ES-S7D-WL のクチコミ掲示板

修理でモヤモヤ

[かめちゃん914]

コンパクトな洗濯乾燥機を探していて、パナのキューブだと高いのでこれ一択でした。
2019年の8月に購入して、2020年12月ごろから　U04エラーが頻発するようになり、槽洗浄などありとあらゆる手段をしても直らなく、1年4カ月経過していたので、1年のメーカー保証切れで、有償修理を依頼。
１度来られて→部品がないので取り寄せ
２度目→部品交換後それでも直らない。別部品を取り寄せ。
3度目→別部品交換後、直りましたと言われました。

その後、すぐ運転しましたが、やはり「U０４」エラー。　今までかかった出張費などもあるからと思い、間もなく来た請求書で一旦、修理費を支払しましたが（2万円程度）、直ってないのをお伝えしなければと思い、再び連絡。
すると　「さらに修理費がかかる」と言われ、少し納得できない（納得できない理由は　換えても直らない部品を換えて、意味のない作業をしたのにさらに修理費を追加しても、きちんと直るのか不安）ことを伝えたら、
「作業する場所（洗濯機がおいてある自宅）が狭くて、きちんと見られなかった」ということでした。
きちんと見れないのなら、適当なところをやってみただけということなんでしょうか。一か八かでやってみて修理費を請求されたということなら、メーカー修理としてどうなのかと思いました。
まだモヤモヤしてますが、また最低（出張費など含めて）16000円以上はかかると言われているので、また洗濯機を買うよりは安上がりなのでしょうが、購入後1年半も経たないうちに修理費が　購入額の1/3程度もかかるのはどうかと思います。
特に変わった使い方（3人家族で毎日1回程度の使用です）はしていないのですが。
乾燥にかなりの時間がかかる（少量でも4時間程度）上、エラー解除したりで、毎日ストレスです。こんなことなら初めからパナソニックの買っていればよかったです。

書込番号：24022813

[オルフェーブルターボ]

＞かめちゃん914さん
こんにちは

故障はどこのメーカーでも、つきものです。

長期保証には入っておいたほうがよろしいかと思います。

書込番号：24022855

[kockys]

＞かめちゃん914さん
パナソニックでも壊れますよ。。

書込番号：24022894

[かめちゃん914]

＞kockysさん
＞オルフェーブルターボさん
ご返信ありがとうございます。ただの愚痴でした。
壊れるのは致し方ないでしょうね。
ただ、「部品交換で直りました」と言われて、全く直ってなかったので、モヤモヤしました。
「修理した場所が狭いので洗濯機を開けてから見られなかった」と言われるんでしたら、もっと広いところで見てもらえばよかったです。
残念でした。

書込番号：24022924

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
延長保証は何か会った時の安く修理できて安心材料にはなりますが
入られていないときはヤマダ電機のザ安心や価格コムの延長保証や電力系の家電の保険など他店でも大丈夫な保証システムがありますので

登録には時間はかかりますが最長10年抵当まで対応してる物もあるので
そちらを検討さられて修理して使うなりリサイクルショップへ売ってしまって買い換えるなりする方がコスト面ではよいかとはおもいます

それては

書込番号：24042476

タオルが固い＋乾燥後に臭い

[Faan00]

ES-S7Dを使用していますが以下の点で困っています

洗濯後天日干しの場合タオルがごわごわに毛羽立ちます。以前の縦型の古い洗濯機ではそのようはことはありませんでした。柔軟剤を使っても改善せずです

洗濯と乾燥まで行った場合、洗濯物が臭いです。今まで嗅いだことが無い臭いなので形容が難しいのですが機械とゴムの匂いがします

書込番号：23736617

[チルパワー]

＞Faan00さん

なかなか返信がありませんね。

乾燥ドラムを購入したのに、なぜ乾燥させませんか？説明書くらい読みましょうね。
乾燥機能を使わないなら、縦型の方が安く洗浄力もありましたよ。

書込番号：23741585

[ステージノリ]

この機種ではなく、シャープの10年以上前のドラム式を使ってる者の経験談として聞いて下さい。
タオルのごわつきに関しては10分乾燥が効果的です。それプラス干す前にバサバサと複数回さばくのが重要です。これでだいぶ改善されるはずです。
乾燥時の匂いについてはウチの機種も正直気になりました。10分乾燥では全く気になりませんが、1時間以上やって高温になるとゴム（オイル）臭のような匂いがしますね。綿製品などがやや縮む感じも気になるので完全な乾燥はほとんど使わず浴室乾燥を使ってます。
ウチの使い方なら縦型の簡易乾燥できる洗濯機でいいような気がしますが、慣れてるので壊れるまでは付き合うつもりです。
臭いに関しては感じ方の個人差もあるのでしょうか…。ガス式以外は大差ないような気もしますが、他社はどうなんでしょうね？
あまり参考にならないかもしれませんが、10分乾燥とサバキはぜひお試し下さい。

書込番号：23781216

乾燥機の独特のニオイが

[猫★ぱんち]

一番気になったのが、乾燥機のニオイ。

乾燥終了後ふたを開けると、焦げたような、
もしくはソックスを３日以上はいたような嫌な臭いが…

３か月使い続けましたが、やっぱり臭いは消えず。
色んな衣類で試しましたが臭いは同じなので、やはり機械に原因があるようです。

しかも衣類には、その独特の嫌な臭いがこびりつき３日程たつと薄くなるのですが。
ニオイビーズを入れても、そのにおいが消えず。

みなさんはどうでしょうか。
現在では、１時間乾燥してから強制的に止めて、干している状況です。
まだ一年たっていないので、保証修理に出せば改善されるのでしょうか。

書込番号：23281253

[麻呂犬]

よくあるのが排水溝から上がって来ている…

書込番号：23281789　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫★ぱんち]

排水溝の臭いだとしたら、前の洗濯機からも同じ臭いがあると思います。

この匂いは、この洗濯機を購入してからです。

脱水までは臭いが無いのですが、
乾燥機を回すと同じ焦げたようなイヤな臭いが立ち込めます。
しかも、部屋にまでこもるイヤな臭い。

乾燥モードは大体２時間半かかりますが、
毎度１時間近く回ったころから、
決まって焦げているような変な臭いが室内にもあがります。
条件が一定しているので、この乾燥機のせいだと思います。

乾燥出来ますですが、
あのノコリガは３日以上衣類に染みつき、
非常に不快になる臭い。

洗たく機のドラム洗浄用液で５時間近く洗っても落ちません。
正直、買って大損した商品でした。

書込番号：23295136

2度とシャープ製品とヨドバシは利用しない

[３丁目の夕日１９９３]

この2つ前の型を持っているのですが

ヨドバシの延長保証に入ってるのに
排水管詰まりを機械の故障じゃないと
5400円請求

仮に規約通りだとしても そこは
なんとかするのがサービスだと思う

もうシャープ製品も買いませんし ヨドバシも
利用しません

書込番号：22923515　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞３丁目の夕日１９９３さん

それは仕方ないかもしれないですね。
他社でも同じ。規約通りです。

詰りの原因によると思いますが、排水管が詰まるのは物理的要因が多いです。
何かが混入して詰まったとか。ヘアピン1本でも詰まる原因です。
もちろん、ホースに原因があって詰まったなら保証対象ではないでしょうか？
納得できなければ、そこまで詰めたほうが良いとおもいますよ。

書込番号：22923599

[hironhi]

コインなどで排水管詰まりが生じることはあるようですが、その場合は保証対象外となるようです。

スレ主さんの場合は、機械の故障ではないのだから、お金を請求されたからといって、2度とシャープ製品とヨドバシは利用しないというのは言いがかりのようなものです。

規約通りだとしても そこは、なんとかするのがサービスだと思っているようですが、では、あなたの場合は無報酬で他人のために仕事をすることが出来ますか。

最近は、メーカーにしても、お店にしても、ほとんどが外部委託の業者手配で、業者のほとんどの方は歩合制で働いていますから、何でもかんでも無償にしていたら、生活が成り立てません。

排水不良の多くはコイン等が排水系統で詰まって、生じるので、洗濯をする前にポケットなどにコインなどの異物が入っていないかをよく確認して洗濯する必要があることを怠って、無償にしてくれなかったと、愚痴をこぼすのなら、これからは、あなた自身で洗濯機を分解して修理なさってはどうですか。

書込番号：22923628

[油 ギル夫]

＞仮に規約通りだとしても そこは
なんとかするのがサービスだと思う

その主張は呉間さんそのものなのでは？

書込番号：22923658　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴっぴです]

＞ 2度とシャープ製品とヨドバシは利用しない

納得されるされないは個人の所感があるので、どうこうは言いませんが。

ネットに書いた以上、「シャープ製品とヨドバシは利用しない」は、
死ぬまで絶対に守って欲しいですね。

書込番号：23111755