Aterm WG2600HS PA-WG2600HS のクチコミ掲示板

クイック設定Webから設定ファイルの保存が出来ない

[夢戦士ウイングマン]

本体を初期化しようとして、
クイック設定Webから設定値の保存＆復元を開き、ファイルへ保存をクリックすると、
下記エラーが表示されて、設定ファイルが保存出来ません。
　Chromeでは、「このサイトにアクセスできません　接続がリセットされました。　ERR_CONNECTION_RESET」
　IEでは、「このページを表示できません　INET_E_DOWNLOAD_FAILURE」
その時、アドレスバーは「http://192.168.10.1/dlcfg.cgi」と出ています。

利用環境はWindows10、WG2600HSのファームウェアバージョン1.5.1と最新です。

インターネットは普段通り使えており、
Windowsネットワーク診断は問題は検出されておらず、
ファイアウォールを無効にしても変わらずです。

PCとルータを再起動、キャッシュクリア、プロキシ設定無し、
セキュリティソフト無効、Chromeをシークレットモード起動、など
思いつくことを実施しても状況は変わらずで、詰んでいます。

ただ、セーフモードで起動した場合と、スマホ/タブレットでは、
何故か設定ファイルが保存出来ます。

何が原因が何かわかる方はおられませんか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：23923183

[羅城門の鬼]

>　Chromeでは、「このサイトにアクセスできません　接続がリセットされました。　ERR_CONNECTION_RESET」
>　IEでは、「このページを表示できません　INET_E_DOWNLOAD_FAILURE」
>その時、アドレスバーは「http://192.168.10.1/dlcfg.cgi」と出ています。

「設定値の保存＆復元」の画面で「ファイルへ保存」をクリックすると、
「config.binを開く」のウインドウが開きますよね。

そこで「ファイルを保存する」にチェックを入れ、
OKボタンをクリックすると、「ダウンロード」フォルダあたりに
config.binが保存されていませんか？

書込番号：23923242

[Excel]

なにか、「ふつーのダウンロード」は、正常に完了できる環境ですか？
「PC」は、「有線直結」ですか？「無線」ですか？

>セキュリティソフト無効、

Windows標準以外の、「セキュリティソフト」を使っているっすか？

書込番号：23923794

[夢戦士ウイングマン]

＞羅城門の鬼さん
「ファイルへ保存」をクリックしても、「ファイルの保存先」の画面すら開かないです。
アクセスできません、ページを表示できませんに切り替わります。
そのリンク先のURLをステータスバーで見ると、
javascript:PAGE.OnClickDownload()
なんですが、javascript、ポップアップは許可されているのは確認済みです。


＞Excelさん
はい、窓の杜、Windows10のツールを今すぐダウンロード等、普通に完了できます。
PCはルーターへ有線直結です。
セキュリティソフトはカスペルスキーです。
すべての保護機能を無効にしても変わらずです。

書込番号：23924337

[羅城門の鬼]

>「ファイルへ保存」をクリックしても、「ファイルの保存先」の画面すら開かないです。
>アクセスできません、ページを表示できませんに切り替わります。

そのタイミングでエラーが発生していたのですね。

>javascript:PAGE.OnClickDownload()
なんですが、javascript、ポップアップは許可されているのは確認済みです。

誰かがダウンロード（つまり書き込み）を邪魔しているのかも知れませんね。

大概のことは既に試しているようですが、
以下の項目でまだ試していないものがあればやってみて下さい。
https://itojisan.xyz/trouble/17289/

書込番号：23924376

[Excel]

「FireFox」ブラウザは、試してみたっすか？

あと、「カスペルスキー」を、いったん、アンインストールしてみるとどうなるっすか？
「カスペルスキーのアンインストールは心配(;^_^A」ってことならばっすね、実験のあいだは、「WAN端子を外しておく」ってしておいてもいいっすよ。

書込番号：23924775

[夢戦士ウイングマン]

＞Excelさん
ビンゴでした。
カスペルスキーをアンインストールすると、
名前を付けて保存画面が表示されました。

再インストールして、どこで設定か確認したところ
信頼するWebサイトにプライベートIPアドレスを
登録することで解消できました。

しかし、ChromeのデベロッパーツールのNetworkパネルや、
カスペルスキーのレポートにはその形跡すら出てないんで、
なんか不親切やね。。

後学のために。
カスペルスキーを開き、
　左下の設定＞プロテクション＞ウェブ保護＞詳細設定＞信頼するWebサイト
に「192.168.*」を追加。

お二人さん、最後までフォローいただきありがとうございました。

書込番号：23927220

[Excel]

>登録することで解消できました。

なるほろー。(#^.^#)
そーゆーことがあるってことっすね。
んでわ。

書込番号：23927779

[22542029]

夢戦士ウイングマン　さん
横からすみません。今、記載をしているのは2025/3/16（日）ですが、昨日NECプラットフォームズから発売されている
「Aterm　7200D8BE」（商品名：PA-7200D8BE）、初めてWifi7に対応したルータを購入しまして今朝設定は終り「ファイルを保存」
をやったところ私も「ページが表示できません」になり検索でこの文言を入れて検索したらこちらを見つけて見ました。
私もカスペルスキーを使っていて「タスクトレイ」にあったアイコンを右クリックから「終了」をかけて見たら「保存」の画面になり
「保存」ができました。以上です。

書込番号：26112087

[魔境天使_Lucifer]

> 、昨日NECプラットフォームズから発売されている
> 「Aterm　7200D8BE」（商品名：PA-7200D8BE）、初めてWifi7に対応したルータを購入しまして

NEC、8ストリームのWi-Fi 7ルーター「Aterm 7200D8BE」
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1669957.html

> 　NECプラットフォームズは、8ストリームのWi-Fi 7ルーター「Aterm 7200D8BE」を4月中旬に発売する。

未だ販売されていないはずですが・・・。

書込番号：26112098

助けて下さいm(_ _)m急にWi-Fiが繋がらなくなりました。

[フラッペ３]

NECのPA-WG2600HS2を使ってます。

急にネットに繋がらなくなって……どうしたらよいのか分かりません。
楽天光で、もうすぐ２年目です。

最初ネットに繋がらなくなって、電源を切りました。
その後、ACTIVEの所が赤くなり…弄ってたらACTIVEの光自体が無くなり消えてしまいました。

ネットには疎く…携帯・テレビを観るのに使用してただけです

書込番号：25355344　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>楽天光で、もうすぐ２年目です。

楽天ひかりの IPv4 over IPv6 は xpass です。
以下参照して、xpass でインターネット接続してみて下さい。
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/guide/internet_xpass.html

なお念のためにその前にRESETボタン長押しして
初期化しておいた方が無難かも知れません。

もしもうまく行かない場合は、次善の対応として
以下参照し PPPoEでインターネット接続設定してみて下さい。
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/guide/internet_pppoe.html

PPPoE設定では事前に楽天ひかりから連絡済みの
ユーザIDとパスワードの入力が必要です。

書込番号：25355386

[らでおん]

＞フラッペ３さん
WG2600HS2なのでしたね。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/information/2023/0722_01/

楽天ひかりで通信障害が発生しているようです。
特に操作せず、回復するのを待ってみてはどうでしょうか。

ACTIVEランプが赤点滅は・・・
赤（遅い点滅） IPv4 over IPv6通信モードの場合に、回線自動判定の結果、一時的にインターネット通信ができないことを検知したとき・・・とあります。

書込番号：25355409

ローミングすると不安定に

[ポップガン]

本機をルーターモードで親機にして、別の無線ルーターを子機（APモード）にしてそのWAN側を
本機のLAN端子と有線接続して、2台のSSID等を同じ設定にして別の部屋に設置しています。
親機のWAN側をONUに接続しています。

親機の部屋でスマホを使う場合は問題なく使えていますが、
そのままスマホを持って子機の部屋に移動すると途中で一瞬無線が途切れて、
すぐ同じSSIDで接続します。この場合割り当たるIPやデフォルトGWは当然ですが同じです。

しかし、そのままブラウザを起動してやふーのトップページ等を見ると、
数秒でWifiの接続が切れてまたすぐ繋がるという状態を繰り返します。

もう1台ある別のばっふぁろ製ルーターを親機にして同じことをすると、
どちらの部屋でも問題なく使えます。

設定などで疑うべき点があればご教示頂きたく。

書込番号：25236330

[羅城門の鬼]

>しかし、そのままブラウザを起動してやふーのトップページ等を見ると、
>数秒でWifiの接続が切れてまたすぐ繋がるという状態を繰り返します。

もしかして元の親機に無線LAN接続したままなのではないでしょうか。

>設定などで疑うべき点があればご教示頂きたく。

ローミングが不安定な状態であるのなら、
二つの親機のSSIDは別々にしておいて、
部屋を移動した時は明示的に手動で接続先を切り替えた方が
安定するのではないでしょうか。

書込番号：25236358

[tametametame]

我が家のことですが、２階リビングに親機があり、１階寝室のWiFi強度が弱かったため、中継機やメッシュWiFiを構築すべくいろいろ試したのですが、無線接続だと中継機を置く最適な場所がなく（中間地点の階段に置くと１階から２階を移動しても中継機のWiFiを離さない。１階寝室近くに置くと、そもそもWiFi電波が弱いので速度が出ない）、中継機を１階寝室に置いて有線で親機と繋ぎました。

当初、スレ主さん同様、ローミングということで同じSSIDにしていたのですが、接続を繰り返すときがあり、原因が分からずじまいでした。

それに、同じSSIDではどっちに繋がっているのか分からず、また手動で繋ぎたい方に切り替えることもできないので、違うSSIDにしてみたところ、ローミングがうまくいってなかったのかどうかは分かりませんが、接続を繰り返すことはなくなりました。

たまに弱い方の電波を掴んだままの時もありますが、そのうちに強い方に繋がっており、強い方に切り替えたければ手動で切り替えられるし、違うSSIDにしていても特に不便はないので、ローミングやメッシュにはこだわらないことにしました。

スレ主さんも、同じSSIDである必要がないのであれば、SSIDを変えてみてはどうですか。

書込番号：25237257　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポップガン]

確かにご指摘の通りSSIDにこだわりはありませんので、
試しに子機のSSIDを別のものに変えてみましたが、結果は変わらずでした。

最初の投稿の説明が誤りで、別にブラウザ立ち上げず何もしなくても、
10秒くらいで接続が切れてまたすぐ繋がるという状態を繰り返していました。

もう少し悩んでみます。

書込番号：25237440

[ポップガン]

いろいろ試した結果、子機を通常のルーターモードにして親機と二重ルーター状態にすれば安定して使えるようになりました。

なんとなく気持ち悪いですが、ネットさえ使えれば良く子機に繋いだ時に他の機器が見えなくても困らないので、
この状態で過ごそうと思います。

相談に乗っていただき、ありがとうございました。

書込番号：25237627

[ポップガン]

もういらない情報かもしれませんが、さらにいろいろ試して対処法がわかりました。

本機の「DHCPv6サーバ機能」を「使用しない」に設定すれば、
同じSSIDでも全く問題なく完全に期待通りの動作になりました。
結構初めのほうに疑ってはみたのですが、親機に接続する場合は問題ないことと、
YahooJapanがそもそもipv6非対応だしなぁと思ってスルーしていたのですが、
広告にグーグル先生のアナリティクスが、埋め込まれているので
それに反応して変なことになっていたのではないかと推測しています。

他の機器のipｖ6は全てパススルーの設定になっていますが、
マニュアルを見ても全く説明のない謎機能がデフォルトONになっているせいで、
大変な苦労をしました。。

書込番号：25238927

Wi-Fi 共有機能

[dan8888]

こどもがスマホのWi-Fi経由（Xiaomiのホットスポット機能
でタブレットを使用しているのてますが、
Wi-Fi経由であればマックアドレスも同一なのですか？見えて安心ネットにはスマホしか表示されません

書込番号：25227586　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>Wi-Fi経由であればマックアドレスも同一なのですか？見えて安心ネットにはスマホしか表示されません

スマホがルーティングしているでしょうから、
タブレットは異なるセグメントに属することになり、
見えて安心ネットではスマホの先に繋がっているタブレットは
見えないのかも知れません。

書込番号：25227604

[b-t750]

スマホでwifiテザリング経由でタブレットを使用しているのならば、スマホはwifiルーターではなく携帯キャリアの電波を使っているはずですから、スマホもタブレットも見えて安心ネットではアクティブになっていないかと思います。

書込番号：25227729　スマートフォンサイトからの書き込み

数日前から2.4ghzだけ接続してもすぐ保存済みになり途切れる

[みけさんᅠ]

こちらの商品を2年ほど使ってますがここ数日の間に最初は5ghzが接続→すぐ保存済みとなるトラブルが起こり再起動させた所、保存済み→項目消える→保存済み→項目消えるのループが発生、何度か再起動した所落ち着いたので様子を見ていたら今度は2.4ghzが接続→保存済みになり項目が消える→数十秒経つと項目が復活するが接続せず保存済みになるの繰り返しをしています
2台のスマホで確認したのですが同様の挙動をしていて色々チャンネルを変えたりデュアルチャンネルを停めたり初期化したりしましたが改善せずでした…
もし原因や解決策がわかる方いらしたら教えてください

書込番号：25189549　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

初期化しても変わらないというところでは、故障の可能性も高いかもしれませんね。接続不良となるかと思います。

書込番号：25189557　スマートフォンサイトからの書き込み

[みけさんᅠ]

なるほど、プロバイダからのレンタル品なので修理にも手間がかかるかも知れませんね…

書込番号：25189574　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞プロバイダからのレンタル品なので・・・

ならば、れんらくすれば、修理ではなく代替品を送ってくるのではないですか。
箱は残してあるのですか？
(*'ω'*)

書込番号：25189580

[みけさんᅠ]

もちろん箱や書類は残ってます、1度プロバイダに連絡してみた方が良さそうですね…🤔

書込番号：25189589　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりりん栗太郎]

＞みけさんᅠさん

＞プロバイダからのレンタル品なので修理にも手間がかかるかも知れませんね…

　プロバイダにすぐに連絡してください。
　すぐに交換してくれるプロバイダもありますから。

何とかしようと自力攻勢なら・・・

モデム・ONUの電源をOFFして、３分待ち、
モデム・ONUの電源をONして、ランプが安定するまで、３分待ちます。
その後、WiFiルーターの電源をOFF/ONしてください。
通常、これでつながるようになります。

それでもダメなら、
WiFiルーターをRESETして（電源OFFではない）から、
再度、初期設定してください。
以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターの設定方法、つながらない対策（IPv4接続、IPv6接続、中継機能）」
https://kuritaroh.com/2021/04/25/nec_initial_setting/


それでもそれでも不安定なら、以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/23/nec_wifirouter_unstable_slow/

書込番号：25189884

[羅城門の鬼]

>2台のスマホで確認したのですが同様の挙動をしていて色々チャンネルを変えたりデュアルチャンネルを停めたり初期化したりしましたが改善せずでした…

複数台のスマホで同じような症状ならば、
親機側の要因である可能性が高そうですね。

もしもファームが最新でない場合は、
アップデートしてみてはどうですか。
https://www.aterm.jp/support/verup/wg2600hs/fw.html

>プロバイダからのレンタル品なので修理にも手間がかかるかも知れませんね…

返却要のレンタルなら、プロバイダで責任をもって対応して貰えると思いますので、
バージョンアップでも治らないバラ、プロバイダに連絡した方が良いと思います。

書込番号：25190239

[みけさんᅠ]

＞羅城門の鬼さん
＞くりりん栗太郎さん

アップデート確認した所最新になっておりました
その上でモデムとルーターを再起動し確認しましたが同じでした、また再度初期化しましたがダメでした…
現状借り受けているルーターをプロバイダに連絡して交換してもらおうとも思いましたがこのモデムでは家全体的に届かない範囲が出てきていた為TP-linkのAX55を購入して解決とします…

書込番号：25190308　スマートフォンサイトからの書き込み

モデムが壊れた為、交換後繋がらない

[（し）ご教授お願いします]

色々調べてここにたどり着きました。
モデムが壊れた為、新しいモデム（onu）を、郵送してもらい交換し、初期設定をしたのですが、インターネット接続できません。ご教授よろしくお願いします。
・すべて再起動済、線党の接続も確認してます。
・ルーターのリセット、ID,PW再設定済
・V6プラスで接続してました。
・プロパイダはとくとくbb
・自動判別でipv6利用可能とでているが接続出来ない
・新しいモデムに、有線接続したがダイヤルアップでの、接続方法がよくわからずモデムから直でインターネットに接続出来ていない

現状この状態です。

書込番号：25127066　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>モデムが壊れた為、新しいモデム（onu）を、郵送してもらい交換し、初期設定をしたのですが、インターネット接続できません。

WG2600HSのWANポートとONUを有線LAN接続して下さい。
そしてWG2600HSのモードスイッチはRTにセットして電源オフオンして下さい。
端末をWG2600HSに繋げ、クイック設定WEBに入ってください。
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs/guide/quickweb.html#kidou

そして下記参照してv6プラスをクイック設定WEBにて指定してみて下さい。
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs/guide/internet_map-e.html#web

書込番号：25127116

[（し）ご教授お願いします]

ご返信ありがとうございます。その手続きは既に行っているのですが、念の為、再度手順通り設定いたしました。
ですがやはり接続出来ません。画面には

「インターネットが利用可能です。｣と表示され
IPv4接続状態 IPv4インターネット未接続
IPv6接続状態 IPv6インターネット利用可能
と出ています。

ですがインターネットには接続されません。＞羅城門の鬼さん

書込番号：25127139　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>「インターネットが利用可能です。｣と表示され
>IPv4接続状態 IPv4インターネット未接続
>IPv6接続状態 IPv6インターネット利用可能
>と出ています。

もしかしてv6プラスの開通状態が何故か解除されたのでしょうかね。

以下参照してPPPoE接続の方を試してみて下さい。
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs/guide/internet_pppoe.html

なおGMOから事前に連絡済みのユーザIDとパスワードの入力が必要です。

一旦PPPoEでインターネット接続を確保したうえで、
GMOにv6プラスの開通状態を確認してみて下さい。

書込番号：25127234

[（し）ご教授お願いします]

＞羅城門の鬼さん
試してみました。
IPv4接続状態 IPv4インターネット利用可能
IPv6接続状態 IPv6インターネット未接続
に変わりましたが、繋がらなかったので
最新状態に更新した所
両方ともインターネット未接続になり、やはりインターネットには繋がりません。
ほんとにお手上げ状態です。

書込番号：25127250　スマートフォンサイトからの書き込み

[（し）ご教授お願いします]

なお、今確認したところアクティブランプが赤点滅しておりました。

書込番号：25127263　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>IPv4接続状態 IPv4インターネット利用可能
>IPv6接続状態 IPv6インターネット未接続
>に変わりましたが、繋がらなかったので

IPv4でインターネット接続されていれば、
ほぼ全てのサイトにアクセス可能なはずです。
どこのサイトにもブラウザでアクセスできなかったのでしょうか？

この時PCでコマンドプロンプトを起動し、
tracert 8.8.8.8
を実行すると、1段目に192.168.xx.xxのようなIPアドレスが表示されますか？
最終段に8.8.8.8が表示されますか？
https://win2012r2.com/2021/03/29/windows-%E3%81%AE-tracert-%E3%82%B3%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%83%89%E3%81%A7%E3%80%81%E7%B5%8C%E8%B7%AF%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B/

>最新状態に更新した所

何を最新状態に更新したのでしょうか？

>両方ともインターネット未接続になり、やはりインターネットには繋がりません。

RESETボタン長押しで一旦初期化したうえで、
再度PPPoE接続設定してみて下さい。
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs/guide/format.html

書込番号：25127271

[（し）ご教授お願いします]

＞羅城門の鬼さん
初期化からの再設定行いました。
同じようにID、Pwを設定して、IPv4、v6共にインターネット未接続表示で、インターネットに繋がりませんでした。

更新したのは、ルーターの[クイック設定web]の最新のルーター状態です。

ちなみに先程の、Pv4接続可とでましたが、インターネットには接続できてません。

どのページも開かず、スマホのWiFi画面もインターネット利用不可です。

書込番号：25127324　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>同じようにID、Pwを設定して、IPv4、v6共にインターネット未接続表示で、インターネットに繋がりませんでした。

IPv4の方も未接続だったのですね。

GMOの登録証の接続IDと接続パスワードをPPPoE設定で入力しましたか？
接続IDは[e-mail]のフォーマットでしたか？

これらがOKの場合は、WG2600HSの代りにPCを直接ONUに接続して、
PPPoE接続設定するとインターネットにアクセスできますか？
https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/014519

書込番号：25127337

[（し）ご教授お願いします]

onuに直で差してネットワーク接続可能試みましたが、エラー651により接続に失敗しましたとでます。
その後コマンドプロンプトでIPアドレスを再取得を試みましたが、そちらもエラーが返ってきました。

書込番号：25127382　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>onuに直で差してネットワーク接続可能試みましたが、エラー651により接続に失敗しましたとでます。
>その後コマンドプロンプトでIPアドレスを再取得を試みましたが、そちらもエラーが返ってきました。

ユーザで出来る範囲のことはしてもダメなようですので、
GMOのサポートに問い合わせた方が良いです。

書込番号：25127409

[（し）ご教授お願いします]

＞羅城門の鬼さん
わかりました。とりあえずGMOへはメールは送ってあるので、待ってみます。最終的にルーターからonuへの質問へ変わってしまい申し訳ございませんでした。また長々とお付き合いいただき、ありがとうございました。これだけやっても出来ないと、問い合わせしてみます。本当にありがとうございました。

書込番号：25127413　スマートフォンサイトからの書き込み

[きとうくん]

気になったのは「モデムが壊れた」と誰が判断したのかが不明
モデムが壊れた場合は回線業者側で通信エラーが出続けるので業者さんが自宅にやってきて
光ケーブル芯線が折れたのか、モデムの故障かを診断して交換する
GMOとくとくBBの場合は既に届けられたモデム（レンタルONU+レンタルROUTER）に個別の識別番号が割り振られており、IDやパスワードを自分で設定する必要がない
初心者でも接続ができます

ユーザーが自分で行うことは何一つ無かったはずですが・・・？　電力系光回線ならルーターは自前で用意するとかもありますけど、その時はその時のプランになりますからね。（安い）

GMOとくとくBBでルータ自前のプランってあったかなぁ・・・？

書込番号：25127543

[きとうくん]

レンタルルーターとレンタルONUの契約の場合は、市販のルーター＋レンタルルーターという構成にできなかったと思います
YahooBBで過去にレンタルルーターを取り外し、自前のルータを使おうとしたら認証できなくなったという人がいました
レンタルルーター契約の場合はレンタルルーターをONUの次に絶対に持ってくる必要があります。

書込番号：25127547

[（し）ご教授お願いします]

＞きとうくんさん
ご返信ありがとうございます。モデムの件は急にインターネットが繋がらなくなり、ONUのランプ状況を電話で説明した所、ONUの交換で直るかもしれないということで、レンタルONUを交換、郵送してもらった次第です。ルーターはWG2600HSをレンタル品としてプロパイダからレンタルしている形です。ちなみに、ルーターは変えていません。今回変えたのはONUを交換した所、接続出来ない状態になったということです。ちなみにONUのランプは全てついています。

書込番号：25127557　スマートフォンサイトからの書き込み

[（し）ご教授お願いします]

＞羅城門の鬼さん
＞きとうくんさん
先程修理担当の方に診てもらったところ、光コンセントの部品の交換及び、基地局へのリセットをかけてもらい直りました。
基地局の不具合が原因との事でした。色々ご回答いただきありがとうございました。

書込番号：25128201　スマートフォンサイトからの書き込み