真空チルド R-WX62K のクチコミ掲示板

日立の冷蔵庫で

[kimiko.T]

旧機種を使用から10年ちょうど先日鍵マークが14回点滅したので、メーカーに電話すると、修理代が4万から5万かかると言われ、その後、冷蔵庫も冷えなくなったため、買い替え発注中でしたが、4日経った今日、突然鍵マークが消え、元通りに！日立さんまさか買い替えさせるために、故障を仕組んだらしていないですよね？ちょうど、冷蔵庫の中身が使い物にならないタイミングで、治るなんて、怪しすぎます。同じような人はいませんか？

書込番号：23785343　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞kimiko.Tさん

接触不良不良みたいな症状ですけどケチって

中身が全滅する前に買い替えた方が良いのでは？

書込番号：23785482

[ＭｉＥＶ]

そんな○欺みたいな設定になっているわけがありません。
壊れる時の症状は色々です。
時々不具合が出る時や、不具合が出たら常時出るもの。
その冷蔵庫が気に入っているなら、部品があるうちに直せばいいし、そんなに気に入っていないなら、買い替えをしたらいいでしょう。
このサイズを買い換えると、そこそこの金額がするでしょう。
早く決めた方が食材を駄目にしないでしょう。

書込番号：23786415

配送搬入について

[ジュンジュ0615]

前に書いてらっしゃる方がいましたが
私も「大きいので人員追加6000円」と
搬入の下見に来た運送屋さん？に言われました。
Y電機の名刺でしたが下請けさん風でした。

皆さん追加料金は発生しましたか？
それは普通の事でしょうか？

私は「商品代配送料全て支払い済。
追加料金の事は聞いていない」と答えて
「それはY電機と話して下さい」と返されました。

配偶者がY電機にこれから電話するとの事。
どうなる事でしょう。

書込番号：23739223　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞ジュンジュ0615さん
それはヤマダ電機が説明していないことが悪いですね。
担当した方が搬入、上階には別料金とか廃棄費用とか設置調整にはいくらとか説明すべきでした。
搬入などは大体殆どが提携している下請け、運送業者が殆どです。
説明していなかったヤマダ電機に値引き交渉しましょう。
(^_^;)

書込番号：23739376

[小役人]

事前説明がなかったのなら、抗議すれば無償化というパターンになるのでは


それを拒むようでしたらキャンセルして、他店で購入から仕切り直した方が精神衛生上よろしいかと

書込番号：23739718

[ぼーーん]

＞ジュンジュ0615さん
こんにちは。

事前に不明な追加費用が現場で発覚した時の搬入取付費用は有償ですが
（例えば、エアコンで言うなら取付ステーとか、パイプの長の延長とか、コンセント追加や200V化等）

冷蔵庫って買う時にスペックとして大きさ重さは当然判っていることです。
もし、買う時に2階に階段を通して設置みたいなことを言っていなかったら追加費用が発生しても仕方がないですが、
1回、もしくはマンションでもエレベータと同階の設置であれば事前説明がく追加料金というのは私でも承服できません。

こちらに思い当たりの落ち度があるかどうかも含めてヤマダ電機の販売員に相談するのがまずしなければならないことですね。
それから対応策は考えましょう。

書込番号：23745791

[ジュンジュ0615]

皆さんご回答ありがとうございました。
まとめてになりますがお礼申し上げます。

そして結論ですがY電機とお話の上で
追加料金は取られませんでした。
そう揉める事もなくあっさりと。
ぼーーん様がおっしゃるように
購入時に１階から余裕を持って搬入可能と
話しておいたのが良かったのかも。

下請けさんが勝手に追加請求を
したのかどうかは不明です。
もし私のように商品代金、配送料諸々諸経費支払い済み、搬入経路説明済みなのに
追加請求を搬入下見で言われた方は
購入店舗にすぐに問い合わせる事を
おすすめします。
払わなくて良いお金を払う羽目になるかも
しれないので。

こちらの皆さんにお話が聞けて良かったです。
入院中の暇人さん 小役人さん、ぼーーんさん、
ありがとうございました*°

書込番号：23746631　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュンジュ0615]

ごめんなさい。
最後にまとめて返信してしまいました^^;

書込番号：23746633　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュンジュ0615]

ごめんなさい。
最後にまとめて返信してしまいました(；´Д｀)

書込番号：23746635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュンジュ0615]

すいません！
最後にまとめて返信してしまいました(；´Д｀)

書込番号：23746638　スマートフォンサイトからの書き込み

庫内について質問です。

[ジュンジュ0615]

R-WX74Kを購入された方、
または詳しい方にお尋ねです。
庫内の一番上の棚の高さ、横幅、奥行を
教えて頂けないでしょうか。

本日購入(Y電機にて248000円)したのですが
身長160cmで上段最奥に手が届かないと
他の方のレビューを拝見したので
持ち手付きのボックスを先に何個か
購入しておきたくて^^;

書込番号：23632294　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

見て買われたんじゃないんですね。
他社の冷蔵庫で、自分もそうでしたが。
手に入る資料では庫内のサイズはわかりませんね。
買った人か、店舗で測るしかないですね。
取説
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/rei/item/docs/r_wx74k_e.pdf

書込番号：23632720

[Micron]

＞ジュンジュ0615さん

実測ですが横８０ｃｍ、奥行き42ｃｎ、高さ20ｃｍです。　ただし中央オクに庫内に冷気を送る送風出口がありますので中央の横２０ｃｎ幅は奥行きは２０ｃｍほどにしないと循環が悪くなるかも。

書込番号：23635736

[ジュンジュ0615]

実測とアドバイスありがとうございます！
購入店舗が隣県だったので気軽に見に行けず
困っていたところを
本当に助かりました( *´艸`)

まとめてで失礼ですが
取説のURLを下さった方も
ありがとうございました*°

書込番号：23637691　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュンジュ0615]

上から2段目画像

解決済の後にごめんなさい;
もう1つお尋ねです。
高さ20cmとお教え頂きましたが
添付画像にある高さを一番上から2段目とするなら
高さ調節の一番上からの測定値でしょうか？

わかりづらい文章で申し訳ございません。
なお画像は同機種の拾い物画像です。

書込番号：23637772　スマートフォンサイトからの書き込み

R-WX74K 1番上の棚（照明部）あたりの結露水滴付き

[Micron]

R-WX74Kを使用している方に質問です。1番上の4段目の照明が付いてる天板部が結露で水滴が付きぽたぽた落ちたりしないでしょうか？　購入3か月で冷蔵庫内の温度を強、中、弱で設定変更しても大差はありません。　買い替え前の同じ日立の６２０リットルタイプは
全く問題が無かったですが、この機種にしてから水滴がついてぽたぽた落ちるので取り合えずメーカーに点検依頼していますが、天板部の厚さとかに問題があるのではないかと思っています。特に水気の多いものを冷蔵庫に入れているわけでもないので原因がわかりません。６２Kとは違うと思うので７４Kをお使いのかたに是非確認して教えていただければと思います。

書込番号：23487663

[４９８１１０１５]

1段目棚板下部です。

お困りですね、今年の5/26ヤマダ電機に納品して貰いました。大きくて楽ですよね。6/30左右の扉合わせ目下部に10cm程の結露を確認して良くドアパッキンなど見ると垂れる様に水滴が付いており庫内を観察すると??天井、棚板、冷気吹き出し口の周りにビッシリと水滴が日立サービスマンが翌日に来て回転ドア抑えを交換する際に「これで駄目ならヤマダに連絡して貰い交換です。」メーカーがアッサリと交換を申し出て来ました。修理後1時間も経たないうちに再度結露が発生してこれが日立の実態なのかと??実は私、日立の直系系列で家電品も販売してたのですが、そうそう簡単に交換は認めません。交換品の納期が当初1ヶ月掛かると言ってたのはリコール品の可能性が有り在庫を出荷する事が出来ないと判断しました。初期不良で断固交換を購入店に訴えるべきです。最低でも10年は使用する物が購入して修理では毎日が嫌になりませんか？頑張って自分の主張を言ってください。毎日、タオルが絞れるくらい結露を拭いております。交換して貰っても同じ様な現象があった際には返金して貰い謝罪文を要求してあります。

書込番号：23515952　スマートフォンサイトからの書き込み

[Micron]

＞４９８１１０１５さん
情報ありがとうございます。全く同じ状況です。　日立のサービスマンが来てパッキンと左ドアの板状のものを交換していきましたが
全く変化ありません。現場作業員レベルで「庫内に空気が入るので結露する」とか当たり前の事を言うし、私はパッキンでも開閉回数
でもなく構造欠陥があると思っています。（多分交換しても直来のではと）　本社の品質保証部に同型機があれば実際に試してみれば
といっても現場と本社はパイプがないようで日立ともあろうものが。。。　中段の冷凍庫の冷気を奥にあるダクトで下の野菜庫や上の冷蔵室に送って冷やしていますがその構造と送風能力が原因ではないかと思っています。　交換をちらつかせ、時間もかかるような話ですが
交換して治る保証はないと。　何か進展がありましたらご報告させていただきます。

書込番号：23515997

[４９８１１０１５]

本日ヤマダ電機より連絡があり交換の新商品を7/14に入れ替えしたいと。交換に1ヶ月と言ってたのですがヤマダ電機と日立を信じてみようと思います。メーカーのそれも末端のサービスマンがその場で製品交換を言ってくると言う事は既に日立の品質管理部及び設計部門では不良製品の認識をしてる筈。交換も中の品物を出さなくてはならないので大変ですが入れ替え後様子を見て見ます。メーカー直接では厳しいので購入店に初期不良だから製品交換してくれと強く主張すべきですね。妻は毎日、冷蔵庫を開けるのが嫌らしく凹んでます。日立もヤマダ電機も交換すれば良いのだろうでは無くクレームを糧にして良い製品を作ろうと思ってくれれば良いのですが私が勤務してた頃にはそうゆう気概が有ったのですが残念です。
頑張って下さい。

書込番号：23516502　スマートフォンサイトからの書き込み

[1234ta]

＞Micronさん
購入を検討しているのですが、
その後どうなったか、気になります。

書込番号：23556634

[Micron]

＞1234taさん
日立の作業員がすでに3回来てパッキンを替えたりドアの取り付けをやり直したり、パソコンを繋いでデータを撮ったりして帰りましたが、まだ次回の訪問連絡はきていません。別の方の写真の通り本当タオルでしぼるほどぬれます。カミさんもちょっと怒り気味です。いつ解決するのやら。日立の本社で検討中のようです。さすがに日立3回目購入は失敗です。パナソニックから出た640リッターに替えようかとマジ悩んでます、

書込番号：23556938　スマートフォンサイトからの書き込み

[1234ta]

＞Micronさん
ご回答ありがとうございます。
２００９年製のR-SF62ZM使用中です、
症状は違うのですが、真空チルドが同じような状態になりまして、
保温材をチルドケースに貼ってました。
ポンプが壊れ交換しましたが、症状は無くなりました。

書込番号：23557095

[４９８１１０１５]

3回来て直りませんか？当方、5/26納品、結露で7/1修理で左ドアの回転抑えを交換しましたが直らず初期不良で即交換。7/14に新商品が来ましたが今度は中間にある小型フリーザーを引き出すと冷蔵庫ドアに当る不良で交換したその日に再度、交換させて頂きたいと??納期が掛かるので其れまでコツコツ当たるが我慢して使って下さいと申し出が有りました。次は3台目トホホホッ涙
購入店舗に今度は納品前2週間店舗で試運転してから納品してくれと申し入れをしました。購入店では商品券での値引きをお詫びとしてさせて頂きたいと申し出があった。
740Ｌを一度でも使うと他の容量の物は小さく感じ三菱やパナソニックへの代替えも考えましたが、もう一度だけ日立にチャンスを与えてみます。
結露はしなくてもペットボトル入れや扉の収納には霧が付いて曇ってます。日立お客様相談室ではクレームは無いと言ってますが認めないだけです。740Ｌの冷蔵庫内気密性や扉の隙間や左右の歪みなど調整すると気密性が保たなく成るのかも知れませんね。

書込番号：23558111　スマートフォンサイトからの書き込み

[４９８１１０１５]

初期不良で交換しましたが今度は引き出しが上の扉に当たりコツコツです。交換したその日に再度新品にさせて頂きたいとトホホホッ涙
翌日にサービスマンが来ましたが工場で引き出し開ければ直ぐに分かる不良だけどと、工場ではNO検査みたいです。
商品券で値引きと成りました。
納品前2週間店舗で試運転してから納めて貰うこととし、次回で3台目です。
こんな不良を出す日立では無かったはずなのに残念です。

書込番号：23558147　スマートフォンサイトからの書き込み

[Micron]

＞４９８１１０１５さん
情報ありがとうございます。我が家のも作業員がドアの取り付けヒンジを閉め直したりしていましたが、日立は「ドアの隙間」がよほど多発しているのかこだわります。ドアの圧着かと夜寝る前に養生ガムテープでドアをガッチリ圧着させて翌朝開けてみるとピッショリ濡れてましたのでドアの話ではないと思います。
交換して天井部のライトのカバーとか結露しなくなりましたでしょうか？

書込番号：23558163　スマートフォンサイトからの書き込み

[1234ta]

＞Micronさん
＞４９８１１０１５さん
こんばんは。
購入検討してますが、何だか大変ですね。
来週コジマで買おうかと思っていたのですが。
もうしばらく面倒ですが、修理してもらい、新型出たら商品交換するしかなさそうですね。

書込番号：23558185

[４９８１１０１５]

人間が作るものですから不良品もあるでしょう。でも交換しても同じ結露が発生し未だに日立では原因の解明が出来ずに時間を下さいの連絡が有るだけ。不良品の対応はしてくれるが冷蔵庫の入れ替えって大変なんですよね。季節も盛夏が過ぎ湿度も下がり始め結露の発生は減るでしょうが、来年の事を考えると気が重くなります。近々3台目の交換を予定してますが如何なることやら？？

書込番号：23626322　スマートフォンサイトからの書き込み

[Micron]

＞４９８１１０１５さん
こんばんは、
私のところもまだ解決していません。ここ1週間は外気温が高いせいか、庫内天井部から結露を通り越して水がしたたり落ちてきました。タオルを入れておかないとビチャビチャ状態です。この製品は欠陥商品に間違いないと確信しています。

書込番号：23626364　スマートフォンサイトからの書き込み

[1234ta]

＞Micronさん
＞４９８１１０１５さん
こんにちは。
R-WX62K買いました。11月納品です。
同様のことが発生するのか、わかりませんが。
買う前にサービスマンに聞いてみたのですが、
ドアに問題があるようなことを言ってました。
修理しても直ることはなさそうですので、
サービスマンにNシリーズが出たら問答無用で交換するように
交渉されては如何でしょうか。

書込番号：23628768

R-WX62Kお使いの方に結露（水滴）についてお尋ねします。

[Micron]

こんにちは、最近 R-WX７４Kを購入したのですが観音開きの扉の付け根の内側や棚の最上段（天井部）が水滴がたくさんついて
困っています。 R-WX62Kでは全く結露とか出ていないでしょうか？　お使いの方に結露（水滴）の状況をお聞きしたく書きこみました。
よろしくお願いします。

書込番号：23516045

[ぴーすけ114]

こんにちは。HW52Nですが、購入後暫く食品棚や保存食品のラップ部分に結露が多かったです。こちらで相談し、チルド設定から標準設定にした所、気にならなくなりました。機種は違いますが同じ日立ということでお知らせまで(^^;;

書込番号：23519029　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴーすけ114]

すみません、他のスレも読ませて頂きましたが結露のレベルが違いました（汗）
さぞかしお困りでしょう。どうか良い方向に向かいますように。

書込番号：23519075　スマートフォンサイトからの書き込み

[Micron]

＞ぴーすけ114さん
情報ありがとうございます。740リットルタイプは
パナソニックも作らないのはやはり結露などの難題が
有るからかもしれません。

書込番号：23519118　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴーすけ114]

>>740リットルタイプは パナソニックも作らないのはやはり結露などの難題が 有るからかもしれません。

知らなかったです！全社、各サイズ取り揃えていると思い込んでいました(^^;)

私も初期不良の機種交換だったので、食品の出し入れがこの時期大変ですよね。新しい冷蔵庫は良い仕事をしてくれますように！

ありがとうございました。

書込番号：23519701　スマートフォンサイトからの書き込み

[A・オヤジーデ]

＞Micronさん
先月の6月21日に搬入され使用しています。

庫内の様子を撮影しました。
特に結露は、ついていないようです。

すでに取説などを読んで対処済みと思いますが、普通に使用している分には
結露などなかったです。（前機種 日立R-X5700F-XNを含め）

表示部に点滅などエラーマークが出れば、電話相談もしやすいでしょうけど

書込番号：23523535

[Micron]

＞A・オヤジーデさん
情報ありがとうございます。前の日立の620リットルは全く問題なかったのですが今回の740リットルはビチャビチャですね。エンジニアも2回来てパッキンや真ん中の仕切り板とか交換して現在本社で同一機種で
実験中との事。他に冷凍専用庫と他社の大型もありますがそれらは扉の牛乳立てのアクリル板の曇りも出ません。

書込番号：23523754　スマートフォンサイトからの書き込み

[軽トラ太郎]

8/2に納品されましたが、結露してます。今まで経験したことが無かったので、困っています。8/7にメーカーが見に来てくれる予定です。

書込番号：23580055　スマートフォンサイトからの書き込み

[Micron]

＞軽トラ太郎さん
R-WX62Kも結露するんですかね。７４Kはまだメーカーが工場で検討中でどう対応するのか回答がありません。
昨日2週間ぶりに電話してみましたがのらりくらりですね

書込番号：23580993

[軽トラ太郎]

＞Micronさん

メーカー出張修理で左ドアに付いてる折り畳まれるパーツにズレがあるように見えるため調整しますと言われ調整してもらいました。頻繁に明け閉めすると結露しますが、しっかり冷却されたあとに開けて点検すると曇りは無かったです。ドアの開口部が広いので開けたままにすると湿気を含んだ外気が入り結露がじわじわと。とりあえず直った感じです

書込番号：23624746　スマートフォンサイトからの書き込み

[Micron]

＞軽トラ太郎さん
直って何よりです。我が家はまだメーカー調査中です。最近暑くので天井部からしたたり落ちて食品が濡れるほどです。軽トラ太郎さんと同じ部品と全てのパッキン総取り替えして、扉ヒンジの締め付けとかやっていきましたがまだ未解決です。

書込番号：23625471　スマートフォンサイトからの書き込み

購入時期と価格

[グリーンマン3]

はじめまして。
知恵をお貸し下さい。

この度wx74kを購入しようと思います。
新居に引っ越すのが10月頃になるのですが、この機種はそろそろ新シリーズに変わり在庫が無くなりそうです。ネット、実店舗ほとんどが『在庫問い合わせ』となっております。
皆様の予想ではいつ頃まで購入可能だと思いますか？そしていくら位なら購入して保管しといて貰えばいいか相場を知りたいです。
在庫が無くなり高額な新シリーズを買うなら早めに買うのがいいか悩んでます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23519615　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

今年は例年と違い、コロナの対策でステイホームで、冷蔵庫や調理家電が売れて在庫が少ない店舗も珍しくないです。
安さを狙い過ぎると買えなくなることも。

書込番号：23519763

[hidemin−s]

先日 私も同型の冷蔵庫を購入しましたが、納期が８月10日頃と言われました。予想外の納期でした…

購入予定でしたら価格交渉をしながら、納品を10月引っ越しの予定も合わせて欲しい旨を話されたら如何ですか？

合わせてサイズがかなり大きいので、標準費用内での搬入の可否も相談した方良いですよ
クレーンを使うと費用が予想以上に掛かりますからね

書込番号：23519770　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンマン3]

なるほど！
コロナのせいで家電は売れてるんですね(￣▽￣;)
早めに手を打とうと思います。

返信ありがとうございました！

書込番号：23519796　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンマン3]

＞hidemin−sさん

8月ですか(>_<)
すでにそんなに納期がのびてるんですね。
早めに決めたいと思います。

搬入については新築の1階です。
設計士さんにカタログを見せて搬入には問題ないと言われました。


返信ありがとうございました！

書込番号：23519805　スマートフォンサイトからの書き込み

[にょりまる]

7月4日に購入し、納品は最短で8月1日でした。
もしかしたら延びる可能性もあるので、その時は連絡しますと言われています。

書込番号：23524935　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンマン3]

＞にょりまるさん
やはり皆さん同様に納期が遅くなってるんですね。
早めに予約するのがよさそうですね、情報ありがとうございます！
ちなみに購入価格はどのくらいでしたか？

書込番号：23525546　スマートフォンサイトからの書き込み

[にょりまる]

購入したのは62kの方です。
リサイクル込みで23万でしたよ。

書込番号：23527030　スマートフォンサイトからの書き込み

[Soojo]

7月5日にR-WX74Kをヤマダ電機で税込、搬入料込み、すべて込みで25万円で購入しました。配送日は8月1日だと言われました。

書込番号：23527233　スマートフォンサイトからの書き込み

[かいぶつの森]

6月27日に74kをヤマダで購入しました。在庫ありで、配送は年内であればいつでもOKと言われました。梅雨時期の配送は避けたかったのもあり、今月24日にお願いしました。

書込番号：23528670　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンマン3]

＞にょりまるさん
なるほど！情報ありがとうございます！

書込番号：23528975　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンマン3]

＞Soojoさん
やはり配送は8月以降が多いですね！
25万ですかー！安いですね！
私も交渉の際には参考にしたいと思います。

書込番号：23528977　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンマン3]

＞かいぶつの森さん
配送がいつでもいいだなんて在庫が、残ってるという事ですねー
梅雨は避けたい気持ち分かります（笑）
ちなみに価格はいくらでしたか？

書込番号：23528989　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンマン3]

スレ主です。

遂に74Kを購入しました！
納入は新築の完成に合わせて貰えることになりました。（10月下旬）
購入価格は10年保証、送料、リサイクル料金込で
245000円となりました！

たくさんのアドバイスありがとうございました！

書込番号：23591340　スマートフォンサイトからの書き込み

[1234ta]

＞グリーンマン3さん
＞にょりまるさん
日立R-SF62ZM（幅750ｍm高さ1818ｍm奥行728ｍm）からR-WX62K-X（幅750x高さ1833x奥行740mm）に買い替えようと思いまして、搬入見積をお願いしたのですが、経路の狭いところがあるので搬入不可と言われてしまいました。
同じ６２が搬入できているのに、なぜ出来ないのか聞いても曖昧な答えでした。
685mmのサイズなら搬入可能ですと言われましたが、62は搬出できるのか聞いても何も言わず…。
価格はコジマでリサイクルと税込で219,800円でした。ドア外せば十分搬入できるのですが、昔と違って無茶な搬入はしたがらないようで・・・。
コジマで不可でしたので、ケーズデンキで交渉したら相手にもされませんでした。その価格では無理ですとのこと。
リサイクル別税込237,000円でとなったのですが、搬入見積待ちです。
R-SF62ZMはケーズで購入したので履歴がありましたが、曖昧な答えでした。

書込番号：23610889