『一定時間で落ちて安定しません。』のクチコミ掲示板

2019年 2月22日 発売

B450 Steel Legend

  • AMD Ryzen(AM4)対応、B450チップセット搭載のATXマザーボード。RGB LEDヘッダーとアドレス指定できるRGB LEDヘッダーで、独自のPCスタイルを作成可能。
  • 大型のフルカバーM.2ヒートシンクが効果的に熱を放散し、高速のM.2 SSDを安定動作させる。リアI/O上にUSB3.1 Type-AおよびType-Cを搭載。
  • プレミアムパワーチョークにより、従来と比べ、飽和電流を最大3倍まで効果的に増加し、Vcore電圧を強化・向上させる。
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フォームファクタ:ATX CPUソケット:SocketAM4 チップセット:AMD/B450 メモリタイプ:DDR4 B450 Steel Legendのスペック・仕様

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B450 Steel LegendASRock

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ナイスクチコミ9

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一定時間で落ちて安定しません。

2020/05/07 04:31(3ヶ月以上前)


マザーボード > ASRock > B450 Steel Legend

新しく自作PCを組んだところ、Windows10のインストール途中で落ちる現象が、出て困っています。

時間にして数分、5分程度だと思います。
ブルースクリーンが出る時もあったり、急に落ちることもあったり、固まってしばらくしたら落ちることもありました。

まず、最初に環境を書きます。
ryzen5 3500
B450 steel legend
メモリ: CMK16GX4M2A2666C16
ストレージ: CT1000P1SSD8JP
グラボ: GV-N65TOC-2GI
電源:GOURIKI-P-450A

旧マシンより使えるものを引き継いでの構成となっているので、グラボと電源は、古いですが、今まで正常に動いていました。

最初、2.0のUSBにインスタラーを入れて、実行していたのですが、準備中の40%ぐらいで落ちてしまい、途方に暮れいましたが、USBの問題もあるかもと思い、3.0のものを用意して、動かしたところ、75%まで行って、落ちました。

これは、インストールのスピードが上がったので70%まで行くようになったんだと思います。

何回かやっているうちになんとか、インストールができて、診断をしていますが、わかりません。

色々疑わしいところは、多いですが、
消去法で試していきました。

まず、グラボを疑い、Windows起動後に自動でnVIDIAのドライバが入ったので改善するかなと思いましたが、ダメでした。

次に電源が足りないのかと思い、いろんなものを抜いて動かしたり、DVDドライブ、ファン3個とファンコントローラー、HDDと全部つけて、スマホを2Aで、充電しながらでも変化はありませんでした。

次に一番怪しかったメモリですが、最初、間違えて4スロットある中でA1、B1にさしていたので、これがおかしかったのかと思い、正しく、A2、B2に挿しましたが変化なし。

次に色々刺して試しましたが、最終的にA2に1枚挿しにしても変化はありませんでした。

メモリの故障と思い、Windowsのメモリ診断ツールを動かしたところ、途中で再起動がかかります。

この時の時間は、他の作業よりも長く、2/2の90%ぐらいまで行ったので、2、30分ぐらいだと思います。

メモリに問題があって、落ちているのか、ほかの部分に問題があって落ちているのかがわかりません。

2枚とも同じ状況です。
2枚とも不良いうのは、確率的に低い気がしていて、これが原因と決めかねています。

最後にm.2のSSD不具合、相性問題ですが診断ツールがないので、判断できていません。

ただ、知人に軽く相談したところ、SSDじゃないかと言っていました。

別のストレージが有れば、それにインストールして試すのですが、HDDなど、手持ちのものは、データが入っていて、初期化できません。

SSDについては、気になる点があって、マザーのサポートリストに書いてなかったのが、気になりますが、ネットでは、動いたという記事もあり、判断できかねています。

amazonで買ったので最終的にメモリか、SSDを返品・交換を考えていますが、どちらが怪しいか、もしくは、別のところが怪しいのか、ご意見を頂きたく、質問させて頂きました。

長文となり、申し訳ないです。
よろしくお願い致します。

書込番号:23386796 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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銀メダル クチコミ投稿数:23614件Goodアンサー獲得:3635件

2020/05/07 04:40(3ヶ月以上前)

>メモリの故障と思い、Windowsのメモリ診断ツールを動かしたところ、途中で再起動がかかります。


Memtest86実行してください
https://www.memtest86.com/

エラーが出るようなら不良です

書込番号:23386800

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2020/05/07 04:46(3ヶ月以上前)

早速のお返事ありがとうございます。
夜に早速やってみます。

書込番号:23386804 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12175件Goodアンサー獲得:2295件

2020/05/07 05:10(3ヶ月以上前)

取り敢えず、疑わしいところだらねなんですが、メモリーテストでも、エラーが出る場合でも2枚ともと言うのは余り前例がないです
メモリーテストで異常が出ても他のパーツの可能性もあるのてまショップで見てもらう方が確実な気はします

書込番号:23386819 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1017件Goodアンサー獲得:182件

2020/05/07 05:45(3ヶ月以上前)

>おとなのなつやすみさん

SSDを外してUbuntu等のフリーOSをUSBメモリー起動してみて正常に動作するのであれば、SSDかマザーボードの
異常が判定できるかと思います。

書込番号:23386837

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2240件Goodアンサー獲得:96件

2020/05/07 06:40(3ヶ月以上前)

電源も正直品質が良いとは言いがたいものですね。

今まで問題なかったのに、、、流用で外したら壊れた、、、ってのは良くある話です。今までギリギリで持ってったって感じですかね。

電源は新品にしたがいいですね。

書込番号:23386892

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:87件Goodアンサー獲得:2件

2020/05/07 09:15(3ヶ月以上前)

ど素人ですが似た現象に最近なったため参考までに
Windows10のOSは最新をインストールされていますでしょうか?自分は数年前に購入した古いWin10をインストールすると、インストール途中でフリーズしたり、インストール後もブルースクリーンや急に落ちたりしました。
マイクロソフトから最新のOSをダウンロードしインストールすると解決しました。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

書込番号:23387075

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6件

2020/05/07 14:25(3ヶ月以上前)

>揚げないかつパンさん
ありがとうございます。
はい、疑わしいところだらけなので、やっぱり、全て新しくした方が無難という気がしてきました。
予算との相談になってしまいますが。
メモリチェックをやり直して、考えたいと思います。

>キャッシュは増やせないさん
ありがとうございます。
そういうやり方があるんですね。
ただ、難しそうで、そのうち買おうかと思っていたHDDを明日着で注文してみました。

到着したら、HDDに入れて正しく動作するか見てみたいと思います。

>KIMONOSTEREOさん
ありがとうございます。
やっぱり、電源は古いのはそうなんですね。
電力の低下など、よく聞く話だったので、怪しい部分です。

他のチェックが終わって、不具合が続くようなら、検討したいと思います。 

>yumeパパさん
ありがとうございます。
インストールメディアは、昨晩作ったところなので、最新だと思います。

2回、ちがうPCから作ったので、違う原因のような気がします。

書込番号:23387549 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2020/05/08 09:11(3ヶ月以上前)

>あずたろうさん
昨晩、memtest86を回していて、終わりました。
がエラーは出ませんでした。

セーフモードで動かしたところ、おちませんでしたが、これは判断材料には、なりませんでしょうか。

書込番号:23389091 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12175件Goodアンサー獲得:2295件

2020/05/08 09:20(3ヶ月以上前)

>おとなのなつやすみさん

イベントビューアーは見ましたか?
それでKP41とか出てるなら、電源の方が怪しいことにはなりますね。

SSDは無いとは言いませんが、障害の内容で考えるなら比較的、可能性は薄い方では有るとは思うんですが。

電源はどうか考えても10年選手、ATX2.4でも無い。そのあたりを考えるなら替えても良いというか替えた方が良い。これが原因じゃなかったといても交換をした方が良いパーツ。
電源の故障は非常に怖いケースもあるので、10年も経過したら交換した方が良いよ。

書込番号:23389108

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6件

2020/05/08 21:27(3ヶ月以上前)

>KIMONOSTEREOさん
ありがとうございます。

そうですね、セーフモードが動くのでイベントビューアーをみたらよかったですね。

早速見てみましたら、ご指摘の通り、Kernel-Power41と表示が出ていました。
kp41病というそうですね。

サイトでいろいろ見てみましたら、電源管理のところでパフォーマンス優先にすると直ることがあるようでやってみたところ、
落ちずにこの返信を書けています。

どうやら、電源のようですね。

電源なんて、ワット数だけかと思っていましたら、ATX2.4などの仕様があるんですね。

勉強になりました。

早速電源を買いたいと思いますが、希望の玄人志向のプラグインが欠品しているようで、
今からヨドバシに走って買いに行ってきます。

交換後、クリーンインストールができたら、解決済みにしたいと思います。

皆さん、いろいろお教えいただきありがとうございます。

書込番号:23390597

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/05/11 22:22(2ヶ月以上前)

すみません、結果報告が遅くなりました。

最終的に電源を750wに変更しましたが、改善しませんでした。

いろいろと試した結果、最終的な原因はわかりませんでしたが、
設定や電源供給の電源タップを新しくしたら、とりあえず安定しました。

問題としては、変わらず、Kp41(krnel-power41)のエラーで落ちることは、変わりませんが、
「電源とスリープ」の電源モードを「最適なパフォーマンス」に変更することで
一時安定しましたが、youtubeを2、30分ほど再生したところで、落ちました。

新しい電源タップを使用することで安定したかのように見えるので供給が悪くなっていたのかもしれません。

USBの問題もあるということだったので、古いケースのフロント、USB2.0ヘッダーが悪さをしているのかと思い
抜いて、電源モードを真ん中にしたスライドした瞬間落ちます。

あとUSBの問題だと、17年ぐらい前から使っている、Microsoftのtrackball Explorerが古いものでは、怪しいですが、
可能性が薄いのと、替えのマウスがないので試していません。

キーボードは、PS2接続なので、原因からは除外しています。

そう考えると最後は、グラボかと考えているのですが、
今は、予算がないので、一旦安定しているので、このままにしておいて、
余裕ができたときに変えて試したい思います。

試していた時にDavinci Resolveで4K動画を試しに出力してみようとしたときに
GPUメモリが足りないというエラーが出て、何度か試してみたら、落ちたので、
可能性としては、一番濃厚なのかなと思います。

やっぱり、世代が離れすぎているのは、トラブルが起こりやすいということを
勉強しました。

今後の自作ライフに役立てたいと思います。

教えていただいた、皆さん、本当にありがとうございました。

書込番号:23398092

ナイスクチコミ!0


煩悩塊さん
クチコミ投稿数:66件

2020/05/16 23:53(2ヶ月以上前)

トラブル対策はもうあきらめてしまったようですけど、その如何でしょうか?

M.2SSDを最初に疑っていましたが、私は最近SSDで落ちた経験があります。最初は電源、グラボを疑いました。
落ちるのは負荷にはよらず(むしろ無負荷)、ランダムに落ちます。落ちる時には立て続けに落ちます。温度上昇の異常はなくどの部品も50℃以下での安全運転です。
グラボはAMDを採用したのでGen4対応です。Z390はGen4に対応しておらず、海外ではGen3にPCIEの設定を固定しろというのがありましたが、変わりませんでした。
そのうち、ふとしたことから2nd M.2 SSDのネジが少し緩んでいることに気が付きました。それを締めなおしたら一時的にKP41が収まりました。ただ落ちるのを繰り返していたためか、そのM.2にアクセスすると再び落ちるようになったので外したところ、安定するようになりました。SSD自体は外付けにしてCrystalDiskinfoで確認しましたが異常はないのでMBの方に何らかの損傷を受けてしまった可能性があります。

書込番号:23408428

ナイスクチコミ!0


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