GALAKURO GK-RTX2060-E6GB/MINI [PCIExp 6GB] のクチコミ掲示板

結局不良品売りつけられた。もう二度とここから買いません

[あちゃころ]

交換してもらいましたが、ブラックアウトの症状が再現しました
何も対応してないのかと思えるレベル
安いので買ったこちらがバカなのですが不良品売りつけてなんとも思わないのでしょうか
騙されても泣き寝入りしろってことのようです

書込番号：23704769

[KAZU0002]

買ったショップへどうぞ。

書込番号：23704790

[でぶねこ☆]

初期不良交換しても同じ不具合が出る。
この場合、実は製品には問題が無くて、別の要因がある。という事ではないでしょうか？

書込番号：23704952　スマートフォンサイトからの書き込み

[男尻追男]

このグラボじゃないけど、ガンオンやってると落ちるって症状が頻発してるから休止中なんだけどね。
オマカンかもしれないんでどうでもいいですけど。
やらなければどうということはない。

書込番号：23704989

ファンカバーの材質

[LotusPC]

ファンカバーは金属製でしょうか？
中国版は金属大师シリーズにカテゴライズされてないものの、ファンカバーも金属だそうです。
RTX30シリーズでも同じ仕様になるかはわかりませんが、参考に。

書込番号：23604702　スマートフォンサイトからの書き込み

レビュー後交換してもらい、また再発しました。

[baatosai]

Apex Legendsを交換前からプレイしておりますが、レビュー当時に対策品に交換してもらい、最近144Hzのモニターに変えたらまた再発しました。
5.6時間ゲームする時ありますが、今時のグラボってこんなに壊れやすいんですかね？
またメーカーに問い合わせて交換だと思いますが、もう交換してくれなくていいから返金してほしいです。

対策品じゃなかったんですかね？

書込番号：23118807

[fujimisuke]

はじめまして

知人と一緒に４月に購入し
知人は早々に不具合発生しアマゾンで返品
違うメーカーのものに買い替えました。

私はしばらく使ってなく最近使用を始めたら
ブラックアウト発生ファン全開

知人と同じ症状の為検索して
こちらを見て交換対応を知り今メールしました。

不具合が出ない方もいるのでしょうか？というレベルですね・・・・

こちらを拝見すると
交換しても不安が残るところです

書込番号：23131297

[Ravenwest]

＞baatosaiさん
APEX LEGENDSはやっぱRX570だよね！
低設定すれば、144FPS出せますし、15キル3000ダメージ取れますしね?
高画質とはそんなに変わらんd(^_^o)
geforceは当てにならん( *｀ω´)

書込番号：23144056　スマートフォンサイトからの書き込み

[SSおじさん]

こんばんは、フルファン・ブラックアウト、が起きた為に画像添付して問い合わせしましたら下記のような内容でした。

↓
C〇D株式会社　メールサポート窓口です。

◆製品について
添付いただいた写真のみでは断言致しかねますが、
画像を確認した限りでは、対象の製品である可能性が
高いかと思われます。

しかしながら中古製品などをご購入の場合で、
内部部品を交換などの改造行為の形跡が確認できた場合は
交換の対象外となる場合がございます。
その際は、製品をそのままご返却させていただきます。

◆保証書をお持ちでない場合
通常は保証書をお持ちでない場合は保証の対象外となります。
中古品や譲渡品、オークション購入品である場合や
購入証明（レシート・web購入画面等）保証書を
お持ちでない場合も同様です。

しかしながら本件については、今回に限りまして、
特別に交換のお手配をさせていただきます。

※ただし本来は保証の対象外となりますので、
　製品の交換後3ヶ月以降の故障につきましては
　有償での修理となる場合がございます。



↑

今回は特別に交換してもらえるって・・・・・・また同じ様になるのか心配です＞＜
交換後3か月の保証・・・・

書込番号：23208579

[SSおじさん]

追記です。

上記メールでは交換後3か月間の保証が付きますが、ここで少し疑問があります。

転売する前に１度交換、保証の３か月が過ぎた後にオークション出品
オークションで落札された方は同じ症状が起きて問い合わせをしたとします
その方は知らずに問い合わせをして果たして交換が出来るでしょうか？

不具合情報では、定めがなく該当すれば交換とあり

書込番号：23208584

対策品がまだブラックアウトした

[peckp]

今更なんですが、交換済みのグラボがまだおなじことが発生しました。
交換した皆にも気を付けて欲しい。対策品がまだブラックアウトする可能性がある。

臆測ですが、対策品とは言え、多分何も変更していないと思います。ただの新品です。

書込番号：22991358

[miu0209]

製品の出来は素人並みってことか

書込番号：22992018　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔狼♂]

GALAKURO GAMING GG-RTX2060-E6GB/DFの
再レビューで記載しましたが、こちらの製品も
ブラックアウトを繰り返しています。

メーカーが同一かどうか分かりませんが
ちゃんと動作検証して出荷してるのか
問いたくなりますね…。

書込番号：23045694

[step-iwaki]

私も同様の症状で１度交換したのですが、再び同じ症状になって悩んでいます。
サポートにメールしたら返金対応だそうで、誠意が全く感じられません。
以前の交換のときも、製品が届くまで10日程度も要し、挙句の果てに再アウト。玄人志向の製品はやっぱり安いだけで、質は二の次ですね。最悪です。

書込番号：23048737

不具合交換

[12-6-03]

https://www.kuroutoshikou.com/news/2019/07/20190722/

色々なところで声が上がってましたが、やっと対応されるみたいですね。

書込番号：22816039　スマートフォンサイトからの書き込み

[linlintank]

電源回路の保護機能の誤作動ですか・・・。

2020年8月末日までで送料は無料というのは良いんですが、
対応はちょっと遅かったかもしれませんね。

それでも、みんなが声を上げてくれていたおかげでしょう。


この製品は持っていませんが、いつ自分が不具合に当たるかわかりませんから
他人事ではないですね。

書込番号：22839124

[あきらちゃんぽん]

そのうち二枚差し使用と思っていた矢先に不具合発生交換してもらえる製品は買えるのか不安です、、、

書込番号：22842003　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしだちゃん]

なんだか2070でも似たような症状を訴える人見かけるんですが、そちらは修理保証での交換対応で済ませているようですね
流通量的な問題でしょうか
どちらにせよGALAXだから玄人志向とは別だろうという認識は改める必要がありそうです
GALAXを信用して購入してしまったのでがっかりです

書込番号：22986630

初期不良？

[matzz16]

約2週間でapexやPUBGなど重いゲームをすると画面ブラックアウト+ファン全開(グラボ、CPUとも)になる。毎回、強制リセット。ドライバー削除〜再インストールしてもダメ。
600W i5-8600k 16GB マザボASUS
とりあえずamazonなので返品交換を依頼中。
初期不良？相性問題？

書込番号：22656884　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

何時からお使いの？　”どの程度”の電源なのでしょう？　ただ600Wと書いても。。

書込番号：22656902

[matzz16]

そうですよね。
1年前に自作したパソコンです。
電源は玄人志向 NEXTシリーズ 80 PLUS Bronze 600W ATX電源 KRPW-N600W/85+
OSはW10で240GのSSDに、ゲームデータは500GのSSDに、写真や音楽データは500Gのハードディスクに入れています。
息子がほぼ毎日2〜3時間はゲームしてます。
土日は5〜6時間はしてますね。
酷使し過ぎかな。。
msiの1050tiでは一度もならなかった症状です。

書込番号：22657031　スマートフォンサイトからの書き込み

[tkbbs]

ブラックアウトする場合
●NVIDIAコントロールパネルで調整
●Xtreme Tuner Plusソフトウェアでクロックを調整
●ゲームの設定画面で画質を下げる

高負荷によるダメージ損傷防止として
VGAへの電源および映像供給が切れることになっています。
使用しているマザーボードの経過劣化により同じように発生することもあります。

相性ではなく環境劣化による安全装置が働いているのかと。

書込番号：22657392

[GreenCola]

ドライバを最新にしてベンチ回しながらGPU温度見てはどうでしょう。
GDDR6は個体差はあると思いますが、故障したというのは高熱になっていたと見た気がするので……

書込番号：22657403　スマートフォンサイトからの書き込み

[matzz16]

みなさん、ありがとうございます。
NVIDIAコントロールの設定、ドライバ最新はしましたので、他を試したいと思います。
VGAではなくて、DisplayPortで接続しています。
単純なブラックアウトではなく、ファンが爆音で回転します。
次はHDMI、コードの変更もも試してみます。
それでもNGなら返金かな。。。

書込番号：22658052

[pink_sky]

私も同じ現象で悩んでいます。通常の使用では問題なく動作しているようなのですが３Dゲームなどをやっていると同じようにグラボのFANが高速回転してブラックアウトします。同じくAmazonで購入しました。＞matzz16さん

書込番号：22659744

[matzz16]

あら、同じ現象ですか、、

今日、さっそく交換品が届きました。
いまのところ快適にゲームできています。
最低２年は頑張ってほしいところです。

書込番号：22659794

[tanakaaturou]

他にも書きましたが、自分もこれです。
ドスパラで買って二ヶ月、2080tiが同様の症状に陥りました。

書込番号：22703827　スマートフォンサイトからの書き込み

[matzz16]

5月11日に交換品が来ましたが、今日になってまたブラックアウト+ファン全開現象が出ました。
こりゃダメだわ。

書込番号：22707198　スマートフォンサイトからの書き込み

[matzz16]

Afterburnerでコアクロックを1800MHｚ以下に設定したら暴走が収まりました。
チップの当たりはずれがあるのかな。
まぁ、なんとか使えそうな感じです。
ちなみにもう一台の1070（パリットのジェットストリーム）は2000MHｚ強でも
大丈夫なんですがね。。
とりあえずは、いったん解決かな。

書込番号：22709213