おたっくす KX-PD725DW-W [ホワイト] のクチコミ掲示板

電話とFAXが受信できない 設定について教えて下さい。

[BeckyISHII]

おたっくす KX-PD725　中古で購入
A地点では電話FAXは問題なく送受信ができますが、
B地点では受信ができません。
設定の問題なのか、回線の問題なのかおわかりになる方フォローいただけますか？

KX-PD725
初期化済み　#111
回線：自動設定　20PPS

A地点　できました。
電話　送受信可能
FAX　送受信可能

B地点　場所を変えたら
電話送信は可能。
電話受信が不可能
FAX送信は可能
FAX受信が不可能

メーカーに問い合わせする窓口がわかりません。
NTTにも問い合わせの窓口がわかりません。
教えてもらえると助かります。

書込番号：26424846

[みーくん5963]

＞BeckyISHIIさん

こんにちは。一応確認、

＞KX-PD725　中古で購入

それって、
1台買って持ち運んで、A地点で試したときはOKでB地点で試したときはNGだった、ってことですね？
2台の中古を買ってA地点・B地点それぞれに据えたら、A地点はOK・B地点はNG、ってことではなくて。


＞メーカーに問い合わせする窓口がわかりません

「おたっくす 問い合わせ」でネット検索を。
瞬時でここ↓が見つかるかと。

●サポート | ファクス | Panasonic
https://panasonic.jp/fax/support.html


＞NTTにも問い合わせの窓口がわかりません

回線の故障かも？なら「故障受付」＝局番なしの113に電話を。
NTT東の例ですが↓

●お問い合わせ | NTT東日本
https://www.ntt-east.co.jp/contact/#


＞設定の問題なのか、回線の問題なのかおわかりになる方

誰か居るといいですね。。。

書込番号：26424903　スマートフォンサイトからの書き込み

[BeckyISHII]

ありがとうございます。
一台のみです。同じKX-PD725DWで利用場所で受信ができない問題が発生しております。
Panaの問い合わせに電話が繋がりましたが、
機器の設定ではないようで原因がつかめておりません。

NTTの回線で着信拒否みたいなのがあるのか？
現在も調べておりますが、問合せ先が不明で、NTTの領収書を調べている段階です。
では、以前使っていた壊れたSHARPのFAXでできるのかどうか調べてみます。

書込番号：26424921

[不具合勃発中]

A地点とB地点は、同一建物内なのですか？
異なる建物ですか？

他の電話機があれば、それをB地点に接続して受話ができるか？

機器の異常か、回線の異常かの切り分けを

書込番号：26424951

[BeckyISHII]

ありがとうございます。
同一マンション内ですが、
A地点　NURO光の電話回線
B地点 管理室で回線を調べております。
古い、SHARPの電話FAXでテストを行います。
管理室が締まってしまったので明日確認します。

書込番号：26424964

[BeckyISHII]

＞不具合勃発中さん ＞みーくん5963さん

ご連絡させていただきます。
このたびはご相談させていただき、ありがとうございました。
その後、管理会社より連絡が入りました。
確認いたしましたところ、管理室のFAX回線は「送信専用回線」であることが判明いたしました。
受信ができなかったのはそのためでした。

確認不足により、皆様にお手数とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご丁寧にご回答・アドバイスをいただきました皆様に、心より御礼申し上げます。

書込番号：26425138

fax to Email機能付きですか？

[Mr.9230]

現在のSOHO用複合機(fax to Email)を利用してます。
TEL & FAX ２回線を１回線に統合しますが、fax to Emailが使えないと業務に支障が出ます。

またTEL & FAX受信切替も問題なく行われますでしょうか？
TELはオリジナルガイダンス付き留守電か転送電話に切り替えたいのですがそれも可能でしょうか？

書込番号：24836143　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞Mr.9230さん
こんにちは

fax to Email　には　対応していないようです。

ｔｅｌとｆａｘの切り替えは問題なく行えます。

TELはオリジナルガイダンス付き留守電です。

転送電話は、契約会社との別途の契約で使用できます。

書込番号：24836243

[Mr.9230]

＞オルフェーブルターボさん
brotherの四万円台の電話付きモデルの方がいいかもしれないですね。

書込番号：24836356　スマートフォンサイトからの書き込み