REGZAタイムシフトマシン DBR-M3009 のクチコミ掲示板

スマホdeレグザから番組表から予約ができない

[ポピ太郎]

windowsPCからスマホdeレグザを使って予約ができなくなりました。

過去にレグザのサポートに問い合わせをしたことがあるのですが、
毎回「調査する」と回答で、それっきり放置の繰り返しで困っています。

ユーザーの方で解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。

【症状】
・「番組表から予約する」をクリックすると「選択した地域で受信できるチャンネルがありません。」
とでます。
・「ランキングから予約する」をクリックすると「予約ランキング情報が取得できません。」
とでます。
・「録画番組を見る」「過去番組表から見る」については正常に動作します。

【解決に向けて試したこと】
・電源の抜き差し

よろしくお願いします。

書込番号：25989387

2年弱でHDDの映像不調

[利達電子com]

以前REGZAタイムシフトレコーダーM470を使用していましたが5年ぐらいでHDDが壊れ電源も落ちるようになり2021年12月にこの機種を購入しました。録画溜め録りしたのを最近見たところ外付けHDDの動画が30秒ぐらい見たところで5秒ぐらいフリーズし再生していく状態になりました。外付けHDDを2台付けていますがどちらも同じ現象になります。USBハブが壊れたのかと思い単独で1台本体に挿して再生しても同じ状況で本体側の不具合の様子。試しに外付けHDDの動画をBDディスクに焼いたらフリーズ無しで再生しました。2年持たないで故障は辛いですね。

書込番号：25339970　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞利達電子comさん

調子の悪くなったHDDは初期化とかしてもダメでしたか？

どうせ再生できないのであれば、一度初期化して様子を見ればどうでしょうか？

書込番号：25339976

[熟女事務員のミニスカート姿]

ツライですね
精神的にやられますね

書込番号：25340050　スマートフォンサイトからの書き込み

[利達電子com]

HDDの初期化せず色々考えましたところ、今年テレビを買い替えREGZA55-870Lにしそのテレビとのリンク接続が影響していたようです。録画番組とタイムシフト番組は別HDDと思いますが、タイムシフトの共用をやめたら問題解決しました。Wi-Fiの本体も１回再起動してみました。
返信くださった方ありがとうございました。

書込番号：25343498　スマートフォンサイトからの書き込み

予約録画できません

[むうにいまあぼ]

タイムシフト用と通常録画用どちらのmini B-CASとも有料放送契約済です。
1と2はwowowのプライムとシネマ、3と4は地デジにタイムシフト設定、5と6と7は通常録画用に空けています。

FOXの新番組を録画予約すると、予約のお知らせに「◯◯◯はタイムシフトマシン録画のため、録画開始できませんでした」とメッセージが出て録画できません。
試しにFOXの他の番組(無料放送ではないもの)を幾つか予約してみましたが、そちらは問題なく録れています。

ちなみに3009は全く同じものをもう1台持っていて、そちらはスターチャンネルを1と2でタイムシフト、3と4は地デジタイムシフト、5〜7は通常録画用に空けていますが、全く同じメッセージが出て録画できません。
あと、パナのDIGAも繋いでいますが、そちらでは問題なく録画できています。

なぜ3009だけこのメッセージが出るのか、どなたか教えていただけませんでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：24859623

連続してネットワークダビングしていると転送できなくなる…など

[尿酸値高値]

M3009を2台使っています。
1台を7チャンネル、もう1台が5チャンネルをタイムシフトしており、普段見ている方は過去番組表を12チャンネル表示にするという使い方です。

この使い方で4ヶ月経過しましたが、3ヶ月前に書いた以下の現象（解決できずに諦めました）の他にもいくつか怪しい挙動にぶつかりました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001136295/SortID=23862645/

ネットワーク経由でRECBOXにダビングしているとダビング開始と共にエラー終了するようになります。こうなると再起動（リモコンの■を押しながら電源OFF）をしないと復旧できません。
転送は一度に36件登録することができます。M3009では過去に3回発生していますが、いずれもHDDに溜まった番組を吐き出すために、朝に登録して出社。帰宅して登録して就寝という生活を数日やった後に発生しています。電源を切らずにネットワークダビングを多量(多分200件は超えてそう）に続けて行うとおかしくなるんじゃないかと思います。
現象はRECBOXへの転送で発生していますが、発生後はパナDMR-2X200への転送もできなくなります。2X200側はスリープから復帰してネットワークダビングの受信を開始しようとしますが、M3009がエラー終了してしまうので暫くしてタイムアウトし終了するという感じです。
（2X200への転送は遅すぎるので普段はやりません。従って2X200への連続転送でもおかしくなるのかは不明です。）

送受信共に固定IP。現象が発生している時は、別のHUBを経由してRECBOXや他の東芝機にダビングしようとしてもダメです。この状態からM3009を再起動すると問題なくなります。単純な電源ボタン操作だけでは復帰しません。
ちなみにこの現象、W1009でも１回遭遇しています。1回しか遭遇していないのは、大量に送り出しをしたのはその1回だけだからだと思います。

他の不具合のうち、直面しているのは「連携しているM3009からは過去番組表の参照、再生ができるのに、録画している当のM3009の過去番組表ではその局が丸ごと表示されない」という現象です。
タイムシフト録画に失敗した時の様に空欄になるのではなく、7つのチューナー全てをタイムシフトに割り当てているのに5チャンネルしかタイムシフトしていないように見えています。タイムシフトの中止、再開をしてみたり再起動してみたりしましたが、復帰できませんでした。ＵＳＢ−ＨＤＤは認識し、タイムシフトを行っているような挙動（ＬＥＤ点灯、動作音）をしています。
（そもそも連携先の番組表経由では再生できるので、間違いなくタイムシフトはされています）

結局諦め、初期化を行うつもりで現在そちらも内蔵ＨＤＤの内容もダビング中です。

DBR-Z150（酷すぎた）よりはいいですが、船井機になってもパナ機に比べるとファームの品質は悪いなあというのが実感です。

書込番号：24027247

同じ番組をタイムシフト録画と通常録画すると時々エラーがでる

[尿酸値高値]

DBR-M3009を約1ヶ月使っていますが、エラーに悩まされています。

11月末まででスカパープレミアムサービスを解約して、スカパー！（110度）に乗り換えました。
契約はプレミアムサービスの時と変わらず、基本プランと、個別契約チャンネルを1つです。
録画した番組はNAS（RECBOX）に転送して保存する形ですが、何度かHDDのクラッシュ、バグによる消失などの経験した結果、プレミアムサービスの時からお気に入りの番組は重複して録画、別々のNASに保存するという運用にしています。

エラーが発生しているのはこの重複して録画している番組です。
チューナー1〜4は地デジ、チューナー5は個別契約しているチャンネルという設定で23時間、画質はAN。
録画先はチューナー1〜2はUSB2.0、3〜4は内蔵HDD、5はUSB3.0です。
このチューナー5でタイムシフト録画しているチャンネルを、更に時間指定録画により重複録画していると不具合が発生する場合があります。

時間指定録画の「予約のお知らせ」では以下のエラーが記録されています。

＞（予約していた時間）　の予約はB-CASカードが正しく認識されていなかったため一部またはすべて録画できませんでした。

過去番組表の同じ番組の情報には以下のエラーが記録されています。

＞録画中に問題が発生したため、正常に録画できませんでした。信号状況が悪かった可能性があります。

確認したのは…
・別の本体×別のB-CASでも同様なエラーが発生した。使っている本体、あるいはB-CASカード固有の問題ではない
・前後の番組の時間指定予約状況は関係ない
・念の為、東芝特有の時間重複による録画可能番組数超過も疑って、録画終了時間を29分、あるいは59分までにしたが解消せず
・エラーが発生した時間指定録画番組の長さは、録画番組一覧でみると28分あるいは58分になっている
　（ただ1分短くした後の録画全14番組中エラーが出たのは5番組なので、まだサンプル数が少ない）
・エラーした数番組を見た限りではブロックノイズは確認できなかった
・エラーが発生した番組もネットワークダビングできる
・（終了時間を変更する前だが）タイムシフト録画側でもB-CASエラーになった例を確認している

判明している範囲では、気持ち悪いだけで実害はありません。

片方だけがエラーになるという現象も確認しているのですが、後から受信レベルが強すぎたことが判りました。本当にギリギリで受信エラーだったものが紛れ込んでいた可能性があります。エラーの文言も違いました。その時のエラーは以下のとおりです。

＞信号状況が悪かったため、一部またはすべてが録画できませんでした。
＞録画が途切れる／映像にノイズが入るなどの問題がある場合は、
＞アンテナ線の接続を見なおすことで改善することがあります。

同じ番組に対するタイムシフト録画と時刻指定録画の同時実行ですが、そもそもこのような使い方を想定してないんじゃないか。
レビューが不足していて同じ番組をタイムシフト録画と通常録画することを見逃したんじゃないか。
とか思ったりするわけですが、実際のところどうなんでしょうね。

尚、東芝機（Z150、W1009、M3009×2台）はパナ機（BWT1100、BZT665、2X200D）に比べ、受信信号が強すぎる場合にエラーが発生しやすいです。今回はレコーダー変更とほぼ同時に、雪対策でアンテナを45cmから60cmに変更していたので嵌りました。
業務用のレベルチェッカーを持っているのですから手抜きせず、最初からきちんとレベル合わせするべきでした。

長っ。でもこのまま投稿しちゃいます＾＾；

書込番号：23862645

新FWにバグ? (1.00.19)

[価格探索中]

こんにちは。

https://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/DBR-M4008DBR-M2008.html
ソフトウェア・バージョン1.00.19をリリースしました。
【日時】 2020.10.14（水）

更新したら、PCのブラウザやスマートフォンによる
リモコン操作が不可となりました。

赤外線リモコンでは操作可能です。


困りました。同症状の方、解決できた方、おられますか?

書込番号：23750126

[デジバカおやじ]

僕も同じ症状で困ってます。東芝のサイトから問い合わせ（苦情）をメールしました。
こういうものは複数ある方が早く対応してくれるのでこちらから問い合わせしてみて下さい。
https://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/index.html＞

書込番号：23752731

[価格探索中]

待つしかないみたいです。

(公開する前に「判明」してほしかった....)

https://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/DBR-M4008DBR-M2008.html

※先日公開しましたソフトウエアアップデートにおいて、スマホdeレグザ動作に関して
　一部不備がある事が判明したため、現在公開を停止して修正対応中です。
　修正が完了しましたらソフトウェアの公開を再開させていただきますので、しばらくお待ちください。

書込番号：23755718

[デジバカおやじ]

困りましたね。それにしても2週間も経つのになにやってるんでしょうかねぇ。
待つしかないですね。

書込番号：23755894

[価格探索中]

待った。待ちました。
明日の朝、メンテナンス時間に更新されて、問題が解消されますように。

https://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/DBR-M4008DBR-M2008.html
ソフトウェア・バージョン1.00.20をリリースしました。

【日時】
2020.11.11（水）

【内容】

2020.10.14（水）に公開したソフトウエアアップデートVer1.00.19でスマホdeレグザの動作に一部不備がありましたが改善しました。該当バージョン（Ver1.00.19）で既にアップデート済みの方も本バージョンでのソフトウェアの更新をお願いします。
なお、2021年1月31日以降も「スマホdeレグザ」でリモートアクセスサービスを引き続きご利用いただくためには、本バージョンでのソフトウェアの更新を実施しておく必要があります。

書込番号：23781913

[デジバカおやじ]

やっと来ましたね。これで解決してくれるといいんですけど・・・

書込番号：23782299