BRAVIA KJ-77A9G [77インチ] のクチコミ掲示板

不具合発生 横線でました！

[無税息災]

写真（赤丸のところ）のように画面上部に横線のようなものが現れています。
今年３月頃にごく細い線が現れてアレレと思っていたのですが、段々幅が広がって大きくなってきました。
2020年7月に尼損にてやや衝動買い的に購入し、保証特約的なものはつけていませんでした。
ネット検索してもこのような症状例は見つけられなかったので、どうしたものかと思いつつなすすべなく今日に至っています。
前の液晶テレビ（早川製2008年購入）は寝室でまだ健在なので、安い買い物ではなかったし今回の早々の故障は非常に残念に思っています。
普通の液晶パネルと違い有機ELパネルに特有のものなのかどうかもわかりかねますが、どなたか同様な症状例をご存じでしたら、又その対処、対応などありましたらご教示いただきたいと思い投稿します。

書込番号：26189799

[文っさん]

有機では良くある症状で補償対象外です

書込番号：26189823　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞無税息災さん
こんにちは
徐々に大きくなって行ったのですね。
であればパネル不良の疑いが強いですが、一応下記やって見てください。
・リモコンの電源ボタン長押し
OSが再起動します
・電源コンセント抜き10分放置
放電リセットがかけられます
・メニューからストレージのリセット
初期設定からやり直しになりますがユーザー
レベルでできる最後の手段です
・メニューからパネルリフレッシュ
有機ELパネルのノイズを取ります

これら全てやってダメならハード的な故障です。

延長保証あれば修理してください。延長保証なしで実費修理の場合、修理費は結構高くつきます。20万近くかかると思います。

書込番号：26189826　スマートフォンサイトからの書き込み

[文っさん]

対処法としては裏側を思いっ切りぶんなぐるです

書込番号：26189828　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞2020年7月に尼損にてやや衝動買い的に購入し、保証特約的なものはつけていませんでした。

毎度の延長保証未契約の泣き言。

自分、以前トラブルでソニーにテレビ買い取ってもらったけど５年で減価償却なんで微々たる額の買取価格。

オフレコ発言で寿命は５年程度に設定とか言っていたような。？

書込番号：26189866

[すずあきー]

＞無税息災さん

同様の例がありますね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001247726/SortID=26102268/#tab

ヤマダデンキ購入で、会員制のヤマダあんしん保証にての対応だったようです。

書込番号：26190135

[無税息災]

皆様の丁寧な発言、ご回答に対し感謝申し上げます。

＞対処法としては裏側を思いっ切りぶんなぐるです
　アナログを通り越してアナクロな解決方法で微笑ましいですね

＞毎度の延長保証未契約の泣き言
　当方としては笑い事のつもりで投稿しました

＞すずあきーさん
　やはり他に同様な例があったのですね
　当方自分で見つけられなかったので安心したというか、改めて感謝申し上げます

書込番号：26217688

外付けSSDは使用できるのでしょうか？

[hana87629]

手短ではありますが・・・、

録画用として
外付けSSDを使用することは可能なのでしょうか？

教えていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25932283　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

USB接続できる記憶媒体ならHDD以外でも使えます
普通そういう区別はされないです
なおHDDだと大概コンセントからの電力供給なので問題ありませんが
SSD等の場合記憶媒体への電力供給が足りなくて使えない可能性はあります
そういう場合はコンセントから電力を取るためのケーブル等が必要になりますが
それだけです

書込番号：25932377

[オルフェーブルターボ]

＞hana87629さん
こんにちは

稀に相性があるようなので

そこは自己責任でお願いします。

書込番号：25932381

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://pio.iodata.jp/home/?r=result&type=tv&cg=hdd&pn=229277

https://www2.elecom.co.jp/tables/tv/top.aspx?_isquery=&_pagepos=1&makerInput=SONY&yearInput=2019&seriesInput=BRAVIA+A9G%e3%82%b7%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%82%ba&sizeInput=+%3c65%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%83%81%3e&categoryInput=SSD&existOnlyInput=%e7%8f%be%e8%a1%8c&ngWordInput=&_dispnum=20&_end=#_cttableanchor

https://www.buffalo.jp/taiou/product/search/?type=295&lv1=%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC&lv2=%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%93%E3%82%A2&lv3=A9G%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA&lv4=65V%E5%9E%8B&lv5=2019%E5%B9%B4&page=1

https://logitec.co.jp/hdd-tv/1.html?tc=bravia&tf=%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC+%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%93%E3%82%A2+A9G%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA&y=2019&se=&pn=&pf=&pp=10#

サードパーティでブラビアA9Gに対応するSSDを販売するのはエレコムとバッファローでしょうか

写真のSSDは30TBです。何れのメーカ製でもないと思います。情報は少ないかもしれません

国内メーカのテレビでHDD/SSDを録画用に扱える容量は4TBとか6TBとか、せいぜい8TBくらいまでです

30TBは使い切れないし、テレビが指定する容量を超えて初期化ができないかもしれないし、使えるかもしれないけれどチャレンジになります

テレビが録画で要求する転送速度が低いので、SSDは静粛性が気になるときにしか使う理由がありません

写真のSSDは大容量を活かせる他の用途に使った方が良いのではないかと思います

書込番号：25932392　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

写真のＳＳＤは大丈夫ですか？
https://www.youtube.com/watch?v=t54Ahf8H-vw

本物だとしても３０ＴＢを認識するテレビなんてあるのだろうか？

書込番号：25932403

[湘南MOON]

＞hana87629さん

＞外付けSSDは使用できるのでしょうか？

KJ-65A9で初期化すれば使用は可能では。

書込番号：25932427

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>録画用として
>外付けSSDを使用することは可能なのでしょうか？

一概に「外付けSSD」の全てが使えるとは言えません。
特に「バスパワー」で動作する製品については、その保証はされませんm(_ _)m

(外付けHDD/SSD)メーカーに依る「動作確認」がされていれば、使用できる可能性は非常に高いです。

書込番号：25933320

[Z95A]

＞hana87629さん
こんにちは

SSDでも録画は可能でしたよ
ただし、USB給電なので、テレビの電源を切ると
1分後に瞬断され、自動で安全な取り外しが無いため
不具合が出る可能性は有ります

SSDにするメリットほぼ無いですし
使うなら2.5インチHDDをお薦めします、アクセス無いとHDD回転が止まるから
外部電源の3.5インチはテレビの電源が入ってると回転が止まらないし煩い

付けるなら2.5インチがお薦め、電源が要らないし静か
ケースにより3分か15分で回転が止まるし、起動時の認識も速い
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B07Y81R1JM

消費電力は、3.5インチが4Wぐらい、2.5インチが1Wぐらい
2.5インチSSDは0.6ワットぐらい

書込番号：25933731　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana87629]

数多くの方々から貴重な御意見を頂戴いたしまして感謝しております。

とても有益な情報が沢山有りとても勉強になりました。

参考にさせていただきます。

今後も何かあれば質問をさせていただきますので
またお力添えをいただければ幸いです。

皆様本当にありがとうございました。

書込番号：25935921　スマートフォンサイトからの書き込み

ハードディスク複数接続できますか？

[hana87629]

録画用のハードディスクを『HIMDセレクター』を使用して切り替え出きるようにすればいちいち抜き差しせずに複数台利用可能になるのでしょうか？
それとも、録画用のハードディスクを複数台使用するとなればその都度ケーブルを抜き差しをして接続し直さなければならないのでしょうか？
教えていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25907874　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞hana87629さん
こんにちは

HDDはＨＤＭＩではなくて　ＵＳＢ端子です。

この機種は　ハブに対応していないので、電子式切り替え機では、動作保証はされないかもです。

機械式ならいけるかもです。

書込番号：25907890

[湘南MOON]

＞hana87629さん

＞ハードディスク複数接続できますか

KJ-65A9GにはHDMI入力端子は有りますが、出力端子は有りません。
また、HDMI入力のHDDは私は見たことは有りません。
USB　HDD接続は基本1台の接続だと思いました（登録はできるかも）
ネットワーク環境ならばハードディスク複数接続は出来るかも

書込番号：25907934

[bl5bgtspb]

＞hana87629さん

二重に間違えているようですよ。

１．テレビとレコーダは、アンテナをそれぞれ接続し、それぞれ内蔵チューナが番組を受信。
・USBハードディスク録画は、テレビが内蔵チューナで受信した番組のデータを、記録しているに過ぎません。
・（仮に）レコーダを買った場合も、レコーダにアンテナを繋ぎ、内蔵チューナで受信して録画するものです。

どちらの場合であっても、テレビから映像と音を、送って記録する仕組みではありません。

２．ＨＤＭＩセレクターではなく、ＵＳＢハブで切り替えだろうという件
ソニーのテレビは、ハブで同時に接続して、切り替えて使えません。

最後に、仮に複数のハードディスクを繋いで、切り替えながら使えたとしても、
ソニーのテレビは、他の機器へのダビング機能が一切ないですから、録画して見るだけです。
テレビが壊れて、機器入れ替えの場合には、テレビと道ずれに、録画データは見られなくなっておしまいです。

USBハードディスク録画は、その録画した機器でしか再生できない制約がある事を、いまだに理解していない人もいます。

書込番号：25907997

[プ(笑)]

＞hana87629さん
こんにちは

録画HDDはUSB3接続です。HDMIではありません。
PC用のUSBハブには対応してません。

HDD抜き差しで8台登録には対応できるから、(PCでコピーすれば無限台数のHDDを切り替えて使えるけど)
ハードスイッチのUSB切り替え機なら動くでしょうけど。
USB2タイプなら簡単に作れるけど、USB3切り替え器を作るぐらいなら、ソニー製のナスネを付けた方が楽ですね。

中古稼働品のCUHJ-15004を5000円ほどで買われれば良いかと。

書込番号：25908019　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日の天気は曇りです]

＞hana87629さん

BRAVIAはHDDを8台まで登録出来るはずですので最大8台使うことは可能ですね

8台登録出ると言っても同時接続は出来ないの繋ぎ変えて使用する感じになり、単純にHDDの容量を増やしたり使用する人や番組やジャンルごとに録画するHDDを変更するような使い方は出来ないのであまり便利ではないですよ

一度に繋ぐことが出来るHDDは1台だけですので都度ケーブルを差し替えないといけないですが、電源スイッチ付きのUSBハブを使用して切り替えるというのがシンプルだと思います

電源スイッチ付きのUSBハブを使用しても使えるHDDは1台だけなので差し替えの手間が無くなるのと故障などのリスクを減らすことが出来る程度のものですが

https://www.amazon.co.jp/dp/B01MQDYCB0/

書込番号：25908096

[プローヴァ]

＞hana87629さん
こんにちは
HDD切り替えるならUSB切り替え機ですが、切り替える際は再認識させないといけません。
テレビが壊れてメイン基板を修理すると今までの録画物は見れなくなるので8台HDDを繋ぐなんて愚行はやめておいた方がいいですよ。

書込番号：25908116　スマートフォンサイトからの書き込み

[プ(笑)]

＞今日の天気は曇りですさん
残念ながら、USBハブには対応してませんよ

ハード接点のUSB切り替えか

双方向タイプのHDMI切り替えのアナログスイッチICを
流用したUSB3タイプ切り替えを自作なら

書込番号：25908209　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞hana87629さん

USB手動スイッチのハブ（BRAVIAが認識するか不明）を使うか
USB-HDD容量を上げる（最大使用容量は不明）しかないよう
ですね。

いっそレコーダーで4台同時にUSB-HDDも使用できるものも
あるのでそういう方向もありだと思う。

レコーダーでＬＡＮダビングできれば保存したいものはＮＡＳに
ダビングすれば大容量のものが保存できると思う

もし自分がBRAVIAを買ったら（検討中）、ＪＣＯＭチューナーで
直接ＮＡＳに録画し、BRAVIAをモニターとして使用する。

後からＬＡＮダビングやＢＤ化しなくていいし、テレビのリセットも
ないだろうし、テレビを買い替えてもＤＬＮＡ対応があれば次のテ
レビでも視聴できる。

書込番号：25908263

[X指定]

まだBRAVIA買ってないなら、REGZAのテレビかハイセンス買えば4台までハブで繋げられると聞いたよ

書込番号：25908350　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

＞REGZAのテレビかハイセンス
買えば4台までハブで繋げられる
と聞いたよ

……て、聞いたんかーい。

そもそもSONYのTVにUSB-HDDを
繋げても他社TVと同等の操作は
出来ん。
（録画番組内の所要部分に
付与されるチャプターが付かん。
TVで録った番組を同社レコーダーへ
ダビングや移動が出来ん。）
そんな仕様のTVに登録最大数の
USB-HDDを繋げたとて、再生時に
不便に感じて他社TVに換えるか、
レコーダー等を追加して録画を
そちらで賄うかしか思えんが。

あとユーザーの自由といえ
何かしらの小細工で一度に複数台
繋げられたとしても、それが起因
した不具合が出ようものなら、
保証期間内であっても、有償修理
となる可能性は高い。

書込番号：25908439　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>録画用のハードディスクを『HIMDセレクター』を使用して切り替え出きるようにすればいちいち抜き差しせずに複数台利用可能になるのでしょうか？

出来ません。
そもそも繋げられません(^_^;


>それとも、録画用のハードディスクを複数台使用するとなればその都度ケーブルを抜き差しをして接続し直さなければならないのでしょうか？

https://www.sony.jp/bravia/products/KJ-A9G/feature_6.html
を良く読んで下さいm(_ _)m


ただ、もしかしたら、
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001145557_K0001100095_K0001122937_K0000919073_K0001553671_K0000654174&pd_ctg=0190
こういう「個別スイッチ付きUSBハブ」を使って1台だけ有効にする事で複数台を使用できるかも知れません。

ただし、タイミングを間違えたりすると録画や再生が出来なくなる可能性が有るので「自己責任」で使用して下さいm(_ _)m
　＜そもそも「使える」「出来る」とは何処にも明記されていませんm(_ _)m


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25908709

[hana87629]

お返事、御返答を多数いただきまして皆様本当にありがとうございました。

私が何かと色々、数多くの勘違い、思い違いなどしていたことが恥ずかしいです・・・。

とても参考になるご意見を多数頂戴いたしまして勉強になりました。

また分からないことなど有りましたならば質問をさせていただきますので、皆様のご意見を頂けましたならば幸いです。

本当にありがとうございました。

書込番号：25910105　スマートフォンサイトからの書き込み

BS4K視聴で不定期に音が途切れる

[結局ソニオ]

A9GでBS4K視聴時のみ、10分から20分に一回ほどの頻度で「プツッ！」と言うノイズとともに音が一瞬途切れます。ノイズが無いままシンプルに一瞬途切れる場合もあります。映像はもちろん問題ありません。
頻度は10分から20分に１回でランダムです。集中して視聴していると、1時間に３回から５回ほど現象発生します。ナレーションやインタビューの途中、音楽の途中でも発生し、非常に気になります。
現象は「テレビのスピーカー視聴」「イヤホン出力」「光デジタル出力」全てで同時に発生します。

ところが、テレビに接続したHDDで同時に録画した同番組の同箇所を確認しても、現象は発生していません。録画した番組を全部視聴しても、現象は発生しておらず、全く問題ありません。

また、所有するレコーダーBDZ-FBT1000で受信したBS4Kを、HDMI接続した本テレビでリアルタイム視聴しても、現象は発生しません。
テレビでBS4Kをリアルタイム視聴する時のみ発生するのです。

NHKと民放関係なく、ステレオ・5.1サラウンドなど音声モードにも関係無く現象は発生します。

この現象は、以前所有していたA8Hでも同様でした。近所の電気店で同じA8Hを長時間粘って視聴したときも、同現象を確認しております。

同じ機種をお持ちの方々、同様の現象は出ておりませんでしょうか？教えていただけたら幸いです。

書込番号：24235127

[オルフェーブルターボ]

＞結局ソニオさん
こんにちは

こういう不具合は、サポートに上げて、アップロードで解消してもらうことを

お勧めいたします。ソニーは得意なようなので・・・

書込番号：24235209

[結局ソニオ]

＞オルフェーブルターボさん
返信ありがとうございます。私としては、同じ機種を持つみなさんが、この現象を確認されていませんか？と問いかけていますので、まずはしばらく待ってみたいと思っています。

書込番号：24235263

[Milkyway1211]

その時、雷雨やゲリラ豪雨とか天候はどうでしたでしょうか。雨とかすごいとアンテナ受信がちょくちょく不安定になりますので。

書込番号：24235297

[結局ソニオ]

＞Milkyway1211さん
ご質問ありがとうございます。天候による受信電界低下などは関係あるのでしょうか？同じテレビでリアルタイム視聴時は現象が発生するものの、同時にHDD録画した番組では現象が出ていません。テレビのチューナーとしての受信は正常なのではないか？と考えています。
ちなみに、最新の現象発生時の天候は曇りでした。

書込番号：24235318

[f_n_t_]

昨年の4k紅白は音が飛ばなかったけど
2年前の4k紅白は1曲に2回ほど音飛びました

両方録画が残ってますが、ファームの違いで音飛びしたり
しなかったりですね
ほぼ録画で4kを見てるから音飛ばないかな

朝ドラは飛ばないけど、大河は飛びやすいのかな？
スイッチで電源が切れないBTイヤホンとか無いですか？
登録を削除した方が良いかもね

あと、ダメなファームの時には、NHKGのデータ天気予報1h表示
にすると10秒間隔でぶつぶつ音切れしてました

今使ってる音飛びしにくいファームは4770ですね

書込番号：24236796　スマートフォンサイトからの書き込み

[結局ソニオ]

＞f_n_t_さん
情報ありがとうございます。

音飛びの現象を確認されているんですね。まずは、私以外にも確認されている方がいらっしゃったことに少しホッとしました。

私は今のところ録画では確認できた事がありません。
BTはまだ何も登録していません。
また、NHKGのデータ天気予報1h表示にした後にBS4Kを試聴しましたが、音飛びの頻度が増えるような事はありませんでした。

ファームとは、ソフトウェアの事でしょうか？
ソフトのバージョンによって症状が違うという事は、受信したストリームをデコードするのもやはりソフトウェアで行っているという事なんですかね。
であれば、今後のソフトウェア更新で症状が改善される可能性はあるという事でしょうか？

私は、この症状がハードウェアによるものなのか？それともAndroidのソフトウェアによるものなのか？気になるのですが、可能な範囲で調べてみたいと思います。

所有するレコーダーBDZ-FBT1000では同現象は発生せず、こちらはハードウェア・デコーダーだから大丈夫なのかと。
一方で、Android TVはソフトウェア・デコードだからダメなのかも・・・と疑ってみるものの、真相は今のところ全く分かりません。
でもソフトウェア・デコードであれば希望がありそうですが・・・


あらためて、情報ありがとうございました。
ちなみに、その状態について、改善は望まれないのですか？

書込番号：24237161

[f_n_t_]

アップデート=ファームの違いですね

2台のA9Gでファーム違いで4k録画の音飛びを比較しましたから
音飛びが出るファームと、出ないファームがあります

4k録画中に4kを見ると音が飛ぶのかなと思ってましたが
4770にしてからは音飛びしてないと思います

一度、USBのHDDを取り外し4kを見てみて下さい

生で見るのは紅白と大河ぐらいですが、最近の大河は
録画してても音飛び無いです

書込番号：24237851　スマートフォンサイトからの書き込み

[結局ソニオ]

＞f_n_t_さん
情報ありがとうございます。

ファームウェアー違いで症状にも違いがあり、4770のバージョンでは音飛びがしないんですね。了解しました。

私は購入後すぐに音飛び現象を確認し、ファームを現状最新バージョンの5042に更新しましたが、現象は改善しないという状況です。
不具合は、ハードウェアの影響ではなく、ソフトウェアのアップデートで今後改善する可能性があるということだと思いますので、そこは希望が持てます。しかし、今度サービスの方が訪問することになっていますが、何もできないと思いますし、期待はできません。

ソニーの、どこに訴えれば、ちゃんと受け止めてもらえて、改善につながるソフトウェア開発に向かってくれるんでしょうね？

f_n_t_さんがご指摘の「一度、USBのHDDを取り外し4kを見てみて下さい」は、すでに試しておりますが変化なしです。

あらためて、他の方はどなたも現象は出ておられないようですね。
同じファームでも現象が出る個体と出ない個体があり、別スレでは、「HDMI出力に現象が出るものの、テレビでの視聴では現象が出ない」なんとも不思議な現象ですね。

書込番号：24240475

[結局ソニオ]

音切れの現象を録画した動画をアップします。
iPadで撮影しながら、アナログ音声 to USB-Cアダプタを接続し、テレビのイヤホン端子から音声を入力しました。
同時に、テレビの光出力をプリアンプ経由でスピーカーでモニタリングしながら録画し、現象が出たところでストップした後、短く編集しています。
チャンネルはNHK-BS4K。映像はコミック調に加工しています。

1時間に3サンプル録画できましたので、10分から20分に一回の割合で現象発生する認識です。

現象動画1は、役者のセリフの途中で音切れが確認できます。
現象動画2は、海の波音が、カットがわり後にショックなく無音に音切れするのが確認できます。

書込番号：24242073

[f_n_t_]

著作権で削除されるのか？
他のアップサイトに上げリンクを張ったほうが

書込番号：24242143　スマートフォンサイトからの書き込み

[結局ソニオ]

あれれ

厳しいのですね。動画共有、疎いのですが、検討してみます。

書込番号：24242359

[結局ソニオ]

＞f_n_t_さん

現象動画を２つ共有します。

https://drive.google.com/file/d/1HAV5VRMER519beo9_BdzTIiIyQ8QYH6X/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1X2kCs2_2TkBG5U0iGgY-F0bTw43f85x3/view?usp=sharing

これでうまく共有できましたでしょうか？

書込番号：24242399

[f_n_t_]

＞結局ソニオさん
音切れ聞こえました、それと同じに15分間隔ぐらいに
ぷつっと切れていた記憶が有ります

2年前の紅白は、次の日に録画を見直しても同じ部分に
音切れが有ったから、放送か雪の影響かと思っていましたが

天気予報1hでぶつぶつ音切れしたファームの時に、
ファームの原因かもと、録画を再確認、盛大に音切れ

直ぐに4770に代えて確認したら、録画の音切れも無くなり
ファームが原因だったんだろうと思っています

4k録画再生でノイズが出ないだけで安心しており、
4k録画中には、別のA9Gで4kを見るから、気が付かないかもしれない(4k録画中に4k見ると音切れしてるかも)

書込番号：24242577　スマートフォンサイトからの書き込み

[結局ソニオ]

＞f_n_t_さん
さまざま分析及びご提案ありがとうございます。
今のところ、どれを試しても現象は改善していません。残念です。
BS4K受信ストリームから音声分離するDeMUXの回路に問題がありそうな見当です。が、ソフトウェアバージョンアップでその部分の改善がされない限り、解決しませんね。今度訪問してくる予定のソニーサービスに、また訴えてみます。期待は全くできませんが。

ちなみにここまで、他の方で同じ現象が出ている方は居られないようですね。それも不思議で、残念です。

書込番号：24244338

[PONSTAR]

＞結局ソニオさん

BS 4Kは、NHKぐらいしか見てませんが、よく音飛びますね。
（地デジや従来BS/CSは問題なし）

今、オリンピックの開会式の4K放送見てますが、数分おきに音飛びします。
レコーダーのBDZ-FBT3000のチューナーで受信して、音声はMPEG-4 AACのまま
ストリーム出力でA9Gで見ると、音飛びは一切ないです。

また、USB-HDDで、大河ドラマなどを録画した場合、リアル放送時と、USB-HDDに
記録済みの再生とで、音飛び位置が違うので、A9G側のチューナー系で受信時の
デーコード問題っぽいです。

ソニーのサポートにも連絡入れましたが、治らないので、諦めてます。
とりあえず、レコーダー記録が問題ないので。

ちなみに、受信環境は、フレッツテレビで、光-RF変換で受信しているので
基本的には天候などの影響をうけません。

まあ、A9GとFBT3000同時受信で、A9Gの4K受信だけ影響受けるので
電波に問題は無いかと。

書込番号：24254739

[結局ソニオ]

＞PONSTARさん
投稿ありがとうございます。
今日のオリンピック開会式は、5分から10分に一回と、頻繁に音切れしました。さすがにこの頻度だと不快極まりないですね。

PONSTARさんの症状は、私とほぼ同じです。
違いは、USB~HDD録画でも場所は違えど音切れするところですね。
私は、USB~HDD録画で音切れを確認できていないです。PONSTARさんのように、実際は症状出ているかもしれないので、確認してみようと思います。

ソニーサポートは、以前のA8Hでの現象で対応をお願いしましたが、「ソニーにおける検証では現象は出ない。現象はユーザー環境によるもの」との見解で、現象そのものを認めてくれませんでした。
私は共同住宅の共聴受信ですが、個別にパラボラを立てて受信し、外部接続を全て外して確認するも同現象だったので、「ユーザー環境によるもの」というソニーの見解は全く納得できません。家電量販店の展示品でも確認できてますし、このスレッドでも複数の方が同現象を確認されているので、製品の問題というのは間違いないと考えています。
今回A9Gでも同じ現象なので、今後、ファームウェアによる改善を強く訴えていきたいと考えています。

書込番号：24254954

[amonatik]

＞結局ソニオさん
「ＡＶアンプを通すと4Ｋ放送の音声が途切れます」別スレッドを立てていました者です。
改めて、オリンピック開会式をテレビ音声でリアル視聴しましたら、結局ソニオさんと同じく音切れに気が付きました。
先に別スレッドでリアル視聴は発生しないと書きましたが訂正します。申し訳ありませんでした。
また、念のため本体録画を視聴したところ、これも結局ソニオさんと同じく音切れは分かりませんでした。
ソニーはわかっているかもしれませんが、連絡があることになっていますので、改めて言うつもりです。

書込番号：24257125

[amonatik]

＞結局ソニオさん
追加の僕の情報です。
録画分は音切れ症状ないと書きましたが、これがまた良く分からないことで、
オリンピック開会式録画はなかったのですが、
それよりずっと前に録画した番組では音切れしています。
この件改めて検証してみます。僕の視聴力のせいかもしれないので。

書込番号：24257201

[ozzman]

先日のオリンピック開会式を初めて４Kで見ましたが、そこで音飛びが発生して結構気になりました。
最新ファームウェアです。
どうしたら解決するのでしょうか？

書込番号：24260698

[結局ソニオ]

＞amonatikさん
遅くなりすみません。やはりBS4Kリアルタイム視聴で症状出ているんですね。ご自身で一度どのような症状か確認されると、その後はすぐに気づくことと思います。オリンピック開会式は5分から10分間隔で、頻繁に症状発生していました。とても不快でしたね。

＞ozzmanさん
これまで、ソニーのサービスからはソニーの見解は「ソニーでは現象発生していない。過去に例が無い。声が上がっていない。外部要因、ユーザー環境によるもの」とのことでした。他に、原因となる可能性から「外部接続のHDMIやUSB HDDを外す」を試しましたが、は全く関係なし。マンション共聴環境だけでなく、単独のパラボラを持ち込んで受信してみましたが、症状は同じでした。近所の電気店でもA8Hで同現象を確認しています。
＞f_n_t_さんのアドバイスで「Wi~Fiを切る」「Bluetoothでデバイスを接続しない」「デバイス設定→開発者向けオプション」全て試しましたが、どれも現象は無くなりませんでした。

後は、たくさんの声がソニーに上がって、ファームウェアーによるアップデートしかないと考えています。
先日ソニーサービスに、＞f_n_t_さん紹介の「『ファームウェア4770』で現象が無くなるかを試してみたい」と相談しています。突破口になれば良いのですが。

書込番号：24261953

[skbc]

現在オリンピック閉会式をBS4Kにて視聴していますが皆様と似た症状で、音飛び、或いは右音声だけミュートして左音声だけとなる症状が1〜2分間隔で発生し、非常に不快です。
環境はマンション共同電波を受信、ヤマハYSP-2200をHDMI接続しており、5.1chで出力しています。ファームは最新です。
皆さまのように別環境で検証できてはいないのですが、今般オリンピック放送機構の映像の悪さが話題になっていて、音声が乱れればツイッター等で話題になりそうなものですが、見付けられたのはこのA9Gのスレだけでした。
私もソニー公式に同じ声を届けてアップデートを期待したいと思います。

書込番号：24279208

[結局ソニオ]

＞skbcさん
こんばんわ　投稿ありがとうございます。
せっかくのオリンピック閉会式、音声にイライラさせられて、不快だったですね。心中お察しします。
＞skbcさんの現象は、A9GからHDMIで出力したYSP-2200における現象とのことですが、YSP-2200はMPEG4-AACには対応していないようですので、PCMでの接続ということになるのでしょうか？
A9GにてMPEG4-AACからPCMに変換する段階で不具合が発生しているのか？詳細は分かりませんが、私は光出力のPCMで同現象を確認していますので、skbcさんの現象も同じかもしれませんね。

ソニーサービスは、「情報をソニー技術まで届ける」ニュアンスの事を言ってくれてますが、最終的な対応は提示されていません。
対策方法はバージョンアップしか無いと思いますので、これらの声がソニー本部に届かないと始まらないですね。
これまでのソニーサービスの対応からは期待薄ですが、ぜひskbcさんからもソニーへ声をあげてください。
よろしくお願いします。

書込番号：24288106

[tamoz]

私は東芝のBraviaという機種ですが、BS4kをリアルタイムで見ている時のみ、同様の症状が出ます。録画さいでは出ません。配信型と違いWiFi送信されたデータではないので、一瞬でも音声が途絶える理由が分かりません。地上波や通常のBS.CSではこの症状は出ません。CATVですが・・・・。

書込番号：24292578　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

音質モード スタンダード、音質調整 サラウンド 切
アドバンスト自動音量調整 切
スピーカー特性 壁掛け に、してみて下さい

書込番号：24292962　スマートフォンサイトからの書き込み

[結局ソニオ]

＞tamozさん
スレ主です。東芝のBraviaは、ソニーの製品だと思いますが、CATVのパススルーをBS4Kでリアルタイム視聴する際の音の不具合ですので、同じ現象かと存じます。機種名が分からないのでなんとも言えませんが。ぜひ、ソニーへ連絡して、このスレの事も伝えて対応を依頼してください。

書込番号：24303547

[結局ソニオ]

ソニーサービスによる対応の現状を記載しておきます。
ソニーサービスは、7月下旬に来宅し、現象を確認して行きました。また、この書き込みや、バージョン4770では現象が出ない件もメモして持ち帰りました。
8月初旬「この件は本部・技術へ上げる事を上司が約束。今回は一旦クローズさせて欲しい」と言われました。
私はクローズする意味が理解できませんでしたが、「どのようなプロセスとスケジュール感で情報をあげて、本部がどう対応してくれるのかを報告書で欲しい」と伝え、その後届きました。
内容は「上司が確実に技術部に8/4に申し入れした」との内容だけでした。やはり、クローズする意味が理解しかねるので、「一旦クローズする報告書内容は承服できない」旨を伝えています。10日以上経過してますが、その後何も音沙汰なしです。

書込番号：24303573

[f_n_t_]

昨夜のパラ開会式を新しいA9Gで視聴しながら
音量40で違和感の有る瞬間をメモしました

8時 12分 20分 28分 37分 51分 57分
9時 3分 11分 18分 24分 32分 40分 48分
10時 20分 27分 35分 54分

ブツっと鳴る時と、フッっと歪む時に違和感が有りました

先日の18時からの青天では、5分頃のタイトルが出た
1回だけだったから、放送局側の送信の方に問題があり
エラー補正ができないのかなと思ってます

録画再生するとノイズが無いから謎ですが、補正が効くのかな？
SONYの4kチューナーでも前にノイズは出てましたし(略

これからA90Jの方も気にしてみます
大河の時は両方からノイズが出てたと思いましたが

書込番号：24307145　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

今放送のバトミントンをA90Jで見ましたが
音飛びは無さそうでした

ホールの残響がある方が分かりやすいですね
A9Gでは残響が歪んでる感じです

書込番号：24324338　スマートフォンサイトからの書き込み

[結局ソニオ]

パラリンピックがおわりましたが、音切れは突然改善するはずもなく、相変わらず頻発しています。
ソニーサービスは、現在相談している件を「本部へ申し入れしたから」と、役割は果たしたと主張し、終わらせたい意向で、こちらからは断固つっぱねてます。ソニー本社が直接ユーザーの声を聞いてくれる窓口は無いのでしょうかね。

書込番号：24330393　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

＞結局ソニオさん
お疲れ様です、パラ閉会式を見ましたが
A90Jは音切れなかったです、A9Gは10分程度でプツでした

光出力のステレオの音と、A90Jの壁掛けの音が似てますが
A9Gはテーブルトップと、壁掛けの音がかなり違っていて
壁掛けは低音がスカスカ、高音が強めですね

普通のステレオなら気にならないけど、5.1chの変換なのか
閉会式の音はかなり違っていました
アンプや他のテレビと、比べなければ気にならないのかも

画質はX1ultimateの4kはダントツで綺麗なんですが
xrは精細感がなく残念画質です、でもパネルが良いから
LEDの手に持ってたパネルや、ギンギラのラメみたいな衣装の
煌めきや、花火の明るさは明るいから綺麗でした

X1ultimateに8kモデルが出たらA9Gの画質が良くなったから
XRに8kモデルが出て画質が良くなるのに期待します

書込番号：24330824　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

載せ忘れました
https://dotup.org/uploda/dotup.org2583858.mp4

書込番号：24330840　スマートフォンサイトからの書き込み

[amonatik]

＞結局ソニオさん
僕がスレ主の穂に詳しく書きましたが、ソニーのブルーレイレコーダーでテストすることになりました。
結果は改めてお知らせします。
先はまだ長いです。

書込番号：24334253

[amonatik]

＞結局ソニオさん
こんにちは。
ソニーのブルーレイレコーダーでは、当然ながら音の途切れは生じませんね。ソニーのサービスには伝えてあります。
後、確認ですが、4Ｋ以外は音の途切れは生じてないですよね。
というのは、昨日の地デジでの鬼滅の刃の映画を録画してみていましたら、ＣＭばかりの中でしたが、2,3回音の途切れがありましたので。アンプを通じての鑑賞です。

書込番号：24364660

[結局ソニオ]

＞amonatikさん
返信遅くなって申し訳ありません。
　私のほうでは、BS 4K以外のチャンネルでは、現象を感じた事はありません。
また、本日10/3に新しいソフトウェア　PKG6.5076.0635JPAに更新しました。音切れを確認しましたが、最初はあるのかないのか微妙でした。しかし更新後にBS 4Kを視聴し始めて2時間経過それ以降に、やっぱり派手に音切れしました。改善はされてないようです。
　私のサポート状況ですが、現地のソニーサービスから、本部のカスタマーサービス？に担当が移り、ソニー内で1週間ほど検証した限りでは、現象を確認出来なかったそうです。ホントかどうかわかりませんが。
　またなんと「イヤホン出力、光出力でも現象出る。しかしUSB HDDで録画したものは問題無い」という、現地ソニーサービスに伝えていた現象は、きちんと報告上がってませんでした。カスタマーサービスに電話であらためて伝えた際、初めて聞いた！とのことでした。本当に酷い体制です。
　一応、対応は終わらせてません。次の段階として、現象を記録した動画を提供しています。

書込番号：24376716　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

4k放送ですが、民放ほぼ見てないから
NHKのオリンピック パラで盛大に音を切れしてましたが
他に生で見るのが大河だけで、1時間に1回程度ですね

BSアンテナも線も別の系統でも出ますし
A90Jでは音切れしませんでした
x1ultimateの機種は、ほぼ音切れするのかな？

録画してるコズミックフロントは音切れしませんし
ライブ中継の番組しか音切れないのかも

今後、保証期間が切れ、基板交換等で対応だったら
延長補償で対処できるのか心配ですね
自分は録画物が有るから泣き寝入りかなと
ソフトウェアだけで解決することを祈るばかりです

飛行機が遮ったと諦めるか、A90Jに交換の提案とか
吉報を期待します

書込番号：24376881　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

あと、録画しながら、追っかけ再生できるけど
その時は音飛びますかね？

A90Jで 2k 2番組 録画中に 4k番組を再生したら
ハングして録画もパーになりましたが

書込番号：24376894　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

Panasonicも音飛びしてた見たいですね
録画物もjz2000は画像も止まるとか
https://s.kakaku.com/bbs/K0001350094/SortID=24326845/

書込番号：24381518　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

昨日の青天を衝けを録画しながら、5分遅れて再生し
視聴しましたが、音飛びは無かったです

PanasonicのVIERAの4kは、録画も視聴も
音が飛ぶと、公式に確認されたようです

4k放送の音声制御の信号が来ると
必ずミュートしちゃう設計なのでしょう

書込番号：24401615　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞結局ソニオさん
情報ありがとうございます。
結局まだ音飛び直ってないんですね。

録画したものは問題ないということは、音声のリアルタイム処理に問題があるのかもしれません。他にもサウンドバーやAVアンプを接続した際の問題は種々報告されています。
ソニーの場合、OSはgoogleに丸投げでメンテもしていないようなので、バグ取りは常に遅れます。これはもう仕方ない諦めるしかないと思いますね。

書込番号：24401676

[炭火こーひー]

＞結局ソニオさん

当該機種にてBS４K（NHK及び民法）で北京オリンピックをリアルタイムで鑑賞しています。音飛びが気になったので検索したところ
本掲示板にたどり着きました。未だにファームウェアアップデートでも改善していないのですね。残念です。
諦めるしかないのでしょうか。。。

書込番号：24587626

[ぼやじ]

＞結局ソニオさん
私はBRAVIA KJ-55X9500Hを使用していますが、
同様に4k視聴時のみ音飛びしています。
特に五輪中継で気になっています。
私もWebで検索をかけたところ、ここにたどりつきました。
情報共有のため記しておきます。
困ったものです。

書込番号：24589397

[結局ソニオ]

結末

ソニーのカスタマーサービスで現象確認をずっとしてくれてました。結果、「約1年検証したものの現象出ず」ということで、A90Jへの交換を提案され、承諾しました。私としてはファームウェアのアップデートを訴えていたのですが、ソニーとしては検証しても現象出ずということで、これ以上長引かせる事は出来ないと判断し、交換の提案に応じました。
結果、交換後のA90JではBS4Kでのスリップミュートは今のところありません。

A9GからA8Hの世代の、BS 4K音声デコードの設計になんらかの問題があるのだと思います。
ファームウェアの設計で該当箇所に手を入れれば解決すると思うのですが。もしくは既成のチップで修正できないのか？わかりませんが、とりあえず私はA90Jへの交換という結末になりました。

書込番号：24868649　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるきゅー]

私のテレビはKJ-X8000Hですが、4k放送時に同様の現象(1時間に数回プチッという)が起きます。購入当初からです。
ファームウェアは、今年の10月末に出た最新のものです。
新しいのが出たので改善したかな、とUSBメモリで当て、期待していましたが、裏切られました。

私はサポートに問い合わせていないのですが、問い合わせた方がいいのかもしれません。

書込番号：25528143

[nasne使い]

SONYも変ですよね、3台のA9Gで検証したけど
NHK4k大河を生で見れば、1回ほど音飛び簡単に分かるから

最近は昼に4k録画し、地デジと同じ時間で見るから
音飛びなく問題無いけど

きっとSONYも録画して検証してたのかもね

書込番号：25531764　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるきゅー]

私の機種は、KJ-X8000Hなんですが、購入時は同様の現象が起きていました。
8月26日にファームウェアアップデートのお知らせが来たので、早速USBメモリでアップデートしたところ、現象が解消したような気がします。
ただ、4k放送を普段あまり見ないので、もしかしたら勘違いかもしれません。
A9Gも同じファームウェアのようですが、アップデートを試した方で、現象が改善された方はいらっしゃいますか？

書込番号：25875805

[nasne使い]

＞くるくるきゅーさん
こんにちは

2時間ほど、2台のA9Gでbsp4k見てみましたが
音飛びは感じられませんでした

改善が、前回のOSアップデートからなのか、今回なのかは
リアルタイムで4k見てないから分かりません

書込番号：25885051　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるきゅー]

＞nasne使いさん
前回の時（2023年10月）では、直っていないことを確認しているので、今回（2024年8月）改善されたのだと思います。
ソニーのオーナーレビューにこの不具合のことを書いたのが良かったのかもしれません。

あれから4k放送をたまに見ますが、1回だけ、演奏会の拍手のシーンで一瞬鳴り止んだことがありました。これがいつもの不具合なのか、よくわかりませんでしたが、ブチっという感じではなかったです。
ひょっとしたら現象が目立たなくなっただけなのかもしれません。

なんにせよ、多少は改善したようで、良かったです。

書込番号：25885072

USB内の複数データを連続再生

[出もどりムスコ]

解決方法ご存知の方ご教授ください。
USBに複数の映像データが入っているのですが、そのデータを連続でループ再生したいのです。
ひとつのデータを連続で繰り返しはできるのですが‥

書込番号：25699811　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap on]

こんにちは
VLCプレーヤーでプレイリストつくってリピートモード
これで出来ると思います

書込番号：25700009

[出もどりムスコ]

早速ありがとうございます。
別途機器を取り付けないとできない感じですね。
ありがとうございます。
これでスッキリしました！

書込番号：25700031　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap on]

VLCはGoogleからダウンロードできるアプリです
A9GのアプリアイコンからVLCを検索してインストールできます
無料です

書込番号：25700035

[出もどりムスコ]

なんとそうでしたか！！！！！！！！！
重ね重ねありがとうございました！

書込番号：25700222　スマートフォンサイトからの書き込み

本体が故障？リモコンが効かなくなった(泣)

[geren]

A9Gを４年ほど使ってますが、突然リモコンが効かなくなり困ってます。

取説の通り下記を試しました
◎リモコン電池交換
◎リモコン再起動
◎リモコン買い直し
◎本体の再起動
◎コンセント外して一晩おく

などやってみてサービスセンターに電話しました。
おそらく本体故障なら33000円以上かかると言われ

家には転倒防止用に本体をゲルで固定しているので、修理も大変だろうなあと

こんな症状の人いますか？
ほかに直す方法ありますでしょうか

宜しくお願いします。

書込番号：25609110　スマートフォンサイトからの書き込み

[さびまっくす]

＞gerenさん
マニュアルに書いてある再起動や出荷時リセットを実行しても治らない場合は、自分でできる最後の手段としてハードウェアリセット（SONYのサービスマンに修理依頼すると実施する作業らしい）を試しにやってみてはいかがでしょうか？

自分も症状は違いますが、なににも操作できず単なるデカい置物化したときにハードウェアリセットをしたら無事復活しました。
【ハードリセット方法】
テレビに向かって左側の横に電源と＋−ボタンがあり、”電源とーボタンを同時時押しながら電源ケーブルの抜き、そしてその状態（電源とーボタン押したまま）で電源ケーブルを差し戻す”を行う。
電源ボタンが左側、そして電源ケーブル背面右側にあり、一人では手が届かないので二人でやる必要があります。（壁側のコンセントで抜き差ししてもいいと思います）

うまくリセットがかかると画面正面の電源ランプが緑色に光ってリセットが走りだします。

ただしこれやると全ての設定情報が消えてしまうので、設置時の初期設定すべてやりなおしになります。
幸い私の場合は外付けHDDに録画してあった番組は消えなくて、再設定後に無事に録画番組は残ってました。

TV本体のリモコン受信部の基盤が故障していた場合は、上記ハードリセットしても治らないと思いますが
無駄にSONYサービスマンを呼ばなくてもいいよう、治ればラッキーということで。

書込番号：25609158

[プローヴァ]

＞gerenさん
メニューからストレージのリセットでもやってみたら？それでダメなら修理しかない。

書込番号：25609242　スマートフォンサイトからの書き込み

[geren]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。ちょっとやってみますね。
ヤマダ電機の長期保証入ってますが４年目なので、技術料のみ割引なので修理したらすごく高そうです(涙)

まずは自分でやってみますね。

書込番号：25609305　スマートフォンサイトからの書き込み

[geren]

＞さびまっくすさん
アドバイスありがとうございます。
やってみますね。

書込番号：25609382　スマートフォンサイトからの書き込み

[KITAPI]

レコーダー等の代用の利くリモコンではどうか？
電源ボタンだけは赤外線で他は無線なのて、電源の入切はどうか？
無線に干渉しそうな機器が最近無かったか?
テレビのブラビアリンク機器接続一覧をクリア（ブラビアリンクを一旦オフに）してどうか？

私の場合は購入時にリモコンを予備で買う派です。

書込番号：25610547　スマートフォンサイトからの書き込み

[geren]

ソニーの修理の人が来て、見てもらいました！
修理代最大5万円台かかると言われてましたが、結局は意外？？新しい電池が電圧低くて？リモコンが動かなかった？

という感じでした。
何故か今は正常なので、基盤交換せずでした。出張料払いましたが。でも本当に壊れなければいいな。

ヒヤリングして、ヤバイと思ったのは最近のテレビはスマホみたいに、パネル、集約基盤で点数が減って簡単になってきて昔の厚いテレビと違い寿命が短くなってきたと

大体20000時間で消耗なので修理が多くなるとのこと。これは最近のテレビ傾向で、高いテレビもあまり変わらないとのこと。パネル寿命は長くなってきてるのに、スマホみたいに短命になっていると。

このパネルは交換すると部品代だけで25万円する(すると買い替えだな)

うちは、テレビは殆ど見流しているだけで、既に13000時間も見てるのでヤバイなあと思いました。

もはや高いテレビは買えないかもと。

書込番号：25653571　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

ご参考までに

ヤマダの購入ならあとから入れる有料保証システムなら四年目以降も
保証してもらえる可能性もあるかと
https://www.yamada-denki.jp/service/yamada-anshin/

この他他店でも大丈夫な保証システムが
価格.com+や家電の保険などはありますね

ご参考に

書込番号：25661667　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

リモコンの電池は3年強ほど使えてました
電池交換のメッセージが出るはずですが

アルカリ単4 電池電圧は 1.263V 1.273V
2.536Vぐらいが警告値でしょうか

書込番号：25662811　スマートフォンサイトからの書き込み