スマートフォンサイトからの書き込み

[もえる]

ミレバレさん、投稿から、2ヶ月ほど経ってますが、私も先日同機種を購入し同じような現象です
音がするとの事ですが、スタンドの土台の方からですよね
土台を左右に傾けると、中で何かが転がる音がします
恐らく、同現象でしょう
それで、何の音か判明してますか？
私は、販売店には言ってません
土台の方なので、問題ないかと、勝手に思っております
もし、販売店におっしゃっていらしゃたら、どのような対応をしてもらったか、教えて頂けませんか？
よろしくお願いします

書込番号：22969388　スマートフォンサイトからの書き込み