『ファームウェア更新の不具合』のクチコミ掲示板

[no-ten]

端末はiphone７でios12.2です。

先週末くらいからアプリを起動すると、『ファームウェア更新』がでてきます。
手順通り更新を進め、ダウンロード終了後にアプリの再起動をするのですが、
再度、『ファームウェア更新』の案内がでてきます。
もちろんバージョンは1.37で1.38にバージョンアップされてません。
本体の電源の抜差しも、iphoneの電源ON・OFFもしましたが結果は一緒です。

皆さんは更新はうまく行えましたか？

書込番号：22618436

[tanetty]

＞no-tenさん

更新がうまくできなかったとのこと。たいへんそうですね。


さて、プラネックスに確認したところ、次のとおりとのことでした。

・正常にFW(1.37→1.38)更新できることを、リリースの前と後に、プ社にて確認済。
　ー リリース前には、プ社ローカル環境にてFW更新可否を確認している。
　ー リリース後には即時、FW更新可否を確認している。

・更新できなかった旨の問い合わせは、現在のところプ社に来ていない。


以上をふまえ、以下�@�Aの順におこなうことを、私からは提案いたします。

�@ カメラの初期化→再設定→FWアップデート

�A プ社に問い合わせ
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

書込番号：22619771

[no-ten]

＞tanettyさん

お久しぶりです。
またまたご教示ありがとうございます。
現状では回復の兆しはなく、アプリを立ち上げるたびに更新の表示がされるので
休みの日にでも本体を初期化してみます(>_<)

いつもありがとうございます。

書込番号：22622015

[なすお36]

横からすいません。私も全く同じ現象で悩まされています。Reset,電源抜き差ししてもだめです。
アプリ上で、「その他の設定」→再起動
ですが、再起動のボタンがアクティブになりません。
どうしたら良いんですかね。一応メーカーには問い合わせましたが

書込番号：22631802

[no-ten]

＞なすお36さん

お早うございます。
私もココに書込み後、いろいろ試してみました。
最終的には本体の初期化も行い再登録したのですが、結果的には進展なし(>_<)
今のところお手上げ状態です。
※もちろん録画モードはしないに設定してます。

書込番号：22634643

[なすお36]

こんにちは
これまで無線でUPに挑戦してましたが、本日有線LANでルーターに直接つないだら、1.38にアップできました！！
最新は1.39のようですが＾＾；
少なくとも有線の方が良いようです。取り急ぎお知らせまで
（1.39はまだなんですかね）

書込番号：22636330

[no-ten]

＞なすお36さん

ご教示ありがとうございます。
私は有線も試してみましたが、ダメでした(>_<)
しばらくして改善ができないようでしたらメーカーに問合せしてみます。

書込番号：22639422