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2019年 1月下旬 発売

スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20

  • 防犯用の監視映像、赤ちゃん・ペットの見守り映像をスマホで簡単に設定できる有線/無線対応ネットワークカメラ。どこからでもカメラ映像を視聴できる。
  • 高感度CMOSセンサーを搭載し、0.1ルクス(月明かり程度)の照明下でもカラー撮影が可能。夜間の赤ちゃんの様子やペットの行動を見守れる。
  • H.265による映像圧縮技術を採用。H.264の約2倍という圧縮率により、フルHDの高画質映像を低容量で記録できる。通信費削減も可能。
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スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20PLANEX

最安価格(税込):¥13,414 (前週比:±0 ) 発売日:2019年 1月下旬

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無線LAN接続の安定性について

2019/02/16 08:28(9ヶ月以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20

クチコミ投稿数:18件

こちらの機種を無線LANで接続している方にお聞きしたいのですが
安定していますでしょうか。

うちでは2秒毎に2秒程映像がフリーズをひたすら繰り返します。
ルーターを変えたり画質を変更したりしても変わらずです。
有線接続ではほぼ12fps固定ですが無線だと0〜30fpsとかなり変動します。
同じLAN内で無線接続しているカメラ一発のCS-W50HDは問題ありません。

それにしてもスマカメってカメラ一発シリーズと違い設定項目が少ないですね。

書込番号:22469938

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tanettyさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5137件Goodアンサー獲得:452件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度2

2019/02/16 10:41(9ヶ月以上前)

>あきろ〜んさん

こんにちは。

CS-QS20を現在、2台使っております(まもなく3台目を設置予定)。他にもスマカメシリーズを、合わせて十数台使用しております。

その実感からいうと、 QS20は、スマカメシリーズの他機種に比べ、端末側の性能を要求するようです。下記<実験例>は、コマ落ちの程度が、無線LANの電波強度もさることながら、端末性能に大きく依存することを示しています。

なぜ端末性能が要求されるのか。QS20では、動画の圧縮形式として、H.265を使用しているためです。プラネックスの話では、H.265は圧縮比率がH.264より高いため、端末側での伸張処理にH.264より高い性能が必要になるそうです。



あきろ〜んさんのご環境下では、「有線接続ではほぼ12fps固定ですが無線だと0〜30fpsとかなり変動します」とのこと。

これは何でしょうね。二つの可能性が考えられます。

<可能性1> 無線LAN特有のバラツキのせい
・有線では安定的にパケットが届くのに対し、無線ではバラバラとパケットが端末に届く(バラツキがある)。
→ バーーっとまとめて届いたときには、端末側での伸張処理が間に合わず、コマ落ちする。

<可能性2> 無線LAN特有の負荷のせい
・無線では(有線と異なり)、L2レベルで暗号化・復号化を伴う。端末側では、復号化処理にパワーを割かれる。
→ 届いたH.265データを伸張処理するのに、パワーが足りなくなる。

ちなみにプラネックスの話では、アプリとの接続時、カメラがはたえず10fpsを目安に、映像データを送出しているそうです。また、UDPという、状態管理や異常時の再送制御を伴わない方式を用いているそうです。このため、端末がどんな状態にあろうが、カメラは無視してパケットをじゃんじゃん送ろうとします。
→ 端末側でのfpsに変動が生じてしまうのは、(可能性1)や(可能性2)に加え、これのせいで、端末側での伸張処理(≒受信処理)にバラツキが出てしまためだそうです。



さて。では、あきろ〜んさんのご環境下では、どうしたらいいのか? という話ですが。

2つの方法を提案いたします。

<提案1> ルータ側の調整
カメラ-ルータ間の電波強度を見ながら、ルータの設置位置やアンテナ角度を調整する。
(私の経験上では、ほんのちょっと動かしただけで、大きく改善することもあります)
電波強度(カメラ-ルータ間)は、
Android「スマカメ」にて、[カメラ設定] - [詳細] - [無線LAN設定] で確認できます。


<提案2> 端末側の調整
端末を複数お持ちの場合、より高い性能の端末で試してみる。
もしそれでうまくいけば、端末性能のせい、ということになります。
(少なくとも、原因の切り分けにはなります)



<実験例>

4つの環境 = カメラ2台 (電波強度 中と弱) x 端末2台 (高性能と低性能)の2台 を用い、
コマ落ちの程度(現在映像に映る秒表示)を順に計測してみました。
カメラ-ルータ間の電波強度は、FireHD8の「スマカメ」アプリにて確認ししました。


× 低性能の端末 Fire HD 8
△ 中程度の電波強度(48-50%) のQS20
  ↓
△ コマ落ちはそれなり
59 00 05 06 07 08 14 15 16 17 18 19 20 23 24


○ 高性能の端末 (iPad Pro 10.5)
△ 中程度 (48-50%) の電波強度 のQS20
  ↓
○ コマ落ちナシ
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 1 314 15 16 17 18 19 20


× 低性能の端末 Fire HD 8
△ 電波強度 弱 (36–37%) のQS20
  ↓
△ コマ落ちはそれなり
59 01 02 06 07 08 10 11 12 14 15 16 18 19 20 22


○ 高性能の端末 (iPad Pro 10.5)
△ 弱い電波強度 (36–37%) のQS20
  ↓
○ コマ落ちナシ
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 1 314 15 16 17 18 19 20

書込番号:22470235

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tanettyさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5137件Goodアンサー獲得:452件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度2

2019/02/16 10:44(9ヶ月以上前)

文字化けしてますね。あと、△と×も間違えました。以下のとおり、訂正いたします。


× 電波強度 弱 (36-37%) のQS20


△ 電波強度 弱 (36–37%) のQS20

書込番号:22470246

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tanettyさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5137件Goodアンサー獲得:452件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度2

2019/02/16 10:58(9ヶ月以上前)

実験結果がわかりにくいので、結論部分のみまとめますと。

端末×  + 電波△ → 映像△
端末○ + 電波△ → 映像○
端末×  + 電波×  → 映像△
端末○ + 電波×  → 映像○

なお、「カメラ一発」シリーズをご利用なさっているあきろ〜んさんには「釈迦に説法」だとは思うのですが、コマ落ちは、実際には、映像がどれだけ動いているか、にも大きく関わってきます。人がカメラの前を走って横切った場合など、映像からみて短い時間で大きな動きがあると、パケット通信量も増しますし、端末側での伸張負荷も増しますので。

書込番号:22470270

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tanettyさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5137件Goodアンサー獲得:452件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度2

2019/02/16 11:05(9ヶ月以上前)

書き忘れました。

>CS-QS20を現在、2台使っております(まもなく3台目を設置予定)

いずれも、無線LANでルータに接続しています。
(実験結果からもおわかりかとは思いますが、念のため)

書込番号:22470283

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クチコミ投稿数:18件

2019/02/16 17:42(9ヶ月以上前)

>tanettyさん
こんにちは

色々と情報および提案ありがとうございます。
電波強度はルーターのすぐ近くでテストしております。
端末もipad、iphone、pc(数台)と試しましたがどれも同じ症状です。
他にもH.265やH.265+のネットワークカメラも持ってますが
映像はスムーズですので端末の性能は問題ないと考えております。
(カメラ側が無線LAN接続というのは確かにQS20が初めてですが)

ルーターの設定をあれこれ変更しましたが改善せず。
映像にまったく動きがなくても、時刻表示の秒の部分が止まって2,3秒後に
急に遅れた分を取り戻そうと動き出す状況です(1秒間くらいの間に表示が2,3秒動く)

PCのタスクマネージャで受信状態を見てみると2、3秒おきに0kbpsになっています。

ちなみにtanettyさんはコマ落ちなしというのはどうゆう方法で確認されていますでしょうか。





書込番号:22471205

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tanettyさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5137件Goodアンサー獲得:452件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度2

2019/02/16 22:28(9ヶ月以上前)

>あきろ〜んさん

こんばんは。まず結論から申し上げると、こんな(↓)感じです。

・残念ながら、私ではお役に立てそうもありません。
・このスレッドでの質問と並行して、プラネックスに問い合わせるのがよさげです。

以下、そのうえでのお話になるので、問題解決に向けて、というより、雑談レベルになってしまい恐縮ですが。

>電波強度はルーターのすぐ近くでテストしております。

念のため確認ですが、「すぐ近く」とは、QS20がルータのすぐ近くにある、という意味ですよね?

>端末もipad、iphone、pc(数台)と試しましたがどれも同じ症状です。
>他にもH.265やH.265+のネットワークカメラも持ってますが
>映像はスムーズですので端末の性能は問題ないと考えております。

なんかもう、なすべきことはすべてなさってる…って感想です。

>ルーターの設定をあれこれ変更しましたが改善せず。
>映像にまったく動きがなくても、時刻表示の秒の部分が止まって2,3秒後に
>急に遅れた分を取り戻そうと動き出す状況です(1秒間くらいの間に表示が2,3秒動く)
>PCのタスクマネージャで受信状態を見てみると2、3秒おきに0kbpsになっています。

このあたりも、プラネックスのサポートに伝えたほうがよいかと。
現象を正しく、かつ、漏れなく相手に伝える、という意味もありますが、
質問者のレベルを推し量りながら、相手も回答します。
「すでにこれだけの切り分けを行なっているとなると、
 質問者のレベルは相当高い。
 ということは、簡単には解決できそうないな」
と理解したうえで、本腰を入れて向き合ってくれると思いますから。

>ちなみにtanettyさんはコマ落ちなしというのはどうゆう方法で確認されていますでしょうか。

なるべく詳細に回答いたします。

まず、コマ落ちが必ずないわけではありません。
映像の動きが大きいときは、iPad Pro 10.5で見ても、コマ落ちがあります。
(というか、画面全体が灰色になったりすることも、あります)

「弱い電波のQS20」には、インターネット経由で接続しています。
「中程度の電波のQS20」には、同一LAN内から(ただしWi-Fi中継機経由で)接続しています。
簡単な接続図で示します。

弱い電波のQS20 画質「最高」、暗視モード「自動」
| (距離遠い) (802.11n/2.4GHz)
ルータ
| (たぶん光)
インターネット
| (ADSL)
ルータ (Yahoo貸出)

ルータ (自前)
| (802.11ac / 5GHz)
iPad等

中程度の電波のQS20 画質「最高」、暗視モード「赤外線OFF」
| (距離まあまあ) (802.11n / 2.4GHz)
Wi-Fi中継機
| (802.11n / 2.4GHz)
ルータ (自前)
| (802.11ac / 5GHz)
iPad等

・iPad Pro 10.5, iOS 12.1.4, スマカメ2 ver2.0.6
・iPhone 5s, iOS 12.1.4, スマカメ2 ver2.0.6
・Kindle Fire, Fire OS 6.3.0.1, スマカメ(Android版) ver1.4.4

プ社に質問するときは、こういった感じで、面倒でも、環境をなるべく細かくお書きになったほうがいいです。
そうしないと、「環境はどうなってますか?」の質問が来て、それに答えて。
てな感じで、質疑応答の往復に時間を割かれる羽目になります。
結局書くなら、はじめから書いた方が効率的に解決に向かうことができ、お互いにとって幸せです。

書込番号:22471966

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tanettyさん
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2019/02/16 22:30(9ヶ月以上前)

書き忘れましたが、プラネックスのサポート窓口は、こちら↓です。
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

これまで100回以上問い合わせた私の経験上ですが、
問い合わせから3営業日以内には、何らかの回答をくれます。

書込番号:22471968

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クチコミ投稿数:18件

2019/02/17 20:22(9ヶ月以上前)

>tanettyさん
こんばんは

>念のため確認ですが、「すぐ近く」とは、QS20がルータのすぐ近くにある、という意味ですよね?
はい、動作確認のため、ほんと1mくらいの距離です。

>(というか、画面全体が灰色になったりすることも、あります)
wifi接続のときに当方でもよくなります。

実際の接続はPoEとしますのでwifiは使うことはないのですが
初期不良だったら嫌だなと思い質問させていただきました。
情報をまとめてサポートに問い合わせてみたいと思います。
tanettyさん、ありがとうございました。

何か情報が入りましたらまた書き込みたいと思います。

書込番号:22474436

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tanettyさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5137件Goodアンサー獲得:452件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度2

2019/02/17 21:52(9ヶ月以上前)

>あきろ〜んさん

報告です。
本日、QS20の3台目を設置したのですが、その際ついでに、あきろ〜んさんと似た環境にして実験してみましたので、その結果を。


<実験1> 有線
まったくコマ落ちなし
秒表示を見ていると、1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
と、秒自体ひとつも落とさないばかりか、間隔もズレなし。
パーフェクト。

QR20
|| 有線
ルータ
| 11n, 2.4GHz, 1メートル
iPad Pro


<実験2> 無線だけど超近距離

QR20
| 11n, 2.4GHz, 2メートル
ルータ
| 11n, 2.4GHz, 1メートル
iPad Pro

コマ落ちといえるのか? 肉眼ではほとんどわからない。
秒表示を見ると、
1, 2, 3..4.5..6, 7, 8, 9, 10
と、秒自体はひとつも落ちないが、間隔が微妙に違うところがあった。
灰色にも、1回もならなかった。
パーフェクトとはいえないが、実用上何の問題もなし。


というわけで、あきろ〜んさんのQS20は、たまたま個体不良にあたってしまったような気がしてきました。
(いずれにしても、サポートに問い合わせですね)

では、これにて失礼いたします。m(_ _)m

書込番号:22474731

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tanettyさん
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2019/02/21 23:39(9ヶ月以上前)

>あきろ〜んさん

こんばんは。

>うちでは2秒毎に2秒程映像がフリーズをひたすら繰り返します。
>ルーターを変えたり画質を変更したりしても変わらずです。

3台運用しているCS-QS20のうち1台で、似たような症状になりました。
10秒のうち5秒以上が、ほぼ灰色一色画面になります。
灰色でない時間も、動きがカックカクです。
カメラの前を歩くと、いきなり数歩先に飛んだりします。

ルータ-カメラ間の電波状態がよくないカメラでしたので、
まずはWi-Fi中継器を入れて、電波の状態を大きく改善してみました。
しかし、症状はほとんど改善しませんでした。

仕方なく、中継器作戦はあきらめ、
イーサネットコンバータでカメラに有線接続したところ、
めちゃくちゃ動作が安定しました。
灰色一色画面にはまったくなりませんし、動きも超スムーズです。

なぜだろう?
なぜこのQS20だけが、灰色一色画面が頻発を?
考えてみました。

他のQS20と違い、観葉植物と植木が写っています。
他のQS20と違い、屋外なので、風が吹いています。
とくにきょうは強風で、植物が絶えず小さく揺れ動いていました。

私の出した結論(推測)は、「QS20のハード的な処理性能不足」。
無線接続したカメラでは、(a)(b)を同時におこなう必要があります。
(a) センサーでとらえた映像を圧縮のうえ信号化する処理
(b) 無線伝送路に送信する際の暗号化処理

植物が絶えず細かく揺れ動く状況では、(a)の負荷が大きい。
(とくにQS20は、スマカメシリーズ初のH.265ですし)
(a)に大きくCPU等の資源を割かれ、(b)にあまり資源を割くことができない。
このため、(b)の処理が追いつかないのではないか。

この推測に基づけば、
「QS20では、映像の種類によっては、有線でないと、まともに動かないことがある」
(いくら無線の電波状態がよくてもダメなことがある)
ということになります。

今回、私の事例は、まさにそれだったわけですが。
結局、残念ながら、イーサネットコンバータで運用することしました。

なお、上記の状況および推測は、プラネックス社に伝えましたが、現状ではプ社も同じ見解でした。
プ社によれば、QS20は、ハード的なスペックでいえば、余裕があるわけではないそうです。
実際、解像度が高いぶん、フレームレートは実用最小限(?)の10まで、(CPU等の性能に見合うよう)設計段階で(?)落としたそうです。

書込番号:22484458

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クチコミ投稿数:18件

2019/02/24 18:27(9ヶ月以上前)

tanettyさんの環境でも似たような現象発生しましたか。
うちでは映像にまったく動きがない場合でも起こります。
なので一度プラネックス社に送って見てもらうことになりました。
異常なしだった場合、うちの環境の問題として無線接続は諦めて
有線接続で使おうと思ってます。(元々そのつもりですし)

書込番号:22491180

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