プリビオ MFC-J6983CDW のクチコミ掲示板

[平成31年]

EPSON PX-1700F が故障し修理する時間も取れないため、購入に踏み切る。量販店で購入後、翌日配送される。早速ケーブルをつなぎ、いざコンセントを挿すもうんともすんとも言わない。

ブラザーサポートへ電話する。交換対応するが配送は指定できないと対応した女性は他人事。

そもそも、通電しない製品を出荷するって、ちゃんと検査してるのか？ブラザーも近頃流行りの検査データ改ざんか？

書込番号：22453624　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

[量販店で購入後、翌日配送される]
ならば，そのショップに相談しましょう ！

書込番号：22453641

[secondfloor]

平成31年さん、こんにちは。

> サポート対応に不満

とのことですが、どのような対応に不満を感じられたのでしょうか？

交換対応をしてくれることになったのですから、それで良いようにも思うのですが。。。

> そもそも、通電しない製品を出荷するって、ちゃんと検査してるのか？ブラザーも近頃流行りの検査データ改ざんか？

初期不良は、昔からありましたし、、、
初期不良と、近頃流行りの検査データ改ざんは、別のものです。

近頃流行りなので、ついついその言葉を使ってみたかったのかもしれませんが、言葉の誤用は、円滑な問題解決の弊害にしかなりませんので、、、
このあたりは、自分の知っている言葉だけで良いので、慎重に言われた方が良いと思います。

書込番号：22453816

[kaeru911]

今時の検査は抜き取りでしょう。　ロット単位や時間単位で。

全数検査なんてやってたら、値段もかなり高くなるでしょうし。　それでもある程度の不良品は出ますから。


＞量販店で購入後、翌日配送される。早速ケーブルをつなぎ、いざコンセントを挿すもうんともすんとも言わない。

この場合、先ずは量販店に連絡して相談するのが最初では？　基本買って1週間〜店によっては1ヶ月の初期不良交換ができる場合が多いです。　まあ怪しい店は売りっぱなしでメーカーに丸投げですが…
量販店とのことなので、先ずはそちらに連絡、相談ですね。


＞通電しない製品を出荷するって、ちゃんと検査してるのか？ブラザーも近頃流行りの検査データ改ざんか？

どこの機械製品もこのような不良品はあります。　これを改ざんとか言ってると全ての企業の製品は改ざんしてるって話に(^-^;
一般常識とはかけ離れた思考なので、気を付けた方が良いですよ？　リアルで言えば心配や笑られるので。

書込番号：22453874

[shiawasekun]

6983CDWは新製品ですが，訪問修理の機種ですか，それとも持込修理の機種ですか？（メーカー保証書に書いてあります）
6997CDWを購入したいと時期をみていたら6983CDWがでて，ファーストタンクの有無で結構価格差があるので6983CDWで妥協するかと一度は考えましたが，こうして故障の話を聞くと躊躇います。
6997CDWは訪問修理の機種だから量販店で3年〜5年保証付ければ少なくとも修理の際に大騒ぎしなくともなんとかなりますね。（代替機の問題は勿論残りますが）。

書込番号：22522417