プリビオ MFC-J6983CDW のクチコミ掲示板

メーカーの保証書

[百福]

このプリンターを購入しました。
メーカーの保証書が付いていないようです。
保証期間中の修理はどうしたらよいのでしょうか？

書込番号：24283131　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

付属品に保証書入っていなかったでしょうか？
>付属品 CD-ROM、スターターインクカートリッジ、かんたん設置ガイド、かんたん操作ガイド、A4普通紙、電話機コード、紙づまり除去シート、ローラークリーニングキット、保証書他印刷物
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6983cdw/spec/index.aspx

ブラザーの製品で修理サービスを受ける場合は、
>保証書をご確認ください。
>無償保証の修理サービスをお受けになるためには、保証書が必要です。保証書の提示が無い場合は、保証期間内であっても有償となります。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

保証書が新品の製品に添付されていないなら、購入先へ相談した方が良さそうです。

書込番号：24283157

[百福]

一度、ケーズデンキに訊いてみます。
ありがとうございました。

書込番号：24283205　スマートフォンサイトからの書き込み

[んあぽら]

家庭用モデルですと、箱を開けたベロ部分についてることが多いのですが
https://youtu.be/ekzwv1vXM9g?t=50

書込番号：24283216

[EPO_SPRIGGAN]

マニュアルや箱に印刷されていることもありますよね。
購入日を証明するレシートを重視するメーカーもあるので、メーカーの方にどこに保証書があるのか、レシートだけではだめなのか、問い合わせてもいいと思います。

書込番号：24283323

[ＭｉＥＶ]

この製品は保証書の印刷物が同梱されています。
取説の巻末に保証書になっている物もありますが、今回のは取説とは別に保証書が入っています。
購入時、レシートが購入証明になっていて、保証書に貼付するようになっているはずです。
保証書は製品によっては、箱の蓋を開けた所に、封筒で貼ってあるものもあります。
製品によっては、取説が入っているビニール袋に入っている場合もあります。

書込番号：24283446

[百福]

返信遅くなり、すいません。
今日、昼前に2回目の予防接種でした。

動画の通り、ありました。
どうもありがとうございました。

書込番号：24284192　スマートフォンサイトからの書き込み

[百福]

保証書

返信遅くなり、すいません。
今日、昼前に2回目の予防接種でした。

動画を参考に探してみたら、
ありました！
半透明の袋に入っていました。

書込番号：24284211　スマートフォンサイトからの書き込み

[百福]

皆様、どうもありがとうございました。
グッドアンサーは、3名までなので、先着順とさせて頂きます。どうもありがとうございました！

書込番号：24284240　スマートフォンサイトからの書き込み

[睡眠時無呼吸症候群の疑い]

保証書は箱にビニールに入った状態で貼付されてます。
箱がばかでかいかため急いで廃棄したりすると見過ごすかも？です。
注意してください。
あと、貼付されている場所まで回答すべきだと思います。

書込番号：24391464　スマートフォンサイトからの書き込み

OCR機能

[もことな]

購入を検討しています。
OCRの機能は問題なく使えますか？
文書（紙）をスキャンで取り込んで、テキスト化したいと考えています。
文書の文字がきれいな状態であれば、テキスト化できるでしょうか。
使用されている方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：24255951

[茶風呂Jr.]

横組の活字じゃないと難しいと思いますよ。
OCR機能も、「一」漢字の1と「ー」音引きと「−」マイナスが混在したりするので、誤字脱字のチェックは必須です。

書込番号：24256014

[secondfloor]

もことなさん、こんにちは。

> OCRの機能は問題なく使えますか？

「問題なく」というのが、どのくらいの精度を言っておられるのか分かりませんが、どれだけ状態の良い原稿でも100%の精度で取り込むことは不可能です。
ただ間違いだらけというほど酷くもありませんので、チェックの手間を考えても、人力で入力するよりは随分楽になるとは思います。

書込番号：24256141

[茶風呂Jr.]

＞「一」漢字の1と「ー」音引きと「−」マイナス

↑は、誤変換の一例です。

書込番号：24256188

[MA★RS]

業務用でも微妙ですよ。
あまり期待しない方が良いかも。

書込番号：24256385　スマートフォンサイトからの書き込み

[keijigarusu]

文字の大きさ次第です。
10ポイント以上の文字ならそこそこ大丈夫かな？
また変換精度とスキャン速度は反比例関係なので、
遅いスキャン速度の方がちゃんと変換してくれます。

書込番号：24259614

インクの減りについて

[ミューク]

購入を検討しております。
教えて下さい。
自宅オフィス用なので、
A3カラーも使いますが、1ヶ月100枚程度しか印刷しないと思います
スキャナーは使います。

調べている中で、ノズルの掃除が自動でされ、インクがすぐになくなってしまう。ということが書いてあるのをいくつか見かけたのですが、
実際使われている方、どうでしょうか？

書込番号：24173238　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

実際に使っている方ではなく、量販店にちょくちょく足を運んでいる者ですが2019/01/31発売当時から印刷可能な状態で置いてあるMFC-J6983CDWの展示品はインク切れの状態を見た事が無いです。同年に発売のインクタンクが小さいMFC-J903Nも同様です。寧ろ、エプソンのエコタンクの方がインクの減りがかなり早いような気がします。

1ヶ月100枚を毎日3枚のペースに置き換えるとMFC-J6983CDWで自動クリーニングはされないと思いますよ。大体2〜4日無印刷だとクリーニングされるらしいです。

書込番号：24173287

[ぺんぺん小僧]

実際使っていますが、減りはさほど早くないです。
（感覚的なものですから、一概にどうとは言えませんが）

使ってない間にクリーニングのせいで残量表示が下がった、と気づいたことはありません。
なお、インクの購入時は、ノーマルの方ではなく、大容量の方を選んで、価格が安くなったタイミングでまとめ買いすることをおすすめします。トータルで見るとランニングコストが安くなりますので。

書込番号：24173326　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞印刷可能な状態で置いてある
＞インク切れの状態を見た事が無い

実際にお客がその場で印刷できる？
だったら、インク切れたとしても店員とかが入れ替えてるんじゃないの？

書込番号：24173333

[secondfloor]

ミュークさん、こんにちは。

インク代として年間2万円弱を考えておきますと良いと思います。
それが高いと思うかどうかは人それぞれですが、、、
1ヶ月で100枚くらい印刷されるということは、プリンターを5年使うとして6,000枚、一方5年間でプリンターにかかる金額はトータルで140,000円くらい、つまり1枚あたり23円くらいかかることになりますが、それくらいのコストで、印刷したいときに印刷ができて、またスキャナーも使えるのですから、コスパは良いように思います。

書込番号：24173345

[ミューク]

早速のご返信ありがとうございます。

使わない期間が空くと自動クリーニングされるんですね。
でしたら、大丈夫そうですね。＞sumi_hobbyさん

書込番号：24173370

[ミューク]

＞ぺんぺん小僧さん
インクは純正のタイプを使われていますか？
もう１つすごく初歩的な質問なんですが、この機種を買っても大容量タイプを取り付けることが
可能なんですよね？

書込番号：24173375

[dsamsada2]

＞ミュークさん

大容量パックありますよ。
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6983cdw/accessory/index.aspx

正直、通常パックの購入はコスト面で大きな差が出るので、私は、大容量タイプのみ買います。
これの前にCANON　M490を使ってましたが、自動ヘッドクリーニングは、良いですよ。
　1年使いましたがインク詰まりがありません。（新品だからと言うのもあるかもですが。）
2か月程度、まったく使わない時もありましたが、ヘッドクリーニングなしで直ぐ印刷可能なのが良い。

正直、比較が10年前のプリンターなので技術進歩差がありすぎるのですが、MP490では、
年3回程度が全部色交換であり、当該機は、半年で1回目（通常容量のインクで）
大容量タイプにして半年たっても未だ半分でしたので、持ちが良すぎる？
（購入時に全色大容量パックで4パックかったけど未だに3つが未開封・・・笑）

ま、10年前に比べれば、印刷量も減ったので定量的な試算は出来かねますが・・・

以上

書込番号：24174159

[ぺんぺん小僧]

＞ミュークさん
純正の大容量タイプを使ってます。
少なくとも保証期間切れるまでは純正を使わないと、故障したとき、どうしようもなくなりますから。

書込番号：24176015　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺんぺん小僧]

前言撤回です。
自動クリーニングでインクは減ります。

今日まさに電源を入れたら即インク交換になりました。
（2日前に電源切る前は交換は要求されていません。）
クリーニングで使いきったのか、はたまた起動時の残量チェックで引っ掛かったのか・・

とはいえ、このクリーニングのお陰で目詰まりを起こさず使えていると考えると、仕方ないのかなとも思います。

書込番号：24177401　スマートフォンサイトからの書き込み

[banyannt]

同類のブラザープリンターを7年以上使っていますが、ヘッドクリーニングは、数週間に一度程度で、インクの交換時期近くになっても、ほとんど減りません。また、ヘッドの詰まりも、一度も経験ありません。ヘッドクリーニングだけで、インクがすぐ無くなることで有名なメーカーとは、かなり違います。

書込番号：24186047　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimoo]

自宅オフィスで利用してかなりの頻度で使っていますが、かなりクリーニングされてインクの減りが早いです。
カラーなんてほとんど使用しないままクリーニングでインク切れしました。

書込番号：24188323

[こまったじぃじぃ]

＞ミュークさん
購入後10ヶ月後のインク使用状況です。文書印刷コピー計A4約300枚A3約50枚(11ドット)、封筒長型3号約30枚(24〜19ドット)。インク消費量はテストインク＋標準インクLC3117・残量ブラック50%マゼンダ70%シアン80%イエロー80％です。因みに今ストックしているのはLC3119の大容量タイプです。電源は封筒印刷時の紙詰まり除去作業の時に切った以外は取説通り24時間入れたままです。皆さんのレビューを拝見していると製品品質にバラツキが有るのか、はたはた、用紙にシビアなのかもしれません、しかしメーカー表示(LC3117)のA4、550枚の印刷はインクが無くなるまでの連続印刷した場合と思います。ご参考までに。

書込番号：24349965　スマートフォンサイトからの書き込み

[睡眠時無呼吸症候群の疑い]

新品購入ならスターターインクカートリッジを装着ですかね？
その場合、内部にインクで満たすため、早く無くなる印象になるかも？
一度交換してからは長持ちしています。
純正インクが安いので、純正を使用しています。
エプソンの883で短期間にインクを交換していたことを思うと雲泥の差です。

書込番号：24391469　スマートフォンサイトからの書き込み

スキャナの発色(色再現性)やインク詰まりなど如何でしょうか？

[塩浸温泉]

コチラの機種の購入を検討しております。
最近購入したPX-M6011FがADFの不良で、複数の両面読み取りをさせると100%確立で原稿をクシャクシャにしてしまうので返品することになりました。

「ADFが初期不良で紙詰まり。設置スペースにも不満。」
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001293381/#24130172

PRIVIOの「同時両面スキャン」機能は以前から自炊派の方々から定評がありましたが、こちらの過去のレビューには発色が悪い様な趣旨の書き込みがあり心配しております。
また、過去20年以上EPSONの商品を多数使用しましたが、印刷頻度にムラがある為かヘッドのインク詰まりが多発してヘッドクリーニングだけで純正のインクセットを2セット分無駄にすることやノズル詰まりの修理に多大な出費をしてきました。

利用環境は純正インクのみの使用でしたが、一ヶ月以上通電しないこともありましたので原因は乾燥などが原因だと思っております。

そこで実機をお使いの方にお聞きしたいのですが、
(１)スキャナの発色(色再現性)は如何でしょうか？
　　読み取りの品質に満足されてますか？

(２)スキャン to OCRテキスト読み取り可能なPDFを作成できますか？
　　また読み取りミスはあると思いますが概ね満足されてますか？

(３)印刷の頻度が少ない方など、ヘッドのインク詰まりは多発しませんか？
　　また、詰まってもヘッドクリーニングで速やかにに解消されますか

質問が多いですが判る範囲だけでも結構ですのでお教えください。

書込番号：24130489

[ぺんぺん小僧]

(1)文書をPDF化してパソコンスマホで読める、という意味では実用上問題なく満足しています。
特別発色が悪いようには思いませんが、高精細なものを求めている人はそのように思われるのかなと。

(2)OCRソフトは付属しているので、出来ると思います。やったことがありませんので、おそらくですが。

(3)週一回前後、４ヶ月使用時点ですが、一度もインク関係のトラブルは有りません。
以前に使っていたEPSONの家庭用インクジェット機に比べると優秀かと思います。

以上参考になるか分かりませんが

書込番号：24130837　スマートフォンサイトからの書き込み

[dsamsada2]

＞塩浸温泉さん
(１)スキャナの発色(色再現性)は如何でしょうか？
　　読み取りの品質に満足されてますか？

→個人的にデジタル画像の発色は、使用できるレベルだと思います。
　　写真をスキャンして、編集して・・・的なレベルは、無理でしょうね。
　1200ｘ1200（専用ソフトで19200×19200）、色1677万色が最大のため、
　限界があります。何も設定しないなら300ｘ300でスキャンします。

　　また、スキャン＋コピーとすると、仕様（４色＋顔料インク）なので、エプソンやキャノン並み
　（６/8色的な）の写真レベルの発色や色合いを紙に再現性はありません。（個人的には白ぽくなる）
　ただ、写真レベルを出力を求める機種ではありません。
　「ざっくり、こんな感じ」の雰囲気が分かるレベルです。個人的に、これで十分です。

(２)スキャン to OCRテキスト読み取り可能なPDFを作成できますか？
　　また読み取りミスはあると思いますが概ね満足されてますか？

→OCR可能なPDFは可能ですが、解像度設定や読み取り精度とかOCRソフトにもよります。
　なので、どこで満足するかは人それぞれです。
　個人的には、優秀な方に入ると思ってますが。（白黒のみなら、ミスも少ないと思ってます）

(３)印刷の頻度が少ない方など、ヘッドのインク詰まりは多発しませんか？
　　また、詰まってもヘッドクリーニングで速やかにに解消されますか

→１年ちょっと使用した実績です。２か月ぐらい印刷しない時もありますが、
　基本的にインク詰まりは、発生したことがありません。（電源は常に接続してます）
　※スリープ状態でも、定期的に自動ヘッドクリーニングをしてくれてます。
　　たまに行き成り動き出す（印刷してないのに）ので驚きますが・・・

　電源を抜いて放置したら詰まるかもしれません。（試してません）
　※CANON　MP490（前使っていた機種）は、1週間に１回はフルカラー印刷を使わないと
　　使用時に何かの色がインク詰まりです。インクを溶かす液体でメンテが必要だったので、かなり楽ちん。

　純正インク以外を使って無いので、低価格インクでは、わかりません。
　（純正インク以外だと、結構な頻度で発生するとネット情報は、ゴロゴロ転がってますが・・・）
　※色々と保証も修理もしてくれなくなるので・・・

以上

書込番号：24172410

原稿位置の読み取りミス

[beastman]

購入したばかりの初心者です。
わかる方いらっしゃったら教えてください。

用紙をA4指定にして、見開きA3サイズの本の片ページのみを100%のサイズでコピーしたいと思っています。
ただなんどやっても本の端から読み取ってくれず(読み取り台の角に本をあわせています)、本の中央あたりから読み取り始め、不要なほうのページの途中まで読み取ります。
さらに本はカラーなのですが、白黒コピーにするとやたら文字が薄く、赤字は何も写りません。
設定で読み取り位置や白黒コピーの印字をかえられますでしょうか？

書込番号：24080294　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

この機種固有のトラブルというより、コピー機「あるある」のような気がする。。。という視点でアドバイスしますね。

＞本の中央あたりから読み取り始め、不要なほうのページの途中まで読み取ります。

原稿のサイズ・向きの指定（設定）と、原稿の実物とが合ってないのでは？
A4の見開き＝A3横サイズの原稿の半分をA4用紙に等倍でコピーしたいんですよね？であれば、指定すべき原稿サイズは「A4縦」ですが、A4「横」と指定してないですかね？

＞白黒コピーにするとやたら文字が薄く、赤字は何も写りません

原稿の読み取り／印刷の濃度の設定が有るはず、
元々白地の部分が薄黒くならない程度に「濃く」してみましょう。

書込番号：24080353　スマートフォンサイトからの書き込み

[beastman]

ありがとうございます！
縦横設定はないようで、自動的に縦としてよんでる(読み取り開始位置はおかしいですが、上下はしっかり上からしたまでコピーできています)のです。。なぜでしょう。。
濃さは今一番濃いを指定しましたが、うっすーいかんじで赤は写らず。。

ですが、何枚か繰り返してコピーいると 、たまに正しい読み取り位置としっかり濃い印字、赤もばっちり黒で印字できることがあります。
カバーは開けても閉めても同じ状況です。
インクは正規品を一昨日いれたばかりです。

書込番号：24080401　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

beastmanさん、こんにちは。

試しにA4サイズのカラー原稿を、モノクロコピーしてみてはどうでしょうか？
また見開きの本ではなく、A3サイズのカラー原稿（もしくはA4サイズのカラー原稿を二枚並べてA3サイズにしたもの）を、最初のA4部分だけをモノクロコピーしてみてはどうでしょうか？
場合によっては故障の可能性もありますので、その辺りも考えながら、これらの検証をしてみるのも良いかもしれません。

書込番号：24080724

[みーくん5963]

＞beastmanさん

A4見開き＝A3原稿をA4用紙×2枚にコピーできない？件、
その後に取説を見てみたのですが、
この機種って、A4見開き＝A3原稿をA4用紙×2枚に分割コピーするには「レイアウトコピー→2枚に分割」って機能を使わないとダメっぽいですね。

●レイアウトコピーをする（N in 1コピーまたはポスターコピー）- Brotherオンラインユーザーガイド
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-09A06374-2B89-4442-A6C7-24FCB7B5C36C_135
→2枚に分割（原稿台ガラスを使用する場合）

ご希望通りになるか判りませんが。。。


あと、赤文字が薄い？件ですが、
上記「濃くする」設定を目一杯して且つ「地色除去」をオンにしたらどうでしょうか？

それ以外だと、一旦スキャンしてPC／スマホに取り込む→白黒2値で印刷（プリントアウト）する、ってくらいの姑息な対処しか思いつきません。

なお、試しにスキャンしてみて、その結果をPC等の画面で見たときに赤文字が異様に薄い≒赤色が満足に読み取れていないなら、機体の原稿を読み取る機能に問題あり？という診断もできるので、試してみる価値は有るかもです。

よかったらお試しを。

書込番号：24081007　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺんぺん小僧]

いま同機種で試してみました。ほぼ初期設定から変えていない状態です。
A3原稿を置いてA4コピーしたところ、向かって左側に置いたページが問題なくコピーされました。

＞読み取り台の角に本をあわせています
左上（黄緑色の表示があり、原稿用紙マークが書いてある方）の角に合わせておられますか？

書込番号：24081163

紙詰まりエラーが消えない！！！

[おおよ]

紙詰まりエラーで使えない。何度見ても紙片などないのに。

インクの減りが凄まじい。
初期投資は高いが，ファーストタンクはマストだ。

書込番号：23980823　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

購入月が書いてないですが、直近なら購入店にご相談を。
(*^▽^*)

書込番号：23980848

[里いも]

＞おおよさん こんにちは

ブラザープリンターも使ってますが、他社インクが一つでも入ってると印字出来ないのがミソですね。
インクの消耗はその印字物体が黒が多い面積を占めるとかで違いがあります。
電源切った状態で、一度電源ケーブルを壁から抜いてしばらく２０分程度放置して再度やってみてください。

書込番号：23980850

[おおよ]

お返事ありがとうございます
びっくりするほど高いけど、純正インクを使っています
明日，電源切って試してみます

書込番号：23981107　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおよ]

ご親切にありがとうございます。
まだ4ヶ月弱ですので保証期間内です。
平なところに置く、細かな紙の埃が、影響があると教えてもらいました。
まだ復旧できていないですが、
清掃のメンテナンスを一つ一つこなしてそれでもダメなら諦め修理出します。

書込番号：23982975　スマートフォンサイトからの書き込み

[えのやん君]

＞おおよさん

私もまったく同じ症状です。仕事で必要なので早々サポートに連絡して現在修理中です。ブラザーのこのシリーズは数台使ってきたので少しがっかりです。大型連休に引っ掛かったので修理は長引きそうです。仕方なくレンタルのプリンター「ＭＦＣ−Ｊ６５８３ＣＤＷ」を使って急場をしのいでいます。７日間なら送料も含めて一切料金が発生しないので連中が明けたら早速返却します。その後はコンビニ印刷かなぁ〜〜

書込番号：24117546

[おおよ]

私も結局修理に出して、直してもらいました。
（それ以外にも、印刷の色に？不具合があったようでそれも併せて調整してもらいました。
それは、自分ではわからなかったので、修理に出してなかったら、気づかずずっとそのまま使っていましたね。）
自分であれこれ掃除しても無駄だったので、早くあきらめて修理に出すのが懸命でした。
往復送料で2750円でした。

書込番号：24118063　スマートフォンサイトからの書き込み