OLED55C9PJA [55インチ] のクチコミ掲示板

良かったのか。。。

[kan-amo]

【ショップ名】ヤマダ電機

【価格】49,800円（税込）

【確認日時】2020年10月31日

【その他・コメント】REGZA730Xが目当てで電気屋を見ていたのですが、そのREGZAの横に特価現物限りの55インチの
oled55c9pjaがあり衝動買いしてしまいました。パネルは焼き付きがあったそうで1、2週間前に替えたばかりだそうです。
焼き付きが怖いので液晶と思ってましたがあまりの安さに。。。
メーカー補償1年とヤマダ電機補償5年も付けてくれましたので良かったとは思います。
因みに55E8PJAは税込44,800円でした。
か、10月31日までのようです。

書込番号：23759565　スマートフォンサイトからの書き込み

Netflixの視聴

[yukiyan]

NetflixのUltra HD 4K表示のタイトルが4K再生されません。
Dolby vision表記タイトルは4K再生されてると思います。
プレミアムプランに加入済で、ヘルプの接続テストで速度は65M程度です。
他に何か設定が必要でしょうか？

書込番号：23753940　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukiyan]

すみません勘違いしていたかもしれないです。
4K再生されてるかの確認ってできませんか？

書込番号：23753956　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>4K再生されてるかの確認ってできませんか？

再生直後は４Kになっていないかも知れません。
いくつかの４Kコンテンツを再生して、それぞれ10分くらい経過してから
http://kr.eguide.lgappstv.com/manual/w19_mr/arib/Apps/w4.5_mr_j02/j_jpn/control.html
の「サブ機能の表示」にて、
http://kr.eguide.lgappstv.com/manual/w19_mr/arib/Contents/control/moreactions_j/jpn/w45__control__moreactions_j__jpn.html
の「画面表示」を選択してコンテンツ情報を確認してみてください。

書込番号：23754286

１週間使った感想など

[hamacchan]

<良かった点>
�@　マジックリモコンが結構面白い。
　　　ポインターが思い通りに使えなかったり、試行錯誤して楽しんでます。
�A　映像と音声は結構良い。
　　映像はRegza 55X930と遜色を感じさせない。音声はこっちのほうが良いとすら思う。
<不満を感じる点>
�@　録画用HDがUSB直差しでないと使えない。
　　　ハブが使えないのは想定外だった。USB差込口は3つです。
�A　録画一覧画面がサムネイル表示のみ
　　　曜日別にタイトル表示したかったのですができない様子。録画が増えると探すのが面倒そう……
　　　録画中の番組が表示されないのもチョット不満かな。
�B　追いかけ再生に手間がかかる。
　　　録画中のchにしないと追いかけ再生ができない。元番組が終わると追いかけ再生が中断してしまう。
　　　録画が終わると一覧画面に表示されるので、そこから再生再開です。
�A�Bで私の気づかない対応策があるかご存じの方、ご教示ください。

書込番号：23753515

[名無しの甚兵衛]

>１週間使った感想など

こういうのは「レビュー」に書いた方が良いのでは？
今は、追加修正も出来るので、更に1ヶ月後とか半年後に追記も出来るだろうから、それまでの変化も分かり易いかと．．．m(_ _)m

書込番号：23753597

[JUNJUN.JP]

無駄レスかもしれませんが、思ったこと書きます。

�@ポインターを出すON、OFFボタンが欲しかった。
�A自分のは「AIおすすめ」が勝手にONになるときがある。
�B4K放送だけ、十字キーの下で録画とかのメニューが出る。
�C4K録画録れてない時があった→不信のため地デジはレコ併用
�D設置を依頼したのでわからないが、スタンドと本体は多少ぐらつき。
�EBluetoothでテレビ音声を飛ばせるし、逆にスマホなどからテレビで出力できる。
�F録画の再生時、音声付き早再生欲しかった。
�G後はPS5を当てるだけ。

書込番号：23781387

初期不良の結果

[ひとち〜]

2019年9月に購入
ラグビーワールドカップに合わせて購入しました。
2週間おきにぐらいに、画面に1本の縦ラインが入る現象があり、カスタマーサポートに連絡しました。
1週間後に来られましたが、その時は現象が現れず何もしないまま帰っていただきました。
そうこうしていると、縦線と別に、テレビ番組を見ていて、チャンネルを変えると音声が聞こえなくなる現象がはじまりました。
今回は画像や音声をスマホで撮影し、カスタマーサポートに来ていただきました。
原因ははっきりしなかったのですが、基盤を交換することなりました。それからは問題なく稼働しています。
アイコンの出るリモコンが最高です。アマゾン・YouTubeはほぼ毎日観るようになりました。HDDも取り付けているのでたくさんの番組予約ができて重宝しています。
液晶と違って夜に照明を落として観ていても目が疲れないのでいくらでも見てしまう難点はあるかな（笑）
購入前はREGZA37インチのHD付のもを使用していたので、今回の外部HDになると不便かなと覚悟していましたが、全く問題なく快適です。

書込番号：23749787

到着3日で壊れました…

[猫飯料理人]

※既にLGに連絡し、対応日程調整中です。

21日に到着し、PCモニタとして使っていたところ、24日深夜に急にブラックアウト、
以後電源や接続ケーブルをすべて外して時間を置いてから再度電源を投入しようとするも、画面に一瞬筋が走って何も反応無しな状態に……

類似案件に遭遇した方がいらっしゃったら情報いいただきたいのと、これから遭遇する方に情報を残せたらと思います。

初期対応：アマゾンにチャットで問い合わせ。アマゾンからはメーカーが対応し、初期不良である事を確認出来ないと返金・交換等は対応出来ないとの事。(アマゾンサポートページにも既に記されていますが、一応確認しました。)

LGへの問い合わせ：LGサポートページからメール問合せ。機種を選択し、症状を記入。内容を確認し送信。
※注意：サポートページよりメールアドレスを入力し内容の送信を行っても、問い合わせ内容の控えのメールは届きません。

LGからの返信：直接電話して聞いてくれとの事。

LGへの電話：サポートに全然繋がらないといった話もあるが、問題なく繋がった。担当にメールを送った時刻を伝えるとすぐに参照し状況を把握してくれた。原則修理対応となるとの事で、平日に技術者より連絡があるので日程を決めて欲しいとの流れになりました。

現在連絡待ちの状態です。

書込番号：23747468　スマートフォンサイトからの書き込み

[hpo996]

私もいま届きましたが、30分でブラックアウトです…
こんなの初めて…

書込番号：23760763　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫飯料理人]

前回投稿から進展がありましたので報告します。

本日6日の11時にLGカスタマーサポートの担当者が到着。
車2台で駆け付け、技術者2名での対応。
背面を分解し、基板ユニットを交換。
一つ交換して動作テスト→動かない→もう一つ別の基盤を交換→動かない
上記確認をして初期不良認定。
担当者が部屋にいる状態でアマゾンカスタマーサービスに連絡し、今後の対応について聞いてほしいとの事。

その場でアマゾンカスタマーサービスに電話連絡し、状況の説明。
大型商品は”交換”対応ができないため、原則的に返品→返金→再度購入の流れになること。
部署間で対応の流れを連携するため少々時間が欲しいとの事でいったん電話は終了。

LGカスタマーサービスの方にその旨を伝え、ご担当者の方の名刺をいただき12時過ぎにお帰りいただく。

14時15分頃、アマゾンより着信。
まず、返送方法について、
・梱包材は手元にあるか
・分解作業は可能か
といったことを確認され、その場で対応担当者が配送業者に訪問回収の依頼を行い回収の日程調整を行う。

次に、プライムデーでの購入による同商品差額対応に関しての確認。
対応の流れとしては

■商品代金…商品を返送し、倉庫に到着後検品作業を行い問題がなければ”購入金額”のアマゾンギフト券返金。返金までは到着後平均10日程度時間がかかるとの事。

■プライムデー購入差額…事前に現時点での差額分をギフト券残高に付与。
※既にアカウントに付与済み。
※アカウントに補填された差額分のギフト券に関して、同じ商品を購入しない場合は2ヶ月後に自動的に消滅するとの事
　加えて確認したところ、商品を返品して同じ商品を購入せずに別の商品を購入する場合、ギフト券残高はこの金額を下回らないように注意して買い物をしてくれとの事。
※私見としてこのこの差額分のギフトは同商品再購入まで使えないので、返金の際に合わせて対応してほしいと思った。

■プライムデーポイント…金額が金額のため5000ポイント付与予定であるが、商品購入をすればそのままアカウントに付与されるとの事。

■同時購入保険に関して…アマゾンよりキャンセル、返金処理を行っていただけるとの事。

以上が一通りの今後の流れとなります。


個人の心象的な問題として、到着から本日、またこれからの対応に至るまで結構な休日の時間をこの対応に取られてしまい、
また自身の使い方（極めて正常な使い方をしているつもりではあるが）にあっていない可能性や、3日しか使えていないのに動かないテレビはずっと広いスペースを占有しての鎮座、前述事由による同商品の継続購入利用をすることに強い不満があります…
25日に壊れて、おそらく返金処理等すべて完了、再購入→設置まで丸々一か月はかかるのではないでしょうか…

アマゾンカスタマーサービスはLGの担当者の希望により電話での連絡になりましたが、ご担当いただいた方が外国の方であり、また非常に早口であったりとケースに応じた対応方法を適切に伺えた（意図・意思の疎通が十分だった）とは言い難いと感じる状況であったため、皆さんはやはり可能な限りチャットでの連絡を取ることを推奨します。（一生懸命対応しようとしていただいたのは間違いないと思います。）

LGの方から初期不良認定をいただいた場合、同じような状況に陥った場合は、
偶然での故障だとしてもやはり製品・メーカーに強い不信感を抱いてしまうことかと思います。
また、元には戻れませんがもう一度別の製品を検討しなおすチャンスでもあると思います。

・返送方法
・”交換時”の対応
・”返品時”の対応

それぞれの対応方法はきっちりと把握しておくよう意識した方がよいかと思われます。
私も現在、交換か返品かで再度悩んでいる状況です。

質問等がございましたら答えていきたいと思いますが一連の流れとしては以上です。
一部恨み節が入ってしまい失礼しました。

書込番号：23771299

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

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書込番号：24435148　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

基板2枚で直らないパネル不良は
本体交換(返金)なんですね

他のメーカーはパネルまで交換しちゃうから
購入1ヶ月なら新品交換して欲しいですね

安すぎて3日で壊れちゃって画質が悪いなら
30万で3年以上使えたほうがお得ですね

書込番号：24435480　スマートフォンサイトからの書き込み

G-sync有効にするとブラックアウトする現象あり

[カミカゼ特攻隊]

PCをHDMI2.1で接続しております。

コントロールパネルでG-syncを有効にするとブラックアウトします。

ビデオカードはRTX3090で４ｋ１２０HZ を選択でき、普段のゲームをする上では問題なく遊べています。

LGはファームウェアアップデート04.90.33で対応するようですがまだ先のようです。

書込番号：23744882

[カミカゼ特攻隊]

ソフトウェアバージョン05.00.03が配布されました。

LGのホームページよりダウンロードできます。

最初アップデートを行ってもGsyncはうまく機能しませんでしたが電源を外して１０分ほど放置して再起動したら機能しました。

Gsync pendulum demoもブラックアウトすることなくきれいに処理されます。（ヌルヌルに動く振り子に感動しました）

このアップデートによりHDMI2.1が機能し、４K１２０HZのPCゲームモニターとしても優秀なTVに変貌しました。

グラフィックボードRTX3090,3080をお持ちの方はアップロードを強くお勧めします。

書込番号：23759778

[べ〜む〜]

＞カミカゼ特攻隊さん
私もC9とRTX3080 の組み合わせでPCモニターとして使っているのですが、
ソフトウェアバージョン05.00.03にしたところ、確かにブラックアウト現象は改善されたのですが、Steamゲームをすると以下のような現象が出ます。
■現象
微妙なテアリング(と表現すればよいのでしょうか。。)
FPSが可変の場合に画面中央のあたりに薄っすらと線がチラチラ入ります。。
■出力設定
4K
HDR
g-syncオン
100fps付近
geforceドライバーは現時点で最新

同じような環境の方は少数派と思うので
カミカゼ特攻隊さんに質問させていただきました。

書込番号：23871794　スマートフォンサイトからの書き込み