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2019年 6月上旬 発売

REGZA 55Z730X [55インチ]

  • 新4K衛星放送の録画も便利な4Kダブルチューナー内蔵の液晶テレビ(55V型)。放送済みの番組を過去番組表から視聴できる「タイムシフトマシン」搭載。
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  • 「レグザ重低音バズーカオーディオシステムPRO」を搭載し、明瞭な高音質と迫力ある重低音を楽しめる。
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最安価格(税込):

¥163,670

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価格帯:¥163,670¥163,670 (1店舗) メーカー希望小売価格:オープン
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:4Kクリアダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD REGZA 55Z730X [55インチ]のスペック・仕様

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REGZA 55Z740X [55インチ]

REGZA 55Z740X [55インチ]

最安価格(税込): ¥139,800 発売日:2020年 2月21日

画面サイズ:55V型(インチ) 種類:液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:4Kクリアダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ:直下型 録画機能:外付けHDD
 
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REGZA 55Z730X [55インチ]東芝

最安価格(税込):¥163,670 (前週比:±0 ) 発売日:2019年 6月上旬

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ARC接続について質問です

2019/09/16 23:27(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 55Z730X [55インチ]

クチコミ投稿数:5件

55Z7を所有しておりましたが、度重なる故障と保証が切れてしまったのでZ730へ買換えをしたところです。

質問なんですが、ARC接続がうまく接続できずに困っております。
Z7も所有していたので一通りの確認はしたつもりです。
メーカーに聞こうかと思ったんですがまだ自分でできることがあるかもしれないと、お知恵を借りようかと思い書かせていただきました。

症状:
HDMI1にサウンドバー(JBL CINEMA SB350)を接続。
地上波の音はサウンドバーから出るがZ730のリモコンからは音量操作ができない。
HDMI1に切り替え後地デジ放送に切り替えると音量調節が可能になる。
HDMI2(ゲーム機)に切り替えるとまた音量操作ができなく(音は出る)なり、HDMI1→地上波の繰り返しになります。要するにTV放送以外は音量調節ができない。
音量調節ができる地上波も「AVシステム音量+−」表示も何も出ない。
TVのON/OFFでの連動は問題なくできる。

確認した項目:
TV設定
・サウンドシステム連動→スピーカー連動
・電源オン時優先スピーカー→サウンドシステム
・外部入力の画面→HDMI1にJBL CINEMA SB350と表記されている
・サウンドシステム音声入力→オート(そもそも音は出ているので触っていない)。HDMI1は灰色表示で操作は出来ないが、選択すると「サウンドシステムに接続しているので操作できません」的なメッセージが一応出る


大体こんな感じです。
使用しているケーブルはサウンドバー付属の物。
上記症状の時にもう一台所有している骨董37Z2に接続して試してみましたがARC接続で問題なくTVリモコンで音量操作が可能であり、「AVシステム音量+−」表示も画面右下に表示されます。
もちろん55Z7の時も問題なく切り替わっておりました。
なのでサウンドバー起因ではないと思っています。
ARC接続としてHDMI1から接続しているのも関わらず、サウンドシステムとして認識されていないような感じです。。。

長々と書いてしまいましたが、何か調べる部分等あれば何卒よろしくお願いいたします。

書込番号:22927226

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:154件Goodアンサー獲得:49件

2019/09/17 01:40(1年以上前)

>@まるえつさん

テレビ・サウンドバー共に、@まるえつさんの物とは違う機種を使っての経験なので、あくまで参考程度の話になりますが・・・。

ARCを含め、HDMI連動はどうも「接続機器の年式」による、相性の様なモノがあると見受けられます。
自分も以前、テレビにサウンドバーを接続(両方とも2011〜2012年モデル)して何の不具合もなく使用していましたが、
テレビを2017年モデルの4K機種に買い替えたところ、今までただの一度も発生しなかった、「HDMI連動切れ」が
頻発する様になりました。テレビ・サウンドバー共に、何度かリセットや設定やり直しも試みましたが、
改善される事も無かったので、HDMIケーブルをプレミアム認証の物に交換した所、それ以来HDMI連動切れが納まりました。

あくまで推論ですが、HDMI連動を安定させる場合、「個々の機種の年式に著しく差がある時は、新しい方に
HDMIケーブルを揃えておく」事が重要なのではないかと思われます。今現在@まるえつさんは、SB350に付属の
ケーブルを使っておられるとの事なので、試しにHDMIケーブルをプレミアム認証(もしくは18Gbps伝送対応を謳った物)に
交換してみてはいかがでしょうか?念の為、並行してテレビ・サウンドバーのリセットや、HDMI関係の設定見直しも
試してみるのがいいかと思います。

書込番号:22927434

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:5件

2019/09/17 06:39(1年以上前)

>@まったりゲーマーさん

早速のご返答ありがとうございます。
なるほど相性的なことがあるかもしれませんね。。。
手持ちのHDMIケーブルは2本ほど試してみたのですが、恐らくどれも古いものだったと思います。
HDMI Ver2.0に対応してる良さげなやつをアマゾンで漁ってみます!


今週末まで出張で帰れなくなってしまったので、また週末にでも結果をご報告いたします。

情報ありがとうございました!

書込番号:22927603

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2019/09/23 22:32(1年以上前)

>@まったりゲーマーさん

どうも、結果報告です。

HDMI Ver2.0への変更
→現象変わらずでした。

サポート問い合わせ
→小一時間ほど色々問い合わせしましたが結局テンプレ的な返答でした。リセットや設定の見直しケーブルの変更等はやりつくした後なので、おかしいことの確認しかできませんでした。

回答を端的に申しますと、
@JBL製品は動作確認リストに入ってないのでARC動作に関しては保証していないししない。
ATVの確認に人を派遣することはできるが、故障とは断定できないので有償作業となる(1万円弱程度)。

とまぁこんな感じでした。

調査依頼はしたのですが気持ちが萎えて、お金も掛かるのでキャンセルしようか思案中です。

現在はテレビのリモコンでサウンドバーを操作できるようにSB350を設定しファイバー接続にて使用しております。


延長保証が切れる6年後までに動作確認済みサウンドシステムを接続する機会があれば、相性の問題かテレビが悪いのかわかると思いますので、その時はまた。。。。


以上報告まで

書込番号:22942894

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2746件Goodアンサー獲得:378件

2019/09/24 11:56(1年以上前)

動作不良は動作不良ですが、音量調整だけが問題なのでしたらSB350のリモコンで調整するのではダメなのでしょうか。

書込番号:22943842

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:154件Goodアンサー獲得:49件

2019/09/24 22:20(1年以上前)

>@まるえつさん


メーカーサポートへの問い合わせでも、具体的な解決策は無かったみたいですね。
現在はHDMI+光デジタルでの接続で、「Z730Xのリモコンによる音量操作」に関しては、
クリアされたようですが、「要するにTV放送以外は音量調節ができない」も含めて、
今の接続で改善されたという事でしょうか?もし改善されてるのなら、音声フォーマット的には
HDMI 1本でのARC接続と変わらない状態なので、このまま使用する形で問題無いかと思います。


ちなみに、最初の@まるえつさんの書き込みにある、「確認した項目:TV設定」の中に
「HDMI連動機能」に関しては抜けてましたが、ここの設定は「HDMI連動機能→使用する」に
キチンとなっていたのでしょうか?もし当初の段階では「使用しない」となっていたならば、
HDMI 1本でのARC接続で上手く連動しなかったのも合点がいきますが、どうでしょう?

書込番号:22945072

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2746件Goodアンサー獲得:378件

2019/09/24 23:58(1年以上前)

そう言えばリモコンモードを確認していませんでしたが、サポートには相談されていますし、
「接続機器設定」⇒「HDMI連動設定」⇒「リモコン動作モード」⇒「連動機器優先」
にはなっているのですよね。
※HDMI連動はデフォルトで連動になっていますが、リモコンモードは本体優先になっています。

書込番号:22945328

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クチコミ投稿数:5件

2019/09/25 21:44(1年以上前)

>@cymere2000さん

「接続機器設定」⇒「HDMI連動設定」⇒「リモコン動作モード」⇒「連動機器優先」には間違いなく設定しております。
スピーカ購入から4年間TVのリモコンだけで操作できているので、今更別々の操作にはめんどくさくて戻れないのが現状です。


>@まったりゲーマーさん

そうです HDMI接続ではTVリモコン連動で音量調節ができませんでしたが、いまはサウンドバーにTVリモコンの音量・ミュート・電源ONOFFを記憶させてるのでTVリモコンに連動して操作が可能になっています。
「HDMI連動機能」に関しては間違いなく設定してありますので間違いありません。


エンジニア系の仕事柄、機能を使う使わない関係なく何が悪くて何が原因なのか?を知りたいのが本音ですw
あとは動作確認済みと謳っているスピーカーで動作確認する事ぐらいしか個人的には調べれません。

その時はまた後日談でも。。。

@まったりゲーマーさん・@cymere2000さん 色々情報ありがとうございます。

書込番号:22947268

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クチコミ投稿数:2746件Goodアンサー獲得:378件

2019/09/26 18:25(1年以上前)

初期設定です。これも実施済みとは思いますが、一応。

お使いのテレビのリモコンで本機を操作するお使いのテレビのリモコンで、本機の以下の操作を行えるよう設定することができます。

・音量調整
・ミュート
・電源オン/オフ
ご注意お使いのテレビによって対応していない場合があります。

@ サウンドバーのインジケーターがオレンジ色に点滅するまで、サウンドバーのHarman Display Surround()ボタンを押し続けます。
A 音量+の設定を行います。サウンドバーの音量+ボタンを押したあと、テレビリモコンの音量+ボタンを押します。サウンドバーのインジケーターがオレンジ色(点滅)から白(点灯)に変わり、機能が記憶されます。次の手順に進むには、インジケーターが白(点灯)からオレンジ(点滅)に変わるまでお待ちください。
B 音量−の設定を行います。サウンドバーの音量−ボタンを押したあと、テレビリモコンの音量−ボタンを押します。
C ミュートの設定を行います。サウンドバーの音量+と音量−ボタンを同時に押したあと、テレビリモコンのミュートボタンを押します。
D 電源オン/オフの設定を行います。サウンドバーの電源()ボタンを押したあと、テレビリモコンの電源ボタンを押します。
E インジケーターの点滅が止まるまで、サウンドバーのHarman Display Surround()ボタンを押し続けます。

書込番号:22949009 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2746件Goodアンサー獲得:378件

2019/09/27 06:44(1年以上前)

サウンドバーにTVリモコンの音量・ミュート・電源ONOFFを記憶させてる

失礼しました。
この設定をされているという事ですね。

書込番号:22950082

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2019/09/27 21:01(1年以上前)

>cymere2000さん

そうです。
自分の説明が足りなかったですが、テレビのリモコンでSB350の操作を行えるよう設定しております。

不本意ながらしばらくはこの状態で運用していこうかと思っております。

書込番号:22951589

ナイスクチコミ!0


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