Dyson V7 Slim SV11 SLM のクチコミ掲示板

もうダイソンの製品は買わないでしょう

[pochilike]

通販でとある店舗で購入、送られてきたものは充電できない初期不良品。ダイソンに連絡、交換するので送り返してほしいとのこと。数日で到着。問題なく充電できたものの数日で掃除しているとギシギシ音がする。どうもクリアビンあたりからからでした。本体を確認したところ、バッテリーの下の取り付けネジあたりからからでした。早速外してみると、なんと左右両方とも本体の取り付け部分が割れているじゃないですか！それもそのはずあの重いバッテリーを支えながらクリアビンを止めたりする重要な所です。設計ミスじゃないですか？軽くするのはいいのですが、あんなにペラペラでどうするんですか。その前に使っていたV6もあちこち割れました。もう2度とダイソンの製品は買わないでしょう。注意あれ。

書込番号：24221664

つかいにくいところ

[内藤よしひこ]

不便なところ

書込番号：24029249　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイソンV7スリム使用一年未満でバッテリー切れらしい

[くればば]

毎日1回の使用で、11か月目あたりから、V7スリムを使用しても1分以内で充電が切れること数回・・・。掃除機をかけようとして、充電がされていないことがしばしば。これは故障だと思い、ダイソンのお客様センターにメール。
だが、2日経っても連絡来ず、ダイソンに電話。
まず、はじめに故障のことを言っても、ダイソンからは詫びの一言もない。
こちらの使い方のせいにしたよ。
ダイソンの言い分は次のようなことだった。
節約モードで普段は使用してもらい、たまに強力モードで切り替えて使っていないから、バッテリーが早く消耗すると説明された。私はペットの毛とか、絨毯の上とか節約モードでやってもとれないから、普段から強力モードなんだが。
節約モードだと、洗濯機置場の前に落ちてる髪の毛とかも吸わないときあるから。

皆さんも保証期間内にバッテリーの不具合を感じたら、相談したほうがよろしいかと。

書込番号：23762830

[BLUELAND]

＞節約モードで普段は使用してもらい、
＞たまに強力モードで切り替えて使っていないから、
＞バッテリーが早く消耗すると説明された。

そういう事は製品ページに明記すればいいのにと思いました。

書込番号：23762857　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞くればばさん
こんにちは。

＞節約モードだと、洗濯機置場の前に落ちてる髪の毛とかも吸わないときあるから。

私は試したことしかありませんが、節約モードって弱くて使えねーなぁ〜って思った経験があります。
V7の密閉型ノズルですら吸わないなら大概使えないモードですね。。。
それをユーザーの責任にするって結構酷いですね。

書込番号：23764739

[くればば]

それで続きです　最終的にはクレームを言ったらダイソンから新しくバッテリーが届きました。ダイソンさんにとって手慣れたクレームの様に感じました　一年も持たないなんて吸引力のダイソンなんじゃないですか？って言ったら無言でした。とにかく最後まで詫びずこちらの強力モードのままでの使い方のせいにしてました。使用状況の室温とか聞いてき田のでもちろん普通の家のリビングでの室温で使用ですと答えたりしました

書込番号：23765070　スマートフォンサイトからの書き込み

[くればば]

ダイソン使用していない人が見ると誤解を受けると思うので追記します。このダイソン掃除機は、購入してわかったことですが充電完了後５、6分だけしか続けて使用出来ません、一日一回だけ　その間強力モードで使用していましたところバッテリーが一年持たなかった状況です

書込番号：23765102　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

そもそもコードレス掃除機って、コードレスにするためにかなりの他の部分を犠牲にしている商品ですから、
そこを割り切れる人、デメリットよりもさっと掃除ができるメリットが多い人じゃないと向きません。
それなのに、メーカー的にはカモりやすい商品群なので大げさな表現になりがちになります。

そんな掃除機に安い掃除機数台分のお金を出すのですから、買った人の一定数は無理やり自分を納得させるんですよね。
自分が選んだ物が間違っていたと認めたくないのは一般的な人の心理状態ですから。
こおう言うこともあってオーバースペックに神格化されていく事象はたくさんありますから、
今後とも互いに気をつけましょう。

書込番号：23765758

[coko]

どうも(^o^)／
V10 SV12FFですが、
購入後9ヶ月でバッテリーが駄目になりました
サポートに電話してバッテリーを送って貰いましたが、
1年2ヶ月後、バッテリーが再度駄目になり掛けています

メーカー保証の2年間が終了する前に問い合わせましたが、
2回目は、有料との事

他の不具合もあれば、
引取修理のついでにバッテリーをチェックするとの事

ご注意下さいm(_ _)m

dysonの1年辺りのコストパフォーマンスを考えると、
割高感がありますね(´・ω・｀)

手軽に掃除が出来る様になった事は、
評価出来ますが・・・(^_^;)

2週間に一度ぐらいの頻度で、
エアーダスターで内部やパッキンを吹きかけ、
除菌クリーナーで拭いていますが、
その辺りの掛かる費用や時間を含め、
やっぱり紙パック掃除機が一番かな?と思ったり・・・(ﾉ∀`)

書込番号：23767525

[くればば]

＜メーカー保証の2年間が終了する前に問い合わせましたが、
＜2回目は、有料との事
そうなんですか？2年以内の故障なのに。


バッテリー購入を考えると、
結局ダイソンは割高ですね、
バッテリーを取り替えても、半年持たない事例ですね。

書込番号：23769096

ダイソンの対応が不誠実です

[nobu213]

おすすめしません

先日、念願のＶ７スリム購入
開封後、モーターヘッドが回らず、、
まずは一回目のダイソンへ電話
すぐに新品と交換しますとの事、さすがダイソン！！
指定日の午前中、何故かヤマト運輸さん不具合の掃除機引き取りのみ？？
あれれ、、交換って言ったよなー、
念のためダイソンへ2回目の電話、、確認しますとの事で保留のまま5分程
おいおい、ひまじゃねーんだぞ！怒
別運送便で向かってるらしい・・何か不具合あれば連絡しますと言われる・・・
午前中の約束だし暫し待つか！待つ・待つ・待つ　来ない・・
午後を迎えるが来ない・・・　おいおい少し頭にきたぞー
3回目の電話、どーなってますか？？　お調べしてすぐ電話しますと言われる・・・
電話を待つ・待つ・待つ・が来ない・・・おいおいどこまで庶民なめんのか・・・
1時間以上待つ・・・やっと電話有り！
不手際ありで発送してないらしい・・・相当頭にきた
あと2日待てとのこと・・・果たして本当に届くのか待ってやるぞ！笑！
ダイソンさん！こんな対応はねーんじゃないかい？？

因みに公式ページに同じように投稿したがＵＰされないかも・・・なので
こちらに投稿しました

書込番号：23438752

ヘッドが

[ぴんくおにぎり]

買ってから約一週間でヘッドが回らなくなり、ダイソンに電話すると、新しいヘッドを送ってきてくれたのですが、違うヘッド。
また電話すると、v7slimのヘッドは入荷待ちで入荷次第送るとのことでしたが、どのくらいで入荷するかは不明とのこと。
その間掃除機使えないんですけど、、
間違えて送られてきたヘッドの返品も面倒ですし。
そもそも製品登録もしていて、どんなヘッドかも聞かれたので説明したのに何故間違える？
コードレス掃除機はじめてで、故障するまではコードがなくて手軽に使えていいなと思ってましたが(まぁまぁ重いけど)、故障するの早くないですか。
家電で買ってこんなすぐ故障したのはじめてで悲しいです。

書込番号：22847007　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

私もダイソン二週間で動かなくなりましたよ。
理由はバッテリー不良。交換バッテリーが送られてきました。コードレス使い始めると楽でこればかり使ってます。

気長に待って便利に使いましょう。

書込番号：22847206　スマートフォンサイトからの書き込み

がっかり

[らりる2525]

買っていきなり、バッテリー不良で返品交換。
返品交換するのに、手間がかかる。
指定の時間に、配送業者来ない、連絡つかない。
製品も4年前に購入したした、ダイソンのコードレス掃除機の方が高級感もあり性能が良い。
値段の割にチープな作りになっている。吸引力も大して変化なし。
シャークニンジャにすればよかった。
残念な買い物。

書込番号：22843862　スマートフォンサイトからの書き込み