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システムログについて

[ユーザF]

【使用期間】
2020/10〜

【質問内容、その他コメント】
自宅で使用しています。本品のシステムログについて、質問2点です。
ご存じの方がおられましたら教えてください。

ソフトウェアバージョンは「8.0.1.31(H120SP5C824)」(最新版)です。

１．以下のログが出力されています。出力条件はなんでしょうか。
　　auの問い合わせサービスに聞いても「わからない」と答えられました。
　　「タイプ：セキュリティ、レベル：警告、内容：想定外のパケットを受信。送信元のアドレスはｘｘｘ」
　　ｘｘｘは実際のアドレスが記述されています。
　　auのDNSサーバのアドレスであることは、調べてわかっています。

　　毎日ログの記録がある(記録時刻は不定)ので、システム的な動作と思うのですが、
　　セキュリティ警告の記録となっているのが気持ち悪いです。
　　サービス開始や製品出荷前に調整して、この類のログは残らないようにすると思うのです。

　　また、システム動作なら技術部門/システム部門の人間は答えられると思うのですが、
　　回答までに1週間の調査時間があったのに、問い合わせサービスの回答が「わからない」だったことも不満です。
　　技術部門/システム部門まで聞いていないか、技術部門/システム部門でもわからないのだと思えてしまい、
　　顧客対応に問題ありか、技術力に問題ありと思っています。

２．以下のログが出力されています。
　　「タイプ：システム、レベル：注意、内容：端末 **:**:**:**:**:**が<ホームルータ名>に接続しました」
　　端末を特定したいのですが、すべての端末が同じ「**:**:**:**:**:**」で表示されていて、わかりません。

　　なぜ「**:**:**:**:**:**」と出力して、端末を特定できないようにしているのでしょうか。

　　huawei japanに問い合わせていますが、先方が約束した１週間の回答期限に回答がありません。
　　問い合わせてから10日以上たちました。

以上です。よろしくお願いします、。

書込番号：23803333

料金について

[アメリカンショートヘアー大好き]

こんにちは。お世話になっております。
PS4のゲームのL02でダウンロードしてましたら一気に10GB超えてしまいました。
それで心配で携帯電話で料金を確認してみましたら利用料金は4700円で
納得出来ましたが何かの料金で30万が自動音声案内が言ってました。
てっきり私は10GB超えたら速度制限がかかってスピードが遅くなると思ってましたが
10GB以上超えても速度制限がかかっていないので訳がわからないまま
ダウンロードを続けてしました。どうゆ事なのでしょうか?

教えて下さい。お願いします。

書込番号：22839747

[あさとちん]

＞アメリカンショートヘアー大好きさん

どういうプランで契約しているのですか？

書込番号：22840347

[亜都夢]

＞アメリカンショートヘアー大好きさん

UQだとギガプラン（auはWiMAX 2+ フラット for DATA EX？）の10GB超過の速度制限の事でしょうか？

それなら過去3日で10GB超過している場合は18時から翌2時くらいまで最大1Mbps程度に制限されます。

超過したのが本日で当日だけで10GB超過なら今後殆ど使用しなくても、明日から3日間は毎晩制限されます。
超過が昨日なら本日から3日間です。

また、今後も毎日概ね3.3GB以上使用するなら、毎晩制限になるはずです。

書込番号：22840355

[kero230]

＞アメリカンショートヘアー大好きさん
ちょっと調べてみました。
auの
・WiMAX 2+ フラット for HOME
＆エクストラオプション、という組み合わせでの契約で、ハイスピードプラスエリアモード”オン”

だと、7GB突破後も2GB/2500円自動加算のようです。

30万円だと240GBの通信。PS4みたいなゲーム機なら十分ありえる通信量。

書込番号：22861172

[アメリカンショートヘアー大好き]

皆様、ご返信ありがとうございます。
auに問い合わせしたところ高額な請求がなかったので
安心しました。ありがとうございました。

書込番号：22894797