『この水滴、結露は普通の現象なのでしょうか?』のクチコミ掲示板

2019年 3月 5日 登録

CW-1619

  • 工事不要で窓に簡単に取り付けられる、日本製「ウインドエアコン」の2019年モデル。
  • ウインドエアコンの底部にたまったドレン水に銅イオンを満たすことで、細菌の繁殖を抑える「ドレン水除菌」機能を備える。
  • 運転停止後や冷房シーズン終了時のクリーン機能として、エアコン内部を送風で乾燥させる「内部乾燥モード」を搭載。
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CW-1619コロナ

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初心者 この水滴、結露は普通の現象なのでしょうか?

2019/08/08 13:25(5ヶ月以上前)


エアコン・クーラー > コロナ > CW-1619

スレ主 あいKCさん
クチコミ投稿数:9件

側面

吹出し口の中

吹出し口の中A

先日こちらのコロナのcw-1619をネット購入し、何とか1人で取り付け完了してほっとしていたのですが…

使用するとすぐ本体両側面に水滴が発生し、よく見ると吹出し口の中にも結露なのか沢山の水滴が発生していて、背面も下の方で水滴が垂れています。

説明書を見ると、前面吹出し口を開けずに使用してると本体側面が結露する場合があるようなことが載ってましたが、初めから開けて使用しましたし一切塞いでません…。

この結露のような水滴はよくある普通の現象なのでしょうか?
皆さんの窓用エアコンも同じようになってますか?
なってないなら原因は何だと思われますか?
やはり初期不良でしょうか…(泣)

先に購入店やコロナに問い合わせて「よくあること、通常仕様です」で終わったら悲しいので、皆さんの状態を聞いてからにしたいと思い、質問させて頂きました。

よろしくお願いします。

書込番号:22845256 スマートフォンサイトからの書き込み

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_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/08 13:32(5ヶ月以上前)

風量の設定は?

基本 ドレインから室外に排出されるか、乾燥してしまえば問題ないと思うけど。。。

後ろ側の窓が 開いてないとかないよね。。。

書込番号:22845265

ナイスクチコミ!0


スレ主 あいKCさん
クチコミ投稿数:9件

2019/08/08 13:49(5ヶ月以上前)

>_ぽ ちさん
レスありがとうございます。

基本は26度前後で冷房、風量自動にしています。
後ろの窓は常に開けています。

こちらはノンドレン式で排水はないタイプのようですが、こんなに水滴発生するのがもしも通常であるなら説明書にもっとしっかり書いておくべきかなと思うんですよね…(><)

書込番号:22845277 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/08 13:55(5ヶ月以上前)

よくわからないけど、これって 連続運転していてずっとなのか、しばらく使うとなのか、 すぐに症状がでるのか 最初の質問で書いてないけど。

しばらく運転していて改善されれば 問題ない気にもするけどね。。。

冷たい缶ジュースを部屋に置いておけば びしょびしょになりますよね。。。。。 

書込番号:22845286

ナイスクチコミ!4


_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/08 14:10(5ヶ月以上前)

本体裏側の フィン、熱交換機のしたがわは 問題ないと思いますよ。。。

部屋にたれるのなら、施工を確認して販売店に問いあわせでしょう。

書込番号:22845302

ナイスクチコミ!1


スレ主 あいKCさん
クチコミ投稿数:9件

2019/08/08 14:30(5ヶ月以上前)

>_ぽ ちさん
情報不足ですみません。

子供部屋に取り付けて試運転した時は普通に動いたことに安心してその場を離れたのですが、5時間程度使った後に子供から何か横が濡れてるよと指摘されてからチェックしてみると、スイッチ押すとすぐに側面が濡れ始めて長めに運転すると画像のように水滴が垂れてくるような状態です。


>>冷たい缶ジュースを部屋に置いておけば びしょびしょになりますよね。。。。。

確かにその状態はかなり結露しますね(^^;)
機械は濡れると壊れやすいようなイメージがあり、店舗の初期不良対応も到着から一週間とのことでちょっと焦ってました…。
これから改善してくると嬉しいです。

書込番号:22845325 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2336件Goodアンサー獲得:206件

2019/08/08 15:32(5ヶ月以上前)

一応、吸い込み口フィルターなどに梱包材が残っていないか
確認された方がいいですよ。

書込番号:22845413

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:361件Goodアンサー獲得:70件

2019/08/08 16:44(5ヶ月以上前)

普通ではないです

なかのファンが回転していないように思われます

ファンが回転していなく冷気が一カ所に当たって局所的に冷えすぎて結露しているのではないでしょうか

運転停止しているときに細い棒でファンを回転してみて動くか確認して様子をみるか、メーカーに相談ではないでしょうか

書込番号:22845490

ナイスクチコミ!1


_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/08 19:00(5ヶ月以上前)

いや 一時間で改善されない。

または室内に垂れていたら すぐ電話していいですよ。。。


書込番号:22845685

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スレ主 あいKCさん
クチコミ投稿数:9件

2019/08/08 19:58(5ヶ月以上前)

>次世代スーパーハイビジョンさん
レスありがとうございます。
確認してみましたが梱包材等はありませんでした。

書込番号:22845777 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 あいKCさん
クチコミ投稿数:9件

2019/08/08 20:02(5ヶ月以上前)

>カナヲ’17さん
レスありがとうございます。

やはり普通ではなさそうですか…
動いてる時に裏から見たらファン?(黒い筒のようなもの)は回転しているようです。

確かに本体全体の結露ではなく、側面の結露の位置からも真ん中辺りの部分的な結露という感じがします。

書込番号:22845782 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 あいKCさん
クチコミ投稿数:9件

2019/08/08 20:09(5ヶ月以上前)

>_ぽ ちさん
度々ありがとうございます。

先程また確認してみましたら、同じ場所は濡れてるものの結露の症状は画像よりは大分マシになってるようでした。
外気との温度差などで確認する時間にもよるのかもしれません。。

明日また様子を見てみようと思いますが、このまま改善して欲しいと思うと同時に同じ症状の方がいないようですのでやはり問題なのかなとも思っています。

書込番号:22845789 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/08 20:12(5ヶ月以上前)

風がでていて 冷気がでて ドレインから水が出ていれば大丈夫。

部屋に水が垂れるなら駄目でしょうね。

書込番号:22845797

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:27件Goodアンサー獲得:1件

2019/08/08 21:54(5ヶ月以上前)

室内の湿度がかなり高い状態ではないでしょうか。
外もかなり湿度が高そうですね。

窓際は日射で高温になり、冷えたウィンドクーラーの表面と接触して結露してると思いますが、部屋の湿度がかなり高くないとそこまで結露はしないと思います。

書込番号:22846005 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 あいKCさん
クチコミ投稿数:9件

2019/08/08 23:12(5ヶ月以上前)

>_ぽ ちさん
風や冷気は出ています。
ただ、今また確認してみたら画像のようにまたかなり濡れていたのでメーカーに確認してみようと思います。。(><)

書込番号:22846156 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 あいKCさん
クチコミ投稿数:9件

2019/08/08 23:27(5ヶ月以上前)

>レイワンコさん
レスありがとうございます。
仰る通り湿度はとても高い状態だったと思います。

今日は結露が少しマシになってきたように感じましたが、設定を1度下げて25度にして先程確認したらまたかなり濡れていたのでその辺も原因に関係しているのかもしれません。。

書込番号:22846201 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/09 04:02(5ヶ月以上前)

まずは販売店でしょ。。。


書込番号:22846396

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hironhiさん
クチコミ投稿数:691件Goodアンサー獲得:110件

2019/08/09 08:55(5ヶ月以上前)

>あいKCさん

側面に結露すること自体は異常ですので、ガス漏れなどの場合などはそのような症状が出ることはありますので、メーカーへは相談程度として、販売店に相談して、初期不良で交換などをしてもらったほうが良いです。

また、商品の配達は販売店がしたのでしょうか、また、窓用エアコンをお店で買って、ご自身が車で家へ持ち帰る時に横に寝かしたままにしていると、エアコンの故障の要因となり、このようなことが起こることもあり得ます。

窓用エアコンは絶対に寝かしてはダメですので、再取り付けの場合は注意してください。

書込番号:22846613

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:361件Goodアンサー獲得:70件

2019/08/09 09:23(5ヶ月以上前)

株式会社コロナ,夏季休業のお知らせ(8/10〜8/18)

側面が結露するのは、おかしいです
窓用エアコンを使用したことがありますが、側面の結露は経験したことがありません
床に水滴がたれたらシミができたり、痛んだりする恐れがあります
それが仕様とは言わないでしょう

メーカーさんは夏休みに入るので、早めに販売店に代品交換等を相談された方が良いと思います

書込番号:22846651

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4914件Goodアンサー獲得:860件

2019/08/09 09:31(5ヶ月以上前)

>あいKCさん

こんにちは。昨年型1618ユーザーです。

動かし始めで室内が多湿な状態下で結露する→時間経って室内が快適になるにつれ解消する、って感じなら、様子見で普通に使っていいと思いますよ。
心配して今の時期にメーカー修理を呼んだとて、既に修理屋も手一杯でいつ来るか知れず、ですし。

ちなみに、
部屋のドアを開けて使っていて室内はいつまで経っても温度/湿度が下がらず→エアコンは長時間フルパワーで動き続けている、ってことは無いですよね?
それだと開けっ放しの冷蔵庫のごとくで、水滴発生は不可避ですので。

ご確認を。

書込番号:22846657 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:27件Goodアンサー獲得:1件

2019/08/09 10:53(5ヶ月以上前)

やっぱりそうですかー。
機械本体の断熱性が弱いのでしょうね。
断熱してないってことはないと思うんですが。

対策としては断熱テープを貼るとか、カーテンを閉めるとか、あとウィンドクーラーと窓の接続箇所をパテなんかで目貼りして外の湿度が入ってこないようにするとか。
面倒ですが、なんか対策しないとダメかもしれないです。
ウィンドクーラーは外との気密が悪くなっちゃうんで湿度が高い地域だとこういう事が起こるんですかね。

商品改善の為にメーカーには文句を言いましょう。

書込番号:22846752 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/09 11:15(5ヶ月以上前)

さすがに 販売された全数で症状がでているとは思えないし、そんな話しは誰もしてないけど、なんだろ。。。

書込番号:22846769

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:361件Goodアンサー獲得:70件

2019/08/09 12:56(5ヶ月以上前)

旧型の窓用エアコンの取説に注意書きがありました

部屋の湿度が80%をこえた状態で長時間運転するとエアコンの表面に露が付き滴下することがあります

そういう状況なら様子を見るか、時々、露を拭き取るかでしょうか

書込番号:22846902

ナイスクチコミ!1


_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/09 12:59(5ヶ月以上前)

今の説明書にも記載されていますよ。。

書込番号:22846908

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:27件Goodアンサー獲得:1件

2019/08/10 18:12(5ヶ月以上前)

説明書にも明記してあるんですね。
室内の湿度の影響の可能性が高いですね。

説明書に書いて、注意喚起してますよって事でメーカーとしての責任を回避してる訳ですけど、消費者が不満に感じてる部分を改善して商品は成熟していく訳ですから、湿度が高い地域でも表面結露しないようにケーシングの断熱性を向上させるのが妥当でしょう。
しかし、そこまでコストを掛けて値段を上げて販売したところで、元々の販売需要がないのでメーカーにはメリットがない。
部屋の湿度が高いと本体の表面結露をするのはわかってるが値段的に限界なので説明書に注意書きしようとなったのでしょうか。

書込番号:22849048 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/10 19:08(5ヶ月以上前)

どうだろ。。。。


このエアコンは一定速のコンプレッサーなんで 、、 ハイパワーとか弱はファンの回転速度のみです。

書込番号:22849149

ナイスクチコミ!4


スレ主 あいKCさん
クチコミ投稿数:9件

2019/08/10 22:33(5ヶ月以上前)

皆さん、沢山レス頂きありがとうございます。

先日メーカーに電話して状況を話したところ、部屋が高温状態だと結露することが結構あるそうで、その場合はタオルで拭きながら使って下さいと言われ、よくある話で問題ないという感じで言ってました…。

本日販売店に電話してみるととても丁寧に対応して頂き、メーカーサポートを手配してくれて、そこで不良なら期間は過ぎても交換してくれるそうで安心しました。
(販売店曰く窓用エアコンは吹出し口の中の結露や背面下の水滴については問題ないそうです。)

その後すぐにメーカーサポートから電話が来て症状の再確認をされて、電源を入れるとすぐ側面が鏡が曇るような感じになってきませんか?と聞かれてその通りだと言うと、あぁ〜やはりそうですか…と問題があるような反応で謝ってました。

お盆休みが入るので実際来て頂けるのは結構先になりそうですが、サポートの方も誠実に対応して頂きましたし、問題があったら交換してくれるようなのでその時まで様子を見ながら使っていこうと思います。

皆さん情報やアドバイスなど頂き本当にありがとうございました。
(メーカーのお盆休みの情報まで頂きありがとうございました)

書込番号:22849592 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


hironhiさん
クチコミ投稿数:691件Goodアンサー獲得:110件

2019/08/11 08:23(5ヶ月以上前)

>あいKCさん

お盆明けにメーカーサポートの方が見に来られるようですので、良かったですね。

見に来られた時に、たまたま結露状態が確認できなかったりしても、一応は商品交換を販売店を通じて申し入れて交換してもらっておいたほうが後々に安心ですので、申し入れてみてください。

おそらくは商品交換をしてもらえると思います。

また、エアコンに限らずに初期不具合に保証期間内での不具合などに遭遇した場合は、メーカーへは相談程度として、疑問に感じたことなどは、遠慮なさらずに、先に販売店へ相談するのがベストなやり方です。

不具合とか故障等の場合は電話だけでは、状況をうまく説明できなかったり、電話を受け取る側も現場での状況を直接確認できないので、マニュアル通りの様な回答しか返ってこなくて、買ったばかりの商品でも、結局は修理扱いなら受けますということになってしまいます。

それに、初期不良による商品交換は電話をした相手の方には権限がありませんし、メーカーからのサービスマンの方にも権限がない場合がありますから、商品交換については販売店と相談なさってください。

それから、エアコンはコンプレッサーに対しては寝かた状態にするのは故障の要因になりますので、配達時、そして取り付け時に寝かしたりすることは厳禁です。

また、温度設定は下げ過ぎると結露の要因にもなります。

書込番号:22850140

ナイスクチコミ!0


_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/11 08:57(5ヶ月以上前)

初期不良が交換で 当たり前みたいにかかれているけど。。。

そうじゃない、 掛かるコストと それをサービスとしているだけで、、、、

そんな主義の人は どんあ理不尽な屁理屈で返品を受け付けてくれる販売店を探すか、自分で興すといいよ。。

AMAZONは 暇なクレーマーを時間を割くのが 無駄なコストだと割り切っているんじゃないかな。。。。

書込番号:22850189

ナイスクチコミ!0


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