55E8000 [55インチ] のクチコミ掲示板

フリーズする

2022/02/26 22:12（1年以上前）

クチコミ投稿数：573件

1年近く前から、電源投入時にたまにフリーズするようになりました。

電源プラグを抜き差しすれば復活はしますが、イレギュラーな反応だけにちょっと気になります。

接続機器の問題かとも思っているのですが、再現性も高くなく（1週間から10日に１～２度）接続機器をその間ずっと外しておくのも躊躇われるので、何か情報をお持ちの方がいらっしゃらないかと思い質問しました。

特定の機器を接続した後すぐに発生したという感覚もありませんので、切り分けが出来ず困惑しています。

接続機器
USB接続HDD　バッファロー　HD-AD4U3
Fire TV Stick4K
ホームシアター　HTP-S363
BDプレイヤー　DMR-BW730

書込番号：24622585

0点

りょうマーチさん

クチコミ投稿数：9699件Goodアンサー獲得：958件

2022/02/26 22:24（1年以上前）

こんばんは

メーカー保証って３年でしたよね。
発売からそろそろ３年です。

まずはサポートに症状などを伝えてみては？

書込番号：24622612　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

名無しの甚兵衛さん

クチコミ投稿数：36118件Goodアンサー獲得：5891件

2022/02/27 00:37（1年以上前）

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m

>電源プラグを抜き差しすれば復活はしますが、

「抜いて直ぐ挿す」では意味は有りませんよ？

「電源リセット」には、それなりの意味が有りますm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」－(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

>接続機器の問題かとも思っているのですが、再現性も高くなく（1週間から10日に１～２度）接続機器をその間ずっと外しておくのも躊躇われるので、何か情報をお持ちの方がいらっしゃらないかと思い質問しました。

「繋いでいるUSB-HDD」が故障して居る場合、結局外してみないと原因を特定できないと思いますm(_ _)m

https://www.hisense.co.jp/warranty/

書込番号：24622888

0点

クチコミ投稿数：36159件Goodアンサー獲得：7657件

2022/02/27 16:25（1年以上前）

＞もっぱらリスナーさん
こんにちは
接続機器の中で、レコーダーやシアターやstickが原因で、テレビ本体がフリーズというのはちょっと聞いたことがないですね。

HDDだともしかすると本体のエラー処理次第ではハングアップもありかもですが。HDDを外してみて問題が出るか確認してみるとか。

それでも出るなら、テレビがフリーズした際に状況を動画に撮っておきましょう。電源ボタン等押しても反応がない証拠を残して、コンセント抜き差しで復帰するとこまで録画しましょう。
その上でサービスを呼んで、どうせ再現しませんから、動画を見せてこうなる、って言えば良いです。症状が確認できればおそらくメイン基板等交換してくれると思います。

メイン基板を交換すると既存HDD録画物が全て見れなくなりますが、本機の場合残す手立てがないのでそこは諦めましょう（seeQVault対応ですがダビングはできません）。

書込番号：24624123　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

hyper4knextさん

クチコミ投稿数：26件Goodアンサー獲得：2件

2022/02/27 20:12（1年以上前）

プローヴァさん
>>（seeQVault対応ですがダビングはできません）。

SeeQVault対応ですが、なぜダビングは出来ないのですか？

書込番号：24624564

2点

クチコミ投稿数：573件

2022/02/28 00:50（1年以上前）

いろいろとレスありがとうございます。
取り敢えず、近日中にメーカーに問い合わせてみようと思っています。
何か進展がありましたらご報告いたします。

書込番号：24625033

0点

クチコミ投稿数：573件

2022/03/15 23:04（1年以上前）

メーカーに問い合わせたところ以下の回答がありました。

以下抜粋

>お問い合わせの症状ですが、下記をお試しください。

>①電源ボタンを4秒以上長押しして本体電源リセットを試す(機種によってできない場合あり)
>②コンセントを抜き15分以上放置してから再度電源を入れる
>③リモコンの設定(メニュー)ボタンから、本体設定の初期化を試す。
>「その他の設定」→「設定の初期化」→「初期化１」

>上記で改善がない場合、ご返信頂ければ出張修理の受付をさせて頂きたいと存じます。

①～③順番に試してみます。

リモコン以外で電源を投入したことが無くマニュアルを探すはめに・・・情けない・・・WWW

書込番号：24651724

1点

クチコミ投稿数：573件

2022/04/19 23:14（1年以上前）

結果報告です。

前レスで書き込んだ対処法を①～③順番に試してみました。
結果①②は変化無し、③の初期化を実行したところ症状が改善しました半月程度症状が出ていませんので改善したとみなして良いと思います。

アドバイス下さった皆様ありがとうございました。

書込番号：24708329

1点

名無しの甚兵衛さん

クチコミ投稿数：36118件Goodアンサー獲得：5891件

2022/04/22 17:57（1年以上前）

＞hyper4knextさん

>プローヴァさん
>>>（seeQVault対応ですがダビングはできません）。

>SeeQVault対応ですが、なぜダビングは出来ないのですか？

取扱説明書７１ページにちゃんと明記されていますけどね．．．(^_^;
　＜このモデルは、「USBハブ」も使えますし．．．

結構放置されていますね．．．＿|￣|○
「ネットワークダビング」と勘違いしたのかな？

書込番号：24712507

1点

ナイスクチコミ15

返信5

ハイセンスのテレビ教えてください

2020/06/19 07:37（1年以上前）

もっちゃん333さん

クチコミ投稿数：32件

テレビ化切れてる状態から立ち上がりが遅い速くする方法ありませんか？

書込番号：23478059　スマートフォンサイトからの書き込み

11点

kockysさん

クチコミ投稿数：13710件Goodアンサー獲得：1796件

2020/06/19 10:08（1年以上前）

＞もっちゃん333さん
テレビが切れてるの誤記でしょうか？
切れてるは、電源完全オフにしろ待機状態にしろ早くする方法は無いです。
それができれば元からそうなってます。

書込番号：23478314

1点

クチコミ投稿数：36159件Goodアンサー獲得：7657件

2020/06/19 11:09（1年以上前）

＞もっちゃん333さん
こんにちは。
取説ざっと見たところ、高速起動設定的なものはメニューにはなさそうです。常時いわゆる待機状態（高速起動設定）になっていると考えてよいのでは？

書込番号：23478390

1点

もっちゃん333さん

クチコミ投稿数：32件

2020/06/19 19:07（1年以上前）

高速起動はありません

書込番号：23479185　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：36159件Goodアンサー獲得：7657件

2020/06/19 19:16（1年以上前）

＞もっちゃん333さん
取説にも書いてないし、メニューにもなければ残念ながら方法はないですね。

書込番号：23479201　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

俺は天才さん

クチコミ投稿数：36件

2020/07/05 21:05（1年以上前）

約9秒ですね、シャープの24型は約4秒なので、遅いと言えば遅い。
私には全く気になりませんけど。ほとんどＨＤＭＩ１で見ているので
先に本機ＯＮしてからパナ４ｋＨＤＤオンするとピッタリ位です。

書込番号：23514689

1点

ナイスクチコミ7

返信3

miniB-CASカード

2019/11/22 19:06（1年以上前）

しな鉄さん

クチコミ投稿数：20件

今、使っているB-CASカードはNHKとWOWOWに登録しています。
このテレビでは、B-CASカードは使えないのでしょうか？このテレビに付属のminiB-CASカードに、登録しているB-CASカードの番号を移行するにはどのようにすればいいのでしょうか？

書込番号：23063240

0点

DECSさん

クチコミ投稿数：5874件Goodアンサー獲得：446件

2019/11/22 19:48（1年以上前）

当該機に限った話ですらなく、一般的な手続きですが。

https://www.wowow.co.jp/support/relay_point_bccg.html

書込番号：23063317

3点

どうなるさん

クチコミ投稿数：14806件Goodアンサー獲得：3060件

2019/11/22 22:13（1年以上前）

普通に登録用カードを切り替えすればいいだけなんだけど、録画とかの都合で他の機器に挿し替えて使うなんてことがあるとかだったら、アダプタを使っておいて普通サイズのB-CASのままで使うという方法もあるかな？

↓↓こういうの
https://www.amazon.co.jp/dp/B00JGHXMTY/

書込番号：23063613

3点

しな鉄さん

クチコミ投稿数：20件

2019/11/23 10:49（1年以上前）

＞どうなるさん
早速、ご回答いただきありがとうございます。
まだ、このテレビを購入するかどうか、もう少し検討してからですが、B-CAS→ミニB-CASへの変換方法がわかりました。
対応の機器も手頃な価格なので、必要な時は購入します。

書込番号：23064294

1点

ナイスクチコミ13

返信3

ドルビーアトモスについて

2019/05/07 12:28（1年以上前）

solansolanさん

クチコミ投稿数：102件

よく分からないので教えて下さい。
ドルビーオーディオ対応というのは、ドルビーオーディオの何に対応していることを示してるのでしょうか？
ドルビーアトモス対応となっていないので、対応していないという理解で宜しいでしょうか？
ソニーのように、後日アップデートで対応とか期待薄でしょうか？
あまりに素人質問で申し訳ありませんが宜しくお願いします。

書込番号：22651193　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

Musa47さん

クチコミ投稿数：3239件Goodアンサー獲得：321件

2019/05/07 18:37（1年以上前）

アトモスやサラウンドは、ＡＶアンプと複数スピーカーが無いと意味ないし、ＴＶ側が対応する意味あるのかな？

書込番号：22651636

1点

atomosuさん

クチコミ投稿数：1件

2019/05/07 20:07（1年以上前）

ここで訊かないで検索すればでてきますよ。

書込番号：22651822

3点

クチコミ投稿数：36159件Goodアンサー獲得：7657件

2019/05/07 20:52（1年以上前）

＞solansolanさん
こんばんは。
Dolby Audioは、Dolby Digitalやプラスなどのロッシーマルチ音声、Dolby TRUE HDなどのロスレスマルチ音声の総称みたいなので、これだけでは何のことかわかりません。

ホームページには、

「最大7.1ディスクリートチャンネルによる高品位サラウンドサウンド【ドルビーオーディオ】を搭載。ヘッドフォンやデバイスのスピーカーを通して､奥行きと力強さにあふれたリアルなサウンドを再現します。」

とありますので、要は内蔵動画配信アプリで、Dolby Digital+を出せますよ、と言いたいんじゃ無いですかね。ATMOSも重畳出来るかも。デバイスを通してって書いてありますので本体の音の話じゃないですねー。
ちなみに本体スピーカーは底面スピーカーの様なので、よくある薄型テレビ並みの、あまり褒められたものでは無い音声と推察されます。本体で再生したらドルビーがどうとか言うレベルではありません。

書込番号：22651911　スマートフォンサイトからの書き込み

5点