『2021年3月14日に発生した不具合について』のクチコミ掲示板

[kakamoo]

2021年3月14日に突然、レコーダーの番組表を表示しようとすると放送電波が途切れる不具合が発生しました。
画面は真っ黒になって「一旦電源を切ってB-CASカードを挿し直してください」と表示されます。
その指示どおりにやり、また、電源（コンセントを抜いて30分ほど放置）をしたり、B-CASカードを他のものに交換したりなど試しましたが改善されませんでした。
番組表を表示しようとさえしなければ、電源を入れれば普通にテレビは映りますし、録画、再生、ディスクへの書き込みなど、問題なく使用できます。
それでも、録画中に間違って番組表のスイッチを押してしまったらその瞬間から先は真っ黒画面・・録画は失敗という理屈です。
購入から1年経過していませんでしたが修理か？　下手をするといままで録りためたものが全てパー、・・・と　たそがれました。
価格.comに何か情報はないかときてみましたがありません。

パナソニックのホームページをみると、14日よりソフトウェアが原因の不具合が発生している、というアナウンスが記してありました。
まさしく自分のレコーダーに起こっている現象、ビンゴです。
機種ごとに順次ファームウェアの更新がされるようで、それまでのあいだ　一時的に不具合を回避する方法も書いてあります。
こころあたりある方はパナソニックのホームページへGO。

書込番号：24027802

[ローカスPCI]

スレ主さん
>価格.comに何か情報はないかときてみましたがありません。

BRW1060のページしか見てないのでは？

パナソニックすべてページでみるとたくさん情報がでています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2027/MakerCD=65/

書込番号：24028093

[kakamoo]

おっしゃるとおりBRW1060しか見ませんでした。
BRW1060の他にBRW1000とBRW520が稼働中なのですが、そちらに症状は出ておらず、BRW1060の問題、と思いこんでたせいもあります。
パナレコーダー全般の問題、という方向へ思考が広がりませんでした。
価格.comは、念の為に同じような症状の人はいないかを見てみよう、という程度で、BRW1060からすぐにパナのホームページへ行き原因が判明したので自分としては解決でした。

また、購入したのがamazonだったのですが、保証書に何も記載されておらず、どうしたものかしら？　などと、思考が別の方に向いてたのもあります。

あらためて価格.comを見ると、なるほどわんさか載ってますね。

書込番号：24028238

[しおせんべい]

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/info/epg_yoyaku.html?_ga=2.150111990.1749302592.1616108296-175040544.1611751287

ファームウェアのバグだそうです。回避策とダウンロード時期が公開されています。

書込番号：24029448