LAVIE Tab E TE510/JAW PC-TE510JAW のクチコミ掲示板

壊れました

[うずらさんだよ]

1年前にかいました
半年で壊れました。
突然充電できなくなりました。
すぐにカスタマーさん電話してに送りましたが、簡単に言えば、
こちらが悪いということでした
ふつうに充電してたのに、
cタイプコードの刺し方が悪いといわれました

刺し方がわるくて、マザーボードが
壊れたらしいです
そもそも構造的にひどいということになります。
充電部分の衝撃がマザーボードに
影響するくらい直結してるということですよね？
その他日本メーカー、中国メーカー
様々使用経験ありますが、
いままでそんなことなかったので
私の充電のさしかたが
悪いなんて有り得ません。
大事に大事にしてました。
当方、ふつうの会社員です。

1年保証、意味が無いのでしょうか。
しかも、修理代は買った値段と同じとの事です。
どうせまた壊れると確信、
そのまま返してくださいと
日本人のカスタマーに伝えたら
手数料6000円まで取られそうになりました
発送の際に一切送料とらないと
確認済みだったのでそれを伝えたら
手のひらを返したかのように
無料で壊れたまま返品してきました

さて、これどうしましょうね
1年たったし
買った店の延長保証つかえるかもしれないので
とっておいて、
もし奇跡的に無料でなおしてもらえたら
会社に寄付しようと、
いま久しぶりに出しました
ほんと、見た目だけはこれ綺麗です

あまりにも腹が立ったので
価格comさんにはじめて
登録して、
書いてます

OEMらしいですね
以前パソコンでもそこのを
買いましたが2年で壊れました
知らなくて損しました

ひどい対応され、、なにもおすすめできません

私のような被害者が増えないように書きました。
ご参考になれば幸いです
余計なことでしたらすみません
ストレスをうけただけです
4万でもお金はお金ですから

その後、節約で💧中国製タブレット買ったら
全く壊れないし快適です！
日本が心配になりました…
書いてたら少しすっきりしました
なにせ、娘の誕生日プレゼントでしたので
データ吹っ飛び、泣きじゃくって
キツかったです
長々と、個人的なことで
すみませんでした
娘には、こういうこともあると伝えて、
将来に活かして欲しいと思います

書込番号：23755626　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

NECのAndroidタブレットは、Lenovoが作った中華タブレットです。

書込番号：23755653

[BLUELAND]

＞ふつうに充電してたのに、
＞cタイプコードの刺し方が悪いといわれました
＞
＞刺し方がわるくて、マザーボードが
＞壊れたらしいです

Type-C端子はスマートフォンやPCやSwitchで使った事がありますが、
挿し方で問題が発生するような感じはまるでしないですね。
水濡れとかならまだ分かるのですが。

書込番号：23755706

[香川竜馬]

私も去年これを買って持ってます。私のも一時電源が入らなくなり廃棄を考えましたが満充電で治りました（バッテリーは空では無いので原因は不明）。明らかにHUAWEIの方が長持ちです。

書込番号：23755738　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

Type-C コネクタはマザーボードに直付けされていますので、
プラグの抜き挿し時の力がそのまま伝わります。
プラグを挿した状態で落としたり、斜め挿ししたりして無理な
力が加わると、外観に異常が無くても内部が大きく損傷します。
※おしりポケットに物を入れて尻もちをついた図を想像してください。

ワイヤレス充電対応だとケーブルレスにできるので、コネクタ
からの損傷は避けられるのですが、残念ながら非対応です。

ユーザー側でできる対策のひとつとして、マグネット化する手があります。
落としたり、ケーブルを引っかけても外れるので、最小限のダメージで済みます。
アマゾンで「Type-C マグネット」をキーワードに検索してください。
丸型、楕円型、ケーブルタイプ、アダプタタイプ、充電専用、充電＋データ転送用
と、いろいろヒットしますので、ニーズに合ったものを選ぶと良いでしょう。

書込番号：23756259

[うずらさんだよ]

そうなんですね！有難うございます！
今後の参考にします
実は姉妹なので2機買ってまして、
最初から充電指すのだけはこわいので
親がやっています
落下もありませんでした

もう1機も、買ってすぐから
おかしな動作や充電部分がぐらついてます

ちなみにですが、買ったとこのお店でも対応不可でした
メーカーがだめならだめみたいです

8万損しました(ﾉД`)ｼｸｼｸ
みなさま御優しくコメントしてくださり、
感謝いたします！
有難うございます！

書込番号：23756719　スマートフォンサイトからの書き込み

[うずらさんだよ]

早速、Amazonで「Type-C マグネット」
ポチりました
かろうじて使えている
もう一機のために使います
有難うございましたー

書込番号：23757207　スマートフォンサイトからの書き込み

更新後

[winry.]

この部分

今回データの更新をしたら家のWi-Fiにつながらない画面の操作も悪くなり
最悪です、バージョンダウンして使用してます。

書込番号：23355311

[香川竜馬]

ナビゲーションバーがAndroid9のものなので、アップデートでAndroid9になったんだと思いますよ。

書込番号：23356146　スマートフォンサイトからの書き込み

[FSMH]

投稿に対して質問で申し訳ございませんが、教えて下さい。私はTE-510JAWを使用していて、Android8.1からAndroid9にアップデートしてしまったのですが、ダウングレード可能なのでしょうか?宜しければ教えて下さい。ちなみにNECの問い合わせでは、ボード交換以外では不可能ですと回答されておりましたが、スレ主さんの投稿が目にとまりましたので確認したくなりました。

書込番号：23358590　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネットはケーブルTV]

見た目は違いますが、操作は8.1と同じ

・FSMHさん

横からすみません。
8.1に戻したい理由が何なのかわかりませんが、Androidは古いバージョンからサポートがどんどん切られていく中で、メーカーが9にアップデートしてくれたのですから、使用中のアプリが9に対応しているのであればそのままでもいいのではないでしょうか？

このカキコミでアップデートの情報を初めて知って、自分も早速アップデートしました。
ナビゲーションバーの仕様が変わってしまって、スレ主さんのおっしゃるように画面の操作が悪い、と言うより今までのような操作ができずにパニくりました。
ホーム画面にアプリのショートカットの配置さえできず、困り果てていました。

ネットを検索したところ、ナビゲーションバーを従来の仕様に戻せるスマホがあることを知り、TE510JAWの設定画面を確認したら設定がありました。

「設定」→「ディスプレイ」→「ナビゲーションバー」→「クラシックモード」を選択

9にアップデート後は、電源をONにする時の長押し時間が2〜3秒から1秒になり、アプリの起動も若干早くなりました。今のところTE510JAW本体や使用中のアプリで不具合はありません。
自分は9にしてよかったと思っています。

9や10へのアップデートはしてくれないだろうとあきらめていたので、今回のアップデートは非常にうれしかったです。

書込番号：23360393

[FSMH]

ネットはケーブルTVさん　ご返事ありがとうございます。おっしゃるとおりアップデートして使うのが一番ですが、ご察しのとおり、使用しているアプリがAndroid9に対応していません。バージョンダウンの方法があればで結構ですのでご教示ください。

書込番号：23360471　スマートフォンサイトからの書き込み

[FSMH]

＞winry.さん　スレお借りしてしまい申し訳ございません。
宜しければバージョンダウンの方法を教えて下さい。

書込番号：23360476　スマートフォンサイトからの書き込み

[winry.]

設定で出荷時にもどすでやりました。内部アプリはダウンロードできる物はとっておきます、全部初期に戻りますので。

書込番号：23360604

[FSMH]

＞winry.さん
ご返事ありがとうございます。工場出荷時リセットでしょうか?やり方はどうあれAndroid9に上がったものをAndroid8.1に戻せたという事ですね。情報ありがとうございます!

書込番号：23360611　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

＞FSMHさん


スレ主ではないですが、
気になったので・・


https://121ware.com/navigate/support/lavietab/191q/info/20200402/lte510/

上記の　Android 9へメジャーバージョンアップ　案内ページの注意欄には
初期化をしても更新前のビルド番号に戻らないと明記しているため、
Android9にアップしたら　8.1へは戻らないと思った方が良いのでは。


---
1.システムアップグレードの実施責任について

システムアップグレード後は、「データの初期化」を実施しても、
　　システム（ファームウェア）は更新前のビルド番号に戻りません。

書込番号：23360628

[FSMH]

＞sengoku0さん
返信ありがとうございます。やはりそうですよね?その注書きとメーカーへの確認をしているので一旦は諦めたのですが、スレ主さんの投稿を見てしまったので、Android9にアップしたものをバージョンダウン出来る方法が何かあるのかなと思ってしまいました。

書込番号：23360638　スマートフォンサイトからの書き込み

[winry.]

＞FSMHさん

すいませんでした、知合いに聞いたら中の部品を交換したみたいです。コメントくれた方有難うございます、知合いだから安心して預けては駄目ですね。（知合いの説明は初期に戻したからです。）それだけでこちらも説明を受けなかったのが駄目でしたね。

書込番号：23362794

[FSMH]

＞winry.さん
確認ありがとうございます!承知いたしました!無理ですね、残念。バージョンダウンするのに何かしら部品交換が必要、本当にありがとうございました。

書込番号：23362961　スマートフォンサイトからの書き込み

故障と思っても修理申込は避けるべき

[kittyfajita]

購入後数日で、電源は入らず充電中に赤LED点滅に陥りまして。サポート電話に掛けても自動応答が長く、LINEチャットでは「点検か修理が必要」と。それで修理申込にログインしてみて判明したことは、『サポートとして扱ってもらうには電話問い合わせして指示に従う必要がある』ことと、『自己判断で修理を申し込むと送料も修理費も全て自己負担らしい』こと。
危ない、危ない。電話サポートで人にたどり着くまでは長かったが、電源ボタンを20秒以上長押しすれば復旧すると、すぐに教えてもらえました。

自己判断で修理に出していたら、一体いくら掛かったことやら。皆様もご注意くださいませ。

書込番号：22844493

[ありりん00615]

新品タブレットがそのような事態になることが異常です。故障の可能性も高いので、販売店に初期不良申請したほうが良かったかもしれません。

なお、Lenovo系のAndroidはアップデートが極めて少ないですよ。

書込番号：22844566

[kittyfajita]

コメントありがとうございます。
Androidのupgradeがないであろうことは、メーカー側にも負担になるので、売価が安い商品では仕方がないと思っていましたけれど、確かにこの商品は発売以降、未だ一度もupdateが出ていないようですね。

ちなみに今回の販売店はNEC Directなので、初期不良申請もサポート窓口と同じです。メーカーサポート窓口の場合、先方が製品不良と判断すれば、保証での修理などの案内がされる形、です。自己判断で修理や交換を期待して修理工場に送っても、保証の範囲では対応してくれず費用が掛かると思われるので、注意喚起した次第でした。

lenovo/necは、どうも電源系の設計が弱いようですね。電話サポートでは修理が必要とは言っていなかったし、スリープで長く放置すると同じ現象が必ず起きるので、取説には書いていない動作仕様なのだと理解しています。数時間以上使わないような場合は電源を切るようにすれば、今のところ特に問題は起きていません。

書込番号：22846608

[ネットはケーブルTV]

kittyfajitaさん、大変貴重な情報ありがとうございました！！

本日(4/23)有休で朝からず〜っと電源入れっぱなしの状態でした。
途中、数分間離れるためスリープ状態にしておいたところスリープ状態から復活できず、充電ケーブルをつないでも赤LED点滅状態でお手上げ。
「壊れた・・・」と思って、修理を依頼すべくデスクトップPCからNECのホームページを開こうとしていました。

その前に「とりあえず価格comを確認しておこう」とTE510JAWのページを見たら、このkittyfajitaさんのカキコミを見つけました。

そして・・・『電源ボタンを20秒以上長押しすれば復旧』で見事復旧しました！！

NECのホームページを見ても『電源ボタンを20秒以上長押し』という項目を見つけることはできませんでした。
こういう重要な情報は記載すべきですね。

書込番号：23355401

カバンの中でパカパカと純正カバーが開閉しやがる (;_;)

[みやびチャンネル]

いつもカバンの中に入れて持ち歩くのですが、あまりカバンの中に物が入っていないため、タブレットが中で踊ってしまうことがあり、カバーがパカパカと開閉してバッテリーが急激に減ってしまうことがありました。

ｉＰａｄもそういったことがあり、設定変更でカバーが開閉しても電源が入らないように設定してからは問題無かったのですが、この機種はｉＰａｄのように簡単に設定変更が出来ないみたいで、いつも電源を完全に落として使ってます。

外部のアプリを使えば設定変更が可能になるようですが、あまり余計なアプリは入れたくないので簡単な方法で対処することにしました。

書込番号：22826660

128GB SDが使えませんでした

[けんたろす913]

何度フォーマットしても破損と表示され、使用できない

仕様欄にある最大128GB対応というmicroSDXCですが、本体購入翌日に別の販売店で買った128GBのmicroSDXCを入れてみたところ、フォーマットをかけても破損していますと出て使用できませんでした。
SDの販売店で相談したところ同じ商品の別のものに変えてもらったところでも症状は変わらず、確認のため渋々同じメーカーの64GBを購入し使用してみた所、認識。普通に使えました。
カタログやチラシにある最大128GBまでというのは誤表記だったのでしょうか。
普段使っている２年前発売のスマホがほぼ同じスペックなので期待して購入したのですが、この誤表記は非常に痛いです。動画ファイルを入れて鑑賞しようと思っていましたが容量の半減はキツイです。

因みにSDのメーカーはグリーンハウスというところのものを使いました。
皆様の参考になれば。他に使用した方がいたら教えていただきたく思います。

書込番号：22755487　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞けんたろす913さん

グリーンハウスの128GBのSDXC カードは、他の端末でフォーマッティング、読み書きできますか？

他の端末でexFAT でフォーマッティングしたグリーンハウスの128GBのSDXC カードは、本機で読み書きできませんか？

書込番号：22755772

[でぶねこ☆]

いわゆる相性では？
他のメーカーの128GBでもダメだったら、タブレットに問題ありでしょうけど。

書込番号：22755899　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんたろす913]

お店で調べてもらったらカード自体に問題はないようだと言われました。USBを介してこのSDを使ったら読み書きできました。
多分カードら使える模様です。

書込番号：22756084　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞けんたろす913さん

exFatでフォーマット済みのグリーンハウスのSDカードは、SDカードスロットで読み書きできませんか？

書込番号：22756104　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんたろす913]

読み書きができるようになりました

サポートに尋ねたところ、カードを入れた状態で再起動をするよう指導されました。

見事に読み書きができるようになりました！
64ではそのまま使えましたが、128ではなにやらやればきちんと使えるようです。
お騒がせしました、ありがとうございました。

これでいろいろなメディアを多く楽しめます！

書込番号：22756198　スマートフォンサイトからの書き込み