LAVIE Desk All-in-one DA970/MAB PC-DA970MAB のクチコミ掲示板

メモリの増設について

[ガストンヌ]

【困っているポイント】
da970mabを使用しています。
最近、adobe系の画像処理ソフト、動画処理ソフトを多用するようになり動作が遅いことが気になってきました。
メモリ増設を検討していますが、初心者なので増設可能なのか？可能な場合必要なもの、方法など不明です。
現在実装ramが8.00GBで、最大搭載メモリ容量は32GBの機種だと思います。

初歩的な質問ですみませんが、ご教授いただければ幸いです。

【使用期間】
1年ほど

書込番号：23698320

[シェイパ]

メモリの増設についてはこちらのマニュアルに記載があります。

https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/ac/201901/bios-siyou/v1/mst/1901memory_DA.pdf

わからないことがあった場合、まずはメーカーの公式サイトのマニュアルを参照する癖を付けるとよろしいかと思います。

書込番号：23698341　スマートフォンサイトからの書き込み

[tkbbs]

SODIMM DDR4 PC4-19200が使えます。
増設するには元々取り付けているメモリを全部外す必要があります。
下記のいずれかかのみ取り付け可能です。
8GBx2合計16GB or 16GBx2合計32GB
元の4GB1枚だけ外して8GB or 16GBいずれかでも可能ですが、一部機種には
メモリ動作の設定が必要になるため設定が分からない場合はずべて2枚交換で行う事をおすすめします。

同じモデルの容量違い
DDR4 SDRAM/SO-DIMM
8GB2枚
https://kakaku.com/item/K0000905148/
16GB2枚
https://kakaku.com/item/K0000905149/

書込番号：23698357

[キハ65]

マニュアルの一覧です。
その中に「メモリの取り付け」のPDFファイルが有ります。
https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/lv/201901/html/da970mab.html

書込番号：23698400

[KAZU0002]

メモリが足りなければ動作が遅くなりますが。過剰に積んだからと極端に改善する物でもありません。
このPCのCPUは、省スペースにするためにノート用のものを使っていますので、さほど性能がよろしくありません。買ったときはCore i7とはいえ、現行のCore i3の2/3くらいの性能。

用途からしてメモリ16GB位は積んでも良いとは思いますが。まだ小さい画像を扱っている内でも動作が重たいと感じるようなら、CPUの性能のせいです。この辺は流石にいかんともし難いです。
この辺、重たいと感じるときのタスクマネージャーを確認して、何がボトルネックになっているのかを確認してからにしたいところです。

HDDにキャッシュを搭載しているようですが。作業領域に対しては効きが悪いので。メモリよりはSSDへの換装を先に試してみたいところですが。このへんもやはりCPUに限界を感じそうではあります。
(3TBのHDDからクローンするのも、いろいろ面倒くさそうではあるのですが)。

書込番号：23698409

[えうえうのパパ]

こんにちは。

私もまず動作が遅い原因を探るのが先かと思います。
国内メーカー製PCって、昔ほどではないものの、おせっかいソフトが常駐していたり、バックグラウンドの見えないところまでカスタマイズしていたりすることもありますし。

かつて、異様に遅いVAIOをクリーンインストールしたら劇的に改善したこともありました。

Adobeのソフトが不安定になっている可能性もありますから、とりあえずメモリ増設するのも良いですが、メモリで改善するとは限らないかと。

書込番号：23698596　スマートフォンサイトからの書き込み

[CwG]

これはCPU使用率１００％の例です。

＞ガストンヌさん

こんにちは。

＞最近、adobe系の画像処理ソフト、動画処理ソフトを多用するようになり動作が遅いことが気になってきました。

動作が遅いと感じる時にタスクマネージャーのパフォーマンスタブを開いてみて、CPUやメモリの使用率などを見てみて下さい。

例えばCPU使用率が100%近くになっていて、なおかつメモリ使用率が６０％くらいなら、メモリを増やしたところで動作は速くならないと思います（CPUパワー不足です）。

以下は参考までに。

タスクマネージャーを使ってPCやインターネットが遅い原因を解決！
https://wifi-style.com/basics-of-wifi/tasukumane-ja/

もし動作が遅い時に HDD の使用率が高いのでしたら SSD に換装することで速度は改善すると思います。ただし、 SSD への換装は初心者さんにはちょっと敷居が高いような気がします（特にこのモデルの場合）。

また、ウイルス対策ソフトを別のメーカーの物に変えるだけでも体感的な速度の違いを感じられるかもしれません。ウイルス対策ソフトは何をお使いですか？

他には、不要な常駐ソフトを削除してみるのも多少は効果があると思います。

(⌒▽⌒)

書込番号：23698808

[k-utada77777]

この機種には、もともと8GBという、一般的なソフトを使用する分には動作に問題ないメモリ容量に加え、16GB Optaneメモリ搭載の3TBＨＤＤが搭載されていますので、おそらくメモリを増設しても効果があまりない可能性もあります。

なぜ遅いのかは、＞CwGさん書込みのシステムモニターを起動させるか
もっと多くのＰＣ情報を監視できる無料のシステムモニターを導入してみて、実際にadobeの遅いと感じる動作で、何がボトルネックになっているのか実際に目で見てみるのが、まず解決の第一歩かと思います。

adobe系ソフト私も使うことありますが、遅いと感じる一番の原因はHDDのアクセスの遅さが問題だと思います。
私もadobeを使っているPCはシステムモニターを導入していますが、メモリ8GBを超えて使用することはあまりありません。
私は自作PCにSSDをメインのソフト保存に使用していますが、よほど大量の処理をする以外CPUの処理速度以外で遅いと感じることはまずありません。
それに対し、ＨＤＤ搭載のＰＣで処理することもありますが、ＳＳＤのＰＣに比べ、どの処理も遅いと感じます。

もっとも、adobeのどのソフトを使って、何の処理をしているのかにもよりますので、具体的にどのような処理で遅いと感じているのか
具体的に書き込んだ方が、より的確な回答を得られると思います。

画像処理が遅いのはＨＤＤの関係が考えられますが、
動画の処理に関しては、正直最新の高性能ＣＰＵでも快適に操作できるかどうかは、扱う動画のサイズ、画質、容量により
快適な処理というのは難しいと思います。

書込番号：23699829

[kitoukun]

製品の仕様を見ると、メモリは既に「最高速度」で動作中です

＞8GB(DDR4 SDRAM/SO-DIMM 4GB×2、PC4-19200対応、デュアルチャネル対応)

4GB 2枚のデュアルチャネルで動作しているので、重さの原因はメモリにあらずと考えています。

どちらかというと以下のスペックが原因にあるように思えます

CPU　第8世代のCore i7-8565U
　（4コア8スレッド　省電力重視なので性能不足　Passmarkは 6490 程度で AMD Athlon（4468）と比べてしまう程度で 旧世代 ローエンドCPUの AMD Ryzen 2200G と同等）

GPU 　Intel UHD Graphics 620　（メインメモリと共有　2GB 4GB ）←ここ辺り？

極端に高い解像度（10000*10000）を複数のレイヤーで扱うとかでなければ、そんなにメモリは食いません
たいした事のないCPU内蔵GPUがそんなに使わないビデオメモリを食い過ぎているとかでしょうか？
普通は8GBあれば余裕です。

皆さん書かれてる通り、タスクマネージャーでCPUとメモリを監視しながら作業してみたほうが良さそうです
CPUが100％になった時、何のソフトが原因なのかわかりますし
メモリがいっぱいいっぱいであれば、足りないことがわかります。

書込番号：23708215

LAVIE TV パソコンの故障について

[鬼畜]

すみません、別のパソコンであるここで質問するのはお門違いであることは承知しているのですが、実際の
パソコンの口コミが過疎っているのでこちらで質問させてください。

実際のパソコンは「NEC LAVIE Desk All-in-one DA970／CAB PC-DA970CAB」です。

NEC LAVIE Desk All-in-one を2017年01月に購入したのですが、今年の2020年06月までの3年の間に3回も
故障を起こし、相当高額な修理代を取られました。

ここにいらっしゃる方で、NEC LAVIE Desk All-in-one を購入した方の中に、私と同様に短い期間で何度も
故障された方はいらっしゃいますか？

故障内容は以下の通りです。

・1回目 ファンの故障： NECのBIOS画面が出ては消え、再起動を繰り返し、パソコンがまともに起動できなくなりました。
・2回目 HDDの故障： HDDが異音を発し何もできない状態になりました。
・3回目 TVチューナーカードとマザーボードの両方が故障： NECのBIOS画面が出ては消え、1回目と同じ症状になりました。

1回目についてNECからは「ファンの故障」と言われましたが、それでパソコンが起動しないなんてことは、
私の常識的にあり得ないことだと思うので、私はマザーボードの故障だったのではないかと勝手に推測して
います。

となると、マザーボード2枚、TVチューナーカード1枚、HDD1台故障したということになります。

短い間にパソコンの重要部品であるこれらの品々が故障するとなると、電源自体に問題があるのではないか
と考えています。
電源と言っても自宅のコンセントやタップではなく、NEC製のACアダプターかマザーボードの内部電源回路
の設計ミスだと思っています。
自宅コンセントやタップに問題があっても、本来ならばACアダプターがその問題を吸収してくれるはずですし、
想定を超える電力が入ったらマザーボードの内部安定化回路が遮断してくれるはずです。

ですので、同様の故障を起こされた方が大勢いらっしゃるようでしたら、NEC LAVIE Desk All-in-oneシリーズ
もしくはNEC製ACアダプターのリコールになるのではないかと思っています。

皆さんの中には、こういった故障を起こされた方はいませんでしょうか？
ぶしつけな質問で申し訳ありませんが、ご返答できる方はよろしくお願いいたします。

書込番号：23589742

[パーシモン1ｗ]

＞実際のパソコンは「NEC LAVIE Desk All-in-one DA970／CAB PC-DA970CAB」です。
別製品だと、勘違いの元なので、一応貼っておきます。
NEC(日本電気) LAVIE Desk All-in-one DA970/CAB PC-DA970CAB
https://kakaku.com/item/K0000812469/

＞もしくはNEC製ACアダプターのリコールになるのではないかと思っています。
販売から5年となり、同系統を含めLAVIE Desk All-in-oneで、多発しているとは聞きません。

リコールになるのは、人体に被害が出る場合、強制的に使用できない症状が引き起こされる場合、過度に頻発する場合などです。
その症状だと、どれにも当てはまらず、個体レベルの問題かと思われます。

＞1回目についてNECからは「ファンの故障」と言われましたが、それでパソコンが起動しないなんてことは、
＞私の常識的にあり得ないことだと思うので
ありえます。
冷却不足により、CPU熱暴走や基盤やHDDが劣化する可能性はあります。

車だと、ラジエタやそのファンが壊れるようなモノです。

1〜3回目の修理は、いつ頃にあったのでしょうか？
年月がわかれば。

1回目で症状が出なかったものの、マザボなどにダメージがあり、それが3回目で出た可能性もあります。

修理となると、症状が出たものしか対処しません。
かなり疑わしいようなら交換することもありますが、費用がかかり過ぎないように、使えていればそのままということもよくありますから。

書込番号：23589774

[McCOY T.R]

こんにちは。自分も同型の少し前のLAVIE Desk All-in-one
(PC-DA970AAB)所有しております。
有料の月払い延長保証で一度修理しております。
修理内容はTVソフト不具合による録画失敗と、BD書込み不良です。
ここ最近1か月くらい、TVソフト不具合が再発しましてリカバリーしようかと思案中です。
もしかしたら再度メーカー修理の可能性がありますね。
NECのテレパソはWindowsXP期から歴代5台所有して来ました。
いずれもメーカー修理した経験から、延長保証は必須です。
でも、TV4チューナー機能付きの大画面PCはNECだけなので、懲りずにメーカー在庫旧機種の4チューナー機を追加購入しております。(^ ^)

スレ主様の言う通り電源関係の不具合とは気が付きませんでしたが、リコールしてくれる可能性は有りますか？

書込番号：23589804　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

＞リコールしてくれる可能性は有りますか？
まず無いかと。

パソコンで、リコールがかかるときは、ほとんどがノートPCでバッテリー関係です。
もしくは、ACアダプタによるものかです。
発火する恐れがあるなど、危険度の高いモノとして、リコールがかかったことはあります。

その他は、ネジがバッテリーにあたるので危険のため、などもあります。
後は、技適マークが無かったとか、ヒンジの不良で液晶が映らなくなるなども。これら、ものすごく稀なリコールです。

このように、人に危険を及ぼすモノや使用出来なくなるとわかったモノに対してです。

ただ、今回の症状だと、パーツの劣化によるものとも考えられます。
劣化というには、少々早いような気もしますが、最低限の保証期間1年をクリアしており、それ以上の保証は個人で・・・となるかと思われます。

＞TV4チューナー機能付きの大画面PCはNECだけなので
私は内蔵を諦めて面倒ですが、液晶+PC、余った液晶+レコーダの組み合わせにしてます。
当機種は使用しておりません。

書込番号：23589857

[鬼畜]

＞パーシモン1ｗ様
＞McCOY T.R様

ご返答ありがとうございます。

＞1〜3回目の修理は、いつ頃にあったのでしょうか？
＞年月がわかれば。

確かに書き忘れていましたね、申し訳ありません。

・1回目 ファンの故障： 2018年01月12日(2017年01月12日に購入したので、ちょうど保証が切れる前日に故障
しました。ですのでこの故障は無料で修理してくれました)
・2回目 HDDの故障： 2018年07月12日
・3回目 TVチューナーカードとマザーボードの両方が故障： 2020年06月27日

です。

＞＞1回目についてNECからは「ファンの故障」と言われましたが、それでパソコンが起動しないなんてことは、
＞＞私の常識的にあり得ないことだと思うので
＞ありえます。
＞冷却不足により、CPU熱暴走や基盤やHDDが劣化する可能性はあります。

この点については同意です、が上記の通り故障は2018年01月12日であり、凍える手を擦りながら作業をして
いたのを覚えています。
この「LAVIE Desk All-in-one DA970/CAB PC-DA970CAB」は家族のものであり、私自身は自作のPCを使用しています。
春や夏などの季節では、自作のPCでも、CPUファンが上手く回らない場合に熱暴走で起動しませんでした。
しかし秋や冬、特に指が凍えるほどの冬の気温の時には自作PCでも数時間はCPUファン無しでも動いて
いました(当然のことながら最終的にはCPUの熱暴走でOSが死にました)。

また1回目の故障の時は、OSが起動しなくても(音が一番大きいのでおそらく)CPUファンは動いていました。
仮にCPUファンの故障だとしても、CPU以外のファンの故障だとしても、あの2018年01月12日の寒さであれば
最悪でもOS起動までにはたどり着けたはずです。

2回目の故障については、HDDですから「ハズレに当たったかな」という程度に思っていました。

3回目の場合は、まずTVチューナーカードが死にました(死んだ時点ではPCの外側からしか判断でき
ないので死んでいるとは知りませんでした。知ったのはNECに診断してもらって教わったからです)。
その後PCとしての機能だけを使用していたのですが、TV機能を復活させるため、最終手段としてリカバリー
ディスクを作成し、リカバリー作業後、NECのロゴBIOSまでしか起動しなくなった次第です。
そしてNECに診断してもらった結果、TVチューナーカードとマザーボードが死んでいると伝えられました。

消費者としてはうれしくはないですが、まぁ、TVチューナーカードが故障することもあるでしょう。
それが最終的にマザーボードの故障にまで発展してしまう、という事態が訳が分かりません。
故障したTVチューナーカードがマザーボードに影響を与えていたのであれば、リカバリーディスクを作成し
リカバリーをする以前からPCが起動しなくなり、PCとしての機能も使用できなくなっていたはずです。
しかし、リカバリー前には、TVチューナーカードが壊れた後も、PCとしての機能は問題なく使用できていた
ことが腑に落ちないのです。

1つ1つの故障だと、「まぁそういうこともあるかなぁ」と嫌々納得していたかもしれませんが、こうやって3つ
そろってしまうと疑念がわき、さらに要因で一番大きそうなのが「電源かな」と考えた次第です。


＞1回目で症状が出なかったものの、マザボなどにダメージがあり、それが3回目で出た可能性もあります。

この1回目の故障のとき、マザーボードを交換しないで本当にファンだけ交換したのでしたら、(ちょっと苦しい
理由付けですけど)NEC側の調査不足もしくは怠慢ですよね。
そして、「マザーボードにダメージを与える、NEC製品側に何らかの要因が存在する」ことの可能性を
示していると考えます。


＞有料の月払い延長保証で一度修理しております。

あれ？延長保証しても修理してくれるのは1回だけですよね？

書込番号：23589911

[McCOY T.R]

＞有料の月払い延長保証で一度修理しております。

あれ？延長保証しても修理してくれるのは1回だけですよね？

3か月以内の同箇所の不具合にて、2度無償修理しました。

書込番号：23590094　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼畜]

McCOY T.R様

＞3か月以内の同箇所の不具合にて、2度無償修理しました。

うわー…。
同一箇所の故障が2度ですか。
先の書き込みを見ると、BDドライブの不具合ということですね。
情報ありがとうございます。

なお、私の方は書き忘れていましたが、この1週間ほど無線LANの接続切れが頻発し、接続/切断を繰り返す
現象が見られるようになってきました。

[スタートボタン]-[歯車アイコン(Windowsの設定)]-[ネットワークとインターネット]-[ネットワークのリセット]
によるリセットを使用することで少しはましになりましたが、すでに3回の故障していることを考えると、またもや
修理に出さないといけないということを懸念しております。
ただ、今の時期は夏で猛暑日が続いているため、熱暴走による可能性を考えています。

まぁ、熱暴走で壊れるようなハードウェアならば、製品の設計段階でデザインを重視し、マザーボードやその他の
内臓機器を軽視したNEC側の設計ミスによる非は否めないと思います。

特にTV付きパソコンは、TVを録画するという性質上、(スリープはしますが)24時間365日電源つけっぱなし状態
なので相当厳しい耐久テストをクリアしないと世に出してはいけないと私は考えています。

基本的に、人は自分の信じたいものしか信じませんが、やはり電源やその他のNEC側の問題なのではないか
という考えは払拭できません。

書込番号：23590325

[McCOY T.R]

2回目メーカー修理の際にBDドライブの交換がされて、BDのエラーはなくなりましたが、その後もTVソフト不具合は相変わらずなので、再セットアップディスクにての、リカバリー初期化をしました。
スレ主様の仰るとおり、TVパソコンは24時間稼働に近い使用状況と、液晶一体型PCゆえの熱関連の心配はつきませんね。

書込番号：23590546　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

このシリーズ、ファンは２つ付いてたはずです。
CPU冷却のファンと、マザボの冷却ファンの２つが。

CPU冷却ファンが壊れると、起動もなかなか厳しいかも。
ノートPCと同じ構成のため、発熱が少ない分、冷却も貧弱です。自作のデスクトップPCほど、でかいヒートシンクは使いません。
TVチューナは、専用のケーブルでマザボにつなげているので、壊れるとセットで交換も・・・

1回目と3回目で、2年ほど空いていれば、1回目のファン故障によるものでは無いと思われます。

＞リカバリー前には、TVチューナーカードが壊れた後も、PCとしての機能は問題なく使用できていた
＞ことが腑に落ちないのです。
TVチューナはオプションですからね。別段、TVチューナ壊れても、PC使えるのは不思議では無いかと。
車で言えばカーナビが壊れた→車は走れる、という感じでしょうか。


＞3か月以内の同箇所の不具合にて、2度無償修理しました。
私も経験ありますが、修理したのに直ってない。確認したのか？と感じてしまいます。
まぁ、確認と言っても、そこまで念入り行ってるわけでは無いと思いますから、さほど期待は出来ないのですが。


＞特にTV付きパソコンは、TVを録画するという性質上、(スリープはしますが)24時間365日電源つけっぱなし状態
最近は、どうなのかな？
B-CASカードが日本独自のモノもありますが、TVチューナ内蔵PCを海外で見たことが無いです。
（もし、あれば教えてください）
ここ10年ほどは、良い液晶を搭載してきましたが、それ以前はTVチューナがついていれば付加価値として売れる傾向があり、観れればOKというTV内蔵PCも多かったです。

PCも欲しいが、TVも観たい。別々に置くには、場所もなければ予算もない・・・どうにか。
ということで、はじめはPC起動しないとTVも観れませんでした。そこから、PCつけずともTV単体で視聴ができるようになり、録画も出来るようになり、PCつかいながら小窓でTVを観るなども出来るようになりました。
そういう流れがあり、PCがメインで、たまにTVという使い方を想定されてきました。

そのため、TVとメインに、録画を365日を見越しているとは思えません。
さすがに、そこまで求めると、普通にレコーダ購入されるのが良いと思います。


電源回路が弱い・・・ありそうですね。
ノートPC由来の構造なので、シンプルになってますから。

書込番号：23591323

[鬼畜]

＞TVチューナは、専用のケーブルでマザボにつなげているので、壊れるとセットで交換も・・・

＞TVチューナはオプションですからね。別段、TVチューナ壊れても、PC使えるのは不思議では無いかと。
？？？
申し訳ありません、私の理解不足のせいか矛盾しているように聞こえます。
大変失礼ですが、パーシモン1ｗ様は
a)TVチューナーが壊れるとPCとしての機能も故障する。
b)TVチューナーが壊れてもPCとしての機能には影響しない。
のどちらの立場を取られているのでしょうか。

私の考えはb)の方なのですが、リカバリーを行ったらマザーボードも死んでしまったため、BIOSまでしか起動しなくなってしまったので、マザーボードが原因ではなく、他の(例えば)電源に問題があったのではと考えています。


＞1回目と3回目で、2年ほど空いていれば、1回目のファン故障によるものでは無いと思われます。
私も当初はそう考えていたのですが、例えばACアダプターが1週間に1回もしくは1ヶ月に1回だけ、本来送電する電力以上の電力を一瞬だけ送電する不具合を持っていたとします。
その場合、テスターなどの機器を用いて1分ぐらいACアダプターが通電しているか、ちゃんと既定の電力を送電しているかをチェックしたとしても、おかしな結果に出くわすことはなく「ACアダプターは正常である」とNECのエンジニアの方は判断されることと思います。
しかし、1週間に1回もしくは1ヶ月に1回だけ本来送電する電力以上の電力を一瞬だけ送電するような場合、余程タイミングが合っていなければ、エンジニアの方はこの現象に出くわすことはないのため、この不具合を見逃すだろう、と私は考えています。

そして、TVパソコンは24時間365日ACアダプターに付けっぱなしです。
その場合、1週間に1回、もしくは1ヶ月に1回、一瞬だけ規定以上の電力を送電することにより、何度かマザーボードやHDDに過電流を与えます。
1回や数回ならば、マザーボードやHDDもこの一瞬の過電流によるダメージは耐えることはできると思います。
しかし、マザーボードやHDDに耐えられる範囲を超えた回数だけ過電流を受けてしまうと、積もり積もったダメージに耐えきれずマザーボードやHDDが壊れてしまいます。
こういった現象が今回起こったのではないか、と私は考えています。

まぁ、邪推はいくらでもできるので、実際にACアダプターを長期間通電し続けて実験をし、1週間に1回、もしくは1ヶ月に1回過電流が送電されることを証明できなければ意味のないことなんですけどね。
かと言って、個人が家の一角でこの実験を長期間行うのは事実上不可能なので、NEC側に調査してもらうしかないですね。

ただ、もしこのようなACアダプターの不具合が本当にあるのであれば、NEC製のACアダプターを使用しているTVパソコンも含む全PCにまで影響が及ぶため、これまでマザーボードやHDDなどの交換費用を取られるような故障を起こした顧客の方々からは滅茶苦茶叩かれるでしょうね。


＞B-CASカードが日本独自のモノもありますが、TVチューナ内蔵PCを海外で見たことが無いです。
＞（もし、あれば教えてください）
これは私も知りません。
ですが内蔵型TVチューナーカードやUSBタイプのTVチューナーは、Amazonアメリカを検索すると山ほど出ています。
時間をかけて探せば、TVチューナ内蔵PCも存在していても、もしくは以前は存在していたとしてもおかしくはないかと思います。

20年以上前からWindows以外のOS(LinuxやFreeBSD)でも動作するチューナーカードが存在し、私も実際に実験に使用していたので、少なくとも以前はTVチューナ内蔵PCも存在したのではないでしょうか。

書込番号：23592509

[鬼畜]

昨日、書き込んだけどNGワードだから口コミから消されたみたいですね。
今回はかなり内容を削りました。
必要ならば、これを読んだ個々人で内容を補完してください。


無線LANネットワーク機能が壊れました。
最初は家族の勘違いだと思っていたのですが、実際に調べたら壊れていました。
調査結果

・熱暴走が原因ではありません。
・無線LAN親機の問題でもありません。
・パソコンにつなぐ自宅のコンセントは、修理から戻ってきたとき、念のため変更したので、
自宅電源が問題でもありません。

1回目の故障の修理代 \0
2回目の故障の修理代 \60000
3回目の故障の修理代 \85000
4回目の故障の修理代 これから交渉、しかし同一箇所の故障ではないのでおそらく有償

NEC製品および修理はこのレベルのものみたいです。

書込番号：23600486

[猫猫にゃーご]

＞鬼畜さん

そんなあなたには、自作パソコンをお勧めします。

書込番号：23600717

[鬼畜]

＞猫猫にゃーご様

＞そんなあなたには、自作パソコンをお勧めします。


一応上の方に書いてあるのですが、私の個人パソコンは自作です。
TVチューナーカードも付いているし、Fericaポートもある。
Webカメラも付いてWeb会議もできれば、プログラムもサクサク動くCPUとメモリも積んでいます。
当然Webも見れるし、バグが発生しても自力でなおし、不良部品は自力で交換します。

でも、家族が望むのは、あくまでTVパソコンであって、自作PCではないです。
代わりにTVチューナーカードを買って、パソコンを作ってあげてもTVソフトが使いにくくてわからん
だそうです。

NECのを買う前はVAIO(VISTA)でした。
動きが遅すぎるので、何とか要らないサービスを止めて、メモリーを確保および増設もしたのですが、
いざVAIO内臓の専用アプリを使うと、「このサービスを立ち上げろ」と言われ、結局VAIOの初期状態
である、魔改造OS(+メモリ不足)でどれだけの時間と精神を削ったことか…

書込番号：23601886

[ZUUL]

故障が頻発するメーカー製品は、出荷検査を省略して
実態、検査をお客にやらせて、修理で戻れば直す、
という商売のスタイルです。
VAIOは昔のソニーのVAIOじゃないし、LAVIEは昔のNECではない。
新しい会社が新しい経営方針でパソコンを作っている。

VAIOパソコン
VJホールディングス2株式会社
VAIOはソニーじゃないか、という残像で商売。

LAVIEパソコン
NECパーソナルコンピュータ株式会社
Lenovo NEC Holdings B. V傘下の100%子会社
NECのパソコンという残像で商売。

書込番号：23607911

[パーシモン1ｗ]

書き込みが遅くなり、申し訳ないです。

＞b)TVチューナーが壊れてもPCとしての機能には影響しない。
こちらです。


＞個人が家の一角でこの実験を長期間行うのは事実上不可能なので、NEC側に調査してもらうしかないですね。
もし、それが起こるような、その家の固有の問題になるかもしれません。
これを、NECの施設だと、安定化した環境である可能性が高いので、人為的にそれを発生して検証することになり、不自然なテストになってしまいます。
また、同型で無いにしろ、ACアダプタでNECのPCを、24時間つなげたままというのは、ノートPCやデスクトップPCが企業や役所ではよく見ます。
それらが、頻繁に壊れるようなら、各所で問題が上がっているかと思われます。

安定化電源、ポータブルトランス（100→110V）を使って、安全策とるくらいしか無いかと。


・・・電源とTVで、ふと思い出したのですが。
TVアンテナから、漏電ありませんか？（漏電という書き方が正しいか悩むところですが）
友人宅で、TVを使っていたのを、PC（BTO+TVチューナ内蔵）に置き換えて使っていたところ不安定で急に落ちることがあり、相談を受けたことがあります。
現地で、その現象も確認ができて、持ち帰り確認したもののPCに異常は無し。（TVも観れ、問題なし）
元に戻して負荷かけるなど確認しても問題が出ませんでした。（アンテナは接続していませんでした。まさか、ここが関わるとは思わず）
後日、数日は良かったが、また不安定になったと聞いて、その境に何かしてないか聞いたところ、アンテナをつなげた、というものでした。
そのため、アンテナケーブルを抜いてみたところ、安定して使えました。

TVチューナは、一応交換もしてもらいましたが、変わらず。
ブースターなどで電流or電圧が高くなることがると聞いたことあるので、その許容量にPC側が合わなかった可能性が高いとして、PCとTVを別に使ってもらうことにしました。

症状は違うのですが、ACアダプタ側からでなく、TVアンテナ側からの入力でマザボまでダメージがいった可能性は無いのかな？と考えた次第です。
（的外れなら申し訳ない）

書込番号：23613854

[鬼畜]

＞また、同型で無いにしろ、ACアダプタでNECのPCを、24時間つなげたままというのは、ノートPCやデスクトップPCが企業や役所ではよく見ます。
＞それらが、頻繁に壊れるようなら、各所で問題が上がっているかと思われます。

これについては、故障率のデータがNEC側にしかないため、確定しかねますが、


＞・・・電源とTVで、ふと思い出したのですが。
＞TVアンテナから、漏電ありませんか？（漏電という書き方が正しいか悩むところですが）

これについては確かに失念していました。
確かにTV PCではないPCには付いていないものですものね。

確かめる価値はありそうです。
尤も、現在は無線ネットワーク部品にトラブルっぽい…
とにかく情報ありがとうございます。

でもテスターで調べるとして何Vが正解なんだろう？
ググって調べてみた限りでは、
「TV PC側からBSアンテナへ直流15V」って書かれてました。

てっきり
「BSアンテナからTV PCへ流れている」ものだとばかり思っていました、逆だったのか…


＞安定化電源、ポータブルトランス（100→110V）を使って、安全策とるくらいしか無いかと。

ここは違うと思いますよ。
今は家族が寝ているのでACアダプターを直接確認できませんが、ACアダプターは19V出力
のはずですから、安全策をとるならば、19V安定化電源でなければいけないと思います。

それをTV PC内部で 19V⇒15V に変換して、アンテナに電力を供給しているということなのかな。
ならば、 19V⇒15V 変換回路に問題がある可能性も出てきましたね。

頭が痛いです。

書込番号：23614172

[鬼畜]

返答遅くなりました。

ネットワークの件、結論から言いますと、パーシモン1ｗさんの返答が正解でした。

TVケーブルを抜いて、ネットワークリセットし無線LANに繋ぎ直すと、ネットワークが生き、
TVケーブルを指すと、ネットワークが死にました。

結局テスターまで使用して調べる時間はなかったので、仕組みはよくわかりませんでしたが、
家族が、これでいい、というので一先ずこれにて調査は終了させていただきます。

ご返答いただきました皆々様、誠にありがとうございました。

＃ なんでこれでリコールにならないのかなぁ？

書込番号：23631969

パソコン起動時にメモリの使用率が高い

[LUMIX_なでしこ]

昨年秋、同機種のカスタマイズモデルを購入しました（メモリ16GB、HDD4TB）。
パソコンの起動時に、タスクマネージャーで使用メモリを確認すると、多くの場合、70〜80％超となっています。
再起動すると、20％台になり、その後色々なソフトを起動して、画像処理や動画編集ソフトなどを使用していても、概ね50〜60％以下でメモリが増えることはありません。
常駐ソフトは、ウイルスバスタークラウドです。
80％台のまま使用しても、特に動作が重たくなることはないのですが、前に使っていたVAIO（CPU Core i7 3840QM、メモリ16GB、HDD4TB）と同じソフトを継続して使っていて、VAIOでは起動時にこのように高いメモリ使用率となることはありませんでした。
当初起動時に80％程度超となっていても、１回再起動すると、必ず20％台になるのですが、何か原因があるのでしょうか？

書込番号：23452855

[価格安心見守り隊]

タスクマネージャーで、メモリを食っているアプリ・タスクが確認できませんか？
ライトユーザーなら現状、Windows Defenderでも十分ですし、ウイルスバスタークラウドの必要性がないかも。

書込番号：23452862

[とにかく暇な人]

＞LUMIX_なでしこさん
ウイルスバスタークラウドが、定期的(例えば一日に一度)に何か行っているのではないでしょうか。
起動直後にタスクマネージャーのプロセスタブで、どのアプリケーションが大量にメモリーを使用しているのか特定し、原因を特定されるたほうが良いのではないでしょうか。

書込番号：23452867

[キハ65]

ウイルスバスター起動時の設定として、コンピュータの起動時に脅威の検出と対処を行っていないでしょうか。
>起動時の設定について
https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-16883/

書込番号：23452885

[LUMIX_なでしこ]

価格安心見守り隊さん、とにかく暇な人さん、素早い返信ありがとうございます。

>メモリを食っているアプリ・タスクが確認できませんか？
>どのアプリケーションが大量にメモリーを使用しているのか特定

私もまずここを確認したのですが、プロセスのところで、メモリ使用が大きい順に並び替えて見ても、特に大きくメモリを使用しているアプリケーションがないのです。
搭載メモリが16GBですから、単純に80％超となると13GB程度ですが、表示されているのをざっと合計しても3GBくらいでしょうか。
現在は再起動していないのですが、使用メモリが64％で、当初起動としては、そこまで高くはありませんでした。
今、最もメモリを使っているのは、MicrosoftEdgeが380MB程度で吐出していて、その次がサービスホストの112MBです。MicrosoftEdgeは、パソコン起動時には使用してないので、起動時のメモリ使用には関係ありません。
起動時に大体１番高い数値を出しているのは、「Platinum Host Servics」という奴で、それでも100MB程度だったと思います。（今は66MB）
今（64％使用状態）も、プロセスで見る限り使用メモリをざっと合計しても、2GB以下だと思います。
ということで、何がメモリを大きく使用しているのか分からないのです。
何かプロセスに表示されないものが、メモリを使っているのでしょうか？

書込番号：23452962

[キハ65]

時間が経ってメモリー使用量が減って落ち着けば、気にしないことです。

書込番号：23452989

[あずたろう]

タスクマネージャ〜プロセス〜メモリーで図の矢印の部分をワンクリックしてみてください。

使用量の多い順に並び変わります。

起動時に多い様子を見るもよいですが、3分くらい経ってから大概は落ち着くものです。

書込番号：23453016

[LUMIX_なでしこ]

＞キハ65さん
>ウイルスバスター起動時の設定として、コンピュータの起動時に脅威の検出と対処を行っていないでしょうか
→デフォルト（推奨設定）のままで、起動時に対処となっていました。推奨出ないので、気になりますが、取りあえず起動後に対処に設定変更して、次回当初起動時（数時間後にパソコン起動）、様子を見てみます。

＞キハさん、あずたろうさん
>時間が経ったら落ち着く･･･
→私も、そう思っていました。
　 起動後に、何もしないで、あずたろうさんの方法で、並び替えて様子をみましたが、アプリなどは色々％の数字が細かく変わりますが、全体の使用率80％超の状態は変わらないので、お尋ねした次第です。
　また、メモリークリーナーで行っても、一時的に数％程度は下がるのですが、また高い使用率に戻ってしまいます。
　つまり、当初起動時に70〜80％を超えていると、大体そのままの状態が数時間使用しても変わらないのです。

書込番号：23453131

[とにかく暇な人]

＞LUMIX_なでしこさん
>プロセスで見る限り使用メモリをざっと合計しても、2GB以下だと思います。
となってしまうのは、DLLが使用しているメモリーやMutexメモリーが含まれていないからかもしれないですね。
もしそうだとすると、怪しそうなプロセスを停止して様子を見るしかないと思いますので、
>取りあえず起動後に対処に設定変更して、次回当初起動時（数時間後にパソコン起動）、様子を見てみます。
という事で良いと思いますが、動作上問題ないとすれば、セキュリティーソフトを推奨しない設定で使用するのはいかがなものかと思います。

書込番号：23453175

[LUMIX_なでしこ]

＞とにかく暇な人さん
>推奨しない設定で使用する

→失礼しました。
ウイルスバスターには、推奨しないとは書いてはいませんで、
設定１：起動時に脅威の検出と対処を行う（推奨）、
設定２：起動時に検出された脅威に対して、起動後に対処する(起動が早くなる）
と書いてあります。

書込番号：23453291

[とにかく暇な人]

＞LUMIX_なでしこさん
ベンダーはユーザーに対して、セキュリティーの事を考えれば、「設定１」のほうが好ましいと案内していると思いますが、後は、自己責任でお願いします。
因みに、私は前の会社でセキュリティー関連の仕事もやっていて、インターネットやソフトの脆弱性の恐ろしさを良く知っているので、私用のPCには必ずノートンのアンチウイルスソフトをインストールして標準設定で動作させ、クレジットカードの番号等を入力するような事も一切行っていません。

書込番号：23453511

[LUMIX_なでしこ]

＞キハ65さん

ウイルスバスターの「起動時に脅威の検出と対処を行う」から「起動時に検出された脅威に対して、起動後に対処する」に変更して、
１日時間を置いて、パソコンを起動しましたが、結果は同じでした（80％）。
現在ここに書き込むためにMicrosoftEdgeを起動しているため、これが600MB程度で最も多くのメモリを使用していますが、
次に、サービスホスト：SysMain　が115MB、その次が、Platium Host Servicega93MBとなっていて、いつもと変わりないようですが、
メモリは80％となっています。

書込番号：23456757

[キハ65]

私は複数台のPCを持っていますが、ウイルスバスターは昔に痛い目（「ウイルスパターンファイル2.594.00」事件）に有ったので使っていません。
ESETかWindows Defenderを使っています。

書込番号：23456816

Realtek High Definition Audioのステレオミキサーの有効化

[闘魂のヤドカリ]

こちらのPCをメーカー直販で購入しました
デバイスドライバーでサウンドデバイスが
Realtek High Definition Audioと確認されました
しかしながらプリインストール状態ではステレオミキサーを有効にできなかったため
以下のサイト
https://softaro.net/realtek-high-definition-audio-driver/
を参考にさせていただきNECのRealtek High Definition Audioドライバをインストールしたところ
インストールは正常に出来たのですがやっぱりステレオミキサーを有効にできません
（サウンドコントロールパネルの録音にステレオミキサーが出てこない）
どなたかステレオミキサーを有効化出来た方はいらっしゃらないでしょうか？
有効に出来た方がいらっしゃったらやり方を教えてください。

書込番号：23112422

[とにかく暇な人]

＞闘魂のヤドカリさん
左下のウインドウズのマークの場所を押してインストール済みのプログラムの中にRealtek Audio Controlというソフトが見当たりませんか。

書込番号：23112440

[闘魂のヤドカリ]

＞とにかく暇な人さん
返信ありがとうございます。
「Ｒealtek Audio Console」というソフトはありました。

書込番号：23112459

[あずたろう]

�@	�A	�B	�C

サウンドのプロパティ　-　録音　　で、

�@　ステミキが表示されてない
�A　何もないところで右クリック　「無効なデバイスの表示」
�B　ステミキが現れる
�C　有効化

書込番号：23112496

[あずたろう]

�D

�D　最後はこのように




何もないところで右クリックで現れないならステミキは諦めてください。
サウンドブラスターGoProなど買われてください
https://jp.creative.com/p/sound-blaster/sound-blaster-x-fi-go-pro-r2

書込番号：23112499

[とにかく暇な人]

「Ｒealtek Audio Console」を起動して見て下さい。

書込番号：23112500

[闘魂のヤドカリ]

＞あずたろうさん
返信ありがとうございます。
「無効なデバイスを表示」にチェックを入れてもステミキが現れません
諦めるしかないですかね

書込番号：23112510

[あずたろう]

メーカーPCにはそういう機種も数割であります。

外部の安価でもサウンドカードを使ってステミキ化しましょう。

書込番号：23112527

[とにかく暇な人]

＞闘魂のヤドカリさん
「Ｒealtek Audio Console」で立ち上げると、左の中段に「ステレオミキサー」というのが出てきますが、これでは用が足りないという事でしょうか。

書込番号：23112541

[闘魂のヤドカリ]

＞とにかく暇な人さん
回答ありがとうございます。
Ｒealtek Audio Consoleを立ち上げても左にステレオミキサーが無いのです。

書込番号：23112724

[闘魂のヤドカリ]

Ｒealtek Audio Console

＞とにかく暇な人さん
これがその画面です

書込番号：23112732

[闘魂のヤドカリ]

サウンドコントロールパネル

＞あずたろうさん
画像のように無効なデバイスを表示にチェックが入っているのですが
現れません。
内蔵（オンボード？）サウンドカードのドライバでステレオミキサーを使用するのは無理そうですね。

前もメーカー製PCだったので知らずに外付けのSoundBLASTERやROLANDのTRI-CAPTUREは
購入していて持っています、ところが前のPCはネットで公開されていたサウンドドライバを入れた
ところ、ステミキが使えるようになり、シンプルな構成で使用できるようになったので質問して
しまいました。

回答ありがとうございました。

書込番号：23112751

[あずたろう]

サウンドのプロパティで有効化してないとRealtek Audio Console には出てこないですね。

書込番号：23112760

[とにかく暇な人]

＞闘魂のヤドカリさん
私のPCのサウンドミキサーは画像の通りの物でしかないですが、現状で機能が足りなければ、サウンドカードを装着するしかないかもしれないですね。

書込番号：23112768

[とにかく暇な人]

誤:サウンドミキサー
正:ステレオミキサー

書込番号：23112775

[猫猫にゃーご]

・Microsoft Update カタログ
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Realtek%20High%20Definition%20Audio
こちらのドライバも試してみては。

書込番号：23113595

[闘魂のヤドカリ]

＞猫猫にゃーごさん
返信ありがとうございます。
cabファイルの展開に戸惑ってしまい、時間がかかってしまい返答が遅れました
大変申し訳ありません。
結果、こちらのドライバでもやはり、ステレオミキサーはあらわれてくれませんでした。

書込番号：23114632

[闘魂のヤドカリ]

自己解決しました
VB-CABLEというソフトをインストールしサウンドコントロールパネルの録音デバイスで
「このデバイスを聴く」にチェックを入れる事で昔のステレオミキサーと同じ効果を得ることが出来ました。
VB-CABLEのインストールには以下のサイトを参考にさせていただきました。
https://arutora.com/archives/20180516223000/

書込番号：23295071

ブルーレイ

[pc yuji2500]

見ようとすると　アップグレードを促されるばかりで見れません
解消方法を　どなたか教えてください

よろしくお願いいたします。

書込番号：23145755

[KAZU0002]

BDのコピープロテクトは、定期的に更新されていて、「新しく販売されたBDソフト」をBDドライブに入れると、まずドライブのコピープロテクトが更新されます。
また、再生ソフトの方も、この新しいプロテクトに対応するために更新が必要です。

ただ。「最新バージョンへのアップグレード」ではなく、上記プロテクトに対応した「同じバージョン内でのアップデート」で再生出来るようになるはずなので。この辺の違いを意識して、「アップデート」をしてください。


ちなみに、再生ソフトは何が入っていましたか？(PowerDVDのバージョンは？)

書込番号：23145785

[キハ65]

「DVDビデオやブルーレイディスク」再生ソフトは、CyberLink PowerDVD BD with 4Kですよね。
http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/191q/share/software/desktop.html
再生時は、インターネットに接続しているでしょうか？

なお、ノートPC 「LAVIE Note Standard NS700/NA 2019年夏モデル」で同じような過去スレが有りました。
これも再生ソフトして、CyberLink PowerDVD BD with 4Kが使われています。
何か共通点はないでしょうか？

>ブルーレイが再生できない
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030689/SortID=23134829/

書込番号：23145790

[JTB48]

メーカー仕様表のところに記載がありますよ。

■BD/DVD/CDの読込み／書込みについて
●ブルーレイディスクやAVCRECでは著作権保護されたコンテンツを録画・編集・再生するために著作権保護技術AACSを採用しています。ブルーレイディスクやAVCRECを継続的にお使いいただくためには、定期的にAACSキーを更新することが必要です。AACSキーは録画・編集・再生アプリが表示するメッセージに従いインターネットに接続することで更新することができます。更新しない場合には、著作権保護されたコンテンツの録画・編集・再生ができなくなる可能性があります。なお、著作権保護されていないコンテンツの録画・編集・再生には支障はありません。今後、AACSキーの提供に関する必要な情報は、ホームページ（http://121ware.com/support/）にてお知らせいたします。

書込番号：23145807

[choco111]

＞pc yuji2500さん
こんにちは。

NECのCyberLink PowerDVD BD with 4Kとちょっと違うかもしれませんが

PowerDVD 19の画面添付しました。

アップグレードを押すと

通知センターが表示され

新規アップデートあればアップデート（アップグレードではないですよ）

キハ65さんも書いておられる

>ブルーレイが再生できない
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030689/SortID=23134829/

CyberLink PowerDVD BD with 4Kの対応になにかあるんでしょうかね。

書込番号：23145955

[pc yuji2500]

いろいろと　ありがとうございます

CyberLink PowerDVD BD with 4K　です。
ネットにも繋がっています

過去スレを見て　セキュリティソフトを一時切断して試したりしたのですが　うまくいきません


もう少し　自分でも 頑張ってやってみようと思っています

書込番号：23145970

[pc yuji2500]

ありがとうございます

新規アップデートは　　　

　　ありません

に　なっています。

書込番号：23145984

[choco111]

＞pc yuji2500さん

NECのチャットサポートサービスで問い合わせてみてはいかがでしょうか。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_CHATSUPPORT

書込番号：23146102

[pc yuji2500]

自動応答でご案内できる情報がありません　


に　なりました。

書込番号：23146692

[pc yuji2500]

みなさん　いろいろと返信いただきまして

ありがとうございました。

もうちょっと　自分で　頑張ってみます

書込番号：23146704

[キハ65]

テクニカルサポートは、年末年始で１月3日にまで休みです。
1月4日（土）から窓口が開きます。

>NECパーソナルコンピュータお問い合わせ窓口、年末年始期間の営業スケジュールについて
http://121ware.com/navigate/support/info/2019/announce/schedule/index.html

書込番号：23146711

[pc yuji2500]

テクニカルサポートに電話しました　1時間ほどかけっぱなしで　やっとつながりました
症状を聞いてもらい　あれこれあり　電話をかけなおす　とのことで　１０分ほど待ち
回答はサイバーリンクに問い合わせてください　　でした
電話は月曜から金曜の日中のみのようです　　私は仕事中のためかけられません。

サイバーリンクのサイトを　いろいろと探りました
パッチがあったのでDLしてみましたが　ダメです
その最中に　右上に「PowerDVD 19　無料ダウンロード」　があるのに気づき
試してみました　

元のPowerDVDの始まり方とは違いますが市販のBDを観ることが出来ました！

が　以前バイオで撮ったものは観れません
そこで先ほどのパッチをDLしたら　観られるようになりました！

イマイチ納得いきませんが　どうにかはなった　といった状態です

みなさん　いろいろとアドバイスいただきまして
誠にありがとうございました
　　　　　　　　　　　　　　　以上　報告まで。

書込番号：23147663

SSD変装２

[Nまこちんさん]

こちらの機種を購入しました
SSDに変装を考えているのですがM2スロットのOptaneメモリーを取り外し
SSDに差し替える予定なのですが
交換したSSDに起動用OSリカバリーデーターを入れる事になると思うのですが
もう一つ付属の３TBのHDDにも起動OSが入っていた場合OSが複重しないように
HDDの方はフォーマットしなければならないでしょうか？
それとも交換したM2スロットに入れたSSDにリカバリーデータを入れるだけで使えるようになるのでしょうか？
素人なもので詳しい方、ご教授していただければ助かります。

書込番号：23097964

[あずたろう]

＞HDDの方はフォーマットしなければならないでしょうか？
大いに邪魔になると思われます。
起動時にどちらのOSで起動するか？
どちらのアカウントで起動するか？
これらが出て来そうです。

フォーマットは別のPCからしかできません。
それも「コマンドプロンプト」でdiskpartコマンドです。

書込番号：23098010

[Nまこちんさん]

やはりそうですか。
他の方の書き込みにもあるようにHDDの取り出しは難しそうです。
参考になりました。

書込番号：23099878