Inspiron 15 3000 スタンダード Core i3 7020U・4GBメモリ・1TB HDD搭載モデル [スパークリングホワイト] のクチコミ掲示板

ネット配線に繋ぐだけで使えますか？

[安物買いの銭失い7]

こちらのノートパソコンはWin10も入っているので、ネット配線に繋ぐだけで使用できますか？

無線LANは内臓されていますか？

書込番号：22992207

[papic0]

＞安物買いの銭失い7さん

はい、LAN ケーブルでお持ちのルータにつなぐだけで、インターネット接続できます。

無線LAN は、以下が内蔵されています。

価格コム登録内容を転記します。
無線LAN IEEE802.11a (54Mbps)
IEEE802.11b (11Mbps)
IEEE802.11g (54Mbps)
IEEE802.11n
IEEE802.11ac
LAN ○

書込番号：22992225　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

https://kakaku.com/item/J0000029745/spec/#tab

>ネット配線に繋ぐだけで使用できますか？
繋がなくてもWidows10は動きますが。
ネットを使わないと出来ないことはネットに繋がないと使えませんが。そもそもとしてプロバイダーとの契約とかは済ませてあるのでしょうか？このPCを買っただけでインターネットに繋がるというものではありません。

>無線LANは内臓されていますか？
仕様の通り、入っています。　○内蔵 ×内臓。

書込番号：22992226

[safe]

＞安物買いの銭失い7さん

有線、無線LANの両方使えますよ。
有線LANは10/100 Mbps
無線LANはQualcomm QCA9377（DW1810）だと思います。

Inspiron 3580 設定と仕様
https://www.dell.com/support/manuals/jp/ja/jpbsd1/inspiron-15-3580-laptop/inspiron-3580-2sp-setup-and-specifications/%E9%80%9A%E4%BF%A1?guid=guid-13c30394-f35f-4f23-8d8b-8f8f6ac390e8&lang=ja-jp

書込番号：22992230

[安物買いの銭失い7]

教えて頂いた方ありがとうございました！

PCの調子が悪くなってきたので　これに入れ替えたいと思います。

書込番号：22992244

[kitoukun]

安物買いの銭失い７さんの現在お使いのPCは
スコア　6388　の　Intel Core i5 3470S 2.9 GHz　4コア4スレッドです。Ivyの中でも、かなり高性能ですね
Win10搭載です。DVDドライブ、キーボードマウスもついていますね。24型ワイド液晶も
現在は中古で4万円相当です。こいつにSSDつけてOSのWINDOWS10を本家から
おとしてきて再インストールするだけで
快適な環境にできそうです。


そして購入しようとしているのは3万7千円の
Core i3 7020U・4GBメモリ・1TB HDD搭載モデル　スコアは　3526
速度は半減してしまいますね・・・。


＞PCの調子が悪くなってきたので

多分リカバリをすれば治りそうな類の気もします。NECのサポートは繋がらないんです？

書込番号：22995614

[安物買いの銭失い7]

親切に教えて頂きありがとうございます！

現在、私のPCはハードディスクが代替え処理済みのセクタ数が１００を超えており、

毎日この数が増えている状態です。

PCの中身の事ですが　SSDはHDDより壊れにくいですか？

あと不思議なのがどうして私のPCが
>>安物買いの銭失い７さんの現在お使いのPCは
スコア　6388　の　Intel Core i5 3470S 2.9 GHzだと解りますか？

正解なのですがどこを見れば解るのか不思議に思いました。

書込番号：22995706

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

＞あと不思議なのがどうして私のPCが
＞>>安物買いの銭失い７さんの現在お使いのPCは
＞スコア　6388　の　Intel Core i5 3470S 2.9 GHzだと解りますか？

＞正解なのですがどこを見れば解るのか不思議に思いました。

kitoukunさんが以前のあなたの建てたスレに参加しており見聞きしたことを覚えていたパターンが一番濃いです。
次にご自分のスレ見ればわかりますがHNの横に総書き込み件数のリンクがあり、その人の投稿文章や回答が読めます。
そこから手繰り寄せて以前の文章から使用PCの情報を拾ったのでしょう。

書込番号：24191792

inspiron 3593 にm.2SSDを取り付けようと思います。

[comb1224]

あまりに重く動かないので仕事にならず、m.2 SSDを増設しようと思っています。
クリーンインストールして元々内蔵されているHDD（1TB）をそのままデータ用にしようと思っていますが、出来ますか？その際今HDDにインストールされているOSはどうなりますか？
初めてやるので色々調べていますが、m.2 SSDを取り付けた後、USBリカバリードライブ（作成済み）から起動しSSDへクリーンインストールした後、BIOSで起動ディスクの優先順位を変えればOKでしょうか？HDDは特に何もしなくて良い？
【使用期間】
半年
【利用環境や状況】
inspiron 3593 i3 メモリ4GB

書込番号：24189074　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

>あまりに重く動かないので仕事にならず、m.2 SSDを増設しようと思っています。

違うと思います。
M.2 （SSD）へ換えても、PC起動が早くなるくらいです。
通常使用時は、変わるようなことは、ほぼありません。

それよりも、4GBメモリーと言うのを、せめて倍の8GBにするほうがよいです。
予算があるなら、メモリー　+　M.2　両方で。

書込番号：24189083

[comb1224]

すみません、書き加えるのを忘れてしまいました。
ついででしたので、メモリも4GB増設します。
合計8GBにする予定です。

書込番号：24189092　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

https://www.youtube.com/watch?v=So538vXMCL8
「メモリー交換動画」

パッと見た感じはM.2 SSDスロットは無さそうなので、今のHDD　→　2.5インチSSDにすることくらいです。

書込番号：24189093

[キハ65]

表題のPCは Inspiron 15 3000 (3567)ですが、inspiron 3593ですね。

>>あまりに重く動かないので仕事にならず、m.2 SSDを増設しようと思っています。
>>クリーンインストールして元々内蔵されているHDD（1TB）をそのままデータ用にしようと思っていますが、出来ますか？その際今HDDにインストールされているOSはどうなりますか？

既設のHDDから新設のm.2 SSDへクローンする方法が有ります。
AOMEI Backupper Standard、EaseUS Todo Backup Freeの最新版はクローンしようとすると有償版の購入を要求されます。
古いバージョンなら、無償でクローン可能です。
また、Lazesoft Disk Image & Cloneは問題なくクローン出来ます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001173553/SortID=24108280/?Reload=%8c%9f%8d%f5&SearchWord=AOMEI#tab
SSDによってはAcronics True Imageの制限版がバンドルされていてクローン出来ます。
また、外付けのM.2 SSDのケースが必要です。

クローン後は、BIOS設定で起動順位を変更して下さい。
HDDをデータ専用するなら、フォーマットして下さい。

書込番号：24189095

[あずたろう]

https://www.youtube.com/watch?v=KDzg3DI0-kc
うん、やっぱりM.2スロットは無さそう

書込番号：24189098

[キハ65]

サービスアニュアルからです。
>M.2 2280ソリッドステート ドライブの取り付け手順
https://www.dell.com/support/manuals/ja-jp/inspiron-15-3593-laptop/inspiron-3593-service-manual/m.2-2280%E3%82%BD%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%81%AE%E5%8F%96%E3%82%8A%E4%BB%98%E3%81%91%E6%89%8B%E9%A0%86?guid=guid-718560e4-e52d-4286-99f3-7e3ec203eb87&lang=ja-jp

M.2スロットが有ったら良いですね。

書込番号：24189109

[comb1224]

https://youtu.be/KNL2YoNbM14

1番右の部分、これは違いますかね？

書込番号：24189114　スマートフォンサイトからの書き込み

[comb1224]

ありがとうございます。

初歩的な事を聞いて申し訳ないのですがHDDフォーマットはSSDにOSをインストールすれば
PC上から出来るのですよね？

書込番号：24189116　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

失礼しました。　手の隠れてましたね＾＾；

NVMe　M.2なのか、SATA M.2なのかはマニュアル見られてください。

書込番号：24189117

[comb1224]

返信ありがとうございます。
マニュアルによるとPCIe NVMe Gen3.0 x4、
だと思います。

書込番号：24189122　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

>初歩的な事を聞いて申し訳ないのですがHDDフォーマットはSSDにOSをインストールすれば
>PC上から出来るのですよね？
それでも出来ますしOS入れるときに個別にフォーマットも出来ますね。

書込番号：24189127

[comb1224]

なるほど、
OSインストールする際に個別に出来るんですね。
ありがとうございます。

書込番号：24189131　スマートフォンサイトからの書き込み

[comb1224]

＞Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん
＞あずたろうさん
＞キハ65さん
無事m.2SSDの取り付け完了しました。
インストールもでき起動も出来ました。
旧内蔵HDDのフォーマットとクリーンをどうするか考え中です。
色々とありがとうございました。

書込番号：24190252　スマートフォンサイトからの書き込み

下りの回線スピードだけが遅いです

[safe]

無線LANについて質問です。

使用機種：Inspiron 15 3000 Series - 3581
使用無線LAN：IEEE 802.11n/g/b(WHR-300HP2)13ch
プロバイダ：eo光マンションタイプVDSL

下りの回線スピードだけが遅いです。
https://www.speedtest.net/result/8822747612.png

・PCを無線LANルーターの近くに持って行き測りましたが、下りは遅いままでした。
・有線接続してスピードを測ったところ、下りの回線スピードは遅くはありませんでした。
・同じ部屋にある、同じネットワーク（同じ無線LAN)に接続している他のPCだと
　下りの回線スピードは遅くはありません。

このことから原因は3581の無線LAN周りに問題があると思うのですが、
検索してもコレという情報が見つかりませんでした。

・SmartByteは、アンインストールしています。
・SupportAssistで、ネットワークの最適化はしています。

何か足りない情報があれば、ご指摘ください。
もし、解決できる方法があれば、宜しくお願いします。

書込番号：23098319

[EPO_SPRIGGAN]

ドライバのアップデートとかはされていますか？
既に最新のものでも再インストールしてみてはどうでしょうか。
他にもＢＩＯＳやドライバ類のアップデートもあるので、最新でなければアップデートして改善するか確認してみるのもいいかと思います。


Inspiron 3581　ドライバおよびダウンロード
https://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/product-support/product/inspiron-15-3581-laptop/drivers

書込番号：23098339

[safe]

＞EPO_SPRIGGANさん
回答有難うございます。

SupportAssistでドライバ類はアップデートしていましたが、念のため
再インストールしてみました。

無線LANのドライバを削除して、ダウンロードしたものをインストール
してみましたが、結果は変わりませんでした。
Qualcomm-QCA61x4A-QCA9377-WiFi-and-Bluetooth-Driver_4747J_WIN_12.0.0.916_A33.EXE

BIOSも一応アップデートしてみましたが、結果は変わりませんでした。
Inspiron_Vostro_3481_3581_3584_3781_150.exe

https://www.speedtest.net/result/8838647399.png

引き続きよろしくお願いします。

書込番号：23098384

[パーシモン1ｗ]

無線は、2.4GHz帯、5GHz帯ともに接続を確認されましたか？
その頃のルータだと、5GHz帯がイマイチなモノが多かったです。PCが11ac対応でもルータが未対応なら、その機能は活かせません。
2.4Ghz帯で確認されては？

書込番号：23098671

[safe]

＞パーシモン1ｗさん
回答有難うございます。

WHR-300HP2は、5GHz帯は使えない、かなり古い無線LANルーターです。
なので、2.4GHz帯を使っていると思います。

ルーターが古いのが原因の可能性もあるのでしょうか？

引き続きよろしくお願いします。

書込番号：23098716

[あずたろう]

https://review.kakaku.com/review/K0001126363/#tab
このような無線LANアダプタを1つ持っておくとよいですよ。

内蔵LANの不具合なのか判別できます。

書込番号：23098735

[safe]

＞あずたろうさん
情報提供有難うございます。

結構お手頃な値段ですね。検討してみます。

引き続き宜しくお願いします。

書込番号：23098797

[Hippo-crates]

eoの光マンションタイプVDSLはネット接続だけだとVDSLモデムの提供だが、eo光電話も契約しているとルーター提供になっているはず。設置機器がルーターだったら2WHR-300HP2はAPに。

書込番号：23099286

[safe]

＞Hippo-cratesさん
回答有難うございます。

ネット接続だけの契約なので、APへの変更は不可能なんです。

書込番号：23099349

[kitoukun]

無線LAN以前の話ですよ

＞プロバイダ：eo光マンションタイプVDSL

これについてはどういう仕組みなのかご存知ではないようなので・・・

プロバイダからマンションの分電盤までは光ケーブルで通信を行い
分電盤から各部屋までは既設の電話回線（メタルケーブル）を使い
モデムを経由し、ADSLのような通信を行います

で、回線速度はマンション（100世帯いるなら100世帯で）住人みんなでわけわけします。
元の回線が1GBPSなのか10GBPSなのかは知りませんが極端に遅いのは

「メタル回線だから」
「みんなで使うから」

２つの理由があるためです。普通の一軒家の光ケーブルだと８〜１６世帯で共有する程度なので
１Gや１０G契約すれば「すげー1800Mbps出てるぞ」とかそういう状況になるわけです

無線LANのルーターやノードを買い替えても解決しないので我慢しましょう

書込番号：23105621

[antena009]

WHR-300HP2のファームウェアのVerを変えてみる
WHR-300HP2のチャンネルを変えてみる

書込番号：23105693

[safe]

＞kitoukunさん

・同じ部屋にある、同じネットワーク（同じ無線LAN)に接続している他のPCだと
　下りの回線スピードは遅くはありません。

＞antena009さん
回答有難うございます

WHR-300HP2のファームウェアは最新です。
チャンネルは変えてみましたが、結果は変わりませんでした。

書込番号：23105949

[safe]

一応改善したので、報告します。

結論から言うと、無線LANルーターが古い事が原因の可能性が高いです。

Inspiron 15 3000 Series - 3581はIEEE802.11acが使えるので、新しい
ルーターを購入してみました。機種はWSR-1166DHPLにしてみました。

本日届いたので早速設定を済ませ11acで接続したところ、ダウンロードの
スピードはかなり改善しました。以下の画像は11acで接続時のものです。
https://www.speedtest.net/result/8852800674.png

問題のあった11nの接続においても、ダウンロードのスピードに改善が
みられました。以下の画像は11nで接続時のものです。
https://www.speedtest.net/result/8852813067.png

ダウンロードのスピードが少し遅いのは謎のままですが、改善はしました。
暫く様子を見てみようと思います。

回答して頂いた皆さん、有難うございました。

書込番号：23106620

inspiron15 3581にm.2ssdをつけるにあたって

[碧らほ]

初めてwindows10の製品を購入したのですが、hddでこんなに動きが悪いとは思わずびっくりしました。そこでssdに交換しようと考えていて、m.2ssdという物があるそうなんですが、それをつけることは可能なのでしょうか？
もしそちらがつけれる場合、元に着いていたhddは外さないといけないのでしょうか？
仮にm.2ssdかつけられたら、hddも外さずに利用したいと思っているのですがそれは可能でしょうか？

書込番号：23061942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミネバさま]

M.2 ソリッドステート ドライブ用M.2 2280スロット（1） あり

https://topics-cdn.dell.com/pdf/inspiron-15-3581-laptop_setup-guide_ja-jp.pdf　ｐ４０

ｍ２載せれるからｈｄｄは外さなくていいよ

OS領域をM2に移動させると早くなるよ

書込番号：23061958

[キハ65]

以下サービスマニュアルを参考にして下さい。
https://www.dell.com/support/manuals/jp/ja/jpbsd1/inspiron-15-3581-laptop/inspiron-3581-2sp-service-manual/%E6%89%8B%E9%A0%86?guid=guid-6db865df-2939-4884-b791-d9c61bdd7f39&lang=ja-jp

書込番号：23062051

[碧らほ]

＞ミネバさまさん
＞キハ65さん
hddは外さずにできるのですね。よかったです。

後、m.2ssdにosをいれる作業などはどのようなことをすれば良いのでしょうか？

書込番号：23062485　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

クローンソフトでM.2 SSDにクローンディスクを作成し、BIOSで起動順位を変更します。
クローンソフトは、代表的なのがフリーのEaseUS Todo Backup Free 12.0。

書込番号：23062500

[碧らほ]

＞キハ65さん
クローンを作成後にhddは何かするべきことはありますか？
クローン作成までの手順も参考にできるサイトなどありましたら教えてください。

書込番号：23062522　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミネバさま]

＞クローンを作成後にhddは何かするべきことはありますか？

HDDから起動するようになっているので、M2SSD増設・クローン後は、M2SSDを起動ディスクにするようBIOSの設定変更が必要になる

書込番号：23062568

[碧らほ]

＞ミネバさまさん
hddはフォーマットなどする必要はありませんか？

書込番号：23062585　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミネバさま]

＞碧らほさん

hddをフォーマットする必要はありません

というかHDDをフォーマットすると消えてしまいますよ？

書込番号：23062593

[碧らほ]

＞ミネバさまさん
フォーマットは必要ないのですね。

最後にm.2ssdですが、マニュアルなどを見て対応する物を探して、デルの製品しか見つけられなかったのですが、このパソコンにはデルの製品しかつけることは出来ないのでしょうか？

書込番号：23062613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミネバさま]

>デルの製品しかつけることは出来ないのでしょうか？

そんなことはないですよ。
他社製品でもつけられますよ

書込番号：23062664

[碧らほ]

＞ミネバさまさん
m.2ssdの2280と言うのまでは分かるのですが、NVMeやSATA、Key B M などは何処で調べればわかりますか？

書込番号：23062725　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミネバさま]

Inspiron 15 3000 ssd　m2で検索すれば
いろんなメーカのものが出てきますよ

例えばcrucial
https://www.crucial.jp/jpn/ja/compatible-upgrade-for/Dell/inspiron-3580

Crucial P1 1TB 3D NAND NVMe PCIe M.2 SSD
CT1000P1SSD8
構成ID: CT14508160
1TB M.2 SSD • PCIE NVME GEN 3 • 2,000 MB/S READ, 1,700 MB/S WRITE

これとか価格コムで人気の製品ですよ

書込番号：23062737

[ミネバさま]

CrucialによるとNVMeです
dellのｍ２もNVMeではありませんでしたか？

書込番号：23062745

[碧らほ]

＞ミネバさまさん
デルの製品もNVMeでした。

数多くの質問に答えていただきありがとう御座いました。

書込番号：23062766　スマートフォンサイトからの書き込み

Core i3

[万年初心者００１]

Win7から買い替えをしましたが、重い　重い　困っています、何か良い方法が無いか、アドバイスをお願いします。

書込番号：22984639

[あさとちん]

＞万年初心者００１さん

どういう時に重いのでしょうか。
起動や終了に時間がかかるならSSDの導入、データ処理ならメモリー増設が考えられますが。

書込番号：22984644

[パーシモン1ｗ]

Windowsのアップデートが大量にかかっているのでは？

書込番号：22984648

[かおり１６]

同じ機種を使っていますが、i3 7020UはCPUスコアが3540で、Celeronや他のAtom系のさらに廉価な機種に比べてもまだ良い方です。

動作が遅い主な原因はHDDとWindows10の挙動にあります。この機種はHDDが取り出しにくい仕様の為交換等が結構面倒なのですが、私の場合はDVDドライブを取り外してそこにSSDを入れて起動することにより解決しました。

Windows10がディスクアクセスが多く動作が遅くなるのは仕様なのでユーザー側では簡単に解決できない問題なのが悩みの種です。(仮に旧世代のCPUならWindows8を使う手もありますが。)

その他、バックグラウンド作業を済ませるため定期的に起動のまま放置しておいたり、シャットダウンはせずに常時スリープで運用する事が挙げられます。HOMEならアップデートも手動でするのでははなく自動にまかせて更新を出来るだけ遅らせる工夫もありかと思います。

書込番号：22984706

[papic0]

＞万年初心者００１さん

タスクマネージャーで何が動いているのかを確認してください。

購入直後は、Windows Update で動きが遅くなることがあります。

そういう問題でなければ、常駐ソフトを減らすこととHDD をSSD に換装するぐらいしか改善方法はありません。

書込番号：22984853　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

サービスマニュアルを見ましたが、HDDのアクセスは底面カバーを外せば簡単にアクセス出来ます。
自己責任でSSDへ換装、メモリーを増設して8GBにすれば、PCの動作は見違えるようになります。
マニュアルサイト
https://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/product-support/product/inspiron-15-3580-laptop/docs
サービスマニュアルPDF
https://topics-cdn.dell.com/pdf/inspiron-15-3580-laptop_service-manual_ja-jp.pdf

書込番号：22984985

[万年初心者００１]

ありがとうございます、何とか　解決したいと思います、お金と相談しながら、解決したいと思います。

書込番号：22988490

[tomokoji]

私の機種は　Inspiron 15 3000 （3580）　Core i3 8145U・4GBメモリ・1TB HDD搭載モデルですが、私も激遅にげっそりしていました。

しかし、メモリを4G増設して8Gにしたところ、見違えるほど使える使えるようになりました。以下のメモリをアマゾンでポチりました。

https://www.amazon.co.jp/KVR26S19S6-2666MHz-Non-ECC-Unbuffered-PC4-21300/dp/B07CW6BQWM/ref=sr_1_15?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&keywords=%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA+4G+DDR4&qid=1570868564&sr=8-15

金額的にも、結果にも満足です。ちなみに、2349円でした。

もともと、メモリ増設にはあまり期待してなくて、HDDをSSDに換装するしかないかなと思っていましたが、メモリ増設だけでかなり改善されたので、SSD換装はもう少し様子を見てからにしようと思っています。

8Gへの増設は試してみる価値ありと思います。

書込番号：22991128

[万年初心者００１]

ありがとうございます。

金額的に魅力ですね、注文したいと思います、、、、、何とか自分で出来そうです。

書込番号：22991260

[万年初心者００１]

感謝です、４GBのメモリーの増設後、サクサク動きます。

増設後　しばらく　重い状態でしたが、突然　良くなりました、なぜ　急に、、、、困るところですが、

駄目なら　買い替えるところでした。

書込番号：23005415

セキュリティソフトについて

[へごまねし]

当PCのamazonでの評価の中に、セキュリティソフト(マカフィー)が削除できず、他のセキュリティソフトが入れられないというようなコメントが見られますが本当でしょうか？

https://www.amazon.co.jp/Dell-Inspiron-15-3581-20Q11W/product-reviews/B07PWDFYFX/ref=cm_cr_dp_mb_show_all_top?ie=UTF8&reviewerType=all_reviews

このPCを購入予定です。
前のPCではESETを入れていました。

書込番号：22987417　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

自分はDELL Inspiron 14 5000（5480）ですが、アップした画像のようにマカフィーはアンインストール出来ました。

書込番号：22987441

[tomokoji]

当方、Inspiron　15 3000 3580 core i3 第8世代　HDD 1T搭載型で、ESETの愛用者です。

＞キハ65さん　が書いておられるように、一応アンインストールはできるのですが、その後ESETをインストールしようとすると、「競合するアンチウィルスソフトウェアがあります」とのメッセージとともに、マカフィーの名前が上がり、その先へ進めません。

只今、ESETのほうへ問い合わせを試みており、未解決です。

書込番号：22987517

[Chubou]

アンインストール出来ないソフトなどというものは有りません。
アンインストール出来なかったのは、恐らくそのソフトが稼働中であった為と思います。

アンチ・ウイルスソフトは通常、PC を起動すると最初に働き出し、PC を終了する最後まで働いています。
その為「コントロールパネル」の「プログラムと機能」からアンインストールしようとしても、稼働中なのでアンインストール出来ないという事です。

アンチ・ウイルスソフトをアンインストールするには、その前にアンチ・ウイルスソフトを一時的に停止させてやってから、アンインストールすれば良いです。一時的に停止させる設定がメニューのどこかに有るはずです。

書込番号：22987527

[sengoku0]

＞tomokojiさん

>只今、ESETのほうへ問い合わせを試みており、未解決です。

以下はいかが

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?locale=ja-JP&articleId=TS102965

※マカフィー個人向け製品専用完全削除ツール（MCPR.exe）の実行

書込番号：22987583

[Audrey2]

sengoku0さん指摘のとおり、専用ツールが必要です。
削除できたように見えて、ほとんどの場合は一部機能は生きています。

書込番号：22987689

[tomokoji]

＞sengoku0さん

＞※マカフィー個人向け製品専用完全削除ツール（MCPR.exe）の実行

ありがとうございます。

でも、実は上記も既に実行済みで、見た目にはアンインストール済みなのですが、やはりいESETのインストールが弾かれます。(T_T)

書込番号：22988041

[Chubou]

tomokojiさん

> 只今、ESETのほうへ問い合わせを試みており、未解決です。

ESETがインストールできない原因はマカフィーに有って、ESETには有りませんので、ESETに聞いても解決しないと思います。

原因はマカフィーが不完全にアンインストールされて、一部の機能が生きたままになっているせいだと思います。
解決策を聞くとすれば、マカフィーに完全にアンインストールする方法を聞くことです。

私の考えでは、もう一度マカフィーを上書きインストールした上で、それを正しい方法でアンインストールすれば良いだろうと思います。

書込番号：22988392

[カナヲ’17]

＞tomokojiさん

もう一度、McAfee Personal Securityをインストールして、パソコン再起動後にアンインストールしては？
（McAfee Personal Securityはインストールするだけ、その後は実行せず(アプリは開かない）に削除します）

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/mcafee-personal-security/9n1sqw2nkpds?activetab=pivot:overviewtab

※パソコン購入時はMcAfee Personal Securityを実行せず、すぐに削除すればアンインストールできるはずです
無料体験版がマイクロソフトwindows10のおまけでインストールされているようです

書込番号：22988663

[tomokoji]

未解決だった者です。
皆さん、いろいろな情報、ありがとうございます。結局、ESETのサポート（下のURL）に電話して尋ねてみました。

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

よくある問題のようで、ESETが過剰検出しているためだとのことでした。

電話でサポートしていただきながら、PCをセーフモードで立ち上げた後、管理者モードのコマンドプロンプトから3行ほどのコマンドを入力することで、無事解決しました。コマンドは忘れました。(^_^;)

きっちりインストールできました。
皆さん、ありがとうございました。

スレ主さんの参考になれば幸いです。

書込番号：22991106

[へごまねし]

＞tomokojiさん

インストールが無事に成功して良かったです。
と同時に、これまでの過程は同じESET使用者の立場として大変参考になります。ありがとうございました。

＞カナヲ’17さん
＞Chubouさん
＞Audrey2さん
＞sengoku0さん
＞キハ65さん

皆様のアドバイスもぜひ参考にさせて頂きます。

これで購入に踏み切れそうです。ありがとうございました。

書込番号：22991262　スマートフォンサイトからの書き込み