HT-X8500
- ソニー独自のバーチャルサラウンド技術により、バースピーカー1本で3次元の立体音響を楽しめる、デュアルサブウーハー内蔵のサウンドバー。
- 従来のチャンネルベースに音の位置情報や移動情報（オブジェクト情報）を加えた、最新の音声フォーマット「ドルビーアトモス」「DTS:X」に対応。
- Bluetooth対応により、スマートフォン、PCなど、Bluetooth対応のオーディオ機器に保存されたさまざまな音楽をワイヤレスで楽しめる。
)
タイプ：サウンドバー チャンネル数：2.1ch Dolby Atmos：○ DolbyDigital：○ DTS：○ サラウンド最大出力：80W ウーハー最大出力：80W
-
- ホームシアター スピーカー 40位
- サウンドバー(シアターバー) 39位
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このページのスレッド一覧（全83スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 映画でのセリフの聞こえやすさについて |
5 | 4 | 2021年7月3日 16:38 |
| ドルビーアトモスについて |
20 | 13 | 2021年6月4日 21:30 |
| テレビの電源付けた直後に5秒ほど無音になる症状について |
16 | 5 | 2021年5月11日 17:20 |
| ホームシアターに関して |
2 | 3 | 2021年5月2日 20:27 |
| 吹き抜けのTVの音が聞こえづらい。改善策を教えてください！！ |
5 | 12 | 2021年4月24日 08:26 |
| 教えて下さい 音が出なくなる時があります |
82 | 19 | 2021年4月9日 08:58 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ホームシアター スピーカー > SONY > HT-X8500
【使いたい環境や用途】
主に映画（DVD・Blu-ray、amazonプライム等）
【重視するポイント】
セリフの聞き取りやすさ、迫力
【予算】
決めていません
【比較している製品型番やサービス】
Bose TV Speaker
【質問内容、その他コメント】
Panasonic のテレビ（TH-55EZ950）で映画鑑賞をしていますが、セリフになると極端に音が小さくなったり、音量を上げても全体的に迫力がないため、スピーカーの外付けで改善出来ないかと思っています。
セリフが聞き取りにくいという点については、5.1などサラウンドの機能をオフにすれば良いなど、インターネットで記事を見たのですがあまり改善されません。
本製品でしたら改善されるでしょうか？
レビューなど拝見しますと、テレビの内蔵スピーカーに比べて音はかなり良くなりそうですね。
比較しているBose TV Speakerは「ダイアログモード」というトークやセリフをクリアに再生し際立たせる機能があるそうですが、本製品の評価も気になります。
ご教授いただければ幸いです。
1点
＞hTera_TT_Bassさん
本品には人の声を聞こえやすくするニュースモードや、それとは別に声を強調するようにイコライザー補正するボイスモード機能があります。
ボイスモードを使っていますが、私個人としてはそれほど効果を感じません。
ボイスモードONになってたかな？って度々確認することがあるぐらいです。
なるべく声以外に影響を与えないような配慮なのかもしれませんけど。
昔Victorのテレビを利用していて、それに同様の機能がありましたが、そちらの方が明らかに声が聞き取りやすくなっていました。
セリフを聞こえやすくすることが目的ですと、この製品はお勧めできません。
書込番号：24218079
0点
＞Camui_99さん
ありがとうございます。
そうなんですね！
やはり一番の関心は「セリフの聞き取りやすさ」なので、他の製品も当たってみようと思います。
「Bose TV Speaker」が良いか・・・？
書込番号：24218570
0点
先日同じように悩みこちらを購入しました。
家電量販店の店員さんの説明では、boseのTV speakerはその名の通りテレビの音をより聞こえやすくするスピーカーで、SONYのこちらの機種はホームシアターですと説明されました。
私は映画を迫力あるものにしたかったのでこちらを購入しました。
あとはヤマハのyas-109も検討しましたが、実機が見られなかったのでこちらにしました。
HDMIケーブルもSONYのプレミアムモデルにして、快適な映画ライフを楽しんでいます。
ご参考になれば^_^
書込番号：24220425 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞norihanaさん
やはり、「映画を楽しみたい！」ってことに重きを置いて、満足されているってことですね。
確かに、何を重視して楽しみたいかを決めないと、同じような金額を使っても、満足度がまったく違いますよね。
ありがとうございます。
参考になりました！
書込番号：24220495
1点
ホームシアター スピーカー > SONY > HT-X8500
当方、サウンドバーを購入しドルビーアトモスを楽しもうと考えております。
色々調べましたがよく理解できないため、この場をお借りして質問いたします。
機器の構成は kjー75x8000h BDZーFBT1000 に HTーx8500 ps4. です。
テレビがeARCに対応していないためドルビーアトモスでの再生は不可能なのでしょうか？
分かりにくい説明ですがご教授お願い致します。
4点
＞misawaFDさん
eARC非対応の場合、テレビからサウンドバーに、アトモスの音声信号を送ることはできません。
ですからテレビに接続した機器からアトモスで再生することはできません。
HT-X8500に接続した機器からアトモスで再生することはできます。
HT-X8500のHDMI入力は1つしかないので、どれか一つを選ぶことになりますね。
ドルビーアトモスには天井スピーカーが必要なので、HT-X8500で再生できるのは疑似アトモスでしかありませんが。
書込番号：24116893
2点
 |
|---|
あさとちんさんのご説明がわかりやすいですね。
要はeARC対応ならこの繋ぎでもロスレスのAtmos(UHD)をテレビ経由で再生可能
書込番号：24117106 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
 |
|---|
対して、
eARC 非 対応
ならこの繋ぎにして直接サウンドバーに繋げないとロスレスのAtmos(UHD)をサウンドバーで再生出来ない
(画像は無理矢理の拾い物なので条件不一致ですいません)
書込番号：24117108 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
テレビがeARCに対応していなくても、テレビで見る映像配信サービスならAtomosはDolby Digital Plusベースなので、アトモスでの再生は可能です。
書込番号：24117279
6点
＞あさとちんさん
ありがとうございました。
擬似アトモスでも上から音が降ってくるのでしょうか
書込番号：24117549
0点
＞hicchomeさん
ありがとうございます。
Fire stick ４Kを直接接続した場合はアトモス再生は可能ということでよろしいのですか？
書込番号：24117553
0点
＞misawaFDさん
おお！！
fire tv stick 4kをサウンドバーに直結とはなかなか斬新ですね！！
物理的にfire tv stick 4kは太そうなので挿さるスペースが当機にあるかは懸念ですが(延長コード付属でしたっけ？)、挿されば再生は可能でしょうね。
ただfire tv stick 4kではNetflixのAtmosには対応していない(アマプラはOK)とも聞く事、さらにはそもそも、アマプラやNetflixにはAtmosの作品が非常に少ないイメージがある事を考えると、UHD再生が可能なBDZーFBT1000に限られた1ポートを割り当てる事もご検討頂ければ。
ちなみに私の環境は、
①KJ-55A8H(eARC)
②BDZ-FBT3000
③HT-X8500(本機)
で、Netflixもアマプラも契約していますが、Atmos再生したことがあるのは②でのUHD再生でのみです。
書込番号：24118273 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞misawaFDさん
＞擬似アトモスでも上から音が降ってくるのでしょうか
上から音が降ってくるように聞こえる、とされていますが、効果の程は、部屋の状況や聞く人によって差があると思います。
ドルビーサラウンドと本当の5.1chの差を考えていただければよろしいかと。
この機種を持っているわけではないので、これ以上は言えませんが。
書込番号：24118331
2点
＞misawaFDさん
ちなみにテレビはKJ-75X8000Hとの事で(うちにはこれだけでっかいテレビ置く場所がなく羨ましい)ですが、コレはかなり新し目のAndroid TVかと思いますのでNetflixやアマプラのAtmosは、Minerva2000さんが仰るロッシーのAtmosなら再生可能という事を踏まえると、
UHDでのAtmos再生用にはサウンドバー直結のBDレコ
NetflixやアマプラでのAtmos再生にはKJ-75X8000Hのアプリもしくはスマホからのレンダラー再生
と言うのがキレイな落とし所に思えます。
まぁいずれにせよ、Atmos作品数が非常に少ないアマプラ(ジャック・ライアンとか？)とNetflix、物理店舗(TSUTAYA壊滅で残るはGEOのみ)でレンタルしてないUHDと、Atmos再生の実用性には疑問符甚だしいと言わざるを得ませんが。
書込番号：24118347 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞hicchomeさん
＞あさとちんさん
＞Minerva2000さん
皆さん、ご教授ありがとうございます。
近日中に購入し、結果をご報告したいと思います。
ありがとうございました。
書込番号：24119091
1点
＞misawaFDさん
BDソフトにも探せばAtmos音声が収録されているものは有ります。
書込番号：24119113
1点
＞misawaFDさん この製品を使用していましたが、
・上から音が降ってくると感じたことはありませんでした
（JBL BAR 5.0 MultiBeamに買い替えましたがコチラは結構サラウンド音場生成感があります）
・FireTV 4KをサウンドバーのHDMI入力に接続してもNetflixのAtmosは再生できません！（作品の音声表示は5.1になります）
・AppleTV 4Kを接続すればAtmosが再生できると思いますよ
【新型 AppleTV 4K】
https://av.watch.impress.co.jp/docs/series/rt/1325891.html
https://www.apple.com/jp/apple-tv-4k/
書込番号：24168097
0点
＞fax8600さん
アドバイスありがとうございます。
この機種を購入しようと思っていましたが、思い切って高価格帯を狙おうと物色中です。
決まりましたらこの場で発表致します。
書込番号：24172236
0点
ホームシアター スピーカー > SONY > HT-X8500
タイトル通りですがサウンドバーX8500とBRAVIA9500Hで接続してるんですがテレビつけたときに5秒ほど無音になります。
その後はチャンネル変えても音がすぐ出るんですが電源切って付け直したりするとまた最初だけ無音になります。
これは故障ではなく仕様なんでしょうか？
3点
＞shimarisu-loveさん
こんにちは
電源回路保護装置の関係で、安定するまで音が出ないのは
仕様ですね。アンプなんかも同じ動きをしてます。
書込番号：24067630
1点
スピーカーに限らず電源を入れてから動作するまで若干時間がかかるってのも珍しくないし、後はサウンドバーだと
［TV電源入る］→［連動でスピーカーの電源入れる］→［音を内蔵スピーカーからサウンドバーに切り替える］→［実際に音が出る］
という処理をしないとダメだからその分のタイムラグも仕方がないところだね
書込番号：24067676
3点
＞shimarisu-loveさん
HDMIリンク確立、ARC周りの制御。含めた仕様と思って良いでしょう。
更にソニーテレビの外部機器との連携がイマイチも絡んでいると思いますが。。
書込番号：24067757
0点
テレビの設定の中に「eARCという機能はありますか？」
僕が試したのですが、eARCを切るにすると無音症状は無くなりすぐ音が出るようになりました。
胆はeARCを「オートで使うか、切るにして使うかだけのようです。
ぼくもeARCをオートで利用していてTVのをつけると5秒ぐらい無音状態でしたがeARCを切る、にしたら無音状態は無くなりましたよ。
書込番号：24130442
8点
ホームシアター スピーカー > SONY > HT-X8500
現在、ONKYOのAVアンプTX-RZ810から5.1chを構築しています。
この状態でセンタースピーカーを、この商品で使用した場合はどの様な状態になりますか？？
上手く説明出来ないんですが、現状より臨場感が増したりするものでしょうか？
※KJ-55X9000Eを使用しています。
拙い質問で申し訳ありませんが、ご教授お願いします。
書込番号：24114170 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ce-ﾌｧﾌﾞﾚｶﾞｽさん
センターで重要なことは、フロントと音色があっていることです。
センターだけ高級な物にしても意味がありません。
むしろ、センター無しにしたほうが、良い結果が得られる場合もあります。
書込番号：24114254
0点
＞ce-ﾌｧﾌﾞﾚｶﾞｽさん
これはサウンドバーなので本来はセンタースピーカーとして使うものではありません。
品質低下を招く方向に向かうのは想像できます。
書込番号：24114270
0点
＞あさとちんさん
＞kockysさん
センタースピーカーの代わりにとは思ってなく、単に
今よりアップグレード出来たらなという浅い考えでした。
拙い質問に回答頂き、ありがとうございました。
書込番号：24114358 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ホームシアター スピーカー > SONY > HT-X8500
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|---|---|---|
我が家はリビングの壁掛けテレビ（BRAVIA kj-65x8550g)にHT-X8500をHDMIケーブルで繋げて使用していますが、リビング上部が吹き抜けになっているので、周りで家族が会話をしていたり、食器を洗っていたりすると、音を大きくしないとテレビの会話が聞こえません、音を大きくすると家族にうるさいと言われてしまいます。何かいい解決法はあるでしょうか？バースピーカーと併用していつもテレビを見るソファー近くにBluetoothのスピーカーを増設することは可能でしょうか？ご意見よろしくお願いします！！
書込番号：24096813 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
どうせならスピーカーよりイヤホンですね。
最近流行りで街中でよく見かけるヤツです。
書込番号：24096900 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞eechan.comさん
SRS-WS1のようなネックスピーカーはどうでしょうか。
https://kakaku.com/item/K0000999093/
無線でも遅延はありませんし、eechan.comさんの用途に最適だと思います。
書込番号：24096952
0点
１Fのテレビの上から2Fまでに行く壁面に吸音材を張ると如何なのかな？
書込番号：24097020
0点
＞麻呂犬さん
できれば何も付けずにテレビを見たいんですよね～
書込番号：24097035 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Camui_99さん
できれば何も付けずテレビを観たいのですが、イヤホンよりは自然に観れるかもしれませんね、検討します。
書込番号：24097038 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞オルフェウスさん
その部分はエコカラットを貼ってあるので、できれば他の方法がいいですね～
書込番号：24097043 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
書込番号：24097132
1点
＞入院中のヒマ人さん
そういうスピーカーもあるんですね！！
それなら吹き抜け関係なく音が届きそうですね！
そうなると、
HT-X8500は活かせれない感じですか？
書込番号：24097145 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤー、私使ったこと無いんで調べてください。
同時使用は別アンプ使えば出来るんじゃ無いでしょうか？
(^_^;)
書込番号：24097292
0点
＞入院中のヒマ人さん
そうですかーわかりました。
書込番号：24097402 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
提案だけしといて何ですので自分でも調べて見ました。
本来耳の聞こえにくいお年寄りが家族と楽しむためとか、商業施設で各ブースの処に立つ人にだけ商品説明するためだったり、エスカレーターの降り口に近づいた人に注意喚起したりといったものです。
従ってステレオに使えるかどうかは判りません。
非常にニッチな商品なので音質や臨場感が得られるか？と言えば想像するに大した事はないでしょう。
映画やドラマでは大した事は無くとも、それでもニュース番組では問題ないんじゃ無いでしょうか。
【指向性スピーカ 家庭用】【指向性スピーカ テレビ】で検索してみてください。
https://sakidori.co/article/154758
https://www.roomie.jp/2016/07/344649/
https://dime.jp/genre/972040/
(*^_^*)
書込番号：24097702
0点
＞入院中のヒマ人さん
色々調べていただきありがとうございます！！
書込番号：24097965 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ホームシアター スピーカー > SONY > HT-X8500
始めて質問させて頂きます。
下記の組み合わせで使用を始めましたが、テレビ起動時にサウンドバーから音が出ません。
サウンドバーの電源を入れ直すか、テレビ側で音声出力をサウンドシステム→テレビ→サウンドシステムにするとサウンドバーから音が出るようになります。
【テレビ】
KJ-43X8500H
【サウンドバー】
HT-X8500
この症状ですが、発生するときと発生しない時があり、発生するとチャンネル切替え時も音が出なくなるため、いちいちサウンドバーの電源を入れ直しています。
発生しない時は一度テレビとサウンドバーの電源を切るまで（サウンドバーはリンクで自動オフ）何の問題もなく音が出ます。
設定や配線も色々試しましたが、発生したりしなかったりで困り果ててます。
どなたかアドバイスをお願いします。
12点
＞すといこびっち。さん
症状から言えるのはテレビとサウンドバーの起動時間差分により音が出なくなっているのでは？
という事です。
サウンドバーの電源を入れっぱなしの設定にしてもダメですか？これが嫌ならアップデート待ちだと思います。
書込番号：23676480
3点
＞すといこびっち。さん
ソニーのTVのヘルプガイドでは、
「テレビの電源を入れると、オーディオシステムの電源が入り、音声がオーディオシステムから出力されます。（前回テレビの電源を切ったときに、音声をオーディオシステムから出力していた場合のみ）」
と説明されています。
https://helpguide.sony.net/tv/gjp2/v1/ja/04-07_02.html
この説明を反対解釈すると、
音声をテレビ内蔵スピーカーから出力している状態でテレビの電源を切ると、次回テレビの電源を入れた際にオーディオシステムの電源が入らない、
ということになります。
テレビ起動時にサウンドバーが連動起動しないケースでは、前回の視聴時にテレビ内蔵スピーカーから音声を出力している状態でテレビの電源を切っていませんか？
書込番号：23676515
4点
＞kockysさん
サウンドバーの電源を後入れしても、チャンネルを変える度に音が出なくなります。
また、サウンドバーの電源入れっぱなしは、HDMI接続で出来るのでしょうか。
デジタル音声ケーブルではeARCやパススルーが全く無駄機能になります。
＞DELTA PLUSさん
テレビ出力でテレビ電源オフした場合、もちろん次回はテレビ出力で再起動します。
サウンドシステムでテレビ電源オフ下場合、次回はサウンドバーがテレビと同時起動しますが無音です。テレビからも音が出ません。
書込番号：23676548
4点
＞すといこびっち。さん
サウンドバーの電源はオンになるけど音が出ないということでしたか。
電源プラグの抜き差しや初期化で改善しないなら、ブラビアが抱えている「サウンドバーでの再生時、まれに音途切れや無音になる事象」についてソニー側で十分な対策ができていない可能性がありますね。
ソニーに症状を伝えてアップデートを待つしかないかもしれません。
書込番号：23676567
6点
＞DELTA PLUSさん
＞kockysさん
ありがとうございました。
今日は朝から普通に使えています。
昨晩から何も変えてないので、原因や再現する状況が全く分かりません。
（なんとなくですが、テレビの電源OFF→ONの感覚が短いと発生している気がします）
少し様子を見てSONYに訴えてみます。もし、同じような不具合が出た方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
SONYは少数の不具合情報は「他には出てない」と無視する傾向があるので。
書込番号：23678737
13点
私も同じ症状です。
テレビ：55-8550H を使用しています。
ARC-HDMI接続で、テレビの電源をONにするとサウンドバーの電源も自動でONになります。
そして、サウンドバーから音が出たり、出なかったり・・・。
光ケーブル接続も検討したけど、折角のドルビーやDTS機能が非対応になるのもイヤですし。
共に最新バージョンです。今後のアップデート期待ですかね。
とりあえずソニーには伝えたいな。
書込番号：23679451
8点
私のテレビはSONYのKJ-55X9500Gです。
サウンドバーは ヤマハのYASー209です。
以前から音が出ない時が 時々ありました。
電源コードを抜いたり、再起動してみたり サウンドバーを初期化してみたり でも 8月に入り 地デジとBSは音が出てるのに4Kとネット動画が頻繁に無音状態となりついにヤマハに修理依頼しました。
ヤマハでは障害再生が確認できなくて原因不明扱いでしたが新品と交換してくれて返してくれました。
それ以降 無音になる障害は出ていません。（約1週間経ちました）
てっきり テレビとの相性不良扱いで 返品されるのかと思っていました。
それにしても サウンドバーで無音になるクチコミが多いですね。
SONYのテレビとSONYのサウンドバーで無音になってしまうなんて、本来ありえないことですよね。
テレビのリモコンのヘルプから無音について説明がありますよ。
スレ主さんのお気持ちをお察し申しあげます。
書込番号：23681999
0点
すといこびっち。さま
当方は機種がHT-Z9Fと違いますが同じ症状です。
※HT-Z9Fのクチコミに、昨日 同じような質問をしてます。
TV：KDL-55W920A
レコーダー：BDZ-ET2100
サウンドバー：HT-Z9F
の組み合わせです。
発生するパターンがつかめれば、症状を伝えやすいのですが、、、
サウンドバーが気分屋さんで困っちゃいます。
書込番号：23682775
5点
＞なんでもない。さん
＞kumasan001さん
＞PROLINKさん
同症状のご報告ありがとうございます☆
ほんと、サウンドバー(もしくはテレビ)が気分屋で困ってます。
次に症状が出たらSONYにメール入れるつもりでしたが、一昨日の晩から昨日の朝にかけてコンセント引っこ抜いてからは好調で全く音切れなく、再現性が確認出来ないため二の足を踏んでいます。
Android-TVとサウンドバーのどちらかのファームウェアに問題がありそうですが、まだ特定には至れずモドかしいですね。
書込番号：23683087
3点
すといこびっち。さん
我が家もまったく同じ状態でした。テレビ：KJ-55X8550H、サウンドバーHT-X8500の組み合わせです。
なんとか音がでても、チャンネル変更をすると無音になる状況でした。
対応方法は、チャンネルを変えた時にX8500の電源を入れなおすしか方法がなかったです。
このスレを見つけた時は、自分だけではないと確認ができホッとしたところです（トラブルなのにすみません）
ダメもとでTVのコンセントも抜き、5分ほど放置し再度コンセントを差し込み、TV電源をいれたら、正常に音が出るようになりました。
残念ながら問題の切り分けができない状態ですので、再発するのか、またトラブルが発生するかは不明です。
他の皆様の書き込みをみましたが、TV側の問題と思っています。Android OSのバグ？ソフトウェアのバグ？と思っています。
書込番号：23695333
4点
＞Ferrari君さん、同症状の皆様
やはり同じ症状の方が複数いらっしゃるようですね凹
昨晩、再発したのでSONYへのメール送付を真剣に考え始めました。
本当は症状が出る条件を探したいところですがね(^_^;)
症状が出た時ですが、リモコンの電源を長押ししてAndroidを再起動すると元に戻りましたので、お試しください。
毎回コンセントを抜くのは大変なので。
書込番号：23695422
3点
すといこびっち。さん
私も先ほどソニーにメールしました！操作方法が悪いと思われないように手順もしっかりと書きました。
新製品で楽しみだった分、今回のトラブルはちょっといただけませんよね・・・
書込番号：23695552
0点
うちも出なくなる時が頻繁にあります。
テレビKJ-65X9500G
スピーカーHT-X8500
YouTubeやネトフリなどに切り替えた時、次にTVに切り替えた時、
はたまたスピーカーから音が出ている状態で、普通におやすみなさいーと電源を切ると(テレビ切るとスピーカーも連動して切れますよね)
翌朝テレビ付けると無音…
朝から電源抜いて再起動の繰り返し…
なんてことも。
購入は4ヶ月ほど前でアップデートも最新。
不具合が起きることがあるとはこちらで見ていましたのでわかりつつも購入。
でもこんな頻繁に？です。
書込番号：23719105 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
私の所も皆さまと同じ症状です。
テレビKJ-55X9500G スピーカーHT-X8500 どちらも８月にヤマダ電機にて購入。
先だって別件でSONYサービスに来てもらいサウンドバーの不具合とTV音声切り替え時の無音のなる症状について相談した所
１１月にアップデートの予定がありしばらくお待ちくださいとの事でした。
各口コミをみたらアップデート後の各症状が改善したとの報告が少ないように思えましたのでどうなるのかはわかりませんが・・・
書込番号：23725109
3点
私も似たような症状でしたが解決しましたのでご参考程度に。
私の場合は
テレビ ARC対応HTMI入力端子 ⇔ HT-X8500 HDMI OUT(TV eARC/ARC）端子
テレビ HTMI入力端子2 ⇔ BDレコーダーHT-X8500 HDMI IN ⇔ Fire TV
このような構成になります。
テレビ、BD、FireTV問わず、視聴中に音が出なくなる症状が発生しておりました。
だいたい20分～30分すると突然音が出なくなり、電源OFF⇒ONで復帰しますが
5～15分で再度音が出なくなるというのが症状です。
チャプタースキップや10秒送りなどをすると発生する可能性が高かったように思います。
本体リセットや放電などサポートの指示はすべて試してみましたが解決しなかったため修理に出そうと元箱に梱包していたところ付属のHDMIケーブルを使用していない事に気づきました。
ダメもとで付属のHDMIケーブルを使用してテレビとサウンドバーを接続したところ症状は改善。その後1ヶ月ほど経ちますが症状は発生しておりません。
もし手持ちのケーブルを使用されている方がいらっしゃれば一度、付属のケーブルに交換されると解決するかもしれません。以上、参考になれば幸いです。
書込番号：23861802
2点
こんにちは。
私も現在まったく同じ症状が発生しています。
みなさん、今のこの問題解決されているのでしょうか。
対策あればアドバイスいただきたくよろしくお願いします。
書込番号：23896365 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
同じ問題を抱えています。4-5回に1回程度で起動時に音がでません。再起動すると治ります。2020年11月リリースのシステムアップデートが自動インストールされていると思ってましたが、確認したところバージョンは古いままでした。自動インストールしようとしても、最新です、と表示されてしまうため、今日USB経由で手動でインストールしようと思っています。同じ境遇の方は少なからずいると思います。バージョンをご確認ください。
書込番号：23915338 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
追投稿です。
SONYの該当ページを確認したところ、2020年11月のシステムアップデートに問題があったようで、アップデートファイルのダウンロードが停止しています。
https://www.sony.jp/bravia/update/
まさに昨日1月18日の更新となります。以下上記ページからの引用。
「2021年1月18日追記
本ソフトウェアバージョンでTVスピーカーから音が出ないという事象を一部のTVで確認したため、ダウンロードを停止させていただきました。
当該事象が発生したお客さまは、テレビ本体を再起動（リセット）することにより復帰する場合がありますので、お試しください。
新たなダウンロードの実施につきましては、あらためて連絡させていただきます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。」
書込番号：23915816
2点
僕の場合はTVはKJ-55X9500Hで接続サウンドバーとTV側のeARCと接続をしていますが、チャンネルを変えると
音が出たり出なくなったりしています。ソフトを調べるとバーとTVは最新のファーム、
音が出なくなった場合はチャンネルを1つ戻してほかのチャンネルに変えると音が出るようになります。
毎日出るので困っていますがSONYに聞いても相性問題という感じで手放したくなってしまいます。
書込番号：24069872
1点
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