プリビオ MFC-J6983CDW のクチコミ掲示板

給紙ローラーのクリーニング

2025/07/08 10:04（1ヶ月以上前）

focus.snakeさん

クチコミ投稿数：166件

「＃2　給紙ローラーのクリーニングを行ってください」とディスプレイに表示されてコピーが出来ない状態になったのですが

①給紙ローラー用クリーニングシートを買わなければならないのでしょうか？、それとも布で拭けば改善されますか？

②アマゾンで「ブラザーローラクリーニングシート」で検索するとエレコム製のがありますが、それで良いのでしょうか？

③メーカーにメンテを依頼するしかないのでしょうか？（コピー機本体を買い換えられるほどの料金なので依頼予定ありませんけど）

書込番号：26232013

2点

KAZU0002さん

クチコミ投稿数：40346件Goodアンサー獲得：5683件

2025/07/08 10:19（1ヶ月以上前）

【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10619/session/L2F2LzEvdGltZS8xNzUxOTM3NDY2L2dlbi8xNzUxOTM3NDY2L3NpZC9mVWE2UTQ3UnpnQUpzcVRsWnV3WTBQUWZyVWRod25KNnVwYlJBSlRZYzhnNnUwbDBtWGJSUERScFB1UDZUYlY5aHFxVW5jdlcyTkJPYjc0cVhFMWZIcVl5VTkzVDNmVmx4WGxiTmFsbWpORHF4YlpUaFVxbl81WFElMjElMjE%3D

クリーニングキットは製品に付属しているようですが。

書込番号：26232027

2点

家電量販店大好き三郎さん

クチコミ投稿数：269件Goodアンサー獲得：62件

2025/07/08 11:27（1ヶ月以上前）

＞focus.snakeさん
こんにちは

この機種を含め、ブラザーのA3プリンターには
全てかは分かりませんが
＞KAZU0002さんがご指摘の通り
プラスチック製板状のローラークリーニングキットが同梱されています。

セットアップ後に付属品を捨ててしまう方もおられますので
気づかないうちに紛失されることもあるかと思います。

また中古品の場合は説明書等、こういった小物類が付属しない状態で販売されていることが多いため
そもそも存在を知らないという場合もあります。

今までローラークリーニングの指示に直面したことがないため挙動に関しては不明ですが

ブラザーの機種は紙詰まり対応時に液晶画面に表示されるチェックポイントすべてを
指示された通りに行わないと復帰しないので（省略すると復帰できない）
薄緑色板状の専用クリーニングシートを使用しないと復帰しない可能性もあります。

幸い、当該ページ下部に記載があるように
ブラザーに連絡すれば購入は可能なようですので
取り寄せることをお勧めします。

一般に販売されているクリーニングシートは
給紙ミスが増えた際に
ローラーの汚れをクリーニングシートに吸着させて
ローラーの機能を改善させるものですので
単に通紙するだけでよく
機種や給紙モードによってはローラークリーニング専用モードが搭載されておらず
インクが吐出されない白紙印刷で代用する必要があったりするものなので
必ずしもブラザーの給紙ローラークリーニング機能に対応しない可能性がある点は注意が必要です。

書込番号：26232077　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

focus.snakeさん

クチコミ投稿数：166件

2025/07/08 11:55（1ヶ月以上前）


画像

納戸で購入時の箱を探し出し、箱の中を見るとクリーニングキットが入ってました。
ありがとうございました。

書込番号：26232104

2点

ナイスクチコミ0

返信2

本体操作によるPCへのスキャンデータ保存について

2025/06/24 22:14（2ヶ月以上前）

maron_111さん

クチコミ投稿数：7件

先日まで本体からスキャン＞PC＞ファイル
上記操作でPC内のフォルダに保存ができていたのですが
パソコンが見つかりませんと表示されるようになりスキャンできなくなりました。

PCからのスキャンは可能でIPアドレスから192.168.のやつでもPCからプリンターにはアクセスすることができます
原因がわかる方はいらっしゃらないでしょうか。

よろしくお願いします

書込番号：26219524

0点

JAZZ-01さん

クチコミ投稿数：4352件Goodアンサー獲得：693件

2025/06/25 04:26（2ヶ月以上前）

＞maron_111さん

電源 Off ⇒ On してから再設定でもパソコンとつながらないでしょうか？

書込番号：26219679

0点

secondfloorさん

クチコミ投稿数：11609件Goodアンサー獲得：2510件

2025/06/25 08:42（2ヶ月以上前）

maron_111さん、こんにちは。

次のリンク先に書かれているようなことを、試してみてはどうでしょうか？

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10273/related/1

書込番号：26219785

0点

ナイスクチコミ2

返信5

自動クリーニングしなくなった？

2025/05/29 05:35（3ヶ月以上前）

クチコミ投稿数：18925件

購入から3年ほどになります。
ブラザーのA3複合機は同系統の前機種から非常に気に入って長年使っています。

近年はFAXもほとんど使わなくなり、印刷するのも週に一度以下数枚程度と使用頻度が激減しました。
それでも毎日自動クリーニングが作動するので、インクは少しずつ消費します。そのおかげで久しぶりに印刷しても問題ありませんでした。

しかし数ヶ月前当たりから、印刷すると発色がおかしい。
どうやらヘッドのつまりが発生しているようで、ヘッドクリーニング（標準）を一度行えば解消します。
でも数日後、また印刷するとおかしい・・・ヘッドクリーニング→印刷、の繰り返しになっています。

ふと気づくと、毎日正午頃に自動で作動していた自動ヘッドクリーニングがどうも作動していないようです。
ググってみると、排インクタンクがいっぱいになると作動しなくなる、とのことですが、そのようなエラーは出ていませんし、そもそもそれほど印刷していません。
（初期インク×1、大容量インクセット×2セット目）

複合機の再起動とファームウェアの更新は行いましたが改善しません。
どなたか、解消方法や原因についてアドバイスいただけないでしょうか。

書込番号：26193608

0点

MIFさん

クチコミ投稿数：15168件Goodアンサー獲得：569件

2025/05/29 06:42（3ヶ月以上前）

1.本体の日時設定は正しく行われていますか？
2.うっかりスイッチ付きテーブルタップに繋いで根元から電源落としてませんか？

書込番号：26193629

0点

クチコミ投稿数：18925件

2025/05/29 06:57（3ヶ月以上前）

＞MIFさん

ありがとうございます。
日付は正しい（自動補正）し、通電は365日24時間で電源は一度もOFFしていません。
（ちなみにこれの電源はUPSに繋いでますから、停電時も大丈夫です。）

書込番号：26193635

0点

みーくん5963さん

クチコミ投稿数：8587件Goodアンサー獲得：1591件

2025/05/29 09:03（3ヶ月以上前）

＞ダンニャバードさん

こんにちは。ブラザー他機種ユーザーですが。

うーん、自動クリーニングに関する弄り処って無さそうですよね。

電源供給し続けていて、廃インクタンクが満杯でなくて、各インク残量があるなら、あとは日々勝手に作動するはず。。。

となるとダメ元、
「機能設定リセット」か、思いきって「全設定リセット」をするしか無いような。
電話帳データの退避・復元など事前事後の対応も必要で、それなりに手間かもですが。

●本製品を初期状態に戻す- MFC-J6983CDWオンラインユーザーズガイド
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_403

●リセット機能の概要 - MFC-J6983CDWオンラインユーザーズガイド
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_404

ご検討を。

書込番号：26193719　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：18925件

2025/05/29 10:07（3ヶ月以上前）

＞みーくん5963さん

ありがとうございます。
ですよねぇ・・・やっぱり初期化はやってみないと・・・ですよね。
設定関係が面倒くさいなぁ～と思って二の足踏んでましたが、今、オールリセットしました。
結果はしばらく様子を見ないとわかりませんので、またご報告いたします。
背中を押していただきありがとうございました。

書込番号：26193774

1点

クチコミ投稿数：18925件

2025/05/30 14:50（3ヶ月以上前）


いつの間にか使用期限が迫ってる・・・

リセット後、2回目の正午を迎えましたが自動クリーニングは作動せず。
ブラザーのサポートに問い合わせました。
結果は、自動クリーニング不作動については修理扱いでチェックさせて欲しい、とのことで、改善方法についての情報はいただけませんでした。

このプリンタはジョーシンの5年保証がついているので修理に出しても良いのですが、なにせ大きいので持ち出しが大変なのと、ほとんど受信しないとは言えFAXが一時的になくなるのは不安があり、とりあえずは様子見します。
お安いので新しいのに買い換えても良いんですけどねぇ・・・悩ましいです。
後継機はこれになると思うんですが、インクカートリッジが共通じゃないのが悩ましい。まだ新品の純正カートリッジが1セット残ってるので、これを使い切ってから考えようかなぁ・・・
https://kakaku.com/item/K0001472004/

書込番号：26195029

0点

ナイスクチコミ2

返信4

廃インクパッド交換方法を教えてください

2025/01/25 21:02（7ヶ月以上前）

だいふうさん

クチコミ投稿数：3件

MFC-J6983CDWを使用しています。最近、何度もヘッドクリーニングを行っているので、もしかしたらまもなく廃インクパッドが満タンになってしまうかもしれないと思っています。旧機種MFC-J4000番台の分解方法はYouTubeなどで見つけることができたのですが、6983CDWでも同様の」やり方で大丈夫か心配しています。参考になる解説ページや動画をご存知でしたら教えてください。

書込番号：26050284

0点

家電量販店大好き三郎さん

クチコミ投稿数：269件Goodアンサー獲得：62件

2025/01/25 23:57（7ヶ月以上前）

＞だいふうさん
こんばんは
廃インクタンクまでのアクセスに関しては
近い型番の機種の分解動画が参考になると思います。

廃インクのリセットについては
吸収体の洗浄もしくは交換だけではなく
本体の廃インク積算カウントのリセットも必要で
エプソンやキヤノンの場合はPCから
サードパーティー製ソフトを利用し
解除キーを有料購入する必要がありますが
ブラザーの場合積算カウントを液晶タッチパネルで
リセットできるようです。
これに関してはこの機種の過去の口コミに
記載がありますので確認をお願いします。

廃タンク交換リセット
書き込み番号25255871
2023年5月11日 15:35
からの一連の書き込み参照

書込番号：26050432　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

だいふうさん

クチコミ投稿数：3件

2025/02/08 22:11（6ヶ月以上前）

＞家電量販店大好き三郎さん
返信ありがとうございます。おそらく6983CDWはまだ新しい？のか、廃インクパッドの問題があまり出ていないのかも知れませんね。スキャナユニットと本体の接続ケーブル各種をはずして、スキャナユニットを外し、本体カバーをネジを外して取り外せば、きっと廃インクタンクにアクセスできる様になるのでしょうね。

カウンタのリセット方法は過去の書き込みから参考になるものを見つけました。時間が取れる時にやってみたいと思います。動画で撮影してYouTubeに投稿しようと思います。ありがとうございました。

書込番号：26067378

0点

清一色純全帯二盃口平和さん

クチコミ投稿数：2件

2025/05/04 16:03（4ヶ月以上前）

分かり易い動画を上げている方がいらっしゃったので共有します。

https://www.youtube.com/watch?v=m0lPBuS9Lj0

書込番号：26168931

0点

だいふうさん

クチコミ投稿数：3件

2025/05/04 17:57（4ヶ月以上前）

ありがとうございます。見てみます

書込番号：26169024　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ4

返信2

スキャンの保存向きについて

2024/12/27 22:24（8ヶ月以上前）

maron_111さん

クチコミ投稿数：7件

スキャンを行った際に保存向きを変更することはできないでしょうか。
本体のスキャンからPCに保存を行った場合、
本体左側がPDFでは上として読み込まれてしまい、A3のスキャン時に正しい方向で読み込むことができません。
文字による自動判別は機能していないのかとくにスキャンPDFデータに変わりがありません。

書込番号：26015689

2点

クチコミ投稿数：18925件Goodアンサー獲得：1750件

2024/12/28 05:56（8ヶ月以上前）

＞maron_111さん

こんにちは。
スキャンの向き、設定できないですね・・・なにげに不便です。

PCツールのBrother iPrint&Scanでスキャンした場合はどうでしょう？
私、今初めて使ってみましたが、複数枚原稿を読み取ってみたところ、自動判別が天地逆になっていました。(^0^;)
しかし簡単な操作で回転できるので、これはこれでアリかな？とも思います。

書込番号：26015873

1点

maron_111さん

クチコミ投稿数：7件

2024/12/28 19:52（8ヶ月以上前）

向き設定は変えれませんでしたか、両面スキャンのためにこの機種にしたので少し残念です
そもそも奥が上になるように作っておけばA4でもA3でも読み方で調整できるのに不思議ですね
確認していただいてありがとうございます

書込番号：26016651　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ1

返信3

「受信中」となり固まってしまう

2024/12/15 14:18（8ヶ月以上前）

きな2020さん

クチコミ投稿数：15件

10月に新品で購入したばかりです。

PCはWindows１１Pro 　です。
コピーする分には全く問題ないのですが、
PCからWifiにて印刷する際に
少量の枚数なら問題ありませんが、10枚など枚数が多くなると
「受信中」の表示となり、プリンターがフリーズしてしまいます。
PC内の表示を見ると「印刷中、キュー内」。
毎回その後も復帰しないため、強制電源オフです。

ファームウェアの更新の確認もし、最新状態なのですが
何か対策はあるでしょうか。

Wifiは、二重ルータにはなっていません

（同じ機種で同じ質問がyahooの知恵袋にもありましたが解決策に至っていない様子）

何か対応策ありますでしょうか。

書込番号：26000517

1点

Gee580さん

クチコミ投稿数：4904件Goodアンサー獲得：602件

2024/12/15 15:22（8ヶ月以上前）

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001523386/SortID=25999644/?lid=myp_notice_comm#25999669
なんとなくこれにてるよね。

＞PCからWifiにて印刷する際に
少量の枚数なら問題ありませんが、10枚など枚数が多くなると
「受信中」の表示となり、プリンターがフリーズしてしまいます。

スプーリングをオンにしてテストして見れますかね？　スプーリングとは何かなど、やり方はググってみてね。

WiFi環境に問題がありそうね。　だから、USB接続で比較テストしてミレル？

書込番号：26000583

0点

きな2020さん

クチコミ投稿数：15件

2024/12/15 16:07（8ヶ月以上前）

＞Gee580さん

ありがとうございます。
スプーリングはオンでした。
他のプリンターだと同じWi-Fi接続で印刷できるので
Wi-Fiの問題ではないと思ってます。
有線接続で試してみます

書込番号：26000630

0点

Gee580さん

クチコミ投稿数：4904件Goodアンサー獲得：602件

2024/12/15 19:29（8ヶ月以上前）

WiFiでトラブったときに、以下を確認してミレル？　で、その写真をUPできる？

設定＞Bluetooth & devices＞printer & scanners＞自分のPrinter

プリントキューを開く

ででてきた画面。　なにか居る？

そのつぎ

コマンドプロンプトで (powershellじゃないほうの）

dir C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\

で、でてきた結果をコピペしてミレル？　なにか居た？

書込番号：26000862

0点