『「スマートプレイバック」、Androidでも使えない(19/2/23)。』 PLANEX スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20 のクチコミ掲示板

2019年 1月下旬発売

スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20

防犯用の監視映像、赤ちゃん・ペットの見守り映像をスマホで簡単に設定できる有線/無線対応ネットワークカメラ。どこからでもカメラ映像を視聴できる。
高感度CMOSセンサーを搭載し、0.1ルクス（月明かり程度）の照明下でもカラー撮影が可能。夜間の赤ちゃんの様子やペットの行動を見守れる。
H.265による映像圧縮技術を採用。H.264の約2倍という圧縮率により、フルHDの高画質映像を低容量で記録できる。通信費削減も可能。

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価格帯：¥―～¥― (―店舗) メーカー希望小売価格：オープン

タイプ：ネットワークカメラ有効画素数：200万画素

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スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20PLANEX

最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください発売日：2019年 1月下旬

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『「スマートプレイバック」、Androidでも使えない(19/2/23)。』のクチコミ掲示板

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「スマートプレイバック」、Androidでも使えない(19/2/23)。

2019/02/24 01:03（1年以上前）

ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20

tanettyさん

クチコミ投稿数：6178件

スレッドの最後へ


公式サイトより

「スマートプレイバック」(録画映像を見やすくする機能。要アプリ内課金3千円)ですが、iOSだけでなく、Androidでも使えません(2019/2/23現在)。

iOSはアプリが「スマカメ2」になったこともあり、実装が遅れている旨、公式サイトに次の記載があります。
http://www.planex.co.jp/products/cs-qs20/

―(以下、公式サイトより引用)―
※現在「スマートプレイバック」はAndroid端末のみ対応しております。iOS用アプリ「スマカメ2」では現在非対応となっておりますが、対応準備中ですので今しばらくお待ちください。
―(以上、公式サイトより引用)―

「Android端末のみ対応しております」と記載されているので、Android版なら使えるはず...。と思って試してたら、CS-QS20との組み合わせでは、使えませんでした。お気をつけください。

＜症状詳細＞
タイムライン表示(画面上端に縦赤線が横方向に並ぶ)までは、正常に出ます。
縦赤線をひとつ選び、再生(右向き三角)を押すと、「SD PLAY」という赤字が１～２秒だけ出て、すぐに消えます。
しかし、録画映像が表示されるべき場所は、真っ黒のままです。
どの赤線を選んでも同じです。

書込番号：22489409

0点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6178件

2019/02/24 01:06（1年以上前）


公式サイトより

添付し忘れました。公式サイトの画面です。

なお、CS-QS20以外のカメラ(CS-QR20やCS-QR220など)では、Androidでのスマートプレイバック機能を、問題なく使えております(2019/2/23)。

書込番号：22489415

0点

まなむすめさん

クチコミ投稿数：3件

2019/02/24 10:13（1年以上前）

当方Android9のスマホですが、だいたいは使えていますよ。
ただし、時々カードに動画が見つからないというような表示が出て、その後はカメラ本体を再起動しないと表示できなくなることがあります。

書込番号：22490034　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6178件

2019/02/24 10:56（1年以上前）

＞まなむすめさん

こんにちは。

＞当方Android9のスマホですが、だいたいは使えていますよ。
＞ただし、時々カードに動画が見つからないというような表示が出て、その後はカメラ本体を再起動しないと表示できなくなることがあります。

貴重な情報、誠にありがとうございます。
まなむすめさんの情報も併せてプラネックス社に伝えたいと思いますので、次の2点についてご教示いただけないでしょうか。

① まず、念のために確認ですが、スマートプレイバック機能(要課金3千円)「有効」時でも、「だいたいは使えて」らっしゃるのですよね？

② 次の4つについて御教示ください。
・端末の機種名
・Androidiの細かいバージョン
・スカマメアプリのバージョン
・QS20ファームxエアのバージョン

なお、私の場合について回答いたしますと、以下のとおりです。

① 私の端末・環境でも、スレッド冒頭で申し上げたとおり、スマートプレイバック機能「無効」時は、だいたいは使えおります。
スマートプレイバック「無効」時、録画一覧から映像を選択すると、ほぼ確実に再生されます。

スマートプレイバック「有効」時のみ、まともに使えません。
「まともに使えない」とは、20回に1～3回ていどしか、録画の再生に成功しない、というレベルです。
タイムライン上の縦赤線を選んでも、再生が始まらず(映像が出るべき部分が)真っ黒なままです。
（回数は、ちゃんと数えたわけではなく、体感上、それぐらいかな？...という話です）

② 私の環境
・Xperia Z3 tablet compact
・Android 4.4.4
・スマカメ 1.4.4
・CS-QS20 1.37.0.0

書込番号：22490154

0点

まなむすめさん

クチコミ投稿数：3件

2019/02/24 11:38（1年以上前）

こんにちは。

①はおっしゃるとおり、スマートプレイバック課金済かつ有効にしての話です。

② 私の環境
・Xperia XZ1
・Android 9
・スマカメ 1.4.4
・CS-QS20 1.37.0.0

解決に至ると良いですね。

書込番号：22490274　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6178件

2019/02/24 11:51（1年以上前）

＞まなむすめさん

ありがとうございました。

・Xperia XZ1

でしたか。もしかしたらスペックの問題なのかもしれない、と思いはじめました。QS20でスマカメシリーズ初めて搭載されたコーデックH.265だと、旧来のH.264より、デコードにパワーが必要になるそうですので。

ただ、それだと、私のもつショボい端末でも、スマプレ無効時には問題ないのが、意味がわからないですね。

うーん。なんだか根が深そうです...。いずれにしても、いただいた情報をプラネックスに伝え、問題解決に向けた材料にしてもらうよう伝えます。

ありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：22490305

0点