『auのsimは電波つかめず』のクチコミ掲示板

Surface Go LTE Advanced KAZ-00032 SIMフリー

10型PixelSenseディスプレイを採用したタブレット(LTE対応モデル)

Surface Go LTE Advanced KAZ-00032 SIMフリー 製品画像

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最安価格(税込):¥79,600 (前週比:+1,020円↑)

  • メーカー希望小売価格:¥―
  • 発売日:2019年 1月29日

店頭参考価格帯:¥81,800 〜 ¥81,800 (全国8店舗)最寄りのショップ一覧

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OS種類:Windows 10 Home (Sモード) 画面サイズ:10インチ CPU:Pentium Gold 4415Y/1.6GHz 記憶容量:128GB Surface Go LTE Advanced KAZ-00032 SIMフリーのスペック・仕様

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Surface Go LTE Advanced KAZ-00032 SIMフリーマイクロソフト

最安価格(税込):¥79,600 (前週比:+1,020円↑) 発売日:2019年 1月29日

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標準

auのsimは電波つかめず

2019/05/17 21:19(1ヶ月以上前)


タブレットPC > マイクロソフト > Surface Go LTE Advanced KAZ-00032 SIMフリー

スレ主 azumaroさん
クチコミ投稿数:8件

auタブレットのsimを流用しましたが電波つかめず、auショップでsim交換したり、APN設定を変更してみたり、surface窓口で相談してみたりしましたが解決しません。softbankのsimは普通に使えました。
VoLTEのLET NET for DATAのsimです。症状としてはSIM2ロックされているというエラーを吐きます。surface proも一部のキャリアでは発生している事例のようでググると投稿があります。
auのsimを考えている人は要注意です。

ちなみに使えている方はいらっしゃいますか?

書込番号:22673133

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里いもさん
クチコミ投稿数:34718件Goodアンサー獲得:3071件

2019/05/17 21:37(1ヶ月以上前)

>azumaroさん こんにちは

当方auの4G LTEガラケーですが、以前に端末より山手でもよく入るようになりました。
地域差もあると思いますが、若しかしたらお持ちの機器のau電波に対して感度が落ちる可能性もありますね、

書込番号:22673170

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クチコミ投稿数:14件

2019/05/17 22:17(1ヶ月以上前)

au、UQは、電波弱いイメージありますので ドコモかソフトバンク系に してます。

書込番号:22673268 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:13件

2019/05/18 09:20(1ヶ月以上前)

auじゃないのですが、、、

au系のUQのsimで特に凝った設定などすることなく問題なく普通に使えてます。

書込番号:22674079

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スレ主 azumaroさん
クチコミ投稿数:8件

2019/05/18 16:48(1ヶ月以上前)

レスありがとうございます。
スマホがauなので、データシェアを利用したくてauのsimを使ってみました。
UQが使えるという情報ありがとうございます。
win 10 モバイルの情報でコマンドプロンプトから既定のプロファイルを削除すると使えるかもという情報があったので試してみましたが変化は見られませんでした。

ちなにスマホのsimを挿入した場合にも最初アンテナが立つのですが、すぐに圏外となってしまいました。

恐らくsurface側のドライバーか既定のAPNプロファイルの不具合かと考えております。

電波の問題ではないのでau系の格安simならいけるのではないかと推測します。

書込番号:22674934 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:13件

2019/05/18 21:34(1ヶ月以上前)

ドライバ云々はよくわかりませんが、
個体の問題かどうかはSIMを持参してお願いすれば店頭展示機で確認させてもらえるように思います。

ちなみに検索してみたらこんな記事も
https://news.mynavi.jp/article/20181113-723736/
「SIMのタイプはNano SIMで、NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI(au)という大手キャリアと、相互接続性試験を実施済み。」だそうですよ。
法人モデルではありますが、、。


個人的には、バンドもau対応もしてますし、故障や設定の問題がなければ、
むしろ接続できないのが不思議というか不自然な気がします。

以上ご参考まで情報、ということで。

書込番号:22675628

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スレ主 azumaroさん
クチコミ投稿数:8件

2019/05/18 22:57(1ヶ月以上前)

レスありがとうございます。
マイクロソフトの窓口に問い合わせて小一時間ほどやり取りしましたが、、本体の故障かauの問題かは判明しませんでした。
他社のsimを試してみてつながるならsurfaceの問題ではないだろうとの結論で本体交換にはいたりませんでしたが。

もちろん相互接続を確認しているという情報をもとにauのsimを入手したのですが、残念な結果になりました。

実際にauのsimで繋がった方がいれば設定をお伺いしたいと思います。

書込番号:22675789 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 azumaroさん
クチコミ投稿数:8件

2019/05/18 23:31(1ヶ月以上前)

本体の故障の可能性も残ってると思いますので、量販店に出向いてauのsimで繋がるか試してみたいとは思います。
アドバイスありがとうございます。

書込番号:22675858 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:13件

2019/05/19 09:29(1ヶ月以上前)

一応やったことを書いておきますね。
5/1購入なので詳しいくは覚えてませんが以下のような感じです。
余談:検討中でしたがヨドバシ本店で令和云々Pが20%だったので即買。

@wifiでwindows update
Auqのvolte-simを挿入
Bアクションセンター「携帯ネットワーク」オン(元々あった「既定のAPN」適用)→当然?繋がらず
C「設定」「ネットワークとインターネット」「携帯電話」「詳細オプション」「APNを追加します」でuqの設定(※図1)、適用。
D再起動。
E無事接続(※図2)
Fなぜか(あたり前?)au表示
G設定画面での表示(※図3、図4)
H「既定のAPN」は削除できないく詳細も見れませんでした

以上です。少しでも参考になれば。

書込番号:22676540

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クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:13件

2019/05/19 09:49(1ヶ月以上前)

図4をよくよく見ると規定のAPNプロファイルは裏で使われてるようですね。
「APNを添付する」「LTE用のAPN:ims」

書込番号:22676592

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antena009さん
クチコミ投稿数:557件Goodアンサー獲得:99件

2019/05/19 09:54(1ヶ月以上前)

Sim2ロックってPIN2ロックのこと?
下記サイトのようにAPNの種類を「インターネットおよびアタッチ」としてみたら
https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/forum/all/surface-pro/5dd34350-39c5-4a5a-add0-9a1e26df1f51

書込番号:22676599 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:13件

2019/05/19 10:46(1ヶ月以上前)

この記事読んで
https://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/pickup/15/1003590/011001531/?P=3
(終了記事みたいですがまだ読めます)
MSサポートで類似ケースを調べてもらってみるのも一手かと。

書込番号:22676755

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antena009さん
クチコミ投稿数:557件Goodアンサー獲得:99件

2019/05/19 10:55(1ヶ月以上前)

この辺にも記載されてますね
https://blogs.msdn.microsoft.com/microsoft_surface_blogs/2018/03/23/surface-pro-lte-apn-setting/

書込番号:22676786 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 azumaroさん
クチコミ投稿数:8件

2019/05/19 14:48(1ヶ月以上前)

皆さんアドバイスありがとうございます。
マイクロソフトのサポートとはやりとりをしましたが解決はしませんでした。
その辺はうっしーさんの指摘していただいた記事の内容(マイクロソフトサポートでは解決せず)と同じです。
ご指摘の記事ではその後記者の(私的な?)マイクロソフト関係者とやりとりして解決したと載ってますが、具体的な方法が載っていないのが残念です。
既定のAPNが悪さをしている点が示唆されておりますので、netshをつかって既定のAPN設定をコマンドプロンプトから削除してみましたが解決しませんでした。

APNのアタッチの件はいろいろなパターンを試しましたが、
ダメでした。

以前として解決してないのは残念ですが、皆さんからアドバイスいただき感謝です。

もう少し試してみて、ダメなら別の会社のSIMに換えようかと思います。

(sim2ロックと書きましたが、ご指摘のようにsimのpin2ロックのことです。ご指摘ありがとうございます。)

書込番号:22677322 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 azumaroさん
クチコミ投稿数:8件

2019/05/20 00:21(1ヶ月以上前)

自己レスになりますが、嫁さんのSoftBank iPhone simを刺してみましたが、問題なく繋がりました。
apn設定はiphone用とされているjpspirの方で繋がります。

書込番号:22678678 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 azumaroさん
クチコミ投稿数:8件

2019/05/20 21:30(1ヶ月以上前)

自己レスです。情報上げておきます。

1,auのメインiphone用のsimを入れてみましたが音声用APNで電波を拾いましたが、もちろん音声用なのでインターネットは繋がりませんでした。

2,au系UQのsimも試しましたが、こちらは問題なくインターネットに接続出来ました。

auのデータシェア用のタブレットsimはアクティベーションもされず、圏外のまま。auのデータシェア用のsimには機種をロックする制限がかけられているのでは?と疑いたくなりますね。

そういえばauのスタッフもプランによっては使えない場合もあります。surfaceは動作保証外です。といってましたから暗に示唆していたのかもしれません。

データ用simだけ別契約すると高額になるので、解約して格安simに替えることにします。

いろいろとレスいただきありがとうございました。

書込番号:22680511 スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/05/21 12:37(1ヶ月以上前)

>azumaroさん
前述した私の経緯でsモード解除を書き忘れていていましたがもし関係あれば嫌だなとか思ってました。
あらためて、au×、uq〇の結果に驚きます。
情報ありがとうございました、今後の参考にします。

また余談になりますが、
首都圏在住であれば、twitterで#uq #iphone6s などと検索するといいことあるかも。
平日・週末契約や新規・MNP、1台・複数台、有料コンテンツ・CBとか詳細TEL確認必須ですが
驚愕の月額料金に惹かれてつい先日契約しました(端末はSIMロック解除、未使用品扱いの買取店で一時費用回収)。
こういうの投稿していいのか少し迷いつつ、、ご参考まで。

書込番号:22681652

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スレ主 azumaroさん
クチコミ投稿数:8件

2019/05/25 20:01(1ヶ月以上前)

上記表題に関しまして結論が判明いたしましたのでアップいたします。

端的に言いますとデータシェア用のsimはIMEI制限がかけてあるため他の端末では使用できないということのようです。

Quaタブ以外のアンドロイド端末、ipadなどを試してみましたがいずれも圏外でアクティベーションさえされませんでした。

他にも同じようなスレッドがありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=21302691/

上記スレッドにも

「それをしたら総務省?そういうところから指導されるので特にそのようなことはしていないです。とハッキリ言われました。」
とありますが、わたしも同じような対応を受けました。

現に私が訪れた店舗でも親身になって心配してくれてましたので、、au店舗のスタッフはその事実を知らないようです。

auがやっていうことは逆simロックであり、端末にロックをかけるのではなく、sim側に他の端末で使用できないようにロックしていることですので、ぜひ総務省に指導をしていただきたいと思います。


書込番号:22690883

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更新日:6月25日

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