『どうなのかなぁ〜』のクチコミ掲示板

[rdnhtm]

レビューにも書きましたが、Microsoftといった巨大企業の製品の購入は、
問題なく使用できる範疇にある場合は、おそらく快適な製品だと思います。

しかし、深刻な問題に直面した際にヘビーユーザーでもない限り解決に際し、
相当な困難が待ち受けているような気がします。

サポートも、企業イメージを損なわないようにと言葉が丁寧なだけで、
殆どの場合その場での解決は望めません。
余程ラッキーでない限り、「後日にご連絡致します」という手法です。

購入からアプリインストール、初設定の途中で問題発生。

私にとっては最悪の商品(maker)選択でした。
残念。。。

書込番号：22992572

[mad1963]

＞rdnhtmさん

はじめまして

後学のために、どの様な問題に直面したのか、教えていただけますか？
よろしくお願いします

書込番号：22992785

[rdnhtm]

>mad1963さん､初めまして。

少し複雑ですが、LTEモデルで無線WiFi、有線WiFi、LTE(NTTDｏCoMo)が接続された状態で大容量データを扱っていて、
全ての設定が完了し、本機を持ち出してLTE環境で使用を試みるも接続できず。
デバイスマネージャーでネットワークアダプターの確認したところ、サポートとのやりとりで復旧が出来ないとの結論に至る。
サポートで交換となり、送付について不明な点が多くナビゲーション戴き、送付完了。
その際、送付内容について曖昧な点が多いにもかかわらず、Microsoft側は不備を認めつつも厳格な姿勢を崩さず、
対応部署が違うとのことで、然る部署からの連絡待ちとなっています。

あくまでも私個人の意見ですから皆様がお感じになることと相違があるとは思います。
ですが、私は不快極まりない状況にあります。
勝てないとは思いますが、今の所戦って見ようと考えています。


失礼致します。

書込番号：22992993

[antena009]

有線WiFi???

書込番号：22993832

[rdnhtm]

スミマセン

LANcableによるrouterとの接続のことです。

書込番号：22994144