『パネル不具合？』のクチコミ掲示板

[ウォーターランド]

右側の画像が2重に表示されています

6月9日に設置され快適に使用していましたが、27日朝、電源を入れると画面全体がちらつき、
右側3分の1が2重に表示されるようになりました。
　※添付画像を参照してください。実際はこの状態にさらに画面全体がチラチラしてるので、
　　　うっとうしいです。

TV後部のメイン電源をOFF→ONしても、電源プラグを抜いてしばらく放置しても症状変わらず。
しかし、10分くらいすると正常に表示されるようになりました。
その後、電源を切るまで数時間は何ともないのが不幸中の幸いでしょうか（笑）

表示がおかしい間、予約録画やタイムシフトは正常に動作しているようだったので、たぶん
パネルの不具合なのかもしれません。

とりあえず、購入店舗に連絡、回答待ちです。
久しぶりに「外れ」を引いてしまいました（笑）

書込番号：22765730

[dragongate]

ウォーターランドさん

実は私も6月24日に新品購入し午前中に設置を終え設定が終わったのが14:00くらいでした。

東芝製品は初めてで2年3ヶ月前に購入したBRAVIA KJ-65X9300Dに4Kチューナーが付いて

いなかったため来年東京オリンピックもあるしBRAVIA KJ-65X9300Dに比べ10万円も安かったので

購入したのですが、翌日電源を入れびっくりしました。

30M未満の動画がないので口頭説明になりますが、電源を入れたとき画面縦に5本線を入れたと想像して

横に8本入れ、その短冊のようなブロックノイズが右側下から上に流れます。

ヤマダテックに連絡し東芝のサービスが見聞し画面の初期不良との判断で、結局;3万円でREGZA 65X920に

交換して戴くことになり7月1日朝一での設置となりました。

書込番号：22766726

[ウォーターランド]

購入店から東芝サポートに連絡してもらい、4日に状況確認してもらいました。

サービスマンモードでもエラー等は見られませんでしたが、症状が発生した当日（27日AM4時ころ）に
ソフトウェアアップデートがありました。
しかし、それが原因ならば他の人にも発生していると思うので、たまたまなのでしょう。

結局、原因不明でまだ基盤等の部品も無いとのことで、東芝のサービスマンから購入店に
連絡してもらい、7日に新品交換となりました。

書込番号：22783934

[zzr1500]

昨日設置しましたが画面全体がチラチラしてまるでパネルの中に切れかけのネオン管が入ってるみたいになってます。自分のも新品交換できますかね？ヤマダで買いました。交換後はちらつきはなくなりましたか？よろしくお願いいたします。

書込番号：22785350　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウォーターランド]

＞zzr1500さん

昨日設置してすでにチラチラしているのなら交換してもらえるのでは？
その状態をスマホとかで動画で撮影して、ヤマダ電機の店員に見せれば対応していただけると思いますよ。

ちなみに、交換後は不具合は起きていません（というか新品交換してすぐに不具合が出たら困りますねｗ）。

書込番号：22785798

[zzr1500]

ありがとうございます。明日さっそくヤマダに電話してみます。鮮やかモードにして画面が明るいと目立たないですが、標準モードにしたらすごいチカチカして子供たちに不評でした。新品交換で掛け合ってみます。また進展があれば結果報告したいと思います。

書込番号：22785825　スマートフォンサイトからの書き込み

[zzr1500]

結果、東芝の物流倉庫に着払いで直に返品後、ヤマダ店舗にて返金対応との事。返金後に、同じ商品を再購入するか、別メーカーを買うかはあなた次第との事です。今また返金無しで新しいのを再発送してくださいと交渉中。

書込番号：22786915　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハットリカンゾウ]

本日10時30分頃に設置してもらい業者さんがお帰りになったところでいざ設定！！と画面見たら同様の現象になりました。
YAMADAウェブコムにて購入したので12時回ったくらいに問い合わせたら業者に連絡させるよう手配するから待っててくれと。
そしてまだ連絡きてません、、
念のため東芝にも連絡しましたがまずは購入店からの返事を待つしかできません。
チラチラしてとても気になる！！そして目に悪そう。
初日からこれかぁ、と凹んでいます。。

書込番号：22867558　スマートフォンサイトからの書き込み