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画面サイズ:15.6型(インチ) CPU:第8世代 インテル Core i7 8565U(Whiskey Lake)/1.8GHz/4コア CPUスコア:6365 ストレージ容量:SSD:512GB メモリ容量:16GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:1.6kg PS63-8RC-001JPのスペック・仕様

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PS63-8RC-001JPMSI

最安価格(税込):¥172,800 (前週比:±0 ) 発売日:2019年 2月 8日

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ナイスクチコミ5

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標準

ノートパソコン > MSI > PS63-8RC-001JP

スレ主 yy1121さん
クチコミ投稿数:2件

9月末〜10月頭にWindowsアップデートの更新をかけたタイミングからWifi、Bluetoothが使用(認識)できない状態になってます。
ドライバに問題があるみたいなのでアンインストールから再度インストールをかけましたがエラーが解消できません。

下記デバイスマネージャーから確認できるエラー状態です。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
・インテル(R) ワイヤレス Bluetooth(R)
このデバイスを開始できません。 (コード 10)
STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE

・Intel(R) Wireless-AC 9560
このデバイスを開始できません。 (コード 10)
{操作の失敗}
要求した操作が失敗しました。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

何度アンインストール・インストールをやってもエラーマークが消えず、ドライバを認識できません。
(無線OFFになっているだけなのかなと思ったのですが、この機体にスイッチが見当たらず。。)

どなたか解消法をご存じの方、助けていただけないでしょうか?

書込番号:23043655

ナイスクチコミ!0


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銀メダル クチコミ投稿数:35220件Goodアンサー獲得:5401件

2019/11/13 00:00(1年以上前)

これを入れてみられては?
https://downloadcenter.intel.com/ja/product/99446/Intel-Wireless-AC-9560

書込番号:23043715

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:795件Goodアンサー獲得:96件

2019/11/13 00:09(1年以上前)

電源ボタンを長押ししてコールドリブートをすると解決するかもしれません。

https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000031150/network-and-io/wireless-networking.html

書込番号:23043734 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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