『初期不良の残像、電源オンでスピーカー異常音』のクチコミ掲示板

2019年 6月下旬 発売

REGZA 43Z730X [43インチ]

  • 新4K衛星放送の録画も便利な4Kダブルチューナー内蔵の液晶テレビ(43V型)。放送済みの番組を過去番組表から視聴できる「タイムシフトマシン」搭載。
  • 「全面直下LEDバックライト」と新映像処理エンジン「レグザエンジンProfessional」を採用し、引き締まった黒を再現し、高画質を実現。
  • 「レグザ重低音バズーカオーディオシステムPRO」を搭載し、明瞭な高音質と迫力ある重低音を楽しめる。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:4Kクリアダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD REGZA 43Z730X [43インチ]のスペック・仕様

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REGZA 43Z730X [43インチ]東芝

最安価格(税込):¥103,781 (前週比:±0 ) 発売日:2019年 6月下旬

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初期不良の残像、電源オンでスピーカー異常

2020/07/03 10:25(4ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 43Z730X [43インチ]

クチコミ投稿数:6件 REGZA 43Z730X [43インチ]のオーナーREGZA 43Z730X [43インチ]の満足度2

横方向の移動が有る映像で一瞬残像がある。スポーツ番組などは見ていられない。
地デジ、外部入力の映像、NETFLIXの映像も同様の症状。

メーカー連絡で初期化3種類、完全放電するも状況変わらず。担当部署から連絡とのことだが平日2日連絡無し。
今日は電源オンすると画像は出るが通常の音声が出ず、スピーカーからボー、ボーと1.5秒間隔の大きな異常音が出た。
異常音だけはメイン電源オフにして再度オンにしたら治った。

残像は今までの他サイト報告から液晶パネルの初期不良と思うが、サービス部門の対応が悪過ぎる。
国内メーカーなら大丈夫かと思ってレグザにしたが大失敗だ。

書込番号:23508664

ナイスクチコミ!7


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:14654件Goodアンサー獲得:3159件

2020/07/03 10:39(4ヶ月以上前)

>ゴンの父ちゃんさん
>>横方向の移動が有る映像で一瞬残像がある。スポーツ番組などは見ていられない。

倍速モードをクリアスムーズからスムーズに切り替えれば改善するかも知れません。東芝機では定番の設定です。

>>国内メーカーなら大丈夫かと思ってレグザにしたが大失敗だ。

東芝ブランドのテレビ部門はハイセンス傘下の中国メーカーですよ。

書込番号:23508685

ナイスクチコミ!5


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:29436件Goodアンサー獲得:4965件

2020/07/06 15:35(4ヶ月以上前)

この製品は、通販で購入されたのですか?

通常、量販店(実店舗)で購入した場合、購入店に連絡して「初期不良」の対応をして貰うのが手間が少なくて対応も早いと思われます。

通販の場合は、サイトなどに「故障時の対応」についての説明が有るはずなので、その方法になります。
 <大抵、メーカーに自分で連絡する必要が有る。


>残像は今までの他サイト報告から液晶パネルの初期不良と思うが、サービス部門の対応が悪過ぎる。

https://www.toshiba.co.jp/tvs/company/office.htm
を見ても、「サービス事業所」と呼べる所は無く、「部品等を保管する程度」として「青森事業所 五所川原工場」や「行田事業所」がある程度の様です。
 <「行田事業所」は、サービスステーションの様に見えますが、実際には「貸倉庫」です(^_^;
青森で受けて、各地の提携会社に連絡しているのかも!?

これは、他のメーカーでも同様で、コスト削減の為に「サービスステーション」を廃止して、「街の電気店」に業務委託する形式になっている様です。
また、電話の「サービス窓口」も、アウトソーシングして海外に転送されて居る可能性も有り、当然メーカーの社員(技術者)でも無いので故障に関する細かな情報も把握出来ません。大抵は、取扱説明書に有る事は答えられるけど、それ以外は「故障」として上記に委託する事に...


>メーカー連絡で初期化3種類、完全放電するも状況変わらず。担当部署から連絡とのことだが平日2日連絡無し。

現状、「コロナ禍」の影響で対応出来るお店が少なくなっている可能性もあると思いますm(_ _)m


残像の件は、プローヴァさんの操作でどうなるかという所ですが、実際に異音が出る(た)なら「初期不良」としてきちんと対応して貰った方が良いとは思いますm(_ _)m

ただ、
>異常音だけはメイン電源オフにして再度オンにしたら治った。
との事なので、「故障と認められない」となって、初期不良交換などが出来ない可能性も...
 <不具合が発生している時に、スマホやデジカメで「動画」として撮影しておけば、「実際に起きた」事が証明できたかも...

書込番号:23516032

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件 REGZA 43Z730X [43インチ]のオーナーREGZA 43Z730X [43インチ]の満足度2

2020/10/13 13:08(1ヶ月以上前)

一般ユーザーが東芝機定番の設定など知るはずもないです。
お手数お掛けしました。

書込番号:23723275 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:29436件Goodアンサー獲得:4965件

2020/10/14 00:51(1ヶ月以上前)

テレビの設定は、「工場出荷状態が、全てのユーザーに対して最適な設定」とは限らないので、ユーザーがその都度変更調整する事が重要ですm(_ _)m

結局、倍速処理の問題だったって事でしょうか...

書込番号:23724626

ナイスクチコミ!0


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