プリビオ MFC-J6983CDW のクチコミ掲示板

故障で修理に出したのに故障したままだった。

[TARO663]

6月に楽天ビッグで購入しました。
購入して1ヶ月ほどで縮小コピーが上手くできない、白い線が入る、濃淡が不安定など。
純正インクを使用していました。
こちらが送料負担でブラザーへ修理に出しました。
修理から返ってきたコピー機には純正インクじゃないと修理しないから気をつけるようにと紙が同封されており、謝罪もありませんでした。故障は確認され、スキャナーを交換したようでした。
戻ってきたコピー機は印刷しても文字が薄く四隅が黒くなるなどします。
楽天ビッグに問い合せたところブラザーに問い合わせるように言われました。
正直ブラザーの対応にはうんざりです。
不良品だと思うので返品したいのですが、無理なのでしょうか？

書込番号：24373467　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

初期不良対応期間も過ぎているでしょうから、返品は無理でしょう。
ブラザーと連絡を取って修理するか、使用するのをやめるか、どちらかないでしょう。

書込番号：24373484

[入院中のヒマ人]

＞正直ブラザーの対応にはうんざりです。

ご愁傷様さまです。修理担当した人が残念な人なんでしょね。
恐らくですが、マニュアル通りの対応しかしない人では無いかと推察します。
作業後の確認などはしないんでしょう。

＞ブラザーに問い合わせるように言われました。
確かにそうなんですが、楽天ビッグからもつついて貰うようにお願いしてみましょう。
多分駄目でしょうけど。
(T_T)

書込番号：24373519

[secondfloor]

TARO663さん、こんにちは。

> 不良品だと思うので返品したいのですが、無理なのでしょうか？

無理かどうかは、ここで判断することはできませんので、購入した店に聞いてみてはどうでしょうか。

書込番号：24373632

[ジークルーネ]

近くにビックカメラ無いですか？
楽天ビックカメラの購入商品はビックカメラ持ち込みで
保証対応してもらえます
保証期間内なら持ち込めれば返送は無料です

書込番号：24373884　スマートフォンサイトからの書き込み

mfc-j6997との違い

[ii.t]

超初心者の質問で申し訳ありません。MFC-J6983CDWとMFC-J6997CDWは
どこが違うのでしょうか。

書込番号：24350252

[沼さん]

先ずは，こんなところから・・・
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001121639_K0001082357&pd_ctg=0060

最大給紙枚数（ハガキ）
大容量インクタンク

ご自身で，「検索」してみましょう・・・

書込番号：24350262

[MIF]

J6997　カラー：約4.1円/枚（A5カラー文書）、モノクロ：約0.8円/枚（A5モノクロ文書）
J6983　カラー：約6.6円/枚（A4カラー文書）、モノクロ：約1.5円/枚（A4モノクロ文書）

公式サイトの製品比較表をみてみたが、インクタンク容量によるランニングコスト以外には違いがない。

詳細仕様を見比べてみるとメモリ容量が倍だったり
USBダイレクトプリントがPDF対応してるかどうかだったり、
用紙残量検知機能の有無だったりするようだが。

書込番号：24350418

[sumi_hobby]

まあ、仕様の大きな違いはMFC-J6997CDWがファーストタンクと言う大容量インクタンクを採用しているのに対してMFC-J6983CDWがそうでは無いと言うところでしょうね。MFC-J6997CDWは大容量インクタンクを生かした200枚まで印刷可能なサブタンクを設けてあり、インク切れでストックが無い場合でも短期間凌げる事が出来ます。
https://www.brother.co.jp/product/printer/special/bij/index.aspx#:~:text=%E8%A9%B3%E7%B4%B0%E3%81%AF%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6997cdw/feature/feature1/index.aspx#:~:text=%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%82%AF

カラー/モノクロの印刷スピードが20ipm/22ipm、1枚目の印刷時間がカラー/モノクロで6.0秒/5.5秒、自動両面プリント、上下2段とも普通紙250枚の給紙、15万枚の高耐久、普通紙100枚、封筒20枚、はがき50枚給紙可能な多目的トレイを搭載と言った所は共通です。

最初に書いた導入大容量インクタンクのメリットとともに導入コスト差はかなりあるのでそれを十分にペイできるかどうかが選択のポイントになるでしょう。メーカー値によればA4普通紙カラーの印刷コストはMFC-J6997CDWが4.1円/枚でMFC-J6983CDWが6.6円/枚です。これをkakaku.comの最安差で埋めようとすると5年持たせるとして月に204枚以上印刷する事になります。

書込番号：24350443

[ii.t]

ありがとうございます。調べたのですが、違いに気づけなかったもので。
主に大容量インクの差ということでわかりました。

書込番号：24351098

[沼さん]

購入前に，ホームページで仕様等を詳細にチェックする・・・
更に，当該機種の「マニュアル」もダウンロードできるので，参考にしてください。
できれば，近くのショップで現物を確認されるのが宜しいです。
「解決済」処理をしておきましょう！

書込番号：24351130

メーカーの保証書

[百福]

このプリンターを購入しました。
メーカーの保証書が付いていないようです。
保証期間中の修理はどうしたらよいのでしょうか？

書込番号：24283131　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

付属品に保証書入っていなかったでしょうか？
>付属品 CD-ROM、スターターインクカートリッジ、かんたん設置ガイド、かんたん操作ガイド、A4普通紙、電話機コード、紙づまり除去シート、ローラークリーニングキット、保証書他印刷物
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6983cdw/spec/index.aspx

ブラザーの製品で修理サービスを受ける場合は、
>保証書をご確認ください。
>無償保証の修理サービスをお受けになるためには、保証書が必要です。保証書の提示が無い場合は、保証期間内であっても有償となります。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

保証書が新品の製品に添付されていないなら、購入先へ相談した方が良さそうです。

書込番号：24283157

[百福]

一度、ケーズデンキに訊いてみます。
ありがとうございました。

書込番号：24283205　スマートフォンサイトからの書き込み

[んあぽら]

家庭用モデルですと、箱を開けたベロ部分についてることが多いのですが
https://youtu.be/ekzwv1vXM9g?t=50

書込番号：24283216

[EPO_SPRIGGAN]

マニュアルや箱に印刷されていることもありますよね。
購入日を証明するレシートを重視するメーカーもあるので、メーカーの方にどこに保証書があるのか、レシートだけではだめなのか、問い合わせてもいいと思います。

書込番号：24283323

[ＭｉＥＶ]

この製品は保証書の印刷物が同梱されています。
取説の巻末に保証書になっている物もありますが、今回のは取説とは別に保証書が入っています。
購入時、レシートが購入証明になっていて、保証書に貼付するようになっているはずです。
保証書は製品によっては、箱の蓋を開けた所に、封筒で貼ってあるものもあります。
製品によっては、取説が入っているビニール袋に入っている場合もあります。

書込番号：24283446

[百福]

返信遅くなり、すいません。
今日、昼前に2回目の予防接種でした。

動画の通り、ありました。
どうもありがとうございました。

書込番号：24284192　スマートフォンサイトからの書き込み

[百福]

保証書

返信遅くなり、すいません。
今日、昼前に2回目の予防接種でした。

動画を参考に探してみたら、
ありました！
半透明の袋に入っていました。

書込番号：24284211　スマートフォンサイトからの書き込み

[百福]

皆様、どうもありがとうございました。
グッドアンサーは、3名までなので、先着順とさせて頂きます。どうもありがとうございました！

書込番号：24284240　スマートフォンサイトからの書き込み

[睡眠時無呼吸症候群の疑い]

保証書は箱にビニールに入った状態で貼付されてます。
箱がばかでかいかため急いで廃棄したりすると見過ごすかも？です。
注意してください。
あと、貼付されている場所まで回答すべきだと思います。

書込番号：24391464　スマートフォンサイトからの書き込み

OCR機能

[もことな]

購入を検討しています。
OCRの機能は問題なく使えますか？
文書（紙）をスキャンで取り込んで、テキスト化したいと考えています。
文書の文字がきれいな状態であれば、テキスト化できるでしょうか。
使用されている方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：24255951

[茶風呂Jr.]

横組の活字じゃないと難しいと思いますよ。
OCR機能も、「一」漢字の1と「ー」音引きと「−」マイナスが混在したりするので、誤字脱字のチェックは必須です。

書込番号：24256014

[secondfloor]

もことなさん、こんにちは。

> OCRの機能は問題なく使えますか？

「問題なく」というのが、どのくらいの精度を言っておられるのか分かりませんが、どれだけ状態の良い原稿でも100%の精度で取り込むことは不可能です。
ただ間違いだらけというほど酷くもありませんので、チェックの手間を考えても、人力で入力するよりは随分楽になるとは思います。

書込番号：24256141

[茶風呂Jr.]

＞「一」漢字の1と「ー」音引きと「−」マイナス

↑は、誤変換の一例です。

書込番号：24256188

[MA★RS]

業務用でも微妙ですよ。
あまり期待しない方が良いかも。

書込番号：24256385　スマートフォンサイトからの書き込み

[keijigarusu]

文字の大きさ次第です。
10ポイント以上の文字ならそこそこ大丈夫かな？
また変換精度とスキャン速度は反比例関係なので、
遅いスキャン速度の方がちゃんと変換してくれます。

書込番号：24259614

インクの減りについて

[ミューク]

購入を検討しております。
教えて下さい。
自宅オフィス用なので、
A3カラーも使いますが、1ヶ月100枚程度しか印刷しないと思います
スキャナーは使います。

調べている中で、ノズルの掃除が自動でされ、インクがすぐになくなってしまう。ということが書いてあるのをいくつか見かけたのですが、
実際使われている方、どうでしょうか？

書込番号：24173238　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

実際に使っている方ではなく、量販店にちょくちょく足を運んでいる者ですが2019/01/31発売当時から印刷可能な状態で置いてあるMFC-J6983CDWの展示品はインク切れの状態を見た事が無いです。同年に発売のインクタンクが小さいMFC-J903Nも同様です。寧ろ、エプソンのエコタンクの方がインクの減りがかなり早いような気がします。

1ヶ月100枚を毎日3枚のペースに置き換えるとMFC-J6983CDWで自動クリーニングはされないと思いますよ。大体2〜4日無印刷だとクリーニングされるらしいです。

書込番号：24173287

[ぺんぺん小僧]

実際使っていますが、減りはさほど早くないです。
（感覚的なものですから、一概にどうとは言えませんが）

使ってない間にクリーニングのせいで残量表示が下がった、と気づいたことはありません。
なお、インクの購入時は、ノーマルの方ではなく、大容量の方を選んで、価格が安くなったタイミングでまとめ買いすることをおすすめします。トータルで見るとランニングコストが安くなりますので。

書込番号：24173326　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞印刷可能な状態で置いてある
＞インク切れの状態を見た事が無い

実際にお客がその場で印刷できる？
だったら、インク切れたとしても店員とかが入れ替えてるんじゃないの？

書込番号：24173333

[secondfloor]

ミュークさん、こんにちは。

インク代として年間2万円弱を考えておきますと良いと思います。
それが高いと思うかどうかは人それぞれですが、、、
1ヶ月で100枚くらい印刷されるということは、プリンターを5年使うとして6,000枚、一方5年間でプリンターにかかる金額はトータルで140,000円くらい、つまり1枚あたり23円くらいかかることになりますが、それくらいのコストで、印刷したいときに印刷ができて、またスキャナーも使えるのですから、コスパは良いように思います。

書込番号：24173345

[ミューク]

早速のご返信ありがとうございます。

使わない期間が空くと自動クリーニングされるんですね。
でしたら、大丈夫そうですね。＞sumi_hobbyさん

書込番号：24173370

[ミューク]

＞ぺんぺん小僧さん
インクは純正のタイプを使われていますか？
もう１つすごく初歩的な質問なんですが、この機種を買っても大容量タイプを取り付けることが
可能なんですよね？

書込番号：24173375

[dsamsada2]

＞ミュークさん

大容量パックありますよ。
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6983cdw/accessory/index.aspx

正直、通常パックの購入はコスト面で大きな差が出るので、私は、大容量タイプのみ買います。
これの前にCANON　M490を使ってましたが、自動ヘッドクリーニングは、良いですよ。
　1年使いましたがインク詰まりがありません。（新品だからと言うのもあるかもですが。）
2か月程度、まったく使わない時もありましたが、ヘッドクリーニングなしで直ぐ印刷可能なのが良い。

正直、比較が10年前のプリンターなので技術進歩差がありすぎるのですが、MP490では、
年3回程度が全部色交換であり、当該機は、半年で1回目（通常容量のインクで）
大容量タイプにして半年たっても未だ半分でしたので、持ちが良すぎる？
（購入時に全色大容量パックで4パックかったけど未だに3つが未開封・・・笑）

ま、10年前に比べれば、印刷量も減ったので定量的な試算は出来かねますが・・・

以上

書込番号：24174159

[ぺんぺん小僧]

＞ミュークさん
純正の大容量タイプを使ってます。
少なくとも保証期間切れるまでは純正を使わないと、故障したとき、どうしようもなくなりますから。

書込番号：24176015　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺんぺん小僧]

前言撤回です。
自動クリーニングでインクは減ります。

今日まさに電源を入れたら即インク交換になりました。
（2日前に電源切る前は交換は要求されていません。）
クリーニングで使いきったのか、はたまた起動時の残量チェックで引っ掛かったのか・・

とはいえ、このクリーニングのお陰で目詰まりを起こさず使えていると考えると、仕方ないのかなとも思います。

書込番号：24177401　スマートフォンサイトからの書き込み

[banyannt]

同類のブラザープリンターを7年以上使っていますが、ヘッドクリーニングは、数週間に一度程度で、インクの交換時期近くになっても、ほとんど減りません。また、ヘッドの詰まりも、一度も経験ありません。ヘッドクリーニングだけで、インクがすぐ無くなることで有名なメーカーとは、かなり違います。

書込番号：24186047　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimoo]

自宅オフィスで利用してかなりの頻度で使っていますが、かなりクリーニングされてインクの減りが早いです。
カラーなんてほとんど使用しないままクリーニングでインク切れしました。

書込番号：24188323

[こまったじぃじぃ]

＞ミュークさん
購入後10ヶ月後のインク使用状況です。文書印刷コピー計A4約300枚A3約50枚(11ドット)、封筒長型3号約30枚(24〜19ドット)。インク消費量はテストインク＋標準インクLC3117・残量ブラック50%マゼンダ70%シアン80%イエロー80％です。因みに今ストックしているのはLC3119の大容量タイプです。電源は封筒印刷時の紙詰まり除去作業の時に切った以外は取説通り24時間入れたままです。皆さんのレビューを拝見していると製品品質にバラツキが有るのか、はたはた、用紙にシビアなのかもしれません、しかしメーカー表示(LC3117)のA4、550枚の印刷はインクが無くなるまでの連続印刷した場合と思います。ご参考までに。

書込番号：24349965　スマートフォンサイトからの書き込み

[睡眠時無呼吸症候群の疑い]

新品購入ならスターターインクカートリッジを装着ですかね？
その場合、内部にインクで満たすため、早く無くなる印象になるかも？
一度交換してからは長持ちしています。
純正インクが安いので、純正を使用しています。
エプソンの883で短期間にインクを交換していたことを思うと雲泥の差です。

書込番号：24391469　スマートフォンサイトからの書き込み

スキャナの発色(色再現性)やインク詰まりなど如何でしょうか？

[塩浸温泉]

コチラの機種の購入を検討しております。
最近購入したPX-M6011FがADFの不良で、複数の両面読み取りをさせると100%確立で原稿をクシャクシャにしてしまうので返品することになりました。

「ADFが初期不良で紙詰まり。設置スペースにも不満。」
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001293381/#24130172

PRIVIOの「同時両面スキャン」機能は以前から自炊派の方々から定評がありましたが、こちらの過去のレビューには発色が悪い様な趣旨の書き込みがあり心配しております。
また、過去20年以上EPSONの商品を多数使用しましたが、印刷頻度にムラがある為かヘッドのインク詰まりが多発してヘッドクリーニングだけで純正のインクセットを2セット分無駄にすることやノズル詰まりの修理に多大な出費をしてきました。

利用環境は純正インクのみの使用でしたが、一ヶ月以上通電しないこともありましたので原因は乾燥などが原因だと思っております。

そこで実機をお使いの方にお聞きしたいのですが、
(１)スキャナの発色(色再現性)は如何でしょうか？
　　読み取りの品質に満足されてますか？

(２)スキャン to OCRテキスト読み取り可能なPDFを作成できますか？
　　また読み取りミスはあると思いますが概ね満足されてますか？

(３)印刷の頻度が少ない方など、ヘッドのインク詰まりは多発しませんか？
　　また、詰まってもヘッドクリーニングで速やかにに解消されますか

質問が多いですが判る範囲だけでも結構ですのでお教えください。

書込番号：24130489

[ぺんぺん小僧]

(1)文書をPDF化してパソコンスマホで読める、という意味では実用上問題なく満足しています。
特別発色が悪いようには思いませんが、高精細なものを求めている人はそのように思われるのかなと。

(2)OCRソフトは付属しているので、出来ると思います。やったことがありませんので、おそらくですが。

(3)週一回前後、４ヶ月使用時点ですが、一度もインク関係のトラブルは有りません。
以前に使っていたEPSONの家庭用インクジェット機に比べると優秀かと思います。

以上参考になるか分かりませんが

書込番号：24130837　スマートフォンサイトからの書き込み

[dsamsada2]

＞塩浸温泉さん
(１)スキャナの発色(色再現性)は如何でしょうか？
　　読み取りの品質に満足されてますか？

→個人的にデジタル画像の発色は、使用できるレベルだと思います。
　　写真をスキャンして、編集して・・・的なレベルは、無理でしょうね。
　1200ｘ1200（専用ソフトで19200×19200）、色1677万色が最大のため、
　限界があります。何も設定しないなら300ｘ300でスキャンします。

　　また、スキャン＋コピーとすると、仕様（４色＋顔料インク）なので、エプソンやキャノン並み
　（６/8色的な）の写真レベルの発色や色合いを紙に再現性はありません。（個人的には白ぽくなる）
　ただ、写真レベルを出力を求める機種ではありません。
　「ざっくり、こんな感じ」の雰囲気が分かるレベルです。個人的に、これで十分です。

(２)スキャン to OCRテキスト読み取り可能なPDFを作成できますか？
　　また読み取りミスはあると思いますが概ね満足されてますか？

→OCR可能なPDFは可能ですが、解像度設定や読み取り精度とかOCRソフトにもよります。
　なので、どこで満足するかは人それぞれです。
　個人的には、優秀な方に入ると思ってますが。（白黒のみなら、ミスも少ないと思ってます）

(３)印刷の頻度が少ない方など、ヘッドのインク詰まりは多発しませんか？
　　また、詰まってもヘッドクリーニングで速やかにに解消されますか

→１年ちょっと使用した実績です。２か月ぐらい印刷しない時もありますが、
　基本的にインク詰まりは、発生したことがありません。（電源は常に接続してます）
　※スリープ状態でも、定期的に自動ヘッドクリーニングをしてくれてます。
　　たまに行き成り動き出す（印刷してないのに）ので驚きますが・・・

　電源を抜いて放置したら詰まるかもしれません。（試してません）
　※CANON　MP490（前使っていた機種）は、1週間に１回はフルカラー印刷を使わないと
　　使用時に何かの色がインク詰まりです。インクを溶かす液体でメンテが必要だったので、かなり楽ちん。

　純正インク以外を使って無いので、低価格インクでは、わかりません。
　（純正インク以外だと、結構な頻度で発生するとネット情報は、ゴロゴロ転がってますが・・・）
　※色々と保証も修理もしてくれなくなるので・・・

以上

書込番号：24172410