ルンバ i7+ i755060 のクチコミ掲示板

クリーンベースでゴミを吸いません

[ろんすく]

今月購入したばかりで、いざ使い始めたのですが、ホームに戻っても、クリーンベースがゴミを吸い取ってくれません。
クリーンベースのランプは白点滅だったのが、本体がベースに戻るとクリーンベースのランプは赤点滅になり、「クリーンベースにエラーが発生しました。」と本体がアナウンスします。本来は本体がクリーンベースに戻れば自動で吸引されると思いますがなぜでしょうか。
ゴミが溜まるボックスはi7+用に変更しています。

書込番号：23069569　スマートフォンサイトからの書き込み

[うどんnow]

＞ろんすくさん
ゴミが溜まるボックスはi7+用に変更しています。
→ルンバ本体ダストボックスは付属のままで変更しようがないと思うので、これがよく分かりませんが…

クリーンベースランプが赤点滅なら、紙パックがきちんとセットされているか、フタは閉まっているかを確認してはいかがですか？

書込番号：23070199　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろんすく]

＞うどんnowさん
コメントありがとうございます。
私が購入したときの商品の梱包というのが、i7とクリーンベースが別梱包になっていて、ｉ７にはクリーンベースではない通常のダストボックスが取り付けられ、充電器は通常のホームベースが付属されていました。クリーンベースの梱包にはクリーンベース本体とクリーンベース使用時に使用する専用のダストボックスが付属されており、それをｉ７に取り付けられていたｉ７用の物と付け替えることでｉ７+として使える様にしたものです。ちなみに本体の裏にはｉ７+ではなくｉ７と書かれています。構造上、ｉ７にクリーンベース用のダストボックスを取り付け、クリーンベースをホームにすればゴミを吸い取ってくれると思っていましたが、それだけでは使えないのでしょうか。

＞クリーンベースランプが赤点滅なら、紙パックがきちんとセットされているか、フタは閉まっているかを確認してはいかがですか？
これについては何度も確認し、何度も新品の紙パックを試しましたが、ふたを閉めた直後は白点滅なのですが、本体がホームに戻り、クリーンベースが吸い上げるタイミングになると赤点滅に代わり、エラーメッセージが流れます。

書込番号：23070414

[プローヴァ]

＞ろんすくさん
こんにちは。
赤色点滅はエラーメッセージですね。
赤色点滅の場合、下記をするよう取説に書いてありますが、やられてみましたか？。

＊赤色点滅時

原因
・ホームベースの排気経路に漏れや詰まりがある

対処
1.容器のカバーが押し下げられ、しっかりと閉まっていることを確認します。ダスト容器を手動で空にするには、「ホーム」ボタンをタップします。
2.本体裏面の端子やクリーンベースからゴミを取り除きます。
3.クリーンベースの電源プラグを抜きます。クリーンベースの側面が下になるように置き、ゴミの排気経路を調べます。必要に応じてチューブを取り外し、ゴミを取り除きます。

2の、本体裏面とベースの端子の接触が悪い気がします。綺麗な布等で拭いてみては？
3の、電源抜きリセットも有効かもしれませんね。

書込番号：23070645

[ろんすく]

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます。
ご指摘頂いた１，２，３全てやってみて、本体のクリーンボタン20秒長押しの再起動もしたのですが、
結果は変わりません。。。
クリーンベースの蓋が閉じるところに異変がないかも確認したのですが、蓋を閉じた直後は白点滅なので異常はなさそうで、
本体がクリーンベースに戻り、2，3秒後にクリーンベースのランプが赤点滅に変わるので、クリーンベースが吸引モーターを始動するときに不具合があるのかも知れません。。。
それか本体に設置したi7+のダストボックスがおかしいのか。。。
謎だらけです。

書込番号：23070657

[ぽり2]

＞ろんすくさん
どこかのサイトで見た記憶だけで申し訳ありませんが、確かi7にあとからダストボックス追加はできないと見た記憶があります。

書込番号：23070745　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽり2]

＞ろんすくさん
この構成だと、i7+の日本国内正規品ではないので、購入元に確認するのが一番早いと思います。アイロボット社に聞いてもサポート対象外と言われる可能性が高いので。

書込番号：23070775　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽり2]

ちなみにアプリは使われてますか？一度、アプリで以下を確認してみてください。

アプリにクリーンベースONボタンが表示されているか？
設定にCleanBaseバージョン情報というリンクが表示されているか？
その中にシリアル番号というリンクが表示されているか？

シリアル番号リンクを押すと、シリアル番号登録のヘルプが表示されます。日本国内正規品だと、ここからの登録は不要ですとアイロボット社から回答をもらってます。(本体だけ登録すればi7+として登録される)

書込番号：23070885　スマートフォンサイトからの書き込み

[うどんnow]

＞ろんすくさん
確かに、i7とクリーンベースが別梱包なら、＞ぽり2さん
の言われてるように正規品じゃない可能性がありますね。ちなみにどちらで購入されましたか？まずは購入元に聞いてみましょう。

仮にi7本体のみに後付けクリーンベース構成はこちらも＞ぽり2さんと同じく、i7+を買わない限り自動吸引クリーンベースは反応しないはずです。量販店でメーカー派遣の人に聞いた記憶があります。

書込番号：23070944　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽり2]

＞ろんすくさん
以下サイトが正式なヘルプページです。
参考になりましたら。

http://irobot-homesupport-ja-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/20816

書込番号：23072067　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろんすく]

＞ぽり2さん
＞うどんnowさん
コメント頂きありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
結果的に現時点でも症状は改善されておりません。
ご指摘の通り今回中国の11月11日の安売りの時に買ったものでしたので、
日本国内のiRobotのサポートセンターに問い合わせても、
製品番号から日本の正規品ではないということで、
サポートは受けられませんでした。
タオパオの出品者に不具合が発生している動画を送るなどのやり取りの中で、
いろいろとオペレーションを受けて操作しましたが、結局改善は見られませんでした。
中にはルンバ本体の三つのボタンを15秒長押しするというものもあり、
それも試しましたが、何かリセットはされたようですが、何もわからずじまいでした。
結局クリーンベースだけ交換対応してくれるようなので送り返して
交換品で改善されるか試してみたいと思います。
また改めて結果をこの場でご報告したいと思います。

書込番号：23082469

[ぽり2]

＞ろんすくさん
そうだったんですね。
スマホアプリではどのように表示されるのでしょう？
いずれにしても、クリーンベース交換で使用できるようになるといいですね。

書込番号：23084018　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろんすく]

＞ぽり2さん
＞うどんnowさん
＞プローヴァさん
長らくご報告できていませんでしたが何とか解決に向けて進展がありましたので、現状ご報告させて頂きます。
私が中国で購入したi7+のクリーンベースがゴミを吸い取ってくれない問題ですが、結論から言うと、海外のクリーンベースの電源が220Vからになっていたからでした。
クリーンベースにてルンバ本体の充電自体はできていたので疑いもしなかったのですが、商品を中国の販売会社に返送し、現地にて検証した結果、問題なく稼働し、中国の友人宅で試したところ、そこでも正常に稼働し、またそれを日本に返送されてきたものを自宅で試したところ、前と同じくエラーが出ました。
なぜ中国で正常に動き、日本では動かないのかを悩んだ末、電圧の違いしか思い当たらず、クリーンベース底面を見ると「220v〜」と書かれていました。
日本の110ｖの電圧でクリーンベース中央のランプは点灯し、ルンバの充電はできていたものの、吸い上げには電圧が足りず、単純に「不具合が生じました」とエラーとしてアプリに表示されていたのみだった為、原因究明に時間がかかりました。
商品に付属していたi7用（プラスではない）のホームベースは110Vからなので
使えてはいますが、せっかくクリーンベースがあるのに使わないのはもったいないので、
一度昇圧の変圧器を購入してテストしたいと思います。
ただ、使用電力が1.2kwと高めなので、2000w対応の変圧器を使用することになりそうで、
たいそうなクリーンベースになってしまいそうです。。。

ただ、その後、別でもう一点問題が発生してしまったのですが、上記の電圧問題の原因が
究明された直後から、アプリでクラウド接続認証できない問題が発生してしまいました。
アプリにてルンバを登録する際にwifi接続、クラウド接続のプロセスの中で、クラウド接続が完了せずに画面が落ちてしまうという症状ですが、appstoreのirobothomeアプリの評価を見ると多くの方が同じ被害を受けている様でした。
これについては直接中国のirobotカスタマーセンターに問い合わせると、アプリを一度削除し、再度アプリをインストールして起動させたときに、ルンバを使用する国の選択画面があるが、それを日本にせずに中国にすることで解決すると言われ、その通りにやってみたところ、問題なくクラウド接続が完了しました。
私の様に海外で買って日本で使うという偏屈な方はいらっしゃらないとは思いますが、
もしご参考になればと思いますので、よろしければお試しください。

まだ最終的な動作確認はできていませんが、ようやくi7+として使うことが出来そうです。

書込番号：23171628

[ろんすく]

＞ぽり2さん
アプリのエラーの画面を添付します。
見にくい画像で申し訳ありません。
この画面が出て、ルンバも「異常が発生し、クリーンベースがゴミを吸いません」的な
エラーメッセージをしゃべります。
赤い三角を押すと、ヘルプ画面に飛ぶようになっていました。

書込番号：23171667　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽり2]

＞ろんすくさん
画像のアップロードありがとうございました。
こんな状態になるんですね。
ひとまず解決しそうということで良かったです。

書込番号：23181151　スマートフォンサイトからの書き込み

まだ定価だけどポイントは大量！

[dayson-sasa]

ルンバe5を使用して満足していたので、このルンバi7+の価格が下がるのを待っていましたが、約9ヵ月変わらずです（メーカー保証の関係から、日本正規代理店に限ってですが、142800円程度）。ルンバs9+を待つか（アメリカやEUの販売価格を日本円換算すると、15万円〜16万円）も考えていました（2020年の春先か夏ボーナス前あたりにs9+が発売と予想？）
が、2020年の正月明けの某ショッピングサイトで、固定ポイント10倍・割引クーポン利用・超ポイントバック祭など約4万ポイント程つくので、購入しました。固定ポイント（14820ポイント）は、クレジットカード支払い時にポイント支払いに使えるのと、その他ポイントは、e5と兼用できる消耗品の購入に使えますので。まあ　e5の性能で満足していたので、トータル約10万円程度になりますので、i7+を購入しました。まだ、大量ポイントゲットは実施してます（1月5日ぐらいまで）。s9+は、理論上最大40倍程度の吸引力のフルモデルチェンジらしい（実用的には数倍？？）と分かってましたが、まあe5で満足していたので、4万円程度安く買えたので後悔はありません。参考まで

書込番号：23143394　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴミ吸わない

[たかしんちゃん]

ルンバ960からの買い替えです。
20回使って、960の1回分の1／5もゴミがたまりません…
余りにひどいので故障かと思ってメーカーに出しましたが、正常ですと戻ってきました。
お金返して欲しいです…

書込番号：23065824　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

よくわかりませんが、床は汚いままなんですか？

そもそも、あちこち動き回っているんでしょうか？

簡単すぎるメッセージで、状況が想像できません。

書込番号：23066034　スマートフォンサイトからの書き込み

i7値下げしないかな

[Kkkil]

iRobottの3Q発表で日本は2010初頭にs9と記事出てるね。s9待ちでしたが、i7現行1万さがって13、新s9は16か17くらいの私的予想。
今i7 でも良い気がしてきた。
During the quarter, we successfully launched the Braava jet m6 in Japan and plan to introduce the s9+ in early 2020.

書込番号：23015169

[プローヴァ]

＞Kkkilさん
こんばんは。960ユーザーです。
いやあ〜。私なら断然S9待ちますけど。
後2ヶ月くらいですよね？S9ご存知ないならともかく、知っててスルーは。。
i7はダストボックスなど付加価値は付けてますが、基本960のマイナーチェンジです。
そもそも初出時から1万円ちょいしか下がってないので今の価格は大してお買い得でもないと思います。
S9はフルチェンジですし、本国からかなり遅れての導入なので、バグ等も取れていい感じになっているのではないでしょうか？

書込番号：23016823　スマートフォンサイトからの書き込み

ダストボックスへの吸引について

[mori0606]

現在他社製の格安のロボット掃除機を使用しています。意外と綺麗に掃除してくれるので満足してはいるのですが、犬を飼っているので毎回かなりの毛がダストボックスにたまります。そこでこの機種がかなり気になっているのですが一つ疑問点があります。

クリーンベースへ戻る際、毎回必ず吸引されるのでしょうか。
家電量販店で見たところ吸引の際かなり大きな音がしました。昼間不在の時には構わないのですが、寝る前にささっと掃除してもらうような使い方も考えています。その際吸引までするとかなりうるさいので何か設定等でその時だけ吸引をしない様にできたりしますか？
レビューや説明書を見てみましたが見当たりませんでした。わかる方いましたら是非よろしくお願いいたします。、

書込番号：22905292　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mori0606さん
こんにちは。
この機種のユーザーではなく　960のユーザーです。
質問については、確かにクリーンベースに戻った際に吸わない、という設定は取説には見当たりませんでした。

私は960のユーザーなのですが、それ以前にルンバの掃除時の動作音は結構うるさいんですよね。だからルンバを動かすのは、昼間外出中で部屋に誰もいない時だけです。部屋にいるときに動かすと、テレビの音が聞こえずらくなるくらい煩いです。

なので、夜寝る前に掃除させるというのは私は非現実的に思います。ロボット掃除機は掃除時間も結構長いので、「ささっと」掃除させるというイメージもありません。クリーンベースで吸うのはうるさくても一瞬ですが、掃除中はずっとうるさいですよ。

ささっと掃除するならコードレス掃除機などで、気になったとこだけささっとかけるのが現実的に思えます。うちでは安いキャニスターとダイソンコードレスとルンバを使い分けています。

書込番号：22908867

[ぽり2]

＞mori0606さん

クリーンベースに本体がいる状態でスタートすると、掃除完了後、クリーンベースに戻って吸引します。
でも、本体をクリーンベース以外の場所に移動してから、掃除をスタートすると、掃除完了後は、掃除をスタートした場所に戻って終了します。
そのため、本体をクリーンベースから外してスタートすれば、自動吸引はされません。
これ以外に方法があるかは分からないです。

書込番号：22940988　スマートフォンサイトからの書き込み

[mori0606]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます。
取説には見当たりませんよね。
騒音についてですが承知しております。しかし今使っているロボット掃除機は格安なもの故に縦横無尽に走り回るものです。ですがこちらの機種はカメラで効率よく掃除ができる為割と短時間で終わるようなイメージでした。なのでささっと（30分〜1時間）やってもらおうと考えておりました。
このような用途でも厳しいでしょうか…。

＞ぽり2さん
返信ありがとうございます。
なるほど、クリーンベースから外してスタートですか。それは使えるかも知れません。
有益な情報ありがとうございます。

書込番号：22956994　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mori0606さん

>>今使っているロボット掃除機は格安なもの故に縦横無尽に走り回るものです。ですがこちらの機種はカメラで効率よく掃除ができる為割と短時間で終わるようなイメージでした。なのでささっと（30分〜1時間）やってもらおうと考えておりました。

短時間で終わるかどうかは部屋の状況によると思います。カメラがあっても家具があると迂回はしますので、時間はよりかかります。部屋を片付けてスタートさせると雑然としているよりは時間は少なくなると思います。
ところで、カメラの有り無しに関わらずロボット掃除機は電池で動くので、掃除時間は限られると思います。今お使いの掃除機は1時間以上連続で動き続けるのでしょうか？

いずれにせよ30分〜1時間かかっても「ささっと」という感覚なのでしたら時間的には全く問題はないでしょう。夜間は周りが静かな分より煩く感じると思いますが、これも寝室のドアを閉めてしまえばたいして気にはならないかも知れません。夜間でもランドリー室のドアを閉めれば洗濯はできますものね。

ただカメラは暗闇では空間認識性能は著しく落ちますので、夜間に掃除させるなら部屋の電気はつけておく必要はありますね。

書込番号：22959555

買い時

[nao11111626]

買い時に悩んでいます。

現在、キャッシュバックキャンペーンを実施しているので買いたい気持ちがあるのですが…

増税後に新型s9+が発表発売なればi7+がキャンペーン以上の値下がりをするのではないかと考えています。

今までのルンバ史で新型発表後に型落ちとして値下げした例がどれほどあるか、教えていただければと思います。

よろしくお願いします。

書込番号：22922158　スマートフォンサイトからの書き込み

[か。か。く。こむ]

私も全く同じことを考えておりました。

i7の登場による960の値下がりは記憶に新しいですが、
それ以前は私も分かりかねます。肝心なところの回答が
できないのですが心境があまりに近い状況だったもので
つい書き込んでしまいました。。

私ですが、逡巡し続け、結果的にi7単品の購入に至りました。
ジョーシンwebで、比較的低いハードルでプレミアム会員となるようで
そのIDでログインしてカートを見ると様々なクーポンで87,800円となりました。
ここから1万円のキャッシュバックという形です。

i7+でなくi7に至った理由は、
現状、子供のおもちゃ、部品等の吸い込みが多発しており、
i7+やS9+のように自動的に紙パックに集められると
ダストビンのチェックができず、大切なおもちゃの部品を
救出するのが困難になるとの理由です。
（モニターレビューにも先ほど追記）

S9を待たずに、i7にした理由は、
S9は海外では、現状S9+しかラインナップがなく、
上記理由でのクリーンベース無しでの使用ができない可能性があり、
仮にS9発売まで待って、結果的に日本でも
ラインナップされなかったら。と考えたためです。

もし、家庭状況でそのような落とし物がないのであれば、
私ならS9+を選択し、その発売を待ちます。

質問に大して答えられずに恐れ入ります。

書込番号：22922508

[たぬきの金太郎]

＞nao11111626さん
新型s9は、この型に比べ比較にならないぐらい粉塵などを吸い取るレビューが有名動画サイトを中心に海外でアップされています。型もこれまでの円形から見直しがはかられているようですし。ブラーバのみ新型が日本では発売されており、もどかしい状況が続いていますね。ちなみにキャッシュバックは認定販売店のみですのでご注意ください。その肝心の認定販売店はどどこも高価格の有様です。1万のキャッシュバック は焼け石に水でしょう。。キャンペーンを駆使して購入を検討しようとしておられる方もいらっしゃるようですが、これまた上限５万の壁にあたるとともに、増税後はキャッシュレス推進に乗じて各社クレカ会社を中心に大々的なキャンペーンを打ち出すという話も身内のその筋の方から聞いております。10月以降が本格的な値下げキャッシュバック キャンペーンの加熱時期と考えると、これだけ数十万の買い物を今の時期に行うのは少し検討の余地がありそうですね。

書込番号：22923127　スマートフォンサイトからの書き込み

[か。か。く。こむ]

先日S9はS9+しかラインナップが無いと書き込みましたが、
調べてみるとS9単体での販売もあるようです。
訂正します。

書込番号：22929351

[nao11111626]

＞か。か。く。こむさん
＞たぬきの金太郎さん

ご返信ありがとうございました。
s9の情報をいただくと欲しくなってしまいますね笑

とりあえず増税後のモデルチェンジ前狙いで様子を見てみようと思います。

書込番号：22929799　スマートフォンサイトからの書き込み