HT-X8500 のクチコミ掲示板

壁掛け

[クレイジーカナック]

此方の商品は壁掛けに出来るのでしょうか？。
アドバイス宜しくお願い致します。

書込番号：23669017

[ビビンヌ]

＞クレイジーカナックさん

壁掛けできます。
こちらのレビューが参考になるかもしれません。
https://tecstaff.jp/2019-04-18_ht-x8500_review.html

書込番号：23669032　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレイジーカナック]

＞ビビンヌさん
素早い返信ありがとうございます。
壁掛け出来るんですね。
どうもありがとうございました。

書込番号：23669046

集音器SMR-10の音が出ない現象について

[9 2 0]

テレビ：X9500H
サウンドバー：HT-X8500
ブルーレイレコーダー：パナソニックディーガ　の構成ですが、親が年配のため首かけ集音器 SMR-10をプレゼントして接続したところ、ブルーレイを再生した時だけ集音器から音が鳴りません。この場合、サウンドバーの電源をOFFにする(TVから音を出す)と集音器から音が出ます。故に、集音器を使用する場合には、ブルーレイレコーダーで撮ったものを再生する場合にはサウンドバーを通すことが不可となります。

この現象をソニーの使い方相談窓口に何度か問い合わせし、最終的に下記のような対応策をアドバイス頂きましたが、その通りに実行しても解決しません。この時、ソニーでの検証はソニー製のブルーレイを使用している事だけが当方の構成と違う訳ですが、ソニーとしてもブルーレイレコーダーに原因があると思ってはいない様です。

ソニーにはもう一度確認をお願いするつもりですが、毎回担当者が変わりますのでなかなか進みません。
どこに原因があるのか判らず、SMR-10というニッチな商品のことですので誰に聞いたら良いのか何カ月も悩んでいます。
このクチコミ欄をご覧の方で原因の予想が付く方、または同じ設定をされている方がおられましたらアドバイスをお願いいたします。

--------------------------------------以下、ソニーからの回答---------------------------------------
・検証時の接続方法
　HDMI：[BDZ-FBW1000]→[HT-X8500]→[KJ-75X9500G]
　光デジタル：[KJ-75X9500G]→[SMR-10]

・テレビのデジタル音声出力設定：PCM

●なぜ音が出なかったか。

⇒ご利用のテレビの仕様によるものと考えられます。

KJ-75X9500Gをはじめとするシリーズのブラビアには、
「テレビのeARCモード時に、HDMI入力音声が光デジタルに出力されない」
という仕様がございます。
そのため、サウンドバーの電源が入っている状態ではブルーレイの音声が
集音器からは音が出力されない状態だったと考えられます。

また、HT-X8500の電源をオフにすると音が出力されたことについては、
「サウンドバーとのeARC接続が切れた＝テレビスピーカーからの
音声出力になる」ことで、光デジタルからブルーレイの音声も
出力されたものとみられます。

●回避策

《テレビのeARCモードをオフにする》

●ブルーレイレコーダーの接続について
レコーダーの接続は、サウンドバーとテレビ、どちらへの接続でも
音声の出力に関しては問題ございません。

書込番号：23637773

[口耳の学]

eARCモードを切っても音が出ないのですね。
SMR-10が対応するのはPCM音声のみでしょうから、レコーダーとテレビの音声出力設定でPCMにしてはどうでしょう。

書込番号：23637782

[kockys]

＞9 2 0さん
この構成で音が出ると思えません。
Blu-rayレコーダーを直接テレビに繋ぐ。
サウンドバーとはARC接続のみにする。
これでもダメですか？

書込番号：23637787

[9 2 0]

早々のアドバイス有難うございます。
正直なところ私自身がARC接続やPCM音源の知識が乏しいのでアドバイスの検証に手間取っています。
更に、別居する親のため、私が出向かないと検証ができません。
今週末に訪問予定にしており皆さんからのアドバイスを全てテストするつもりですが、そのような理由でご回答を頂きましてもすぐに検証できない事をご了承願います。
ご協力頂けます皆様に感謝いたします。

書込番号：23637826

[DELTA PLUS]

＞9 2 0さん

> 親が年配のため首かけ集音器 SMR-10をプレゼントして接続したところ、ブルーレイを再生した時だけ集音器から音が鳴りません。
> HDMI：[BDZ-FBW1000]→[HT-X8500]→[KJ-75X9500G]
> 光デジタル：[KJ-75X9500G]→[SMR-10]

テレビの音はSMR-10から鳴るのですよね？
そうであれば、kockysさんのアドバイスのとおり、「Blu-rayレコーダーを（サウンドバーではなく）テレビに接続」の方法を試すのが手っ取り早いと思います。

書込番号：23637863

[kockys]

＞9 2 0さん
一応なぜ上記を提案したかです。
サウンドバー経由でテレビにレコーダーを繋ぐ場合。。
テレビはサウンドバー側で音が鳴ってると知ってます。こうしないとサウンドバーとテレビで両方から音が出る。
これは音が混ざるので避けたいです。つまりテレビ側では映像のみで音は処理していない可能性がある。

一方テレビにレコーダーを直結するとテレビで一旦音を処理する必要がある。
テレビの音声設定はPCMにしてしまうのでサウンドバー側へは元のフォーマットで伝達されないが仕方なし。
SRM-10を優先するにはこれしかないですから。。
この妥協では音は出るはずという考えです。

時間あるときにお試しください。

書込番号：23637904

[りょうマーチ]

こんばんは

添付画像の設定がオン、または自動（デフォルト）ならレコーダーの画像と音声をテレビに送ってくれるので、サウンドバーをオフにしていても、レコーダーを視聴できると思うのですが？

書込番号：23638059　スマートフォンサイトからの書き込み

[9 2 0]

沢山のアドバイス有難うございます。
説明不足でしたらすみません。

�@通常のTV視聴の場合
　　　サウンドバー　○
　　　SMRｰ10 ○
�A外部入力でブルーレイレコーダーを経由してTV視聴の場合
　　　サウンドバー　○
　　　SMRｰ10 ○
�B外部入力でブルーレイレコーダーの録画画像を視聴の場合
　　　サウンドバー　○
　　　SMRｰ10 ✖

　　→この時、サウンドバーをoffにするとTVスピーカーに切り替り、
　　　SMRｰ10からも音が出ます。

当方の希望は、TV放送を視聴時と同じようにレコーダーの再生時も
サウンドバーとSMRｰ10から音が出ればいいのですが、レコーダーを
経由してスカパーを視聴しようとしてもSMRｰ10から音が出ません。
(この時もサウンドバーをoffにするとSMRｰ10から音が出ます)

アドバイスにあります以下についてそれぞれ試してみます。
* Blu-rayレコーダーを直接テレビに繋ぐ。サウンドバーとはARC接続のみにする。
* レコーダーの音声出力設定をPCMにする　←これは操作方法がわからないので
　調べてみます。

しかしこれで解決するなら、ソニーの使い方相談窓口の回答はかなり的外れだった
という事でしょうか。機器同士の相性によって不具合があっては面倒なのでパナの
ブルーレイ以外はソニーで纏めたのですが…

書込番号：23638186

[りょうマーチ]

こんばんは

排他的に使うのではなく同時に使うということ？

であれば、DELTA PLUSさんとkockysさんが仰るようにテレビにレコーダーを直接繋ぐしかなく、出力はeARCを切り、PCMにするしか。

理由…
レコーダーからサウンドバー経由してテレビを通ってSMRの場合、レコーダーの音はサウンドバーで出したらテレビに送られないからです。
テレビから出そうとするとサウンドバーから出なくなります。

書込番号：23638250　スマートフォンサイトからの書き込み

[9 2 0]

SMRｰ10は1台しか有りませんし父しか使用しませんので両方から音が出ないとダメなんです。

しかし皆さんが仰る「レコーダーの音はサウンドバーで出したらテレビに送られない…」という事は理解できました。
とにかく今週末、Blu-rayレコーダーを直接テレビに繋ぎ、サウンドバーとはARC接続のみにしてみます。
参考までにこの繋ぎ方の場合、何を妥協する事になるのでしょうか？音質でしょうか？

書込番号：23638314

[kockys]

＞9 2 0さん
音質はサウンドバーレベルなのでほぼ変わらない。若干落ちると思いますが。。
blu-rayソフト見ますか？このフォーマット音声は直接サウンドバーに送られません。
擬似サラウンド再生に影響が出るかもですね。PCMマルチ出力にテレビが対応してない筈なので。

書込番号：23638567

[kockys]

＞9 2 0さん
ソニーの使い方窓口について回答を改めて見ました。
仕様はこうなのかもしれません。
誤解があるといけないですが。。音声はテレビに送られてます。
あくまでサウンドバーで音が出てるのでそちらが出してると知って音を出さない。
規格上、映像と音はミックスして送られています。サウンドバーで音を除去するような無駄なことはしないでしょう。

これを踏まえてARCでは音が光端子からは出ると窓口回答した。
私もソニーのテレビ使っていて結構不具合多いです。これで音が出てない可能性もあります。

どうしてもダメなら、もしくは最初にテレビをコンセント抜いてしばらく放置してリトライもありかと思います。

書込番号：23638680

[DELTA PLUS]

＞9 2 0さん

スレ主さんの書込番号：23638186の�Aのケースと�Bのケースで結論が分かれるのがよく分からないです。
（�Bは文字化けしてるけど、「SMRｰ10 ×」ですよね？）

�AはBlu-rayレコーダー内蔵のテレビチューナーを使ってテレビ番組を視聴しているのですよね？
�Aと�BはBlu-rayレコーダーからSMRｰ10までの音声の経路は同じなのに、なぜ結論が変わるのだろうか。

> レコーダーを経由してスカパーを視聴しようとしてもSMRｰ10から音が出ません。

これって、「外部入力でブルーレイレコーダーを経由してスカパーを視聴の場合」ということで�Aのケースに該当するようにも思えるのですが、結論は�B（SMRｰ10 ×）になるのですよね？

> ソニーの使い方相談窓口の回答はかなり的外れだったという事でしょうか。

ソニーに対してうまく状況情報が伝わっていなかったため、互いに認識する前提条件の齟齬が生じていた可能性はないでしょうか？
SONYの回答「テレビのeARCモード時に、HDMI入力音声が光デジタルに出力されない」を前提とすると、�Aのケースでも「SMRｰ10 ×」の結果になりそうに思うのですが。

> とにかく今週末、Blu-rayレコーダーを直接テレビに繋ぎ、サウンドバーとはARC接続のみにしてみます。
> 参考までにこの繋ぎ方の場合、何を妥協する事になるのでしょうか？音質でしょうか？

詳細な説明は省きますが、テレビ、サウンドバーともにeARCに対応しているので、スレ主さんの利用状況や利用者等を考慮すると、サウンドバーから出る音質に違いは生じないと考えて良いだろうと思います。
接続方法が変わることにより、単純にケーブルの取り回しが変わってくるだけと考えて良いでしょう。

書込番号：23638904

[9 2 0]

皆様、アドバイスを有難うございました。

＞DELTA PLUSさんより頂きました返信に沿ってご回答と訂正をさせて頂きます。

スレ主さんの書込番号：23638186の�Aのケースと�Bのケースで結論が分かれるのがよく分からないです。
（�Bは文字化けしてるけど、「SMRｰ10 ×」ですよね？）　
　⇒　はい、その通りです。

�AはBlu-rayレコーダー内蔵のテレビチューナーを使ってテレビ番組を視聴しているのですよね？
�Aと�BはBlu-rayレコーダーからSMRｰ10までの音声の経路は同じなのに、なぜ結論が変わるのだろうか。

　⇒　ご指摘があったので実家に確認したところ、仰る通り�Aも�Bも「SMRｰ10　〇」でした。
　　　私の記憶違いです。失礼しました。

> レコーダーを経由してスカパーを視聴しようとしてもSMRｰ10から音が出ません。

これって、「外部入力でブルーレイレコーダーを経由してスカパーを視聴の場合」ということで�Aのケースに該当するようにも思えるのですが、結論は�B（SMRｰ10 ×）になるのですよね？

　⇒　上記の通り、私の記憶違いでした。�Bも「SMRｰ10　〇」です。

> ソニーの使い方相談窓口の回答はかなり的外れだったという事でしょうか。

ソニーに対してうまく状況情報が伝わっていなかったため、互いに認識する前提条件の齟齬が生じていた可能性はないでしょうか？
SONYの回答「テレビのeARCモード時に、HDMI入力音声が光デジタルに出力されない」を前提とすると、�Aのケースでも「SMRｰ10 ×」の結果になりそうに思うのですが。　　

　⇒　�Aのケースでは「SMRｰ10 〇」です

詳細な説明は省きますが、テレビ、サウンドバーともにeARCに対応しているので、スレ主さんの利用状況や利用者等を考慮すると、サウンドバーから出る音質に違いは生じないと考えて良いだろうと思います。
接続方法が変わることにより、単純にケーブルの取り回しが変わってくるだけと考えて良いでしょう。

　⇒　ありがとうございます。了解しました。
　　　 とにかく明後日にブルーレイとＴＶを直接繋いでみて、それぞれ不具合が無いか確認してみます。
　　　 結果は改めてアップいたします。

書込番号：23639278

[9 2 0]

皆さんにアドバイスを頂きつつ、ソニーさんにも再度質問したところ、皆さんと
同じ見解でした。そしてその方法で接続したところ無事に解決できました！
ご参考になる方もいらっしゃるかと思いますので、ソニーさんからのアドバイスも
下記に添付させて頂きます。

＞DELTA PLUSさん
＞kockysさん
＞りょうマーチさん
＞口耳の学さん

本当に皆さんのアドバイスに感謝いたします。
有り難うございました。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■検証時の接続方法
※テレビは同じ製品の用意がすぐにできなかったため、
　同時期に発売された製品を用意し確認いたしました。

[KJ-75X9500G]---[HT-X8500※1]
　　　　├---[BDZ-FBT1000※2]
　　　　└----[SMR-10※3]

※1.HT-X8500はテレビのHDMI3（ARC/eARC）に接続
※2.BDZ-FBT1000はHDMI1に接続
※3.SMR-10はテレビと光デジタルケーブルを利用して接続

■テレビの設定
・eARCモードを【切】に設定。
・デジタル音声出力設定を【PCM】に設定。

----------------------------------------------------------------------------
【検証結果】

テレビ音声・BDレコーダーの音声ともにHT-X8500とSMR-10から
同時に出力されることを確認いたしました。

----------------------------------------------------------------------------

【1】パナソニック製BDレコーダーをテレビのHDMI端子に直接接続する。

BDレコーダーをテレビへ直接接続いただき、HT-X8500とSMR-10から
音声が出力されるか、ご確認をお願いいたします。

----------------------------------------------------------------------------
【2】BDレコーダーの音声設定を変更する。

お知らせいただきました、BDレコーダーの取扱説明書を
パナソニックのHPより確認してみました。
音声設定に関する記載がございましたので、お試しをお願いいたします。

1.BDレコーダー本体の蓋を開き、【初期設定ボタン】を押す。
2.メニューを選択し決定する。
3.音声設定を選択し決定する。
4.デジタル出力を【PCM】へ設定する。

書込番号：23643510

Bluetooth接続について

[まさと83484]

はじめまして。
初めて質問させていただきます。

Bluetooth接続について、
本製品にiPhoneをBluetooth接続して音楽を聴いていると、たまに音楽が途切れます。途切れるときは1分間に1回くらいです。途切れないときもあります。

2020年8月下旬に本製品を購入しました。
普段はテレビにHDMI接続して使用しています。

たまにiPhoneとBluetooth接続して音楽を聴いています。
音楽はPCにインストールしているiTunesでCDから落としたものをiPhoneと同期したものですので、iPhone側で音楽のダウンロード遅延が起きているということはないと思います。

サウンドバーとiPhoneの距離は1m以内で、間を遮るものはありません。

音楽を流しているとき、iPhoneでネットサーフィンなどしておらず、iPhone側はミュージックアプリのみ動いている状態です。

初めてサウンドバーというか、Bluetoothで接続するスピーカーを購入したので、他のものと比較できず、まぁこういうレベルなのかと納得させていましたが、最近になり不具合品の可能性もあるのかなと思い、質問させていただきました。

皆さまのhtx8500ではいかがですか？
同じような現象は起きているでしょうか。
ちなみに私のiPhoneはiPhone8です。

よろしくお願いいたします。

まさと

書込番号：23636912　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

他に同周波数帯の無線機器があるなら、オフにして様子をみてはどうでしょう。

書込番号：23636931　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさと83484]

返信ありがとうございます。
Wi-Fiルーターや、電子レンジ、Bluetooth機器も影響するんですね。

試してみます！
ありがとうございました！

書込番号：23636988　スマートフォンサイトからの書き込み

[F22ラプター]

アンドロイド端末では尾音切れはありません。
おそらくiOS固有の問題と思います。特にiOS10は同様のクレームがたくさん上がっています。
アップルのHPではペアリングし直すと改善する場合があると書いてあります。お試しあれ。

書込番号：23637001　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camui_99]

＞まさと83484さん

私もiPhoneとHT-X8500をBluetooth接続で音楽を聴いていますが、
そのような症状はありません。

まさと83484さんと違うのは、
　・iTunesではなくAmazon musicを利用している
　・iPhoneはiPhoneX
の2点です。

ただ、途切れないこともあるとのことですので、
皆さん仰られているように周囲からの影響の可能性が高いと思います。

書込番号：23637287

[hicchome]

＞まさと83484さん
私もiPhoneですが、全く音切れは発生したことは無いです。
機種はiPhoneSE2です。

ちなみにサブのRedmi Note 9Sでも大丈夫です。

書込番号：23637726　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさと83484]

＞hicchomeさん
＞Camui_99さん
＞F22ラプターさん
＞口耳の学さん

皆さま

ありがとうございます。
原因がわかりました。
iPhone8の相性が悪いようです。

Wi-Fiルーターをオフしても、Bluetooth機器をオフしても、ペアリングし直しても、Amazonミュージックで音楽を流しても改善しませんでした。

ちなみに、1分に1回くらい途切れると言っていましたが、今日は10秒に1回くらい途切れ、とても聴けたものではありません（哀）


が、ノートパソコン(Lenovo)とBluetooth接続して、iTunesの音楽をかけたところ、一度も途切れませんでした。

iPhone8が原因でした。。。

しかし、1点良かった発見がありました！
iPhone8で流す音楽よりも、パソコンで流す音楽の方がビックリするほど音質がよかったです。

今後はパソコンの音楽を流すようにします！

皆さま、ありがとうございました！

書込番号：23638060　スマートフォンサイトからの書き込み

Dolby Atmosの体験方法

[やったー烏]

先日HTX8500を購入いたしました。
Dolby AtmosやDTSXのランプを光らせて体験したいのですが、どのような方法で体験できますでしょう？
TV:REGZA 75M540X
サウンドバー:HTX8500
BDレコーダー:DMR-BRW1010
Amazon prime video加入済
例えば映画レンタルでDolby Atmos対応のブルーレイディスクを借りても再生機が古いのでDolby AtmosやDTSXは体験できないでしょうか？
また、Amazon prime Videoで無料で体感できるコンテンツなどございますでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：23586796　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

当機の本体の入力切り替えボタン長押しで店頭用のAtmos体験デモが起動します。

書込番号：23586833　スマートフォンサイトからの書き込み

[やったー烏]

＞hicchomeさん
そんな方法があったのですね。ありがとうございます。

私の環境で映画や配信コンテンツで体験できる方法はありますでしょうか？

書込番号：23586859　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

ちなみに、私は本体の店頭デモではイマイチ納得出来なかったので、同じくAmazonプライム・ビデオやNetflixを探しましたが、そもそもテレビもeARC対応してないし、アマプラやNetflixの番組選択でフォーマットの確認までは出来ないように見えたので(Android TVのアプリもスマホアプリも)配信は諦めました。
また、BDレコが対応していたのでウルトラブルーレイ(UHD)レンタルを探しましたが、TSUTAYAやGEOの店頭では一切なく、ネットレンタルもまともにはやってないので諦めて、ボヘミアンラプソディーの海外版UHDをメルカリで入手して聴くことが出来ました。

結果、映画は大変面白いものでしたが、Atmosランプ点灯下での音は、手持ちの普通のブルーレイのレミゼラブルやグレイテストショーマンなどと大差なく拍子抜けでした。

書込番号：23586879　スマートフォンサイトからの書き込み

[やったー烏]

＞hicchomeさん
ありがとうございます。
現状、Dolby Atmosが体験できるソフトが少ないってことですね。もうしばらく出回るまで待ってみたいと思います。

書込番号：23586894　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞やったー烏さん
一点だけひょっとして私のコメントが誤解を与えていかねないので。

UHDは海外版を買ったのは、海外にしか無いのではなく、BDやDVDと異なり地域コードによる海外版再生制限がUHDから撤廃されて再生に問題がない事、かつ国内版に比べ海外版の転売の方が遥かに安価なのでメルカリで未開封品質を買っただけで、国内版も普通にAmazonとかで購入可能です。

書込番号：23586917　スマートフォンサイトからの書き込み

[やったー烏]

＞hicchomeさん
ありがとうございます。
よくわかりました。
ただ、私の環境下ですと再生機が古いのでUHDを手に入れてもDolby AtmosやDTSXは体験できないということでよろしいでしょうか？

書込番号：23586931　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

見返してみました

おっしゃる通りです。
DMR-BRW1010はたしかにUHDは再生不能ですね。

ただ、書いた通りUHDのAtmosでもものすごい変わるというほどでもなかったのでNetflixなど含めもう少し一般化した時の楽しみで良いのかも知れませんね。

書込番号：23587119　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

すいません一つ、恥ずかしながら私もそれほど詳しくないので。
BDでもdts再生が可能なものとかもあるかもです。

ただ一つ確かなのはそんなに変わらないかなという素人感想です。
小難しいこと考えずに当機を楽しんだ方がいいように思います。

書込番号：23587135　スマートフォンサイトからの書き込み

本機種購入予定です

[ジョブズ神推し]

本機種購入予定です。
ちなみにサウンドバーは初購入になります。
事前に取扱説明書は熟読し私になりに配線のイメージはできているのですが正しいのか不安を感じております。
現在構成ですが、
テレビはシャープ製CL1でARC対応のHDMI端子が一つだけあります。テレビ視聴はJCOMのSR4300をHDMI接続、古いパナ製のDVDレコーダーもHDMI 接続しております。
この構成に本サウンドバーを新たに加えた場合ですが、
テレビのARC対応HDMI 端子と本サウンドバーの出力HDMI 端子と接続して、DVDレコーダーとテレビ間のHDMI 接続を外し、本サウンドバー入力HDMI端子とDVD レコーダーHDMI端子を接続すれば、
SR4300の音声もパナ製DVDレコーダーの音声も本サウンドバーから聴けるようになりますでしょうか。
テレビとレコーダーの接続方法は取扱説明書で理解できたのですが、JCOM端末が加わるとちゃんと使えるのかよくわかりません。オーディオ系は初心者です。ご教示宜しくお願い致します。

書込番号：23584091　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞ジョブズ神推しさん

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001142780/SortID=23345289/#tab
ここのクチコミで同じ症状の報告がありました。

このユーザーさんは、リモコンのペアリングが原因だったとのことで、赤外線設定にしたら解決したらしいです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001142780/SortID=23345289/#23353705
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000348809

書込番号：23586407

[DELTA PLUS]

＞hicchomeさん
コメントが被り、大変失礼いたしました。

書込番号：23586409

[hicchome]

＞DELTA PLUSさん
いえこちらこそ申し訳ありません。
ほぼ数秒の差だったと思います。
こんな事もあるのですね。
今後とも宜しくお願い致します。

書込番号：23586412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョブズ神推し]

hicchome様　DELTA PLUS様
昨日からいろいろありがとうございます。
教えて頂いた通り、リモコンのチャンネルと音量ボタンを長押ししましたが改善しません。

テレビ電源落としたら本機種電源きれずドルビーアトモスとBLUETOOTHランプが点滅し始めました。

Sonyサポートに問い合わせしたら電源落としてコンセント外して10分放電する様に言われ今対応中です。

Sonyサポートは以下回答で
COM STB SR4300を外すると現象が発生しないので、COM STB SR4300の原因だとそれ以上対応はしてくれません。

困りました。

書込番号：23586492　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

サウンドバーのATMOSとBluetoothが点滅しているのは「消音」のときです。

本体で消音したときか、テレビスピーカーにされたときにこの点滅です。


ケーブルチューナーの設定でBluetoothの設定が有ったら切ってみては？
あとは、チューナーのリンクに関する設定の変更をお試し下さい。

書込番号：23586508　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞ジョブズ神推しさん
J:COMチューナー外すと現象が出ないと言うのがわかれば切り分けは相当出来てますね。
ひとまずは
りょうマーチさん
のおっしゃる設定変更などで正面解決を図りながら、、同時進行でJ:COMの修理サポートを手配するのも良いと思います。
本機の接続追加がきっかけとは言え、なにせJ:COMチューナー付けると出て、付けないと出ないんですから。
切り分け的には間違いなくJ:COM側の対応案件かと。
J:COMは売り切り商売でなく、契約サービスなので対応はしてくれそうに思います。

書込番号：23586528　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョブズ神推し]

りょうマーチ様

大変申し訳ありませんが、
下記手順等もう少し詳しく教えていただけないでしょうか。お願い致します。

<ケーブルチューナーの設定でBluetoothの設定が有ったら切ってみては？
あとは、チューナーのリンクに関する設定の変更をお試し下さい。>

書込番号：23586678　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョブズ神推し]

りょうマーチ様

現時点の状況ですが、
全て電源やケーブル抜いて30 分放置。
再度立ち上げ直し、HDMI機器制御機能をオンにしました。
JCOM リモコンオンすると本機種も立ち上がりますが、電源オフにすると本機種は電源落ちずatomosとbluetooth ランプが点滅してしまいます。

書込番号：23586699　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョブズ神推し]

hicchome様

先程JCOM に電話して状況伝えました。
STBリモコンの選局と音量マイナスボタン長押ししても赤外線に切り替わらないことは確認できました。明日技術関係の方から再度電話頂くことになってます。

書込番号：23586705　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

ATMOSとBluetoothが点滅する件


HDMIリンク（CECリンク）は、コントローラー（ホスト）となるものはテレビのはずなんです。
テレビが電源オフのコマンドをHDMIケーブルを通して周辺機器に送信して、サウンドバーも電源を切ります。

でも、ケーブルチューナーの一部はチューナーからテレビの電源を切るという拡張機能を、使っていると思われます。

この場合、テレビは電源オフのコマンド送信しないので、サウンドバーは電源が切れずに、「消音」状態になっているものと推測されます。

ケーブルチューナーのリモコンで切らずに、テレビの付属リモコンで切ったらどうなります？


それとは別の音量表示が出る件

チューナーの設定の中のどこかにBluetoothやCECリンクとかいった項目を変更してどうなりますか？
実機が無いので、ズバリ、同一項目があるかはわかりません。
複数の項目を入れたり切ったりで…。

書込番号：23586730　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョブズ神推し]

りょうマーチ様

返信ありがとうございます。
テレビ付属リモコンでオフにした
本機種も電源オフになりました。

音量表示のSTB設定ですが、
私が見る限りですがBluetooth とかCECリンクとか
項目は見当たりませんでした。
こちらは明日のJCOMサポート対応を待ちたいと思います。

HDMI (ARC)接続諦めて
光接続しかないですかね(ToT)

書込番号：23586767　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

テレビリモコンでサウンドバーも切れるようになったようですね。


あとは、音量表示の件、ケーブルの業者さんが何かできるかどうか…。


サウンドバーを光接続にすると音量リンク効かないのと、テレビの仕様によっては外部入力が出ないものもありますので、ご注意を。


私なら…ケーブルチューナーとのリンクを切ります。
入手切り替えが手動になるだけですから。

リンクの切り方はケーブルの業者さんに聞いて下さい。
（テレビで切ってしまうとARCも切られてしまうので、チューナーだけを切るのが良いです）

書込番号：23586789　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞ジョブズ神推しさん

＞明日のJCOMサポート対応を待ちたいと思います。
↑
賢明だと思います。

＞HDMI (ARC)接続諦めて 光接続しかないですかね(ToT)
↑
そこはJ:COMチューナーでなければ大丈夫という切り分けが出来てる以上、J:COMにカタ付けさせるのがスジでスレ主様が先回りして妥協する必要は無いと思います。
スレ主様は遠慮深い方なのかも知れませんが、私なら毎月受信料も払っているのですから、少なくともJ:COMチューナーとリモコンの全交換までやって改善しない場合に初めて検討する妥協点かと思います。
コレはクレーマーとかとは全く別次元の正常な要求かと。
一言「このチューナーが間違いなくおかしいのでどうにかして下さい」で良い案件かと。

にしてもJ:COMチューナーはこの手のトラブル凄い多いですね。
他レスにもあるようにHDMI必須実装にない拡張機能に依存してるのでしょうか？

ただそれらのトラブルでもJ:COMの技術者は比較的問題解決能力が高そうなように見受けられるので期待は出来ると思いますが。

書込番号：23586826　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョブズ神推し]

STB HDMI連動入切マニュアル

ご教示頂いた皆様へ
完璧ではありませんが、SONYさんのバックアップのおかげで状況改善できました。
SONY さんから「STBのHDMI 連動切ってみては」と言われ試しに添付取説の通り対応してみたら音量表示の間隔点滅がなくなりました。
テレビとSTBの電源連携しないのは手間ですが、たいした手間でもないのでこのまま使用しようと思います。ご心配おかけして申し訳ありませんでした。

書込番号：23588922　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞ジョブズ神推しさん
J:COMチューナーのHDMI連動を切るというのは、J:COMチューナーのHDMI連動がまともじゃないことを許容するという事ですね。

ただ、その事をスレ主様が理解した上で、発生する手間が許容できる範囲であると認識しているなら、少なくとも異常な表示は消えた以上、立派な解決法ですからそこが落とし所なのでしょうね。

書込番号：23588943　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョブズ神推し]

hicchome様
返信ありがとうございます。
確かにJ:COMチューナーのHDMI連動がまともじゃないと思います。
午前中J:COMのサポートから電話あったのですが、
問題切り分けて明らかにチューナーがおかしいと思われる状況にも関わらずテレビ側のHDMIが怪しいとかうちのチューナーに問題なければ出張費発生するとか散々な対応でした。
これ以上J:COMとやりとりしても不毛なやりとり続けることになりそうなのでクローズすることにしました。
配線はhicchome様アドバイス通りにして良かったです。BDレコーダーに買い替えたら本機種の空き端子を活用できますし。本当にアドバイスありがとうございました。

書込番号：23588969　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョブズ神推し]

＞hicchome様

ご無沙汰しております。
その後余裕ができたので、J:COMにお願いをしてSTB(SR-4300)現地調査してもらいました。
STBのHDMIケーブルを本機経由にしても症状改善せず、機器交換提案されましたがHDD初期化要で録画データ消したくないのでこのまま様子見となりました。

書込番号：23692782　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞ジョブズ神推しさん
機器交換提案してくれたのは有り難いですが、録画番組が全て消えるとなると躊躇しますよね。
新品をその場に持って来て動作確認してくれればなお判断しやすいでしょうが。

書込番号：23695517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョブズ神推し]

＞hicchome様
すいません、書き漏れました。
当日代品をHDMI接続したのですが、
同じ症状が出ました。
J:COMサービスマンは
・既設STBの不具合ではない
・STB仕様の不具合かもしれないし、この組み合わせだから出る不具合かもしれない。
・原因がわからない。
みたいなことを言ってました。

書込番号：23695954　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

代替品をその場に持ってきて確認してくれたのですね。
取り扱い製品が限定されるJ:COM保守なら予備機を携行するハードルは低いのでしょうが良対応ですね。

そうなるともうやり切ったって感じですね。
にしてもJ:COMのSTBってこの手の話多いいような。
(数も出てる？)

書込番号：23695966　スマートフォンサイトからの書き込み

接続のやり方が分からなくて困っています(ToT)

[りょうこえもん]

以前BRAVIA KJ-55X9500gとレコーダーBDZ-FBW1000を購入し、最近こちらのTH-X8500を追加購入しました。
テレビとこのサウンドバーは付属のケーブルでeARC接続したのですが、レコーダーとの繋ぎ方が分からず困っています。
ultra HDのスターウォーズを再生してサウンドバーからドルビー音声を聴きたいのです。
ドルビーランプは点灯していません(^^;;
サウンドバーとレコーダーをHDMI接続してみたところ音が全く出なくなり、抜くと直ります(ﾟ∀ﾟ)
こちらの皆様とても詳しいのでレベル低い質問ですが教えていただけないでしょうか？(TT)

書込番号：23547278　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

取説　１６ページ　４KテレビとBDレコーダーの接続
https://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/47460910M-JP.pdf

書込番号：23547326

[fax8600]

TV (HDMI3) ⇔ サウンドバー（HDMI出力）奥側
レコーダー（HDMI出力）　⇔　サウンドバー（HDMI入力）手前側
リモコンの入力切り換えボタンを押して入力を切り換えます

又は、
レコーダー（HDMI出力）　⇔　TV（HDMI3以外のHDMI入力）
［TV設定］
設定＞画面と音声＞音声出力＞
パススルーモード：オート
eARCモード：オート
デジタル音声出力：オート
ドルビープラス出力：Dolby Digital Plus

【サウウドバーのランプ】
ATMOS DTSX VIRTICAL S TV HDMI BLUTOOTH

＞ドルビーランプは点灯していません
ドルビーランプはありませんけど？
ATOMOSランプはDolby Atmos 音声フォーマットの時のみ点灯しますが、ドルビーデジタル音声では点灯しません。

書込番号：23547784

[DELTA PLUS]

＞りょうこえもんさん

各機器の一般的な接続方法については、こちらで詳しく解説されています。ご参照下さい。
https://www.sony.jp/support/home-theater/connect/

ドルビーアトモスの接続、設定については、以下をご参照下さい。
https://www.sony.jp/support/tv/connect/dolby-atmos/disc/#sb_dolby-atmos

書込番号：23547894

[fax8600]

サウンドバー接続	TV 側接続

＞りょうこえもんさん
＞サウンドバーとレコーダーをHDMI接続してみたところ音が全く出なくなり、抜くと直ります

レコーダーに接続しているHDMIケーブルに問題があると思われます。
原因として考えられるのは
(1)コネクタの差し込みが甘くて接触不良
(2)HDMIケーブルの不良
(3)4K 18Gbbs 以下の性能のケーブルを使用している

【HDMI 接続】
参考までにX9500G TVと X8500 サウンドバー及びレコダーとの接続写真を添付しておきます。

【参考】
HDMIケーブルを購入する場合に下記レビューを参考にしてみてください。
https://review.kakaku.com/review/K0001142780/ReviewCD=1260507/?lid=myp_notice_comm#tab

書込番号：23548495

[りょうこえもん]

＞ＭｉＥＶさん
教えて頂きありがとうございました。
こちらの説明書読んだのですが、理解しきれなくて自分が情けなくなりました(＞人＜;)
一番最初に返信いただきとても嬉しかったです。

書込番号：23549022　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうこえもん]

＞fax8600さん
画像付きの返信ありがとうございました。
とてもわかりやすく無事に接続し、スターウォーズを再生したらアトモスランプが点灯しました。
思わずよしっと声が出てしまいました。
英語音声がドルビーアトモスで、日本語音声は違うのですね。念願かなってとても嬉しいです♪
子供たちがレコーダーで録画したBSのムーミンを見ていたのですが、ドルビーでない番組も明らかに音質が良くなりました。
接続でこんなにも変わるだなんて感動しました！

書込番号：23549034　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうこえもん]

＞DELTA PLUSさん
分かりやすいサイトを教えていただきありがとうございました。
紙の説明書はわりと簡単なもので分からなくてかなり困ってしました。
普通は理解できるのかもしれませんが、私のような機械音痴にはかなり難しいです。

ちなみにアトモスランプの隣にあるDTS:Xというのはどういうコンテンツをみたときに点灯するのでしょうか？

書込番号：23549046　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞りょうこえもんさん

Dolby Atmosを初めて再生出来たときは私も超絶嬉しかったのを今でも覚えています。

> ちなみにアトモスランプの隣にあるDTS:Xというのはどういうコンテンツをみたときに点灯するのでしょうか？

DTS:Xは、Dolby Atmosと競合する音声形式です。

DTS:Xで収録したブルーレイディスクの作品を再生すると点灯しますよ。

書込番号：23549090

[りょうこえもん]

＞DELTA PLUSさん
ドルビーアトモス意外にもいい音の規格（変な表現かもですが）あるのですね。
色々なコンテンツを楽しめるようになりウキウキしています。
色々と教えていただきありがとうございました^_^

書込番号：23549173　スマートフォンサイトからの書き込み