楽ナビ AVIC-RZ710 のクチコミ掲示板

無償修理

2025/06/04 21:12（7ヶ月以上前）

クチコミ投稿数：4886件

5日ほど前に急にナビ自体が立ち上がらなくなりました。
通電はしているようで内部で回転音はしていますが背面ファンは停止、モニターも通電していますが真っ暗でナビ自体も立ち上がらなくなりオーディオも使えず強制リセットも受け付けない症状になりました。

車が古いのでいまさら新しいナビを買う気にならず中古でRZ710を買おうか悩んだのですが、サポートセンターから「もしかして無償で直るかもしれません」と言われダメもとで発送するとどうやらサービスリコールで無償修理になりました。

パイオニアによるとプログラムは最新でしたがどうも解決していないようです。
まずフロントパネルのイルミが点灯しているか聞かれたとので点灯していなければ要注意かもしれません(自分のは不点灯でした)

HPにも22年9月にアナウンスされてますのでとりあえずバージョンアップしていた方がいいようです。
https://jpn.pioneer/ja/car/dl/19-20rakunavi_update/

書込番号：26200345

1点

クチコミ投稿数：4886件

2025/06/07 14:41（7ヶ月以上前）

無事に修理完了しました。

無償修理でしたが、ボタンイルミ不点灯に関して別問題と言われ2.2万請求されました。
なぜ不具合の問い合わせしたときにボタンイルミ不点灯を一番に聞いてきたのか謎です。
部品料が9千円で技術料が1.1万円…基板交換するだけでだし無償修理でナビ分解してるのにこの価格とは…
中古で買い替えるか悩みましたが点検や部品保証もあるのでもうしばらくこのナビと付き合うことになりました。

書込番号：26202929

1点

ナイスクチコミ12

返信11

到着時刻の所要時間案内がおかしい

2023/01/04 23:02（1年以上前）

クチコミ投稿数：4886件

このナビを販売直後から使い続けているのですが、到着時の所要時間案内が30分走ろうが、1時間走ろうが、ほとんど「所要時間は24時間以上です」と案内されます。

ここ1年ほど遠出していなかったためナビは使っておらず、気付いたのはここ半年くらい前ですが、タイミング的にファームアップした後からだと思います。

他のユーザーの皆さんは大丈夫でしょうか？
ただ気付いたのが半年くらい前なだけで実際は初期からだとしたら何か接続する配線を間違っている可能性があるのでしょうか？
アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：25082993

0点

プローヴァさん

クチコミ投稿数：37153件Goodアンサー獲得：7852件

2023/01/05 10:25（1年以上前）

＞1976号まこっちゃんさん
こんにちは。
一度リセット再起動されてみては？
4つ□のボタンと、ーのボタンを同時に二秒以上押せば再起動します。

他には、GPSの捕捉状況や、車速信号は認識されていますか？
また、学習結果はどのようになっていますか？
全てメニューから確認できます。

書込番号：25083433

0点

funaさんさん

クチコミ投稿数：10237件Goodアンサー獲得：1432件

2023/01/05 12:25（1年以上前）

＞1976号まこっちゃんさん

地図は正常に移動していますよね。
そうすると車速信号かパーキングブレーキ信号関係ですが。
テレビキャンセラーキャンセル装置を付けていないですよね。
付けていたら元の状態に戻してみてください。

書込番号：25083570

1点

yanagiken2さん

クチコミ投稿数：3088件Goodアンサー獲得：743件

2023/01/05 17:11（1年以上前）

"メーカへ問い合わせ"案件でしょ？

書込番号：25083965

1点

クチコミ投稿数：4886件

2023/01/05 18:46（1年以上前）

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
リセットは一度試してみたいと思います。
ただリセットしてしまうと地点リストなど消えてしまうものなのでしょうか？

GPSや車速は接続状況ではきちんとされているようです。

＞funaさんさん
ありがとうございます。

接続状況を見る限りではきちんと接続されています。
側道を走っても認識されますし、長いトンネルでもナビ画面はきちんと進んでいるので問題ないと思います。
ただ、長年の振動やらで接続があまくなってるかもしれないのでその確認はやってみたいと思います。
キャンセラーどころかアンテナ線すら接続してません。

＞yanagiken2さん
ありがとうございます。
もちろん問い合わせ済みですが年末年始を挟んでいるため返答はまだありません。
同じような経験の方がおられたほうが適切な対応があるかなと思い質問しています。

書込番号：25084120

1点

bocchimanさん

クチコミ投稿数：8件Goodアンサー獲得：1件

2023/01/05 18:59（1年以上前）

2019年の発売年からのRL910ユーザーですが、私もこの現象起きましたよ。
数か月前なので、2022年夏に更新したバージョンですかね。
当時1日に20回くらいルート設定を繰り返していた日があって、
そのせいかなと思っていたのですが、他にも同じ現象の方がいたのですね。

先日2022年11月のバージョンアップを行ってからはルート設定をしていないので
最新バージョンで起きるかは確かめていません。
配線の問題ではなくソフト的なバグのような気がします。

書込番号：25084137

5点

プローヴァさん

クチコミ投稿数：37153件Goodアンサー獲得：7852件

2023/01/05 19:59（1年以上前）

＞1976号まこっちゃんさん
>>ただリセットしてしまうと地点リストなど消えてしまうものなのでしょうか？

いえ、上記の方法だと単なる再起動なので大丈夫なはずです。ただ現状動作不具合の理由がわからないので、ハード起因等もあるなら厳密にはどうなるかわかりませんけど。

書込番号：25084238　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

yanagiken2さん

クチコミ投稿数：3088件Goodアンサー獲得：743件

2023/01/05 22:44（1年以上前）

>もちろん問い合わせ済みですが

その様な状況を質問の際併記するのがこの掲示板利用上のルールでもあるのですが？
子供ではないんだから(多分)もう少し分別のある行為をお願いしたく。
→ https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR003

書込番号：25084488

0点

クチコミ投稿数：4886件

2023/01/05 23:40（1年以上前）

＞bocchimanさん
ありがとうございます。
同じような現象の方がいらっしゃって安心(？)しました
なるほど、たしかに追加目的地やルート変更をすることが多いのでそれが原因であるかもしれないですね。
それでもバグはバグなので何とかしていただきたいですよね。
メーカーから連絡があった際はその辺も問い合わせてみたいと思います。

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
地点などバックアップする方法があったと思うので見つけ出し次第やってみたいと思います。

＞yanagiken2さん
すいません。
子供みたいに短気なのようで…

書込番号：25084555

2点

オジオンの弟子さん

クチコミ投稿数：1件

2023/01/07 21:26（1年以上前）

到着予想時刻の車速(一般道)(有料道)それぞれを再設定してみたらどうだろうか？

書込番号：25087109

0点

クチコミ投稿数：4886件

2023/01/08 08:53（1年以上前）

＞オジオンの弟子さん
ありがとうございます。

おそらくそこの設定だと最初から到着時刻が違ったりするので関係ないと思います。

書込番号：25087566

0点

クチコミ投稿数：4886件

2023/01/10 19:01（1年以上前）

年末にメーカーに問い合わせていたメールの返信がようやくありました。
やはりソフトウェアのバグとのことです。

SDカードを送付する必要があるらしいのですが、使用後は返送しないといけないという手間。
こういうのはダウンロードできるようにしてくれればいいのにと思ってしまいますし、HPにもバグについての記載するべきじゃないかと思います。

ちなみに地図データを最新にしておられる方にはバグが修正されているようです。

書込番号：25091538

2点

ナイスクチコミ6

返信3

MSVへのギャップレス録音はできないのでしょううか

2020/09/19 19:06（1年以上前）

gemini621さん

クチコミ投稿数：3件

ライブCDをミュージックサーバーに録音して再生をしたところ、曲間にギャップができてしまいます。ライブCDなので曲の変わる瞬間に間が生まれ臨場感が損なわれてしまいます。AVIC-RZ710はギャップレス録音はできないのでしょうか。

書込番号：23673433

6点

北に住んでいますさん

クチコミ投稿数：18320件Goodアンサー獲得：3376件

2020/09/19 20:47（1年以上前）

RZ710はってより

ナビに録音してギャップレス再生が出来るナビは現在ありません(昔のHDDナビでは出来るナビはありました)

カロならiTunesで作成したファイルをiPod/iPhoneを接続して聴く方法しかないかな？(使っていないの未確認ですが)

FLACファイルなら可能なナビはありますが、おそらくカロは出来ないと思います。

書込番号：23673686　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

gemini621さん

クチコミ投稿数：3件

2020/09/20 21:05（1年以上前）

＞北に住んでいますさん

そなんですね。以前使用していたカロのHDDナビはギャップレス録音が可能だったので・・・残念で仕方ないです。
早速のご回答ありがとうございます。

書込番号：23676172

0点

Ｍ＿ＭＯＴＡさん

クチコミ投稿数：3626件Goodアンサー獲得：237件

2020/09/21 04:18（1年以上前）

＞gemini621さん
iTunesで作成したファイルをiPod/iPhoneを接続して聴く事はできます。
旧型のRZ09でナビ側操作だとアルバム単位で再生が終わってしまうので複数アルバムでプレイリストを作って再生していました。
しかしながら楽ナビ710/910シリーズはUSB接続でのiPod/iPhoneのリスト表示が名前順でしか表示できない謎の仕様（サポート確認済み済み）で作成順表示ができません。

つまり作成順にナビ側操作で再生する手段がありません。
したがってスマホ側操作での再生となります。
iPod/iPhoneをBluetoothに接続しての「Bluetooth Audio」に切換えして再生した場合は、プレイリスト作成順に再生が可能です。

>ナビに録音してギャップレス再生が出来るナビは現在ありません(昔のHDDナビでは出来るナビはありました)

調べなおしてみると意外な事に現行StradaではRA/REシリーズからでも
取説に
「本機はギャップレス録音（曲と曲の間の無音部分が無いCDを再生しても音が途切れないよう録音する機能）に対応しています。」

の表記があります。
なので直接確認したわけではないですが現行Strada（多分F１XVDシリーズ以降）はナビ録音でのギャップレス再生に対応となったようです。

こういうのに対応してくれるのはKENWOOD（いつのまにか対応表記がなくなった）かカロだと思っていました。

書込番号：23676761

0点

ナイスクチコミ3

返信1

AVIC-RZ710をリヤモニターに映す

2020/06/28 20:34（1年以上前）

u210xxさん

クチコミ投稿数：25件

AVIC-RZ710をHDMIケーブルでつないでリヤモニターに写そうと思います
そこで教えてください
ナビの画面がフルセグの画面だとケーブルで
つないでさえおけばリヤモニターの画面はフルセグの映像が写っているのですか？
同じようにナビの画面がDVDを見ている画面だと
つないでさえおけばDVDの画面が映っているのでですか？
（ナビの画面で何の操作もしないで）
よろしくお願いします
他のナビでも同じ質問しています

書込番号：23499671

1点

1985bkoさん

クチコミ投稿数：6344件Goodアンサー獲得：1178件

2020/06/28 21:16（1年以上前）


取説 100頁

>ナビの画面がフルセグの画面だとケーブルで
>つないでさえおけばリヤモニターの画面はフルセグの映像が写っているのですか？
>同じようにナビの画面がDVDを見ている画面だと
>つないでさえおけばDVDの画面が映っているのでですか？
>（ナビの画面で何の操作もしないで）

その通りです。
他のソース含めての対応状況は、添付画像の通りです。

書込番号：23499779

2点

ナイスクチコミ5

返信5

純正モニターへの画像出力

2020/02/01 16:27（1年以上前）

あきべぇ。さん

クチコミ投稿数：35件