『電源が勝手に落ちてしまう』のクチコミ掲示板

2019年 4月20日 発売

HT-X8500

  • ソニー独自のバーチャルサラウンド技術により、バースピーカー1本で3次元の立体音響を楽しめる、デュアルサブウーハー内蔵のサウンドバー。
  • 従来のチャンネルベースに音の位置情報や移動情報(オブジェクト情報)を加えた、最新の音声フォーマット「ドルビーアトモス」「DTS:X」に対応。
  • Bluetooth対応により、スマートフォン、PCなど、Bluetooth対応のオーディオ機器に保存されたさまざまな音楽をワイヤレスで楽しめる。
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最安価格(税込):

¥33,099

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タイプ:サウンドバー チャンネル数:2.1ch DolbyDigital:○ DTS:○ サラウンド最大出力:80W ウーハー最大出力:80W HT-X8500のスペック・仕様

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HT-X8500SONY

最安価格(税込):¥33,099 (前週比:-381円↓) 発売日:2019年 4月20日

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電源が勝手に落ちてしまう

2020/12/08 03:25(9ヶ月以上前)


ホームシアター スピーカー > SONY > HT-X8500

スレ主 500Eさん
クチコミ投稿数:9件

転居によって設置環境が変わった途端にHT-X8500の電源が勝手に落ちるという症状が発生するようになり困っております。

電源入後最大でも5分ほどでTVの入力問わずHT-X8500の電源が自然に落ちます。その後TV単体では映像・音声問題なくTVスピーカーでは稼働します。

つないでいる機器・接続方法は転居前より変更ないのですがなぜかこのような症状が出るようになりました。

【PS4】→【HT-X8500】入力・【HT-X8500】出力→TV (eARC入力) KJ-49X9500G
【BDレコーダー】→TV ※HDMIケーブルのみの接続です。

TV・HT-X8500共に初期化・各種設定の見直し、HDMIケーブル変更、11/30付BRAVIAのアップデート等試した末改善せず、やむを得

ずHT-X8500をメーカー修理に送りましたが異常なしとの診断でファームウェアアップデートのみ施行されて戻ってきましたが症状変

わらずで完全にお手上げ状態です。

再度メーカーサポートに相談しておりますが返答待ちで途方に暮れております。

どなたか同様の症状でお悩みの方、アドバイス等お持ちの方いらっしゃましたら助言頂けますとありがたいです。

是非宜しくお願い致します。

書込番号:23836355

ナイスクチコミ!3


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kockysさん
金メダル クチコミ投稿数:12024件Goodアンサー獲得:1491件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/12/08 06:11(9ヶ月以上前)

>500Eさん

どう設定されているか不明ですが。。
レジューム機能が動作、CEC制御で電源オフ指示を受けたなど考えられます。

自動電源オフ設定はどうなってますか?オフにしてますか?

書込番号:23836401

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7426件Goodアンサー獲得:691件

2020/12/08 07:51(9ヶ月以上前)

こんにちは


サウンドバーの電源が落ちたとき、サウンドバーの本体に白と青のLEDが点滅していますか?

yes→テレビとの連動不良のため消音状態と思われます。
バーが異常無しならHDMIケーブルの接触不良の可能性、HDMIケーブルを抜き差しまたは交換、シグナル方向の指定有っても逆にしてみる…それでもなら、テレビ側端子の故障など。

no→バーの電源が落ちているので、アダプターが付属品かどうか、コンセント変えてみる。


テレビが保証中なら、テレビの出張修理をお願いしてみては?
サウンドバーは異常無しなので。
(HDMIケーブル不良だと出張料かかるけど)

書込番号:23836495 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7426件Goodアンサー獲得:691件

2020/12/08 07:53(9ヶ月以上前)

あぁ、ごめんなさい。

HDMIケーブル交換はお試しされてますね。
ということは抜き差しもされていることとなるので、コンセント変えてみてもお手上げなら、テレビ出張修理を…。

書込番号:23836498 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:739件Goodアンサー獲得:40件

2020/12/08 08:21(9ヶ月以上前)

ブラビアはサウンドバーと相性が悪いようだからテレビ側の問題のような気がする

書込番号:23836537 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 500Eさん
クチコミ投稿数:9件

2020/12/08 11:33(9ヶ月以上前)

>kockysさん
サウンドバーの自動電源オフの設定はオフのまま変えておりませんがHDMI機器制御はテレビとバー共にONの
設定です。

書込番号:23836833

ナイスクチコミ!0


スレ主 500Eさん
クチコミ投稿数:9件

2020/12/08 11:38(9ヶ月以上前)

>りょうマーチさん
電源落ちる時は全てのLEDが点滅して落ちるか一切点滅せず落ちるかの2パターンです。

電源コードの取り換えはまだ試しておりませんがおっしゃるようにTV側の問題のような気がしております。

SONYサポの回答待ちですがTV主張修理も検討しようと思います。

書込番号:23836843

ナイスクチコミ!0


スレ主 500Eさん
クチコミ投稿数:9件

2020/12/08 11:46(9ヶ月以上前)

>邪神ちゃんさん
音途切れ等で以前から話題になっている組み合わせなんですよね。TVのアップデードで改善するかと期待しましたが

残念ながら使用不能です・・・

書込番号:23836854

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7426件Goodアンサー獲得:691件

2020/12/08 12:18(9ヶ月以上前)

こんにちは

別機種の取説と照らし合わせると、内部温度上昇な感じですが、設置場所が絨毯の上とかではなければ、もうバー本体の問題の可能性しかないかと。

保証中で修理してもらえないなら、購入したお店に相談されてみては?

書込番号:23836906 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 500Eさん
クチコミ投稿数:9件

2020/12/08 23:22(9ヶ月以上前)

>りょうマーチさん
内部温度上昇も疑いましたがテレビ台の上に設置のため可能性は低いかなと。。

いずれにせよTVかサウンドバーどちらが原因なのかはっきりさせたいです。

書込番号:23838152

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7426件Goodアンサー獲得:691件

2020/12/09 15:13(9ヶ月以上前)

こんにちは

テレビが誤動作して電源切ることは有り得なくはないのですが、LED全点滅(上の添付画像の取説の症状)はさせられないので、サウンドバー起因と思います。

持ち込み修理では異常無いとのことですが、テレビを繋げなくて、単体ででも症状は出るのでしょうか?

もしくはスマホとBT接続をしての視聴ではどうでしょうか?
BT接続だけでも症状が出るなら、購入店で再現させ、そこから修理または交換要望するのもありかと。

書込番号:23839120 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 500Eさん
クチコミ投稿数:9件

2020/12/09 23:40(9ヶ月以上前)

>りょうマーチさん
スマホとのBluetooth接続にて試したところ数分で電源落ちましたのでサウンドバーが原因と断定できそうです。改めて購入店に相談してみようと思います。
ご指摘ありがとうございました!

書込番号:23840141 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7426件Goodアンサー獲得:691件

2020/12/10 00:29(9ヶ月以上前)

おぉ!!

テレビ無くても再現しましたか。
すると、異常無しだったのは…。

とにかく、前進できそうですね。

書込番号:23840214 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 500Eさん
クチコミ投稿数:9件

2020/12/10 00:44(9ヶ月以上前)

>りょうマーチさん
申し訳ありません。やっと原因特定か!と思った矢先にケーブルを接続したままだったことに気づきまして、、
改めてケーブルはずした状態でのBluetooth接続で検証したところ電源落ちの症状がでない。
こうなるとテレビとのHDMI接続の不良の可能性が高くなってきました。ぬか喜びとなってしまいすいません・・

書込番号:23840233 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7426件Goodアンサー獲得:691件

2020/12/10 01:05(9ヶ月以上前)

ありゃ…。

お店持ち込みを想定して、別の部屋でBT接続で確認すると良いかも?

書込番号:23840254 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:739件Goodアンサー獲得:40件

2020/12/10 09:32(9ヶ月以上前)

アンドロイドTVはインストールしたアプリが原因で不具合を起こすことがあるから
最近インストールしたアプリがあるなら削除してみたらどうかお?

過去にはradikoとかゆうアプリが問題を起こしてた事があったんだお

書込番号:23840539 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 500Eさん
クチコミ投稿数:9件

2020/12/11 17:29(9ヶ月以上前)

みなさまのご意見大変参考になりました。自力での改善が難しいので再度メーカーサポート
に診断の依頼をしました。

原因特定の際には報告させていただきます。

ひどまず有難うございました。

書込番号:23842854

ナイスクチコミ!0


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