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2019年 6月上旬 発売

REGZA 55Z730X [55インチ]

  • 新4K衛星放送の録画も便利な4Kダブルチューナー内蔵の液晶テレビ(55V型)。放送済みの番組を過去番組表から視聴できる「タイムシフトマシン」搭載。
  • 「全面直下LEDバックライト」と新映像処理エンジン「レグザエンジンProfessional」を採用し、引き締まった黒を再現し、高画質を実現。
  • 「レグザ重低音バズーカオーディオシステムPRO」を搭載し、明瞭な高音質と迫力ある重低音を楽しめる。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:4Kクリアダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD REGZA 55Z730X [55インチ]のスペック・仕様

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REGZA 55Z740X [55インチ]

REGZA 55Z740X [55インチ]

最安価格(税込): ¥142,800 発売日:2020年 2月21日

画面サイズ:55インチ 種類:液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:4Kクリアダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ:直下型 録画機能:外付けHDD
 
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REGZA 55Z730X [55インチ]東芝

最安価格(税込):¥142,800 (前週比:-7,000円↓) 発売日:2019年 6月上旬

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ブラックアウト発生

2019/07/10 00:48(1年以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 55Z730X [55インチ]

クチコミ投稿数:71件 REGZA 55Z730X [55インチ]のオーナーREGZA 55Z730X [55インチ]の満足度5

昨日、ブラックアウトが発生しました。
順調に使用できていたのに残念です。

最初はPC接続でだけブラックアウトになったので、グラボのドライバを更新したりしてみましたが改善せず。
その内に、地デジ視聴でもブラックアウトするようになり、電源ボタン長押しのリセットと、コンセントを抜いてのリセットを何度やっても、1分位でブラックアウトです。

黒い横線が数本入り、映像が乱れ始めてブラックアウトになります。
バックライトは点いたままで、音声は出ていて映像だけが出ない状態です。リモコン操作は受付けます。

ネット購入ですが、購入店にメールしてみます。

書込番号:22788077

ナイスクチコミ!8


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クチコミ投稿数:877件Goodアンサー獲得:38件

2019/07/10 10:26(1年以上前)

zantetsukenさん
心境お察しします。
自分はZ720Xで、1週間後に電源OFFトラブルで一度交換後に、
2台目の個体で、順調でしたが、3ヵ月後にブラックアウト発生しました。
横線からのブラックアウト、音声のみ、リモコン操作可、全く同じ現象です。
これはZ720Xの症状がまだ改善されていないようです。
完全交換にするか、基盤交換が良いか迷いますが、
基盤が悪さをしているのであれば、基盤交換がオススメ。その場で直ります。
液晶などに斑ムラが有ったならば、本体交換が良いと思います。
時間がかかるようなら、代替機を要求してください。
東芝は現象を把握しているので、返金交換にも対応してくれるはずです。

書込番号:22788541

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:877件Goodアンサー獲得:38件

2019/07/10 14:27(1年以上前)

対応してもらうための手順の追加情報です。
ネット購入でも家電店でも、たぶん、東芝サポートに連絡がいきます。
サポートから連絡が来るまで1〜2日、派遣の予約、家に来るまでが〜7日くらい。
家で症状を調べて、その場では対処できません。あくまで状況確認です。
それから本社に連絡して、対応方法(交換か修理)まで1〜2日かかります。
修理、交換まで、物が無ければ1週間から2週間かかります。
ですから、サポートがみえた時に、すぐに「代替機」を要求してください。
もしも、家に小型TVがあったとしても、「代替機」は必要になります。
あくまでも、故障したTVの「代替」ですから。
自分の場合、サポートがみえて、すぐに「代替機」のことが分らなかったので、
結局、2週間くらいTVが不在になり、返金対応が確定してから「代替機」を
お願いして、返金処理までの3週間くらい「代替機」で頑張りました。
ちなみに「代替機」は55インチの用意はないと思いますので、
スタンダードのレグザ40インチが用意されると思われます。
家電店ならば、55インチ対応が可能かもしれませんが、対応が決まるまでは、
何も見えない状態なので、すぐに「代替機」は要求すべきだと思います。

書込番号:22788891

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:71件 REGZA 55Z730X [55インチ]のオーナーREGZA 55Z730X [55インチ]の満足度5

2019/07/11 02:30(1年以上前)

My価格さん
色々と教えて頂いて有難う御座います。

サポートの方に来て頂く事になると「状況確認」「代替機を持ってくる」「修理」と3回も平日昼間に自宅に居なければならなくなるのですね。
楽しいテレビライフを送る為なら多少の犠牲は仕方ないと思っていますが、何度も仕事を犠牲にするのは出来る事なら避けたいです。

液晶の状態は班ムラは無くて、四隅が若干暗いタイプです。
交換して今より状態の悪い個体になるリスクも有りそうで怖いですが、730Xではそのような書き込みも無い(少ない?)ので、購入店に相談して交換してもらう事になりました。

今後、また故障した時には、My価格さんに教えて頂いた事はとても参考になりそうです。

交換したら、再度状況報告を致します。

書込番号:22790049

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:877件Goodアンサー獲得:38件

2019/07/11 13:15(1年以上前)

zantetsukenさん
わざわざ返信ありがとうございます。
購入店での交換対応なら安心です。良かったですね。
それが一番煩わしくなくて、無用な時間のロスが無いです。
たぶん、交換品の受け取りの時間(受け取りのみなら2〜3分)、
故障品の集荷の時間(業者の梱包10分程度)、の2回で済みます。
集荷(業者の梱包)が必要な場合のみ、時間指定が難しいので、
その時だけ、家にいなくてはなりませんが、良かったです。
自分はモニターで購入したので、確認が優先され、2回の交換が
必要だったので、本当に4回くらい家に戻りました。
それが無いだけでも良かったと思います。
新しい交換品で、ぜひ楽しいレグザライフをお楽しみください。

書込番号:22790606

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:114件Goodアンサー獲得:3件

2019/07/13 20:03(1年以上前)

>ネット購入ですが、購入店にメールしてみます。
ネット購入で初期不良交換以外の場合(発売時期から考えて初期不良扱いでしょう)
東芝のサービスに回すだけなので伝言ゲームになってしまうかもしれません。
東芝のサービスにも問い合わせをされた方が良いと思います。
電話番号(X920と同じなら0120-97-9674)はマニュアルやリモコンに書いてあると思います。
無料通話で修理。質問や相談を受けてくれます。
初期不良であれば東芝のサービスの対応で新品交換になる事も有ります。
私は昨今のREGZAの品質に疑問を感じます。

書込番号:22795225

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:71件 REGZA 55Z730X [55インチ]のオーナーREGZA 55Z730X [55インチ]の満足度5

2019/07/15 19:47(1年以上前)

上段 交換前。 下段 交換後

交換前

交換後

初期不良で交換しました。

交換前の機種と交換後の機種で、電源ランプの光かたが変わってます。〇と●の様に違います。
交換前の機種のソフトウェアアップデート後は電源ランプを消灯する設定にしていたのと、、交換後の機種のソフトウェアアップデート前の光りかたを覚えてなく写真も撮らなかったので、もしかするとソフトウェアアップデートの前後で変わったのかもしれないので定かではないです。

製造番号は、交換前は数字のみの8桁。交換後はアルファベットが混ざってます。
交換前の機種は製造番号の横に緑シールがありました。

出荷時のソフトウェアのバージョンが違ってました。
交換前 T4A-01F1FF 11E
交換後 T4A-01F1FF 12D

交換後2日ですが、今のところは調子良いです。
液晶の状態は交換前と同じ、四隅が若干暗いタイプです。
このままトラブルが無い事を祈ります。

>まさおさん
今度故障した時は、東芝のサポートに電話してみます。

書込番号:22800119

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