『リモート接続ができず返品しました』のクチコミ掲示板

2019年 2月22日 発売

ルンバ i7 i715060

  • 「AeroForce 3段階クリーニングシステム」を採用したロボット掃除機。従来モデルと比べ吸引力が10倍にアップし、微細なゴミやカーペットの毛も取り除く。
  • 「Imprint スマートマッピング」により、部屋の状況を学習・記憶し、最適な清掃パターンを選択。リビングからキッチンへのルートなども賢く判断する。
  • スマートスピーカーにも対応するアプリでどこからでも操作が可能。スケジュール管理のほか、清掃状況や清掃履歴が確認でき、手入れ方法が動画で見られる。
ルンバ i7 i715060 製品画像

拡大

最安価格(税込):

¥71,000

(前週比:-2,317円↓) 価格推移グラフ

クレカ支払い
最安価格(税込):

¥73,059

SYデンキ

お届け先の選択

送料込みの価格を表示します

お届け先地域

価格帯:¥71,000¥109,860 (20店舗) メーカー希望小売価格:¥―

店頭参考価格帯:¥71,000 〜 ¥75,000 (全国40店舗)最寄りのショップ一覧

タイプ:ロボット アプリ連携:○ ルンバ i7 i715060のスペック・仕様

価格.comのまるごと安心 設置・修理・サポート。家電・PC・カメラ・ゲーム機が対象。初月無料!
ネットで買うなら!クレジットカード比較
この製品をキープ

※認定販売店以外で購入された場合、メーカー保証が受けられない可能性がございます。保証に関しては購入ショップへお問い合わせください。

ご利用の前にお読みください

  • ルンバ i7 i715060の価格比較
  • ルンバ i7 i715060の店頭購入
  • ルンバ i7 i715060のスペック・仕様
  • ルンバ i7 i715060のレビュー
  • ルンバ i7 i715060のクチコミ
  • ルンバ i7 i715060の画像・動画
  • ルンバ i7 i715060のピックアップリスト
  • ルンバ i7 i715060のオークション

ルンバ i7 i715060iRobot

最安価格(税込):¥71,000 (前週比:-2,317円↓) 発売日:2019年 2月22日

  • ルンバ i7 i715060の価格比較
  • ルンバ i7 i715060の店頭購入
  • ルンバ i7 i715060のスペック・仕様
  • ルンバ i7 i715060のレビュー
  • ルンバ i7 i715060のクチコミ
  • ルンバ i7 i715060の画像・動画
  • ルンバ i7 i715060のピックアップリスト
  • ルンバ i7 i715060のオークション

『リモート接続ができず返品しました』 のクチコミ掲示板

RSS


「ルンバ i7 i715060」のクチコミ掲示板に
ルンバ i7 i715060を新規書き込みルンバ i7 i715060をヘルプ付 新規書き込み



ナイスクチコミ101

返信0

お気に入りに追加

標準

リモート接続ができず返品しました

2019/04/13 16:54(1年以上前)


掃除機 > iRobot > ルンバ i7 i715060

クチコミ投稿数:1件 しろくまの不登校から立ち直る 

この度、ルンバi7を購入しましたが、リモート接続ができなかったために返品するに至りました。その経緯を紹介します。ご購入の際の参考にしてください。

ルンバi7は家の間取りを記録し学習できる点を売りにしています。WiFiを利用したリモート接続により、間取りデータやルンバi7が掃除した場所をスマホアプリで確認できます。アプリから清掃する部屋を選択・指示することもできます。

掃除の時間と労力を省くにはとても魅力的と思いヨドバシカメラで購入しました。

家に帰り開封。簡便な説明書に従い、スマートフォンにiRobot Homeいうアプリをダウンロード。アプリの指示に従い、スタートアップ作業に入りました。

ルンバを起動すると、アプリ画面に「ロボットが%dつ見つかりました」と表示されました。文字化けがあり、一抹の不安がよぎりました。続いて「WiFiに接続しています」「リモート接続を確立しています」「Roombaの接続が完了しました」と表示されました。

本体のボタンを押せば掃除自体はできるようになりました。

しかし、アプリ画面の電池残量マークの横に、雲のマークに斜線が引かれていました。リモート接続ができていないことを表しているようでした。ヘルプを参照して、アプリをダウンロードし直して再度挑戦してみるもやはり、リモート接続できませんでした。

そこでカスタマーサービスに電話。10分程度で繋がりました。オペレーターからは「同様の訴えが報告されている」こと、「本体を交換すると改善される例もある」とのことで、本体を交換してもらうことにしました。

3日後、玄関先で本体を回収・交換してもらいました。

しかし、再挑戦してみるもやはりリモート接続ができませんでした。

再度カスタマーサービスに電話。10分程度で繋がりました。本体を交換しても改善しなかったことを報告。「同様の問い合わせが他のカスタマーからもあり、現在、アプリを改修しています」と回答がありました。いつ改修が終わるか尋ねると、「改修完了時期は不明」とのことでした。改修が完了したかどうかはどう確認すればいいかと尋ねると、「自動的にアップデートされるので、こちらからはお知らせする予定はありません」と。リモート接続できないトラブルはどれくらい報告されているかと尋ねると、「一定数います」と。リモート接続が使えないことへの補償はないのかと尋ねると「ないです」と。返金は可能かと尋ねると、「本社では行っていないので、購入した販売店に問い合わせてほしい」と。やりきれない思いが残りました。

仕方なくヨドバシカメラに返品可能か尋ねると、「可能」と回答を得ました。その日のうちに店頭へ赴き返品しました。

今回、時間と労力を減らすために購入しましたが、WiFiによるリモート接続ができないためにかえって余計な時間と労力を費やしてしまいました。不具合が生じていることを知らされていなかったこと、いつ改修されるかわからないこと、それに対する補償がないことなど、iRobot側の対応に不信感を覚えて、返品に至りました。購入されたすべてのユーザーに起きているトラブルではないでしょうが、一定数のユーザーが同様の不満を感じていると思われます。ご購入の際は慎重にご検討ください。

書込番号:22599176

ナイスクチコミ!101


クチコミ一覧を見る


この製品の最安価格を見る

ルンバ i7 i715060
iRobot

ルンバ i7 i715060

最安価格(税込):¥71,000発売日:2019年 2月22日 価格.comの安さの理由は?

ルンバ i7 i715060をお気に入り製品に追加する <479

のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です

 
 
 

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

  • 【おすすめリスト】グラボ
  • 【欲しいものリスト】自作PC
  • 【質問・アドバイス】a
  • 【欲しいものリスト】sosui2
  • 【欲しいものリスト】sosui1

ピックアップリストトップ

新製品ニュース Headline

更新日:1月21日

クチコミ掲示板ランキング

(家電)

ユーザー満足度ランキング