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2019年 4月25日 発売

OLED55C9PJA [55インチ]

  • 4Kチューナーを内蔵した4K有機ELテレビ(55V型)。地上デジタル、BSデジタル、110度CSデジタルの各チューナーを3つずつ内蔵し、裏番組の録画も可能。
  • AI統合の有機EL専用エンジン「α9 Gen2 Intelligent Processor」を搭載し、画像処理・音質調整を最適化、美しい映像と臨場感あるサウンドを楽しめる。
  • 独自のAIプラットフォーム「ThinQ AI」が「30分後にテレビを消して」など複雑な要求にも応える。「Google アシスタント」「Amazon Alexa」にも対応。
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価格帯:¥147,000¥165,322 (6店舗) メーカー希望小売価格:オープン
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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:○ 録画機能:外付けHDD OLED55C9PJA [55インチ]のスペック・仕様

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OLED55C9PJA [55インチ]LGエレクトロニクス

最安価格(税込):¥147,000 (前週比:-1,000円↓) 発売日:2019年 4月25日

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有線LANでの接続ができません。

2020/10/20 00:35(1ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > LGエレクトロニクス > OLED55C9PJA [55インチ]

先日購入したのですが、いざ有線のLANケーブルを接続してもインターネットに接続できません。
無線では接続できています。初期化したり以前使っていたNEC製のルーター、他のケーブルも試しましたが、「LANケーブルをテレビに接続してください」と表示されたまま接続できませんでした。
初期不良なのでしょうか?皆様の知恵をお貸しください。
使用しているルーター:
バッファロー製 WSR-2533DHP3
LANケーブル:
サンワサプライ SANWA SUPPLY
LA-FL6-10W [ カテゴリ6フラットLANケーブル 10m ホワイト]

書込番号:23736810

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クチコミ投稿数:9件

2020/10/20 00:40(1ヶ月以上前)

追伸:
ちなみに有線でMacBookでもiPadでも有線接続してインターネットに繋がるのを確認しています。断線やインターネットが来ていないということはないと思います。

書込番号:23736819

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BLUELANDさん
クチコミ投稿数:1190件Goodアンサー獲得:115件 縁側-Verandaの掲示板

2020/10/20 00:47(1ヶ月以上前)

可能性の1つとしてですが、
OLED55C9PJAにLANケーブルがしっかり挿さっていないのかも。

書込番号:23736822 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3104件Goodアンサー獲得:296件

2020/10/20 00:51(1ヶ月以上前)

詳細設定の「接続」で“有線”になっていますか?

書込番号:23736826

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2020/10/20 01:01(1ヶ月以上前)

ありがとうございます。
ケーブルはしっかりと奥まで差してます。何度も試しています。

書込番号:23736835 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2020/10/20 01:04(1ヶ月以上前)

ありがとうございます。
詳細設定の場所がわからないのですが、設定→ネットワーク→有線ネットワーク と進んでも「有線ネットワークに接続してください」と表示されるのみです。

書込番号:23736838 スマートフォンサイトからの書き込み

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小役人さん
クチコミ投稿数:174件Goodアンサー獲得:14件

2020/10/20 10:47(1ヶ月以上前)

ネットワーク設定ガイドに

ネットワーク接続状況の表示内容については 、テレビに内蔵の「操作ガイド」の 、「困ったとき」→「ネットワークの接続について」をご確認ください。

とは書いてあるが、有効な接続がなされているのなら認識されるはず
回線、配線に問題がないなら、本体以上の可能性があるね

書込番号:23737322

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:14771件Goodアンサー獲得:3201件

2020/10/20 11:34(1ヶ月以上前)

>マナティーです。さん
こんにちは。
一度ダメもとでルーターの電源コンセントを抜いてから再度入れて見てはいかがでしょうか?通常有線LANは挿すだけでOKなはずです。

あとは可能性は低いかもだけど、LANケーブルでもフラットタイプは一番断線に弱いのでちょっと心配です。その10mのケーブルの先にノートPCを有線でつなげば問題なくつながるんでしょうか?

書込番号:23737394

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クチコミ投稿数:9件

2020/10/20 11:50(1ヶ月以上前)

ありがとうございます。
ルーター、モデムもコンセントを抜いて再起動を何度か試しましたがだめでした。LANケーブルも断線の可能性を考えて2本試しましたがどちらもだめでした。どちらのケーブルもMac、iPadに有線接続してインターネットに接続できたので断線の可能性はないと思います。

書込番号:23737427

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:14771件Goodアンサー獲得:3201件

2020/10/20 12:01(1ヶ月以上前)

>マナティーです。さん
TVの電源抜きリセット(コンセント抜く→10分待つ→復旧)をやっても直らないなら他にできることはないですね。サービス呼びましょう。

書込番号:23737452

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2020/10/20 14:14(1ヶ月以上前)

LGのサポートに電話してみましたが原因はわからず、出張での点検になりました。
もし故障でなければ9,000円程度の出張料がかかるそうです。(初期不良であることは間違いないと思いますが...)
追って詳細をお知らせいたします。アドバイスありがとうございました。

書込番号:23737700

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小役人さん
クチコミ投稿数:174件Goodアンサー獲得:14件

2020/10/20 14:22(1ヶ月以上前)

ネット購入ですか?

店舗ならとりあえず新品交換が十分可能と思いますが

書込番号:23737720

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クチコミ投稿数:9件

2020/10/20 15:36(1ヶ月以上前)

Amazonにて購入しました。
こういう時は実店舗の方が良いですね。
安く買えたので仕方ありませんが、
サポートによると初期不良の場合でも交換ではなく修理扱いになるそうです。

書込番号:23737818 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


小役人さん
クチコミ投稿数:174件Goodアンサー獲得:14件

2020/10/20 15:50(1ヶ月以上前)

確かに、価格と初期不良対応とのトレードオフですね

んーでも以前、Amazonでレンジ買って初期不良申告したら即代替品送ってきて、その後代引きで不良品返送、、、だったような

大型家電は扱いが違うのかな
ともあれ、無事復調されますよう祈っております

書込番号:23737840

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2020/10/20 16:12(1ヶ月以上前)

Amazonにも問い合わせてみましたが「一度メーカーに問い合わせてください。不具合が確認できたら交換、返品ができる」とのことでした。
高額の商品ですし配送も特殊だからかもしれませんね。

書込番号:23737874

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クチコミ投稿数:4879件Goodアンサー獲得:322件 楽天ブログ 

2020/10/20 16:18(1ヶ月以上前)

LG製は一筋縄でいかない部分があります。私も6年前持っていましたがアンテナレベルが0になる症状に悩まされましたよ。

書込番号:23737888 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:14771件Goodアンサー獲得:3201件

2020/10/20 17:03(1ヶ月以上前)

>マナティーです。さん
>>「一度メーカーに問い合わせてください。不具合が確認できたら交換、返品ができる」

よかったですね。

アマゾンはprimeマークのついた商品は返品の際も揉めることは殆どないですが、ついてない場合は対応が商品によって変わるようです。
今C9PJAを見ると売っている業者はamazonとのことなので、あまり変なことはできないと思いますね。

書込番号:23737956

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:9件

2020/10/28 01:42(1ヶ月以上前)

修理が完了し無事有線でインターネットに繋がるようになりました。
Amazonでの交換も考えましたが、修理の際は基盤を交換するだけですぐに終わるということなので、そのようにお願いしました。下請け業者が来られた日は部品がなく修理ができないということだったので、基盤を取り寄せて1週間後に再度、修理に来られました。
修理自体は15分ほどで終わりました。
これで4K動画も快適に見ることができそうです。

アドバイスをいただいた方、ありがとうございました。

書込番号:23752522

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