32UL750-W [31.5インチ] のクチコミ掲示板

usb-c接続時にブラックアウトする（Windows10）

2021/09/28 12:09（1年以上前）

ほげしまさん

クチコミ投稿数：6件

Macでのブラックアウトについては複数の口コミがありましたが、Windowsについてはなかったので記載します。

当方、会社支給のHP製ノートをUSB-Cで接続して給電&ディスプレイ出力していました。
購入当初から1日に何度もブラックアウトしていため、サポートに電話して購入から3年以内のため、着払いにて修理センターへ送付（購入時の領収書コピーと修理依頼を同封）しました。
送付から2営業日後に佐川急便にて返送がありました。

症状が確認できたため、基板をアップデートしたとのことでした。
今のところブラックアウトは再発しておらず快適に使用できています。

書込番号：24367603　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ2

返信3

Mac mini 2018との接続について

2021/05/02 19:38（1年以上前）

ネコなめさん

クチコミ投稿数：2件

初めて投稿します。
所有しているパソコン：Mac mini2018、自作DOS/V、ThinkPad X1 Carbon 2018
所有しているモニタ：32UL750-W、27UD58P（LG 4Kモニタ）

これまで27UD58PにMac mini2018（HDMI接続）、自作DOS/V（Display port接続）を接続していましたが、老眼には勝てず、年明けに32UL750-Wを購入しました。

32UL750-WとMac miniはUSB-C接続、自作DOS/VはDisplay port接続で使用していましたが、Mac miniでもブラックアウト現象が発生します。
実害はほとんどありませんが、使用中にブラックアウトするのは気分的に嫌なもので、USB-C接続からHDMI接続に変更したところ、”信号なし”の表示になりました。
モニタの不具合かと思い、自作DOS/VやThinkpad X1 CarbonをHDMIに接続すると問題無く表示されます。

春先にLGのサポートセンタにこの件を相談し、一度モニタの不具合を見てもらいましたが、問題無しとの回答でモニタが戻ってきました。

これまで同じLGの27UD58Pでは問題無くHDMI接続できていることから、Mac mini側に不具合があるとも考えにくく、SMCリセットなどもやってみましたが、効果がありませんでした。
HDMIケーブルも純正やハイスピード、プレミアムなども試してみましたが、やはり効果なしでお手上げ状態です。
どなたか同じような現象の方はいらっしゃいませんか

書込番号：24114271

1点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60952件Goodアンサー獲得：16276件

2021/05/02 19:58（1年以上前）

同じような事例のブログ。
>LGの32UL750-Wが日に1、2度ブラックアウトする（画面が表示されなくなる）問題の顛末
>メインのディスプレイとして上記のLG「32UL750-W」を使っていたんですが、macOS端末とつないでいると、突然数秒間画面が表示されなくなることが日に１、２回発生してしまいます。
>そして、修理に出したのが、7月26日、返ってきたのが7月28日でした。修理表のコメントを見たところ「FWを更新しました。」とだけ書かれていました。
https://note.com/nanigashi/n/n4c9d75347b33

>>春先にLGのサポートセンタにこの件を相談し、一度モニタの不具合を見てもらいましたが、問題無しとの回答でモニタが戻ってきました。

単にみただけで、ファームウェアの更新はしていないのでしょうね。
再度LGサポートセンターへ連絡し、ファームウエアの更新について相談して下さい。

書込番号：24114301

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60952件Goodアンサー獲得：16276件

2021/05/02 20:04（1年以上前）

参考
>4Kモニタ「43UD79-B」のファームウェアを更新してブラックアウト問題を解決する
>そんな中、メーカーのLGエレクトロニクスからブラックアウト問題の対策をしたというファームウェアが7月に公開されました。LGモニタのファームウェアをアップするのは初めてなので、メモ代わりに手順を紹介したいと思います。
https://evacore.info/hardware-lg-monitor-43ud79b-firmware1708/

32UL750-W
ソフトウェア更新
https://www.lg.com/jp/support/software-firmware?csSalesCode=32UL750-W.AJL

書込番号：24114311

0点

ネコなめさん

クチコミ投稿数：2件

2021/05/03 00:56（1年以上前）

キハ65さん
はじめまして。ご連絡ありがとうございます。
結論から言うと、うまくいったようです。
どうもありがとうございました。

Mac miniからOn Screen Controlをインストールしたところ、ファームウエアのアップデータがあったので、続けてファームウエアのアップデートも行いました。
その後２時間ほど経過しましたが、ブラックアウトは発生していません。
これまでは１時間に１回は発生していたので、うまくいったのでは・・・と安堵しています。
ただ、ファームウエアが新しくなったので、もしかしてHDMIも・・・と期待しましたが、やっぱりダメでした。
不思議なのが、Mac mini×HDMI接続は32ULだとダメで、27UD58PだとＯＫなのが解せないというか・・・どっちもLGで4Kなのになんとかならないかな〜と（笑）。
ひとえに相性と言われても困りますよね（笑）。

書込番号：24114808

1点

ナイスクチコミ1

返信5

FreeSyncが設定出来ない

2020/12/21 20:12（1年以上前）

髑DOKURO髏さん

クチコミ投稿数：3件

【困っているポイント】
モニターOSDでFreeSyncを設定するとデスクトップのアイコンとマウスカーソルが消えて操作が出来なくなる…
【使用期間】
1日(約1時間)
【利用環境や状況】
Windows10、64bit、の自作PC。
CPUはIntel、core-i7の7700K、GPUはGeForceのGTX1070です。
【質問内容、その他コメント】
12月21日商品到着。
設置し付属のDisplayportケーブルで接続したのですが…困っているポイントの通りで、何故モニターのOSDのFreeSync設定がきちんと出来ないのか分からないので、このようにしてみては？など分かる方が居ましたら教えて頂きたいです！

書込番号：23862183　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：44872件Goodアンサー獲得：6875件

2020/12/21 20:18（1年以上前）

GeForce　→　G　S]ync

Radeon 　→　FreeSync

コンパチ仕様になってるなら別ですが・・

書込番号：23862205

1点

髑DOKURO髏さん

クチコミ投稿数：3件

2020/12/21 20:34（1年以上前）

＞あずたろうさん
早速の書き込みありがとうございます！
ネット情報ではコンパチと書いてあるのを見た気がしたのですが…
違ったのかも知れませんね。
製品自体は素晴らしいので、このままで使ってみようと思います。
ありがとうございます(^_^)

書込番号：23862243　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：44872件Goodアンサー獲得：6875件

2020/12/21 20:44（1年以上前）

コンパチなってますね。　マニュアルをもう一度見られて不明なら、サポートに尋ねて見られてください。

書込番号：23862264

0点

小豆芝飼いたいさん

クチコミ投稿数：1884件Goodアンサー獲得：74件

2020/12/21 21:15（1年以上前）

＞髑DOKURO髏さん

こんばんは。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1172729.html

書込番号：23862326　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

髑DOKURO髏さん

クチコミ投稿数：3件

2020/12/22 02:14（1年以上前）

＞あずたろうさん
＞小豆芝飼いたいさん

お二人ともありがとうございます。
もう一度１から設置し直してみようと思います。
それでダメならサポートに問い合わせてみたいと思います。

書込番号：23862742　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ55

返信16

液晶パネルが割れると7万近く取られます！

2020/12/09 14:45（1年以上前）

クチコミ投稿数：837件

このモニター、普段から足元がおぼつかなくてグラグラするなーと思っていたらついに転倒！
慌てて起こして電源を入れたら、見事に画面割れ！しかも上面のグリルに削れたような跡までついてしまいました！
早速LGサポートに問い合わせたら「その場合液晶パネルの交換になるので7万ほどかかる」と言われ唖然！！
もちろんメーカー保証も適用できず、販売店で買ったとき保証はつけなかったのでどう転んでも7万はかかると判明！
新品が5万程度で買えるのに7万の修理費って、それはいくら何でもないでしょうLGさん！
結局新品のモニターを発注しました。LGサポートは料金が高すぎるので注意ですよ！！

余談ですがネットで液晶の画面割れを修理してくれる業者を探しましたが、どこもノートパソコンや一体型パソコンの修理しかしていませんでした。

書込番号：23839086

5点

sriは、俺のオンナだ。さん

クチコミ投稿数：389件Goodアンサー獲得：7件

2020/12/09 14:49（1年以上前）

だいたいそれぐらい掛かりますよ。

仕方ないです。

書込番号：23839087　スマートフォンサイトからの書き込み

8点

KAZU0002さん

クチコミ投稿数：40579件Goodアンサー獲得：5710件

2020/12/09 14:52（1年以上前）

モニターなんて、製品自体がパネルそのものなんだから。交換技術料こみで考えれば新品より高くなっても別に珍しくないでしょう。

書込番号：23839088

11点

クチコミ投稿数：837件

2020/12/09 14:54（1年以上前）

＞sriは、俺のオンナだ。さん

そもそもこのモニターの足！これがこんなになよなよしていなければ転倒事故は起きなかったのではないかと。
まあどちらにせよ、今のこの時期に5万近い出費は痛いです・・・・・
今後はモニターアームに固定して使うことにします。（買わないといけないからまた出費が増える・・・）

書込番号：23839091

1点

JTB48さん

クチコミ投稿数：15806件Goodアンサー獲得：1680件

2020/12/09 14:54（1年以上前）

ノートパソコンの15インチ程度でも4万円位しますので妥当です。使っていくうちに暗くなってきますので消耗品と割り切りましょう。

書込番号：23839093

6点

kockysさん

クチコミ投稿数：13710件Goodアンサー獲得：1796件

2020/12/09 15:17（1年以上前）

＞たれたんだぁさん

普通です。。私はEIZOの32インチ割りました。。気づいたら割れてました。
間違いなくLGより高いです。分かってるので放置状態です。。

書込番号：23839128

5点

KIMONOSTEREOさん

クチコミ投稿数：13096件Goodアンサー獲得：761件

2020/12/09 15:29（1年以上前）

大昔にバイクのパーツリストを全部調べて１台のバイクを組むのにいくらくらいパーツがかかるか計算したら新車の３倍くらいでした。これには組み立て工賃は含みませんから、、、、それも入れるととんでもない金額になるでしょう。旧車の中古がとんでもない価格で販売されているのも理解出来ます。ついでに言えば、このパーツは年々値上がりします。新車当時は３万円だったパーツが１０年経ったら１０万とかあります。

このときに、物作りの道理を知りました。

なので、５万の製品で７万の修理代と聞いても何も驚きません。なので、販売店保証などは大事ですね。

まぁ、液晶モニタは今まで１０台ほど購入してますが、割ったことは１度もないですね。よく割れると聞くiPhoneですら、私は何度も落としてますが、まだ割れてません。運がいいんですかね～私は液晶モニタといえば９９％EIZOなんですが、EIZOのスタンドは大げさすぎるくらいしっかりしたものがついてますね、筐体は昔よりペラペラになってますが、、、、

書込番号：23839146

4点

クチコミ投稿数：44872件Goodアンサー獲得：6875件

2020/12/09 16:08（1年以上前）

自分もモニターには不運続きでます。
①　熊本地震で見事に前側へ倒れパネルを割ったLG君
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000832866/SortID=19791086/ImageID=2476749/
LGの脚は本当に倒れやすいです。

②　画面下部にスジ状のノイズが出るようになったBenQ君
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000944341/SortID=23301378/ImageID=3356092/
2.2万の購入金額の3.5倍の修理費用言われました。

③　現在のモニター
https://kakaku.com/item/K0001214259/
小さく見えるが平らな脚が鉄板で重くて安定感あります。

書込番号：23839204

1点

ZUULさん

クチコミ投稿数：7705件Goodアンサー獲得：807件

2020/12/09 16:53（1年以上前）

LGでも他社でも、デザイン優先で足がきゃしゃな液晶がありますね。
割れる事故は怖いですが、割れなくても、地震で揺れるとなかなか揺れが収まらない。

書込番号：23839265

1点

kockysさん

クチコミ投稿数：13710件Goodアンサー獲得：1796件

2020/12/09 16:59（1年以上前）

＞たれたんだぁさん

注意したほうが良いことを書いておきます。モニターアーム　固定までは良いです。
一旦取り付けたものを外す必要がある場合、注意ください。

モニター取り付け後に外すのは真っ直ぐに引き抜かないとダメですが。。意外と難しい。
少し引っ掛かりがあったのですが。
少し強めに引くとアームのロック機構があるような製品で衝撃が発生する可能性があります。

私は手で持っていたにも関わらずこれでモニターが割れました。
想定ですが。。これしか割れた原因として思いつかないのです。

EIZOは重いしっかりした脚は付属してますが。。モニターアームに付ければどのメーカーも同じです。
EIZOの4k32インチ修理するつもりはないですが。。10万は確実に超えそうです。。

書込番号：23839275

0点

cbr600f2としさん

クチコミ投稿数：4220件Goodアンサー獲得：255件

2020/12/09 18:49（1年以上前）

＞たれたんだぁさん

流れ作業で高率化してコストダウンしての価格と

ワンオフ？部分的にどこが？どこまで交換するかと調べなければいけない

こんな、面倒な作業が絡んでくれば新品よりも高くても仕方ないでしょう

書込番号：23839452

1点

クチコミ投稿数：837件

2020/12/09 19:31（1年以上前）

皆様

つまり最初から「壊れたら買い替えな！」という前提で売っているということですか
昔みたいに「壊れても修理して長く使う」というのは、今ははやらないようですね。

書込番号：23839517

3点

kockysさん

クチコミ投稿数：13710件Goodアンサー獲得：1796件

2020/12/09 19:34（1年以上前）

＞たれたんだぁさん

違います。このパネルが最も高い部品です。定価とすると大部分がパネルと思いましょう。
この部品に工賃が加わるのは理解できますよね？

部品に値引きは無く定額です。

書込番号：23839524

2点

BLUELANDさん

クチコミ投稿数：2819件Goodアンサー獲得：323件

2020/12/09 21:26（1年以上前）

過失にも対応するような保証もありますが高いですね。

書込番号：23839809

2点

KIMONOSTEREOさん

クチコミ投稿数：13096件Goodアンサー獲得：761件

2020/12/09 23:37（1年以上前）

＞たれたんだぁさん

今は多くの電化製品がそんな感じですね。生産は人件費の安い海外で行ってますが、修理は人件費の高い国内でやらざるを得ないというのもあるでしょう。メーカー要因の故障ならまだしも、ユーザー要因ですから余計です。

製品によって、メーカーによっては最初からホームページなどで修理代の概算金額を提示してる場合もあります。
ユーザー過失に対する保険もありますから、次回購入時はそういうのを取り扱うお店から買うのも手です。但し結構高いです､保険料。

書込番号：23840133

1点

クチコミ投稿数：837件

2020/12/10 08:23（1年以上前）

＞BLUELANDさん
＞KIMONOSTEREOさん

そういった故意・過失による物損に対応できる保険っていくらほどかかるのでしょうか？

書込番号：23840453

0点

クチコミ投稿数：837件

2020/12/24 17:50（1年以上前）

皆さんへ
ＬＧからきた見積もりには、こう書いてありました

液晶パネル代　49,519円
フロントカバー代　974円
技術料　7,000円
総額　63,243円

もしパネルを割ってしまった場合、このくらいかかるということをお知らせしておきます。

なお新品の最安値は税抜きで50,000円ちょいです

書込番号：23867243

4点

ナイスクチコミ3

返信1

MacBookAir相性（ブラックアウト）

2020/05/23 07:42（1年以上前）

noppo33さん

クチコミ投稿数：6件

32UL750-W購入検討しています。
2018MacBookAir13inch(catalina)もブラックアウトしますでしょうか？
LGカスタマーサービスでは個別PCの相性問題には回答もらえませんでした。
ご教示お願い致します。

機種 ID：MacBookAir8,1
OS：Mac OS Catalinaバージョン10.15.4

書込番号：23421006

1点

にゃんこみさん

クチコミ投稿数：8件Goodアンサー獲得：1件

2020/06/07 16:41（1年以上前）

個々の環境やハード、ソフトに左右されるので
一概に答えれるものではないと思います
特にAppleの製品は閉鎖的ですので、
互換性　相性問題は難しい部分があります
ただ個人的には不具合が起きる可能性は多くないと思います

不具合が怖いのであれば、Appleの規格にあった
Mac向けモニターやThunderbolt対応のモニターを買うべきかと
市場ではタイプCが主流で選択肢が大きく減りますが、
Appleの製品を使うならApple製品に適したものを買いましょう

ちなみにAmazonのレビューでは、Macbook proでブラックアウトが起きたという
レビューもありますが、この場合モニターはタイプCですので
メーカーのサポートはできません
14万しますがThunderbolt対応でこの商品の上位版である32UL950-Wの購入を考えましょう

書込番号：23453770

2点

ナイスクチコミ4

返信11

ビジネス向け大型モニターを探しています

2020/05/01 10:48（1年以上前）

tantan000さん

クチコミ投稿数：52件

在宅が多くなり、大きなモニターを探しています。いつも1台のノートPCで下記作業を並行でこなしています。
出来れば下記作業を3，4つくらい同時（1モニター）で画面に映せればと思っています。

用途　PCを使った作業（OSは　windows10です）が大部分です。

　　　Outlookでのメール返信
　　　ZOOMやWebEXでの電話会議
エクセル編集（同時に2つ開きます）
　　　Powerpointでの会議資料作成　　　
　　　Teamsでのチャット
　　　調べもの（GoogleやPDFカタログ検索）
　　　ネットサーフィン
　　　Youtube

机は140㎝×60㎝です。
※朝から晩まで行うので目に負担がかからないと嬉しいです。
※MACは使用しません。動画編集しません。NETFLEX見ません。ゲームしません。

良ければお勧めを教えてください。予算は7万くらいです。

書込番号：23372414

1点