プリビオ MFC-J6983CDW のクチコミ掲示板

新品なのにインク汚れ

[banakirin]

インク挿入部の汚れ	紙排出の針金バラバラ	正常な紙排出の針金

ブラザーのプリンターは初購入。
届いてインクカートリッジを挿入しようと思ったら、挿入部にインクの汚れや埃汚れがついていて、とても新品とは思えない状態。
また、紙が排出されるところの針金がバラバラになっています。束になっている箇所もあり、こちらが正常？

メーカーに問い合わせたら、ブラザーのプリンターは全台テスト印刷し、繊細な部品な為に汚れは綺麗に落とさないで出荷しているとのこと。
紙排出の針金がバラバラになっているのは、理由はわからないが問題ないのでそのまま使用で問題ない。

家電量販店の方はインク汚れが付いている事はあり得ないので交換可能と言ってくれてますが、今後の為にメーカーの回答は正しいのか確認したいです。そもそも出荷前に全台数印字テストはしているのですか？テストしていてもクリーニングしないのですか？又、針金のバラバラも摩耗してたり影響ないのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：25035570

[EPO_SPRIGGAN]

メーカーの回答は正しいのかどうかはメーカーにしか分からないことです。
外の人には分からないでしょう。

製造業をしていたものとしては
・動作テストを一切せず販売するのは怖いです。クレームや不評が多くなれば商売できません。
・インクカートリッジを挿してまた汚れるところをクリーニングしてまでコストアップする気にはなりません。価格をもっと上げてもよいのであれば別ですが。

針金のバラバラについてはそれこそメーカーにしか分からないでしょう。
使って問題が出るなら、購入時に問い合わせたことを伝えて交渉するしかないでしょう。

書込番号：25035591

[猫猫にゃーご]

>家電量販店の方はインク汚れが付いている事はあり得ないので交換可能と言ってくれてますが、

ということでしたら、家電量販店の裁量で交換してもらいましょう。
交換品も同じなら、サポートの説明が正しいと。

うちもブラザー製プリンターを使用していますが、そんなとこは確認せずにセットアップしました。

書込番号：25035606

[ダンニャバード]

	初期インクはすぐになくなり、大容量タンクに変えました(^^)v

＞banakirinさん

参りました。すんごい細かいですね・・・(^^ゞ

私はもう、「この値段でこんな凄いのを売ってもらえるの？！」という感動が一番で、ちゃんと動きさえすれば細かいことは全く気にしていませんでした。

すみません、インク投入口の初期状態なんて全く確認していませんので分かりませんが、用紙の排出部は私の個体も確認できますので画像を載せておきますね。

しかし、ちゃんと動きさえすれば全く問題ないと思いますけど・・・

書込番号：25035610

[banakirin]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞猫猫にゃーごさん
＞ダンニャバードさん

回答ありがとうございます。早くご意見聞けて助かりました。
＞ダンニャバードさん　画像までありがとうございます。

家電量販店の方でもメーカーに問い合わせていたようで、インクの汚れはあり得ないので交換出来ますという判断でした。
メーカーからの回答が正反対だった為にいろいろ迷っていたのですが、動作テストをしているという事を信じて、返品ではなく交換してもらう事にしました。

この値段で機能多くて凄いですが、この値段で中古だったら嫌だな…という思いが強くて。
最初に付いているオレンジの補助部品を外したら、インクが飛んできたので、いろいろ点検した次第です。

実際に使用されている方、製造業をしていた方の回答助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：25035717

購入の迷

[スウィー]

MFC-L3770CDのレーザー複合機と MFC-J6983CDWの複合機で迷っています
迷うところはA3のファックス受信できるかできないかです
一応A3対応の普通のプリンタだけのは持っています
A4以上のファックスって使う事ありますかね？

書込番号：24987442

[secondfloor]

スウィーさん、こんにちは。

> A4以上のファックスって使う事ありますかね？

A4以上といった場合、A4も含まれるのですが、これは置いておいて、、、
これは他の人の意見を聞くことに、意味があるのでしょうか？
スウィーさんが、A3のファクスを受信するかどうかだと思うのですが、いかがでしょうか？
ちなみに私は、A3のファクスを送られたことはありませんので、A4で十分です。

書込番号：24987467

[スウィー]

ありがとうございます
そうですよね自分の使い方の問題ですよね
大きいのが後々いいか小さいレーザーにするか？
ん〜まようなぁー

書込番号：24987474

[パーシモン1ｗ]

＞迷うところはA3のファックス受信できるかできないかです
先方が、A3サイズで送ってくることがあるのかどうかだと思います。

送A3→受A4の場合、A4で印刷となります。
A3対応の複合機があれば、一度印刷したFAXを、A4→A3に拡大印刷でもサイズ対応はできます。

また、FAXの見るだけ受信も対応しており、それをPCで閲覧できますので、そこからA3プリンタで印刷もありかと。（MFC-L3770CDW）

A3でのFAX受け取る頻度によると思います。
年に数回であれば、多少手間でも書いたような方法で対処できると思いますが、月に何枚もであればA3対応FAX機能付きプリンタが活躍すると思います。

私の場合、A3サイズだと図面や文字の多いモノになるので、FAXだと細部が見えにくいため、PDFにしてメールでもらってます。

書込番号：24987552

[スウィー]

ありがとうございます
参考になります
Ａ3のファックス使用頻度は年に数回あるかないかです
主にA4使っております
この場合MFC-L3770Cの府がいいですよね
どうもありがとうございました

書込番号：24987600

[secondfloor]

スウィーさん、こんにちは。

> そうですよね自分の使い方の問題ですよね

そうだと思います。
なのでスウィーさんの使い方をご提示いただいた上で、どの機種が良いですか？とご質問されましたら、より良いアドバイスが得られると思います。

> 大きいのが後々いいか小さいレーザーにするか？
> ん〜まようなぁー

これにつきましても同様ですが、今回購入を検討しておられるプリンターは、どのように使われる予定なのでしょうか？
ファクスを受信できるだけで良いのでしたら、もっと低価格なプリンターもありますが、、、
ガンガンとファクスが送られてくるとか、毎日大量の印刷をするので、それに対応できるスピードを持ったプリンターが必要とか、そのようなプリンターに求めるスペックはありますでしょうか？

書込番号：24988183

大容量インクカードリッジも使えるのでしょうか？

[focus.snake]

大容量インクカートリッジがアマゾンで売られているのですが、それを見るとMFC-6983CDWにも対応している様になってるけど、今の通常の大きさのインクカートリッジでさえ一杯一杯なスペースの所に大容量タイプが収まるのでしょうか？

書込番号：24963988

[ダンニャバード]

大容量タイプというのは、画像のLC3119のことでしょうか？
であればもちろん大丈夫でしょう。
（といっても私のはまだ初期カートリッジから入れ替えてはいないんですが・・・）

これとは別に、J6997用のLC3139というのもありますが、こちらはもちろんNGかと。

って、これをチェックするときにたまたま見つけたんですが、当機種もいつのまにか新型出たんですね。
https://kakaku.com/item/K0001472004/
相変わらずお手頃価格の設定で、ブラザーさんには頭が下がります。

書込番号：24963995

[MIF]

https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6983cdw/accessory/index.aspx

公式サイトの消耗品紹介で大容量タイプ出てくるのに使えるかどうかを疑われても…。

書込番号：24963998

[sumi_hobby]

これはインクカートリッジの大きさが一緒でありながら中に充填されているインクの量が異なるだけでしょう。キヤノンやエプソンでも大容量インクカートリッジが用意されているものは同じ構造です。そうしないとぴったり固定されないし端子位置が異なったりしたら使えないものになってしまいます。標準容量はわざと少なく充填しているんでしょう。

書込番号：24964042

[ぺんぺん小僧]

安心してください
LC3119、使えてますよ

書込番号：24964121　スマートフォンサイトからの書き込み

[focus.snake]

LC3119です。
説明書きには書かれているのですが、いれる所のスペースを見ると「本当に入るの？」とか要らん心配してたものですから・・・(笑)
ありがとうございました。

書込番号：24964130

着信音量を切るに設定しても鳴る。

[ヘポシです。]

着信音量を切るに設定しても
受信時着信音が鳴ってしまいます。
留守番機能付き電話→本機FAXで使っています。
これは仕様でしょうか。。
電話だと鳴る、FAXだと鳴らないとかあるのでしょうか。。

書込番号：24876089

[sumi_hobby]

以下のリンクの公式Q&Aで「無鳴動受信にすると、相手が電話をかけた （ファクスを送信した） 時点で、本製品は電話かファクスかを判断するために回線を接続します。」、「無鳴動受信にすると、メロディ設定をしていても電話のときはベル音が鳴ります。」とありますからMFC-J6983CDWが回線を取った後に電話ならそのまま着信音が鳴ると言う事なのでしょう。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9696/

書込番号：24876220

[secondfloor]

ヘポシです。さん、こんにちは。

> 着信音量を切るに設定しても
> 受信時着信音が鳴ってしまいます。

これは着信があった段階から、着信音が鳴ってしまうということでしょうか？
それともMFC-J6983CDWが着信を受け、電話かファクスかを判断した後、電話の場合だけ、着信音が鳴ってしまうということでしょうか？

書込番号：24876236

[Gee580]

Manual	Manual	Manual

＞ヘポシです。さん

以下の3つを設定した？
�@F/T=自動切換え
�A本製品が着信応答するまでの着信音の回数を設定する（呼出ベル回数）
�B再呼出ベル回数を設定する

マニュアルを読んだの？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-065E1E3E-2C35-4199-950F-C38757BE80AC_158

書込番号：24876317

[ヘポシです。]

＞sumi_hobby様
FAXか電話かの判断で電話だと出るよう促す為に鳴るようです。
その通りのようです。有難う御座います。＞sumi_hobbyさん

書込番号：24876504

[ヘポシです。]

＞secondfloor様
電話の時だけの様です。

書込番号：24876507

[ヘポシです。]

＞Gee580様
詳細有難う御座います。
留守=外付け留守電に設定すると、
着信回数設定を留守電、本機をマニュアル通りにしても
何故かFAXが受信出来なくなる為、
留守番電話の留守電機能は設定せず、
F/T=自動切換えに設定していました。
自動切り替えの場合は
着信が電話の場合、着信音は鳴ってしまうという事ですね。
ここを鳴らない設定にしたかったのですが
出来ないようです。
有難う御座います。

書込番号：24876521

[Gee580]

＞ヘポシです。さん
＞F/T=自動切換えに設定していました。

確認だけれども、
”呼出ベル回数”　と　”再呼出ベル回数”　の　両方　を　０　に　したのね？

それでも、　鳴ってしまうなら、　BUG　じゃないの？　サポセンにコンタクトしてみたら？

書込番号：24876743

[ヘポシです。]

＞Gee580様
留守番電話を呼び出し回数5回、
本機を2回、再呼び出し回数は８回の設定です。
（再呼び出し回数は8以上でないと設定不可）
これで留守=外付け留守電に設定すると
何故かファックス受信出来ないので
F/T=自動切換えにして留守電機能を使わずに
使用していました。
そうすると夜中の電話に本機が着信音が鳴るので
何とかならないかと。
すると着信音は仕様のようで。。
MFC-J6710CDWからの買い替えですが
前機種はファックス受信も問題無く、着信音も鳴らなかったので。。

書込番号：24877054

[Gee580]

＞ヘポシです。さん
＞（再呼び出し回数は8以上でないと設定不可）

そうですかぁ。

＞そうすると夜中の電話に本機が着信音が鳴るので何とかならないかと。
すると着信音は仕様のようで。。

最終確認としてサポセンにコンタクトして訊いてみるといいよね。　事情を説明すれば何かしら代替策　をもってるかもしれないしね。

書込番号：24877397

[越後太郎]

いまいち 「いつ」 「どっちの機種で」 鳴らしたくないのかが読み取れずによくわかっていませんが・・・
電話機と併用（1つの回線で利用する）場合は LINE→FAX→電話機 という接続が正常かなと思いますが
逆に接続されているので機械での判別がちぐはぐになっている状態・・・とかでしょうか？

書込番号：24877464

[secondfloor]

ヘポシです。さんへ

> 再呼び出し回数は８回の設定です。

再呼出ベル回数は、着信が電話の場合、必ずこの回数ベルを鳴らすという機能ですので、この設定をせざるをえないのでしたら、電話着信時のベルを消すことはできないと思います。

> 留守=外付け留守電に設定すると、
> 着信回数設定を留守電、本機をマニュアル通りにしても
> 何故かFAXが受信出来なくなる為、
> 留守番電話の留守電機能は設定せず、
> F/T=自動切換えに設定していました。

留守=外付け留守電の設定で、外付け電話の留守番電話機能を設定しない時は、FAXの受信はどうでしょうか？

書込番号：24877757

[ヘポシです。]

＞越後太郎様
ドコモ光なのですが、ルーター配線を念の為
確認し、留守電ジャック→留守電、
電話機ジャック→本機にしている事確認しました。
本機ラインジャック→ドコモルーター電話機ジャックです。

メニュー→全てのメニュー→初期設定
→特別回線対応
→一般
これが一般になっていたので
→（光・ISDN）に変更してみました。
これでファックス受信出来るか検証してみます。
ファックス送ってもらえる人が休みの為
盆明けに検証してみますね。

書込番号：24878110

[ヘポシです。]

＞secondfloor様
本機の着信音は消せないようですね。
鳴っている時のみ本機を操作し消音は可能でした。

留守番電話の留守電を解除した状態ですと
自動受信の設定と変わらなく受信可能でした。
お盆明けに知り合いにファックスお願いして
再度動作確認してみます。
色々有難う御座います。

書込番号：24878124

[ヘポシです。]

親切に御回答頂きました皆様、
光ルーター説明書と本機説明書を見比べ、
配線を何度もやり直してみて自己解決致しました。
わたくしの配線に誤りが有りました。

誤り
↓
光回線→ドコモ光ルーター(PR-S300SE)電話機1ジャック→本機、電話機2ジャック→留守番電話

正解
↓
光回線→ドコモ光ルーター(PR-S300SE)電話１ジャック→ブラザー本機LINE→本機EXT→留守番電話

光回線設置工事時のルーター設置後そのままが間違えでした。
電話の開通確認しかせず見落としておりました。
お手数お掛け致しました。
有難う御座いました。

書込番号：24883006

FAX時の紙の配置について

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

２年程使っているのですが、
お客様等に手動でFAXを送信すると、「用紙が途切れて届いています」とたまに連絡が有ります。

「みてから送信」というのを先程試してみました。

今までのやり方で、A4の用紙を送信する時、左側に長辺をセットし、左上に合わせて送信。
そうすると、液晶には、途切れたFAX内容が表示されていました。

今度は、上側に長辺をセットし、送信したら、
液晶には、ちゃんと収まったFAX内容が表示されました。


今まで、スキャンやコピーは、左側に長辺を合わせていたので、
それが正しいと思っていましたが、
皆様はFAX時の紙の向きはどうされていますか？

書込番号：24880136

[secondfloor]

ウエスト・サイズ・フトーリーさん、こんにちは。

このプリンターを使ってはいないのですが、多くの場合ガラスの原稿台の上とか左にガイドがあって、様々なサイズの原稿を置く位置が書かれていたりしますが、そのようなものはありませんでしょうか？

書込番号：24880161

[入院中のヒマ人]

左側に長辺じゃ上側に長辺じゃ、では良く判りませんね。
＞secondfloorさん　が書かれているようにセットされているんですかね。
まず話はそこからだと思います。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-A3DA1631-52B4-44E3-A199-312ED410F7A3_40

(*^_^*)

書込番号：24880200

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞secondfloorさん

返信有難うございます。

ガイドは、有ります。

今までは、添付した写真の緑のA4に合わせていました。
しかし、これでは、途切れるようで、
緑では無く、黒のA4に合わせるとうまく送れました。

＞入院中のヒマ人さん

返信有難うございます。

説明が下手で申し訳ありません。
オンラインユーザーズガイドのイラストの様に、
A4の長い方を左に、
短い方を上に合わせていました。


二枚目の写真は、カタログをひっくり返しましたが、
このように置いた場合、
液晶には、これ以上、下の部分が有りません。

三枚目の写真は、カタログをひっくり返しましたが、
このように置いた場合、
液晶の画面を回転させて有りますが、
全て取り込めています。

書込番号：24880277　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

ウエスト・サイズ・フトーリーさんへ

写真のアップ、ありがとうございます。
見させていただきましたが、原稿台には黒と緑、二つのA4のガイドがありますね。
あれから少し調べてみたのですが、ファクスの際には黒のガイドを使っているという情報がありました。
ただマニュアルには書かれていませんので、この点は不親切ですね。
ちなみにA3原稿を送るときは、長辺を上側にセットすると思いますが、これと同じでA4原稿を送るときも、長辺を上側にセットするのがスタンダードになるのかなと思います。

書込番号：24880300

[sumi_hobby]

MFC-J6983CDWのみてから送信でA4縦も正しく認識される

店頭実機ですが、僕の確認した所ではみてから送信の画面はA4縦も正しく認識されて縦長A4原稿として正しくスキャンされます。ビデオに撮っておきましたが、送信容量の関係で結果だけのビデオになります。

一応、条件として原稿台をちゃんと閉めただけですが、ウエスト・サイズ・フトーリーさんのケースでは原稿台を開けたままなのでその影響があるかもしれないのと、相手側の受信FAXが縦横認識出来ないA4機で縮小機能も無くちょん切れているような事もあるかもしません。

書込番号：24880408

[入院中のヒマ人]

済みません。置かれている画像も良く判りません。
<(_ _)>
私のブラザー　DCP-J957N　は左上に基準を示す矢印が彫られているのですが、
此の機種の場合は添付図面の赤長円が交差するところが基準点では無いのですか？！
(^o^)

書込番号：24880430

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞secondfloorさん

エッ？わざわざ店頭まで行って確認していただいたのですか？
返信も含めて、有難うございます。

FAX送った相手から指摘いただいた時は、全てA4の１枚物で、
蓋もちゃんと閉めた状態で送っておりました。


今まで、相手側の自動受信がうまく働いていないのかと思っていました。
今回、送った相手から途切れていると指摘が有ったので、
何か設定が無いか探していた所、
「みてから印刷」を見つけ、初めて送る内容を確認出来ました。

指摘を受けた時の用紙が、A４のコピー用紙より、６mm縦が長い紙だったので、
そこで、こちらの用紙の自動判断が狂ってしまったのかと思いましたが、
その後、午前中にアップした写真のように、
カタログ(A４と同じサイズ)でも、おかしかったので、この機械がおかしいのでしょうかね？

書込番号：24880487

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞入院中のヒマ人さん

今までの置き方を写真アップします。

赤丸が交差する所とは、
ガラス面の所、隅から約1cm離すという事でしょうか？
それで試しましたが、駄目でした。

書込番号：24880504　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞ガラス面の所、隅から約1cm離すという事でしょうか？
＞それで試しましたが、駄目でした。
そういうつもりで書きましたが、ダメでしたか。

関係ないけど、写真の置き方はダメなんじゃ無いですか。横置きにしないと・・・
(^o^)

書込番号：24880510

[入院中のヒマ人]

縦横の関係を記していませんでした。
ウエスト・サイズ・フトーリーさん　の置き方が『縦置き』だと言うことです。
(^o^)

書込番号：24880515

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞入院中のヒマ人さん
それでは、入院中のヒマ人さんの最初の投稿先でのイラストの置き方が、
間違いという事でしょうか？

書込番号：24880526

[入院中のヒマ人]

＞それでは、入院中のヒマ人さんの最初の投稿先でのイラストの置き方が、間違いという事でしょうか？
そうだとも言えるし、違うとも言えるんじゃ無いかな。

スレ主殿の一番最初の投稿を読み直すと、
＞お客様等に手動でFAXを送信すると、・・・
と為っていますので、手動での設定が（スレ主殿の置き方を縦置きとすると）横置きに為っているのでは無いでしょうか？

FAXに自動・手動があるかどうか知りませんが（取説全て読んでいるわけでは無い）、
自動だと縦横を自動判別して９０度回転して正確に送っているのでは無いでしょうか？
手動での用紙設定確認で紙の置き方を機械が表示してくれていませんか？用紙設定で出てくるかどうか知りませんけど。

そこら辺は私は持っていないのでスレ主殿が確認してください。
(^o^)

書込番号：24880541

[Gee580]

Paper size

＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん

用紙サイズの変更をしましたかね？
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw

スキャンセンサーの範囲から外れてしまうと、その部分はスキャンされないので、蓋をあけたまま　どのように動いているのか見てみれば？

ADF　は使わないの？

書込番号：24880545

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞sumi_hobbyさん

返信先間違いをしてしまいました。

検証までしていただいたのに、申し訳ございません。

書込番号：24880573

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞Gee580さん
A4に設定しています。

蓋を開けたまま同じ動作をしたら、写真一枚目の黒のA4までスキャンし、
終わりました。


ADFは、しっかりとした紙ならいいのですが、
薄い紙だとローラーの噛み具合によってくちゃくちゃになってしまいます。
今回は、薄い紙だったので、ADFは使いませんでした。

書込番号：24880593

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

皆様、返信有難うございます。

２年前までは、A４の複合機を使っていたので、
三枚目の写真のように、横置きにしてFAXしていたのですが、
この機種になって、一枚目のガイドラインの緑の所に目が行ってしまって、
そちらに用紙の向きを合わせてしまっていたのが、原因かと思います。

Gee580さんから指摘頂いて、ADFのメモリを見たら、横向きに入れるサイズにA4の文字が有りました。

ただ、sumi_hobbyさんが検証していただいたように、
本来なら用紙を自動判断してくれるはずなんでしょうが、
ファームウェアも最新みたいなのに、ちょっと謎です。

今度からは、用紙を横向きにしてFAXするようにします。

皆様、どうも有難うございました。

書込番号：24880605

スキャナー性能について

[ピノキオ3]

こちらのプリンターA3両面同時スキャンと、送りスキャンが出来るということで購入を検討していますが、
紙詰まりや、用紙送り時の傾き等、他社と比べて如何でしょう？

スキャンスピードは遅くても良いのですが、紙送りがスムーズに出来るかと心配しています。

もし使用している方がいましたら教えて下さい。

書込番号：24783346

[sumi_hobby]

前に店頭で試した範囲ですがブラザーのA4スキャン対応複合機に比べるとブラザーのA3スキャン対応複合機はADFの紙送りが安定していますね。以下のリンクにMFC-J6583CDWのスキャン様子のビデオやMFC-J998DNとMFC-J6583CDWのスキャン結果の差異が確認出来るスクリーンショットを貼ってあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001121638/SortID=23891941/#23896027

書込番号：24783414

[ピノキオ3]

有難うございます。

前の機種は、紙送り機能が雑で曲がったり詰まったりしていましたが、
前よりも良さそうですね。

こちらで検討します。

書込番号：24783545

[ダンニャバード]

10年以上前のMFC-6490CNからつい最近、当機種に買い換えたところです。
前機種でもASFのエラーや紙詰まりはほとんど経験していませんし、もちろん当機種でも今のところ全く問題ありません。
使用頻度が低いのであまり参考にはならないかもしれませんが、個人的にはブラザー機はキヤノンやエプソンよりも紙送り性能は高いと感じています。

しかしこの辺は当たり外れもあるでしょうし、なんとも言えないというのが正直なところですけどね・・・
前機種は十数年、枚数はざっくり想定ですが1〜2万枚くらい？でしょうか？ほとんど紙送りエラーを経験した記憶がないくらいですから、個人的にブラザーには絶対的な信頼感を持っています。

書込番号：24783821

[ピノキオ3]

＞ダンニャバードさん
そうですか。ありがとうございます。(^^)

書込番号：24800963