HD Webcam C310n のクチコミ掲示板

[HideBoo!]

こんにちは。お世話になります。
PC版LINEで映像が出ません。音声は出ています。
相手側には映像は出ています。
Windows10 Home 64bitで、調整ツールや標準のカメラではキチンと表示されます。

どこか設定の問題でしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：23477624　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

PC版LINEの設定画面

＞HideBoo!さん
こんばんは。

たぶん下記のあたりが原因ではないかと推測しますが、具体的な所まではわかりません。
・PC版のLINEのソフトウェア面の問題
・ネットワークの問題（試せるなら、有線LANの高速回線にすると挙動が変わったりしないでしょうか？）

以下の原因もありうるかもしれませんが、上記よりは可能性が低そうかなと考えています。
・Windows PCの設定面の問題
・当Webカメラ（HD Webcam C310n）の問題
・相手側のカメラの問題

相手には自身の映像・音声が送信されているようなので、
C310nが原因である可能性は低そうに思います。
参考程度の確認ですが、音声はC310nのマイク機能を使われたんですよね？


私もPC版のLINE（Windows10 Home 64bit）は使っていますが、
ビデオ通話には使ったことが無いんですよね…
なので問題の切り分けまでできません、すみません。

軽く設定を見る限りは、
スマホ版（Android）ではビデオ通話の画質を指定できますけど、
PC版は細かい設定項目はなさそうですね。

あと、関係するかはわかりませんが、
PC版の詳細設定にある「プロシキサーバー」については利用していません。


PC版のLINEにて、「相手の映像が映らない事例」をGoogle等で検索して、
疑わしいところを一つずつ潰していくしかなさそうかな、という印象です。

書込番号：23477827

[HideBoo!]

＞でそでそさん
ご返信ありがとうございます。
設定は画像と同じです。回線も有線の1ギガ です。
LINEにも問い合わせしましたが、有効な返事はありません。
もう少し情報を探してみます。
ありがとうございました。

書込番号：23479329　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞HideBoo!さん
ご返答ありがとうございます。

Skypeの事例ですけど、下記が参考になるかもしれません。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/skype/forum/all/%E7%9B%B8%E6%89%8B%E3%81%AE%E6%98%A0%E5%83%8F/92775487-1bb6-438c-a023-acc43d09b6b3

以下、該当しそうな箇所を引用
------------
コントロールパネルの設定で、「ネットワークと共有センター」の「共有の詳細設定」の

「パブリックフォルダの共有」の項目で、「共有を無効にする」に設定してました。

「共有を有効する」に設定し、パソコンを再起動しましたら、

自分の映像が相手側に表示されました。

＜Windows 10 の場合＞

1. 画面左下のコルタナの検索窓に「コントロールパネル」と入力してコントロールパネルを起動します。

2.「ネットワークとインターネット」>「ネットワークと共有センター」> 「共有の詳細設定の変更」> 「すべてのネットワーク」で「パブリックフォルダーの共有」で共有を有効にする。

3.「変更の保存」で設定を保存してからパソコンを再起動。
------------


スレッド内のやり取り内にも、参考になる要素がありそうなので、一通り目を通してみると良さそうに思います。
自分でしっかり内容確認したわけではなく、紹介までにてスミマセン。

書込番号：23479535

[HideBoo!]

＞でそでそさん
ありがとうございます。

共有の設定も確認済です。

ご紹介いただいた「Skype」での再設定方法も参照し、試してみましたが、ダメでした。

書込番号：23480177

[HideBoo!]

娘のノートPCとLINEで通話してみました。
やはり、向こうには表示されているそうです。
こちらは同じく音声のみで、映像が出ません。
やはりこちら側のPCに問題がありそうです。

書込番号：23480741　スマートフォンサイトからの書き込み

[HideBoo!]

解決しました。

接続したのが、リビングに置いている家族用のＰＣで、
いわばサードＰＣと言ったところでしょうか。
そのため、オンボードグラフィックで使用していました。

そこで、余っていたグラフィックボード
「NVI DIA GeForce 8300 GS」を載せてみたところ
映像が表示されるようになりました。

でそでそさん。いろいろとありがとうございました。

書込番号：23492815

[でそでそ]

＞HideBoo!さん
解決されたようで良かったです。
PCのグラフィック処理能力の問題だったという事でしょうかね。

ウチのPCもオンボード（インテル UHD グラフィックス 630）ですが、
そこそこのCPUなので、多分大丈夫なんじゃないかと勝手に思っています＾＾；

ZOOMやTeamsの利用が多いですが、
この先LINEを使う場面で同じトラブルに遭遇したら、すぐにこのスレを思い出せそうです。

結果を教えてくださり、ありがとうございました。

書込番号：23492848

[HideBoo!]

＞でそでそさん.。返信ありがとうございます。

PCは、「Dell　Vostro200」で、確認したところ
「チップセット内蔵 インテル グラフィックス・メディア・アクセラレーター GMA 3100 」
でした。

ご参考までに。

書込番号：23492935